Sa likod ng opisina. Back office - ano ito? Ano ang pakiramdam ng pagtatrabaho sa back office ng isang bangko? Back office sa bangko

Upang maalis ang agwat ng impormasyon sa pagitan ng mga opisina sa harap at likod, ang mga gitnang tanggapan ay lumitaw sa mga bangko sa mundo noong 90s ng huling siglo. Sa Russia, iilan lamang ang may ganitong istraktura ng organisasyon hanggang sa kasalukuyan.

Dalawa o tatlong taon na ang nakalilipas, isang pinasimple na istraktura ang nanaig sa karamihan ng malalaking bangko ng Russia: mga opisina sa harap at likod. Ngunit kamakailan lamang, ang mahiwagang pariralang "gitnang opisina" ay lalong naririnig. Mahiwaga dahil ang isang simpleng pagsasalin ng pangalan ay hindi palaging nagbibigay ng kumpletong pag-unawa sa mga gawain ng yunit na ito. Ngayon, ang mga gitnang tanggapan sa nangungunang mga bangko sa mundo ay mga departamento na dapat independiyenteng tasahin ang mga portfolio ng bangko, subaybayan ang pagsunod sa iba't ibang limitasyon at maghanda ng mga pang-araw-araw na ulat para sa mga tagapamahala ng panganib.

Sa Russia, hanggang kamakailan, ang mga pag-andar ng gitnang opisina ay "nakakalat" sa pagitan ng mga empleyado sa harap at likod ng opisina. "Ang aming "gitna" sa mga bangko ay nagsimulang lumitaw sa paglipat mula sa mga pormal na istruktura ng pamamahala ng peligro na nilikha upang matugunan ang mga kinakailangan ng mga awtoridad sa pangangasiwa sa mga sentralisadong istruktura na namamahala sa mga panganib alinsunod sa mga internasyonal na pamantayan," sabi ni Semyon Alperin, representante na pinuno ng departamento ng mga limitasyon at mga posisyon ng Prom-Svyazbank.

Ang madalas na pagkakaiba-iba sa pagitan ng mga tungkulin na ginagampanan ng karaniwang "back office" at "front office" ay nagbunga ng maraming mga salungatan sa paksa: "Dapat akong mag-trade, at hindi magpasok ng "mga tiket" sa system" o "mga proseso ng back office" " mga handa na transaksyon, ngunit hindi dinadala ang mga ito sa kanyang sariling sistema." Ang mga hindi pagkakasundo ng ganitong uri ay nagbunga ng lohikal at hindi maiiwasang paglitaw ng isang bagong dibisyon - ang gitnang tanggapan.

Ngayon, sa mga bangko ng Russia, ang gitnang tanggapan ay madalas na gumaganap ng dalawang pag-andar: kontrol sa mga operasyon ng komersyal na pagpapautang at kontrol sa mga operasyon sa mga pamilihan sa pananalapi. Ang "gitna" ay naiiba sa back office sa generalization ng data at isang mas malaking pananaw ng larawan ng istraktura ng mga pananagutan at asset ng bangko.

Ang pagtaas ng turnover sa mga pamilihan sa pananalapi at ang karanasan na nakuha ng mga banker bilang resulta ng mga unang malubhang krisis sa pagbabangko, lalo na bilang isang resulta ng mga kaganapan noong 1998, ay may papel sa organisasyon ng mga gitnang tanggapan sa ilang mga bangko sa Russia. Ang mga pagkalugi at pagkalugi ng ilang mga bangko ay nagtulak sa amin na isipin ang tungkol sa pamamahala sa peligro at ang pagpapakilala ng isang yunit tulad ng pamamahala sa peligro sa istruktura ng organisasyon, kung saan ang dating ay medyo cool. Sa maraming mga bangko, walang mga analyst ng panganib. Sa pagdating ng mga dibisyon sa mga bangko na responsable para sa pagsusuri at pagtataya, ang pangangailangan ay lumitaw upang kontrolin ang mga paghihigpit na itinatag ng pamamahala ng peligro sa laki ng mga panganib sa kredito at merkado.

"Sa isang bilang ng mga bangko, napagpasyahan na paghiwalayin ang mga function ng kontrol sa isang hiwalay na istraktura, dahil ang pamamahala ng peligro (RM) ay isa pa ring analytical na departamento," sabi ni Igor Shiyanov, pinuno ng departamento para sa mga limitasyon sa pagsubaybay at mga posisyon sa Alfa-Bank, BO. - Bilang resulta, lumitaw ang isang gitnang tanggapan, na responsable para sa pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga order sa pamamahala ng peligro ng mga mangangalakal, pati na rin para sa pagbuo ng pag-uulat ng posisyon. Masasabi nating ang RM ay nagsasagawa ng pamamahala sa peligro sa pamamagitan ng gitnang tanggapan. Isinasaalang-alang na ang gitnang tanggapan ay dapat na perpektong kontrolin ang mga limitasyon sa lahat ng mga merkado kung saan ito naroroon, ang dibisyong ito ay nagsimulang magpatakbo ng isang buod ng lahat ng mga posisyon ng bangko, pati na rin ang kasalukuyang resulta sa pananalapi, na sa huli ay naging kapaki-pakinabang hindi lamang para sa panganib - pamamahala, ngunit para din sa mga nangungunang tagapamahala ng bangko.”

Ang pangalan ng division - middle office - ay ganap na sumasalamin sa kakanyahan nito: hindi na ito front office, ngunit hindi pa back office o accounting department. Nasa gitna ito, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan. Halimbawa, ang isang mangangalakal (front office) ay nagtapos ng isang deal para sa pagbili ng mga securities, ang gitnang opisina ay dapat ipasok ito sa system, ang back office ay dapat magbayad, at ang accounting department ay dapat maghanda ng mga financial statement. O isa pang opsyon: ang front office ay sumang-ayon na mag-isyu ng pautang sa kliyente, ang back office ay naglilipat ng pera, at ang batayan para sa paglipat - ang kasunduan at lahat ng kasamang dokumento - ay inihanda ng gitnang tanggapan.

MIDDLE OFFICE SA ALFA BANK Ang gitnang opisina ng Renaissance Investment Management Bank ay binubuo ng 14 na tao, na medyo marami sa karaniwan sa merkado. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng malawak na hanay ng mga function at mga gawain na ginagawa ng yunit na ito. Tatlong tao sa gitnang opisina - isang grupo para sa pagpasok at pagproseso ng mga transaksyon. Responsable sila para sa kawastuhan ng mga transaksyon sa system at nakikipag-ugnayan sa mga mangangalakal, back office, client manager, risk manager para sa kawastuhan at pagiging maagap ng data reflection. Dalawang empleyado ang nakikibahagi sa pagtatatag at paghahanda ng mga dokumento para sa "nakabalangkas" at hindi karaniwang mga transaksyon. Siyam na mga espesyalista ang mga tagapamahala ng kliyente. Nagbibigay sila ng mga analytical na ulat sa mga kliyente, gumawa ng mga komento sa mga ulat: sa komposisyon ng portfolio, sa paraan ng pagkalkula ng suweldo, sa paraan ng pagkalkula ng kakayahang kumita, atbp. Gayundin, ang mga gawain ng mga tagapamahala ng kliyente ay kinabibilangan ng mga konsultasyon sa mga karaniwang produkto, pakikilahok sa pagbuo at pagpapatupad ng mga dokumento upang suportahan ang mga indibidwal at nakabalangkas na mga transaksyon. Isinasagawa nila ang mga tagubilin ng kliyente at sinusubaybayan ang mga order ng kliyente, nakikipag-ugnayan sa loob ng gitnang tanggapan, sa likod ng opisina, mga abogado, mga tagapamahala ng panganib, accounting at mga kliyente

"Karamihan sa mga advanced na bangko at kumpanya ay lumikha ng kanilang mga gitnang tanggapan batay sa karanasan sa Kanluran," sabi ni Irina Fedorova, pinuno ng departamento ng pagpapatakbo sa Renaissance Investment Management. - Sa parehong mga kaso, ito ay isang dibisyon na gumaganap ng isang auxiliary function sa pagproseso ng mga transaksyon. Sa "structural" na mga transaksyon, ang gitnang tanggapan ay nakikibahagi sa pag-unlad nito, tamang pagpapatupad at kasunod na kontrol, at kung ang mga karaniwang transaksyon ay isinasagawa, ang gitnang tanggapan ay nagsusulat ng "mga tiket", ipinapasok ang mga transaksyon sa system at kinokontrol ang kasunod na pagpapatupad.

Mayroon ding iba pang mga diskarte sa pag-andar ng gitnang tanggapan sa hindi pa ganap na nabuo na kasanayan sa Russia. Dahil bihira ang dibisyong ito sa istruktura ng mga bangko, nananatiling malabo ang kahulugan nito. Bilang karagdagan sa mga direktang paggana ng pangangasiwa, ang "gitna" ay madalas na pinagkakatiwalaan ng iba't ibang mga hindi pangunahing gawain: mula sa mga function ng pagbebenta hanggang sa isang yunit na responsable para sa o pagbuo ng isang balangkas ng regulasyon.

O baka hindi natin dapat isa-isa?

Ang pagsasanay sa mundo, na nagsasapawan sa katotohanang Ruso, ay kadalasang naglalabas ng mga tanong at pagdududa. Kaya, tungkol sa mga gitnang tanggapan, isang mahalagang bahagi ng komunidad ng pagbabangko ang nag-iisip: sulit ba ang paghiwalayin ang bahaging ito sa isang ganap na hiwalay na istraktura?

Ang pangangailangan para sa pagkakaibang ito ay maaaring patunayan gamit ang partikular na halimbawa ng isang investment bank: ang front office ay nagtatapos sa mga transaksyon, ang mga espesyalista nito ay nagtatrabaho sa mga konsepto tulad ng "posisyon", "seguridad", "kasalukuyang resulta sa pananalapi". Gumagana ang back office sa mga konsepto ng "transaksyon", "pagkumpirma", "pagpaparehistro", "". Kasabay nito, ang front office, iyon ay, mga mangangalakal, ay walang gaanong interes sa mga limitasyon. Kung kalkulahin nila ang anumang mga panganib, ginagawa nila ito para lamang sa kanilang sarili, isinasaalang-alang nila ang kanilang potensyal. Ang mga mangangalakal ay hindi nag-coordinate ng mga transaksyon sa bawat isa sa anumang paraan, at kung ang bawat portfolio ng bawat negosyante ay maaaring maging lubos na sari-sari, kung gayon kapag ang portfolio ng bangko ay isinasaalang-alang bilang isang buo, maaaring lumabas na magkasama ang mga mangangalakal na bumili ng isang grupo ng mga pagbabahagi ng Gazprom.

Ang gitnang tanggapan ang dapat magdagdag ng mga portfolio na ito at tingnan ang konsentrasyon ng ilang mga stock o bono at kalkulahin ang mga limitasyon para sa kabuuan. Bukod dito, dapat itong gawin sa kasalukuyang mode. Ang parehong back office ay hindi interesado sa kung bakit sila binili sa isang tiyak na quote; ito ay kasangkot lamang sa pagproseso ng mga transaksyon. Kaya lumalabas na sa pagitan ng negosyante, na nag-iisip tungkol sa kanyang sariling benepisyo, at sa likod ng opisina, na iniisip lamang ang tungkol sa pagpaparehistro, dapat mayroong isang gitnang tanggapan na mag-uugnay sa kanilang mga aktibidad.

Ang gitnang tanggapan ay kinakailangan bilang isang bahagi ng organisasyon, isang independiyenteng istraktura na walang kinalaman sa negosyo at hindi interesado sa resulta ng pananalapi. Ito ay isang nakatuon, hiwalay na "cool na ulo" na nagsasagawa ng kasalukuyang panloob na kontrol.

Kasabay nito, ang independyente ay hindi nangangahulugan ng pagkahiwalay sa iba. Sa kabaligtaran, ito ay ang gitnang opisina na ang connecting link; ang mahalagang tungkulin nito ay upang i-optimize ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga dibisyon ng bangko at makipag-ugnayan sa lahat ng mga dibisyon. Ito ay lalong mahalaga kapag nagsasagawa ng mga kumplikadong "nakabalangkas" na mga transaksyon. Ang mga tungkulin ng kasalukuyang pagsubaybay at kontrol ay itinalaga sa gitnang tanggapan; sa ilang lawak, lumalabas na ang gitnang tanggapan ay napipilitang i-streamline ang mga aktibidad ng bangko.

Ang pagkakaroon ng malaking kawani ng mga empleyado ng bangko kung minsan ay humahantong sa mga kahirapan para sa mga mangangalakal; hindi nila alam kung sinong empleyado ng back office, depositoryo, o departamento ng accounting ang kokontakin kung mayroon silang mga katanungan. Samakatuwid, upang makatipid ng oras, mas gusto ng mga mangangalakal na lutasin ang anumang mga katanungan tungkol sa kanilang mga operasyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa isang empleyado sa gitnang opisina. Mayroon ding koneksyon sa kabilang direksyon. Ito ay nagpapataw ng ilang mga obligasyon sa mga kwalipikasyon ng "gitnang" mga empleyado, na dapat malutas ang magkakaibang mga problema.

HALIMBAWA NG ISANG MIDDLE OFFICE ORGANIZATION Ang gitnang tanggapan sa Alfa-Bank ay isang dibisyon na, sa proseso ng pag-unlad, bilang karagdagan sa pangunahing tungkulin ng kontrol sa limitasyon, kinuha sa sarili nito ang pagpapatupad ng isang bilang ng mga operasyong likas sa pag-uulat, kaban ng bayan , at iba pang mga departamento. Ang departamento ay gumaganang nahahati sa tatlong bahagi: kontrol sa mga pagpapatakbo ng pamumuhunan, kontrol sa mga pagpapatakbo ng kredito at kontrol sa mga pakikipag-ayos. Kasama sa mga pag-andar ng gitnang tanggapan ang kontrol hindi lamang sa mga panloob na limitasyon, kundi pati na rin ang kontrol sa isang bilang ng mga paghihigpit na itinatag ng mga panlabas na regulator: ang Central Bank ng Russian Federation, ang Federal Financial Markets Service. Ang pangalawang aspeto ng aktibidad ay ang pagbuo ng multi-level na pag-uulat para sa pamamahala ng peligro at para sa iba pang mga dibisyon ng bangko. Ang impormasyong inihanda ng middle office ay ginagamit din kapag gumagawa ng mga desisyon ng mga collegial body at department head ng bangko. Ang isang medyo malaking bahagi ng oras ay ginugugol sa pagpapanatili ng mga sistema ng impormasyon ng bangko: pag-set up ng mga bagong instrumento at katapat, pag-download ng mga quote, pag-update ng mga limitasyon. Ang mga empleyado sa gitnang opisina ay sinusubaybayan din ang pagkakaroon ng mga maikling posisyon at, para sa isang bilang ng mga instrumento, sila mismo ang nagsasara. Ang gitnang tanggapan ng Alfa-Bank ay gumagamit ng 20 katao, at ang trabaho sa bawat empleyado ay medyo mabigat.

Ang mga malalaking bangko lamang ang nangangailangan ng gitnang tanggapan

Hindi lahat ng mga bangko ay kailangang mag-organisa ng isang gitnang tanggapan. Sa kasanayang Ruso, ang gitnang tanggapan ay pangunahing matatagpuan sa mga bangko na may dayuhang kapital, kung saan ang pamamahala ay isinasagawa ng mga tagapamahala ng Kanluran, o sa mga bangko na malawakang gumagamit ng karanasan sa Kanluran. Halos palaging, ang gitnang tanggapan ay naroroon sa istruktura ng mga kumpanya ng pamumuhunan. Sa maliliit na bangko, ang function na ito ay ipinamamahagi sa pagitan ng harap at likod na mga opisina, ngunit ang katamtamang laki at lalo na ang mga malalaking ay talagang kinakailangan.

"Mas madalas kaysa sa iba, ang gayong mga istruktura ay nilikha ng pamumuhunan at mga unibersal na bangko," ang sabi ni Igor Shiyanov (Alfa-Bank). - Exotic ang pagkakaroon ng middle office sa isang bangko na pangunahing gumagana sa lending segment. Sa palagay ko sa Russia ang bilang ng mga bangko na mayroong mga dibisyon sa gitnang opisina sa kanilang istraktura ay hindi lalampas sa 5%."

Kung pinag-uusapan natin ang sukat ng negosyo, kung gayon ang isang gitnang tanggapan ay kailangan lamang ng malalaking bangko, mga bangko na may malakas na bahagi ng pamumuhunan o mga bangko na may malaking turnover sa mga pamilihan sa pananalapi. Sa kasong ito, ipinapayong magtalaga ng mga empleyado na responsable para sa kontrol sa limitasyon sa isang hiwalay na departamento. Bilang karagdagan, ang isang malaking bangko lamang ang kayang bayaran ang mga gastos sa pagpapatakbo ng pagpapanatili ng karagdagang kawani at pagbili ng espesyal na software. Ang isang gitnang opisina ay karaniwang lumilitaw sa yugto ng paglago o pagpapalawak ng negosyo ng isang kumpanya. At kung ang bangko ay hindi walang malasakit sa kalidad ng serbisyo sa customer at nais na maiwasan ang pagkalito sa gawain ng harap at likod na mga tanggapan, kung gayon ang gitnang tanggapan ay nagiging isang kinakailangang link. Ang ilang mga eksperto ay naniniwala na ang isang gitnang tanggapan ay dapat magkaroon para sa nangungunang dalawampung mga bangko ng Russia, ngunit sa ibang mga kaso ang istrakturang ito ay hindi matatawag na laganap o kinakailangan. Para sa isang maliit na bangko na nagsasagawa ng dalawang transaksyon bawat linggo na may mga singil, apat na may mga bahagi at lima na may mga bono at nag-isyu ng ilang mga pautang, ang isang empleyado ng isa pang espesyalidad ay maaaring magproseso ng kaunting data: back office o pamamahala sa peligro. Maaari nilang ganap na makayanan ang lahat ng mga gawain, at magkakaroon pa rin ng oras upang makumpleto ang mga transaksyon.

Nais malaman ng bawat bangkero kung saan nakaupo ang gitnang tanggapan

"Kung mayroon kang isang mahusay na sistema ng IT, ang lokasyon ng gitnang opisina ay hindi mahalaga, dahil pinapayagan nito ang buong komunikasyon sa pagitan ng harap at likod na mga tanggapan," sabi ni Semyon Alperin (Promsvyazbank). - Ngunit sa pagsasagawa, kadalasan ang gitnang opisina ay matatagpuan sa tabi ng likod na opisina. Sa organisasyon, ang middle office ay bahagi ng operations department o risk management department. Sa Promsvyazbank, kasama ito sa bloke na "Pananalapi at Mga Panganib", iyon ay, nauugnay ito sa pamamahala ng peligro."

Sa ngayon, wala pang malinaw na diskarte sa tanong kung saang dibisyon nabibilang ang gitnang tanggapan; ang lahat ay nakasalalay sa pangunahing katangian ng mga aktibidad nito. Kung ang gitnang tanggapan ay hindi pisikal na "umupo" sa teritoryo ng front office, kung gayon ang mga kliyente, bilang panuntunan, ay hindi dapat bisitahin ito. Minsan direktang nakikipag-usap ang mga gitnang empleyado sa mga kliyente, ngunit ito ang eksepsiyon sa halip na ang panuntunan. Sa kabila ng katotohanan na ang "gitna" na pag-andar ay hindi nagbibigay ng direktang komunikasyon sa mga tao, hindi nito ibinubukod ang pakikipag-ugnayan sa mga katapat na gumagamit ng iba't ibang paraan ng komunikasyon.

Ngunit kung ang isang gitnang opisina ay halos hindi nangangailangan ng isang hiwalay na silid, kung gayon ang mga teknolohiya at kagamitan nito ay napaka-tiyak at independiyente. Dahil sa mga detalye ng kanilang trabaho, ang mga empleyado sa gitnang opisina ay dapat magkaroon ng pinakamataas na antas ng pag-access sa mga sistema ng impormasyon ng bangko, na nagpapahintulot sa kanila na makakuha ng anumang impormasyon tungkol sa mga transaksyon na napapailalim sa kontrol, ang base ng mga katapat, mga panipi, atbp. Sa normal na organisasyon ng teknolohikal na proseso, ang kontrol ay awtomatikong isinasagawa, at ang isang empleyado sa gitnang opisina ay nakikialam sa proseso ng pagpapahintulot sa mga transaksyon sa mga pambihirang kaso.

Samakatuwid, ang gitnang opisina ay nangangailangan ng espesyal na software na nagbibigay-daan dito upang masakop ang lahat ng mga merkado kung saan ang bangko ay nagpapatakbo. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga sistema sa harap at likod ng opisina ay madalas na hindi pinapayagan ang pagtanggap ng lahat ng kinakailangang impormasyon sa sapat na dami at sa kinakailangang format. Kasabay nito, ang sistema sa arkitektura ay dapat sumakop sa isang intermediate na posisyon sa pagitan ng harap at likod na software ng opisina at hindi pinapayagan ang mga transaksyon na hindi nakapasa sa kontrol sa limitasyon na pumasok sa likod ng opisina para sa karagdagang pagproseso.

Ang isang kawili-wiling punto ng view ay ang ilang mga eksperto na naniniwala na ang mismong pangalan na "gitnang opisina" ay maaaring lumitaw nang eksakto mula sa mga developer ng mga solusyon sa IT para sa pamamahala ng panganib. Sila ang maaaring hatiin ang mga solusyon sa tatlong antas: ang mga teknolohiya para sa pagsasagawa ng mga transaksyon ay inuri bilang mga solusyon para sa front office, para sa middle office - para sa pagkontrol sa mga limitasyon at panganib, at para sa back office - para sa pagproseso ng mga transaksyon. Ayon sa hypothesis, ang naturang dibisyon ay natural at samakatuwid ay madaling nag-ugat.

Caesars ng mundo ng pagbabangko

Sa kanilang trabaho, ang mga empleyado sa gitnang opisina ay palaging nasa isang lugar sa gitna, sa intersection ng ilang uri ng "conflict of interest" sa pagitan ng front at back office. "Ang mga gawain na kailangang lutasin ng mga gitnang empleyado ay upang makahanap ng kompromiso at isang katanggap-tanggap na solusyon para sa harap, likod at kliyente nang sabay-sabay," ang mga detalye ng gawaing Irina Fedorova (Renaissance Investment Management). - Kasabay nito, ang mga interes ng kumpanya at ang batas ay iginagalang. Kaya't kung ang isang empleyado sa front office ay marunong makipagkalakalan sa sistema ng RTS, at ang isang empleyado sa likod ng opisina ay maaaring maging isang makitid na espesyalista sa isang partikular na lugar, halimbawa, alam niya kung paano maglipat ng mga securities sa mga deposito, kung gayon ang isang "gitnang" empleyado ay dapat na mas maraming nalalaman. Kailangan niyang malaman, hindi bababa sa pangkalahatang mga termino, ang buong cycle ng isang partikular na operasyon, mula sa sandali ng pagtatapos nito hanggang sa pagkalkula ng mga buwis sa kita na natanggap. Kung hindi, hindi niya magagawang epektibong i-coordinate ang proseso."

Bilang karagdagan, upang maisagawa ang mga function ng kontrol, ang isang empleyado sa gitnang opisina ay dapat magkaroon ng sapat na detalyadong pag-unawa sa mga tampok ng front office upang magsalita ng parehong wika bilang mga mangangalakal. Siyempre, dapat niyang maunawaan ang mga algorithm para sa pagkalkula ng mga posisyon, na tinukoy nang iba sa iba't ibang uri ng mga transaksyon. Kasabay nito, ang espesyalista ay dapat na maunawaan, hindi bababa sa isang minimum na lawak, ang mga detalye ng gawain ng back office at depository, dahil ang mga tanong tungkol sa mga transaksyon ay maaari ding lumabas mula sa mga kinatawan ng mga dibisyong ito ng bangko. Kung ang bangko ay walang perpektong IT system na nagbibigay-daan sa pagbuo ng parehong detalyado at pinagsama-samang mga ulat, ang empleyado ay napapailalim sa mga karagdagang kinakailangan para sa pagtatrabaho sa malaking halaga ng data. Kadalasan ang mga dating analyst at mangangalakal ay nagtatrabaho sa mga middle office.

"Para sa isang empleyado sa gitnang opisina, ang mga personal na katangian ay mahalaga din: pagtitiis, konsentrasyon, komunikasyon," patuloy ang listahan ng mga kinakailangan Alexey Kuzmin, pinuno ng gitnang tanggapan ng FINAM Investment Company. - Sa araw na kailangan mong makipag-usap ng marami sa mga kliyente, at sa medyo matinding mode. Halimbawa, kung pinag-uusapan natin ang sapilitang pagsasara ng isang posisyon kapag walang sapat na pondo sa brokerage account."

Dahil ang mga empleyado sa gitnang opisina ay nagtatrabaho sa iba't ibang mga awtomatikong sistema ng impormasyon, dapat nilang malaman hindi lamang ang mga produkto ng pagbabangko, ngunit maunawaan din ang programming, alam ang wikang SQL, at magagawang magtrabaho sa mga database.

Dahil sa isang partikular na organisasyon, ang gitnang tanggapan ay nangangailangan hindi lamang ng mga unibersal, nakakaalam ng lahat ng mga empleyado, kundi pati na rin ng mga simpleng "masipag." Halimbawa, sa isa sa mga gitnang tanggapan ng Russia ay may mga empleyado na gumaganap ng mga tungkulin ng katulong na mangangalakal. Ang mga mangangalakal ay nagbibigay sa kanila ng impormasyon tungkol sa mga transaksyon na kanilang isinasagawa sa mga panlabas na sistema, at ang mga katulong ay nagpasok ng mga transaksyon sa lahat ng mga parameter sa sistema ng accounting ng bangko, kung saan, sa turn, ang mga limitasyon ay sinusubaybayan. Ito ay medyo mekanikal na trabaho, ngunit maaari rin itong mag-apply sa gitnang opisina.

Sergey Rybin,
Deputy Chairman ng Board ng Stroykredit Bank:

Sinusuportahan ng gitnang opisina ang hindi karaniwang mga serbisyo

Habang lumalawak ang linya ng produkto, parami nang parami ang mga institusyong pang-kredito na lumilikha ng mga ganap na panggitnang opisina. Ang pangangailangan para sa kanila ay pangunahing nararanasan ng mga bangko na aktibong nag-aalok ng mga serbisyong hindi ganap na na-standardize. Ang pag-promote ng mga naturang produkto ay nagsasangkot ng aktibong pakikipag-ugnayan sa kliyente upang tumpak na matukoy ang kanyang mga pangangailangan at masuri ang kanyang pagiging credit. Sa ilang mga kaso, nagiging kinakailangan na magbigay ng mga karagdagang dokumento at pag-uulat. Ang mga empleyado sa gitnang opisina ay dapat matagumpay na malutas ang mga naturang problema. Madalas din silang responsable para sa pagtatasa ng panganib. Sa Stroykredit Bank, ang mga pangunahing aktibidad ng gitnang opisina ay aktibong trabaho sa mga kliyenteng naaakit ng front office, suporta sa transaksyon at pagsusuri sa panganib.

Maxim Markov,
Pinuno ng Financial Institutions Department sa Globex Bank:

Ang gitnang opisina ay ang treasury accounting department

Sa esensya, ang middle office ay ang treasury accounting department. Tulad ng alam mo, ang isa sa mga pangunahing gawain ng treasury sa anumang bangko ay upang mapanatili ang pagkatubig at solvency ng bangko, kabilang ang sa pamamagitan ng iba't ibang mga operasyon sa iba't ibang sektor ng financial market. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang isa sa mga pangunahing gawain ng gitnang tanggapan ay upang mapanatili ang posisyon ng pagbabayad ng bangko sa iba't ibang mga pananaw sa oras, batay sa impormasyon mula sa mga dibisyon ng bangko: kliyente, credit, settlement at iba pa, kabilang ang mula sa treasury mismo. Batay sa impormasyong ito, ang gitnang tanggapan ay gumuhit ng isang plano sa pagbabayad para sa bangko. Sa tulong nito, pinamamahalaan ng treasury ng bangko ang pagkatubig nito: alinman ay naglalagay ng labis na pagkatubig sa mga pamilihan sa pananalapi, o, sa kabaligtaran, pinapalakas ang pagkatubig ng bangko sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibang instrumento sa pananalapi. Bilang karagdagan, ang gitnang tanggapan ay nagtatala at kinokontrol ang mga operasyon ng treasury mismo upang makasunod sa limitasyon ng mga bukas na posisyon ng pera at pamahalaan ang mga panganib sa mga bukas na posisyon.

Valery Naumov,
Deputy Chairman ng Lupon ng Soyuz Bank:

Ang gitnang opisina ay buong suporta sa mga transaksyon

Sa kamakailang nakaraan, walang malinaw na kahulugan ng mga tungkulin ng gitnang tanggapan. At ang papel nito ay ginampanan ng mga departamento o mga departamento ng suporta sa pagpapahiram. Sa isang maliit na dami ng mga transaksyon, ang gayong "gitna" na modelo ay posible kahit ngayon, kapag ang isang dibisyon ay nagpoproseso, nag-isyu at nagseserbisyo ng pautang. Ngunit sa konteksto ng pag-unlad ng negosyo, ang mga bangko ay nagsusumikap na paghiwalayin ang mga pag-andar ng "harap", "gitna" at "likod". Sa aming bangko, ang gitnang tanggapan ay isang departamento na responsable para sa mga retail na transaksyon sa kredito sa mga tuntunin ng kontrol sa panganib sa yugto ng pag-isyu ng pautang at karagdagang suporta sa transaksyon hanggang sa buong pagbabayad. Ang "Middle" ay nagbibigay ng feedback sa mga transaksyon sa bangko at, sa esensya, ay isang tool para sa pagtaas ng pamamahala ng bangko. Ang mga empleyado sa gitna, bilang karagdagan sa kanilang mga tungkulin, ay dapat malaman ang mga pangunahing kaalaman sa mga legal na aspeto at accounting ng mga transaksyon sa kredito.

Alexey Kuzmin,
Pinuno ng gitnang tanggapan ng IC "FINAM":

Gitnang opisina sa isang kumpanya ng pamumuhunan

Ayon sa kaugalian, ang functional na layunin ng gitnang tanggapan ng isang kumpanya ng pamumuhunan ay upang isagawa ang mga operasyon ng brokerage at dealer sa exchange at over-the-counter na mga securities market. Ang mga mangangalakal ng kumpanya ng FINAM ay nagtatrabaho sa lahat ng mga platform ng palitan ng Russia: RTS, MICEX, MSE, St. Petersburg exchange. Ang gitnang tanggapan ay tumatanggap at nagsusumite ng mga order ng kliyente para sa pagbili at pagbebenta ng mga seguridad, sinusubaybayan ang mga posisyon ng mga kliyente, kabilang ang pagsubaybay sa antas ng margin sa oras ng pagsasara ng sesyon ng kalakalan at ang halaga ng utang ng kliyente sa broker. Ang mga empleyado sa gitnang opisina ay sinusubaybayan ang mga panganib na nagmumula sa panahon ng mga transaksyon at nagbibigay ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa lahat ng mga kliyente kung saan ang mga transaksyon sa interes ay ginawa. Ang gitnang tanggapan ay lumikha ng isang sistema ng pamamahala ng peligro na nagbibigay-daan sa iyo upang kumita ng pera sa anumang mga paggalaw ng stock market, kabilang ang panahon ng pagbagsak nito.

Ang mga rekomendasyon ng Basel II ay aktwal na nagtatakda ng paghihiwalay ng mga function ng pamamahala sa peligro sa isang hiwalay na istraktura at ang paggamit ng mga pinag-isang diskarte sa pamamahala ng peligro sa bangko, na humahantong sa pangangailangan na lumikha ng isang gitnang tanggapan. Dadalhin nito ang mga tungkulin ng kontrol at pagsubaybay, at gagana rin bilang isang sentro ng impormasyon hindi lamang para sa pamamahala ng peligro, kundi pati na rin para sa iba pang mga dibisyon ng bangko. Tinatalakay ng artikulo ang mga pag-andar, mga kondisyon sa pagtatrabaho ng gitnang tanggapan, pati na rin ang mga problema na nagmumula sa proseso ng paggana nito.

			Gitnang opisina bilang isang mahalagang elemento ng sistema ng pamamahala ng peligro sa bangko;
			Ang konsepto ng gitnang tanggapan sa mga bangko. Istraktura ng organisasyon ng gitnang tanggapan;
			Mga tungkulin sa gitnang opisina. Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng gitnang opisina at mga dibisyon ng bangko;
			Gitnang opisina at automation. Front office system at limit control;
			Ang koneksyon sa pagitan ng corporate governance system sa bangko at ang kahusayan ng middle office bilang bahagi ng risk management system;

Volume in mga pahina: 10.

Qty palatandaan: mga 27,815.

Bibliograpikong link

Alperin S.V. Ang papel at pag-andar ng gitnang tanggapan sa sistema ng pamamahala ng peligro ng isang komersyal na bangko // Pamamahala ng Panganib sa Pinansyal. - 2008. - No.2. - P.104–113 Kopya

1. Bukhtin M. Mga uri ng organisasyonal at functional na mga istruktura ng pamamahala ng panganib sa mga bangko ng Russia. Ebolusyon at aktuwalisasyon: ulat ng ika-3 taunang propesyonal na kumperensya "Pamamahala ng Panganib sa Russia" (2006).

2. Pangunahing direksyon ng pinag-isang patakaran sa pananalapi ng estado para sa 2008 // Bulletin ng Central Bank ng Russian Federation. - Blg. 47 (08/22/2007).

4. Basel II: International Convergence of Capital Measurement at Capital Standards: A Revised Framework, Basel Committee on Banking Supervision, 06/2006.

5. Core Principles Methodology, Basel Committee on Banking Supervision, 10/2006.

Ano ang back office: pinanggalingan at paliwanag ng termino + 3 dahilan kung bakit kailangan ito ng iyong kumpanya + mga halimbawa ng mga gawain sa back office sa 3 lugar ng negosyo + 2 uri ng back-office na mga programa sa computer + 3 problemang niresolba nila.

Maraming mga banyagang salita sa wikang Ruso ang naging kahulugan ng ilang larangan ng aktibidad. Noong unang bahagi ng 2000s, lumitaw ang konsepto ng back office sa industriya ng negosyo.

Sa paglipas ng mga taon, ang termino ay nagsimulang gamitin sa mga benta, sa mga institusyong pinansyal, pati na rin sa merkado ng mga mahalagang papel.

Ano ang back office at ano ang papel nito sa modernong negosyo?, matututo ka sa artikulong ito.

1. Paliwanag ng terminong "back office"

Ang expression na ito ay nagmula sa Russian mula sa Ingles - "back-office" (na maaaring literal na isalin bilang "back-office"). Ngayon, ang kahulugan nito ay medyo malabo, dahil sa katotohanan na ang mga dibisyon sa likod ng opisina ay may maraming mga lugar ng aktibidad na lubhang naiiba sa bawat isa.

Ang back office ay isang departamento sa isang kumpanya na ang gawain ay iproseso, irehistro, at itala ang mga transaksyon na may kaugnayan sa pananalapi ng kumpanya.

Kasama nito, mayroong isa pang, hindi gaanong mahalagang departamento, na tinatawag na front office. Ano ito? Ang gawain ng front office ay upang tapusin ang mga transaksyon at makaakit ng mga bagong kasosyo at kliyente na nakakaimpluwensya sa posisyon sa pananalapi at pag-unlad ng kumpanya.

Kasama sa back office ang mga sumusunod na departamento:

• accounting,
• Departamento ng Human Resources,
• pamamahala ng kumpanya,
• serbisyo ng suporta, mga analyst,
• istatistika, atbp.

Sa esensya, nakikitungo siya sa lahat ng administratibong usapin.

Ang front office, naman, ay isang staff ng mga managers na, sa kanilang bahagi, ay umaakit ng mga bagong kasosyo sa kumpanya.

2. Paano lumitaw ang isang bagay bilang isang back office?

Ang kasaysayan ng paglikha ng naturang tanyag na termino sa negosyo ay nagmula sa ordinaryong pagpaplano ng konstruksiyon.

Ang lahat ng mga gusali ng malalaking kumpanya ay itinayo ayon sa parehong plano...

Nauna ang front office- front side ng building. Ito ay kinakailangan upang ang isang kliyente o bisita ay madaling mahanap ang nais na departamento o partikular na empleyado. Ang lugar na ito ay nagkaroon ng mamahaling pagsasaayos, dahil ito ang "mukha" ng kumpanya. Ang mga empleyado ay dapat palaging maganda ang pananamit, kumilos nang magalang sa mga customer, atbp.

Ang ikalawang bahagi ng gusali ay tinawag na back office. Lahat ng gawaing produksyon at administratibo ay naganap sa teritoryong ito. Dahil hindi pa nakakapunta rito ang mga bisita, hindi presentable ang renovation, lighting, at interior.

Kung ang mga empleyado sa harap ng opisina ay nagbigay ng malaking pansin sa hitsura, kung gayon sa likod ng opisina ang pangunahing papel ay ginampanan ng mga propesyonal na katangian ng mga tauhan ng kumpanya.

Ang paghihiwalay ng layout ng gusali ay naging isang pandaigdigang termino para sa dalawang dibisyon ng anumang kumpanya. Ang front office ay isang maliwanag na larawan na umaakit sa mga customer. Ang back office ay ang development department ng kumpanya, na sinusubaybayan ang lahat ng proseso.

3. Bakit kailangan ng iyong kumpanya ng back office?

Ang mga direktor ng mga start-up na kumpanya ay nahaharap sa tanong kung kailangan nila ng gayong dibisyon.

Ang paglikha nito sa isang bagong kumpanya o kahit na sa isang umiiral na ay mahalaga para sa 3 pangunahing dahilan:

Reputasyon ng kumpanya.

Ngayon, may malaking kompetisyon sa anumang larangan ng aktibidad. Ang mga empleyado ng back-office ay nagpapanatili ng reputasyon ng kumpanya araw-araw sa pamamagitan ng kanilang mga aksyon.

Halimbawa, ang mga espesyalista sa analytics at statistics department ay gumagawa ng kanilang mga kalkulasyon araw-araw upang mapabuti ang performance ng organisasyon.

Ang departamento ng administratibo ng kumpanya ay patuloy na tinitiyak na ginagawa ng lahat ang kanilang trabaho nang mahusay at sa lalong madaling panahon.

Tumaas na kita.

Siyempre, ang mga empleyado sa front office ay nakakaakit ng mga bagong kliyente, ngunit walang suporta sa accounting, ang anumang mga transaksyon na may pera ay maaaring magpataas ng kita o, sa kabaligtaran, bawasan ito.

Bukod dito, nasa back-office department kung saan ang mga empleyado ay bumuo ng mga bagong plano sa pag-unlad, na sa hinaharap ay maaaring mapataas nang malaki ang kita.

Responsibilidad para sa mga panganib sa mga bagong transaksyon.

Ang gawain ng mga tagapamahala ng front office ay batay sa paghahanap ng isang malaking customer. Kasabay nito, nang walang kalkulasyon ng lahat ng mga benepisyo at posibleng mga panganib mula sa transaksyon ng mga manggagawa sa likod ng opisina, ang kontrata ay hindi matatapos.

Ang yugtong ito ay ang pinaka-kritikal, dahil tinutukoy nito kung ang kumpanya ay kikita o malulugi.

4. Mga gawain sa likod ng opisina sa 3 magkakaibang lugar ng aktibidad

Kahit na ang interpretasyon ng termino ay pareho para sa anumang sektor ng negosyo, sa pagsasagawa, sa iba't ibang larangan ng aktibidad, ang mga manggagawa ay nagsasagawa ng mga gawain na naiiba.

3 halimbawa ng kung ano ang eksaktong responsibilidad ng back office sa iba't ibang lugar:

Sa isang institusyong pinansyal, ang yunit na ito ay ang departamento ng pagpapatakbo at accounting, na responsable para sa gawain ng buong organisasyon. Bigyang-pansin ng mga espesyalista ang mga pagpapatakbo ng kredito.

Nasa kanilang mga balikat din ang responsibilidad para sa paggawa ng mga transaksyon na may kaugnayan sa mga mahalagang papel, ang gawain ng departamento ng accounting, at kontrol sa mga ari-arian at pananagutan ng bangko.

Trade at benta.

Sa larangan ng kalakalan at pagbebenta, ang dibisyon ay may pananagutan at kinokontrol ang lahat ng mga transaksyon sa pananalapi, pagtanggap ng mga kalakal, ang kanilang mga benta, benta, paggalaw, pagpapawalang-bisa ng mga balanse, pagbabalik ng mga depekto, pagtatasa at pag-aaral ng merkado ng kalakalan, pagkuha ng kagamitan, lugar para sa pagbebenta ng produkto, atbp.

Para sa mga manggagawa sa serbisyo ng pagkain, lahat ng gawain sa departamento ay nauugnay sa pang-araw-araw na operasyon. Ang back-office ay may pananagutan sa pagbuo ng mga ulat sa pananalapi, pag-iingat ng mga talaan ng mga produkto, pagsubaybay sa kalidad at paghahanda ng mga pagkain para sa mga kliyente, at pag-recruit ng mga tauhan.

5. Mga responsibilidad ng isang empleyado sa likod ng opisina

Maraming mga espesyalista sa departamentong ito at bawat isa sa kanila ay may kanya-kanyang gawain. Posibleng kakaunti ang empleyado ng mga newbie firm, minsan 5-10 lang. Samakatuwid, kailangan nating maghanap ng isang unibersal na manggagawa, isang espesyalista na maaaring maging responsable para sa ilang mga proseso nang sabay-sabay.

Kung ikaw ay nasa eksaktong sitwasyong ito, dapat mong maunawaan kung anong mga tungkulin ang kailangang gampanan ng isang tao mula sa departamento ng back-office.

Ang mga pangunahing responsibilidad ng isang espesyalista sa departamentong ito ay kinabibilangan ng:

1. Pagpapatupad at pagpaparehistro ng transaksyon.
2. Konklusyon ng mga kontrata na may kaugnayan sa pagbili o pagbebenta ng mga kalakal.
3. Mga transaksyong kinasasangkutan ng paglipat ng pagmamay-ari mula sa nagbebenta patungo sa bumibili.
4. Kontrol sa mga daloy ng pananalapi ng kumpanya.

Halos lahat ng responsibilidad para sa kaunlaran ng kumpanya ay nasa balikat ng mga back office worker. Ang pinakamaliit na pagkakamali sa mga maling kalkulasyon sa mga transaksyon sa pananalapi at mga isyu sa organisasyon ay maaaring humantong sa mga pagkalugi o kahit na pagkalugi.

6. Posible bang palitan ang departamento ng back office ng isang programa?

Anuman ang maaaring sabihin ng isa, ito ay ang ika-21 siglo - isang oras kung kailan ang karamihan sa mga proseso ay awtomatiko (o hindi bababa sa pag-aalaga dito). Ang kapalarang ito ay hindi nagligtas sa back office subsection.

Ang back-office ay isang computer program na kumokontrol at nagsasagawa ng mga teknolohikal na proseso ng kumpanya na may kaugnayan sa mga benta, pananalapi, accounting, atbp.

Maraming mga direktor ang bumibili ng mga programang ito upang makatipid ng pera sa mga suweldo ng mga empleyado ng departamento ng administratibo.

Mayroong 2 uri ng back-office para sa PC:

Narito, halimbawa, ang programang "Compact", na nilayon para sa isang tindahan. Ang database ay naglalaman ng lahat ng impormasyon tungkol sa pagpapatakbo ng network ng kalakalan. Upang magamit ito, 2-3 tao ay sapat na upang subaybayan ang trabaho at magpasok ng bagong data.

Sa ganitong paraan, mas mabilis mong mareresolba ang mga sumusunod na isyu:

Mabilis na serbisyo sa customer at pagtatapos ng mga bagong transaksyon.

Ang programa ay awtomatikong gumagawa ng mga kalkulasyon, tinutukoy ang mga posibleng panganib, kita, pagkalugi, atbp. Sa kasong ito, maaaring walang mga error na priori kung ang lahat ng data ay naipasok nang tama sa programa.

Awtomatikong accounting at kontrol ng kumpanya.

Kapag ang isang kumpanya ay nakatanggap ng data sa kanyang pinansiyal na kalagayan at mga istatistika sa pagganap ng lahat ng mga departamento sa loob ng ilang segundo, ito ay nag-aambag sa pinakamataas na kontrol sa mga aktibidad ng kumpanya mula sa loob.

Ang impormasyong ito ay kinakailangan upang masubaybayan ng pamamahala ang lahat ng mga proseso, pag-aralan ang mga pagkukulang at alisin ang mga ito sa isang napapanahong paraan.

Pagsusuri ng pakikipagtulungan sa mga kliyente at kasosyo.

Ang pagsubaybay sa impormasyong ito ay makakatulong na mapabuti ang diskarte sa marketing ng kumpanya.

Mula sa artikulong ito natutunan mo ano ang back office, pati na rin ang tungkol sa pagkakaroon ng mga computer program na maaaring palitan ang isang buong departamento ng mga live na empleyado. Pinapabilis ng programa ang maraming proseso ng organisasyon.

Isang pangkalahatang-ideya ng pagtatrabaho sa isang mahalagang elemento tulad ng

back office ng kumpanya - sa sumusunod na video:

Ito ay, siyempre, isang malaking plus para sa trabaho ng kumpanya, ngunit pagkatapos ay hindi na kailangan para sa ilang mga espesyalista at ang mga tao ay kailangang bawian ng trabaho. Bilang karagdagan, sa lahat ng kanilang katumpakan, ang mga makina ay hindi pa nagagawang higitan ang mga tao sa maraming aspeto.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ilagay ang iyong email at makatanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng email

• Saang bangko magbubukas ng kasalukuyang account: TOP-5 na institusyon
• Paano buksan ang McDonald's: mga pakinabang at benepisyo ng franchising
• Ang isang indibidwal na negosyante ay isang legal na entity: paglilinaw

"Avancore: Middle-office"— ang solusyon ay nagbibigay ng kontrol sa pang-araw-araw na batayan ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng mga aktibidad ng organisasyon sa pinansyal at stock market.
I-automate ng system ang lahat ng kinakailangang function na ginagawa ng Middle Office at nakikipag-ugnayan sa Avancore: Trust Management at Avancore: Mutual Funds modules. Ang system ay binuo sa 1C:Enterprise 8 Platform, na sumusuporta sa Client-Server architecture at thin client.

Mga pangunahing layunin:

• Pagtitiyak na ang accounting ng pamamahala ng mga pamumuhunan sa pananalapi ng pondo ay hiwalay sa accounting;
• Pagkolekta at pagproseso ng pangunahing data;
• Paggamit ng flexible na taga-disenyo para sa paghahanda ng mga ulat ng user;
• Pagsubaybay sa kahusayan ng mga aktibidad sa mga pamilihan sa pananalapi;
• Kontrol sa mga paghihigpit at itinatag na mga limitasyon sa mga pamumuhunan sa pananalapi.

Diagram ng pakikipag-ugnayan ng system

Paglalarawan ng circuit:

1. Impormasyon tungkol sa mga transaksyon at operasyon sa real estate market.
2. Impormasyon tungkol sa mga transaksyon sa merkado.
Data ng broker at mga over-the-counter na kalakalan. Impormasyon tungkol sa mga presyo at data ng sanggunian
3. Impormasyon tungkol sa mga bukas na account, deposito, mga transaksyon sa INO.
4. Pagsasalin ng pangunahing data sa MIDL.
5. Pag-uulat sa mga kliyente

Mga function na isinagawa:

Avancore Mutual Fund:
1. Accounting ng mga shareholder;
2. Accounting ng mga operasyon;
3. Pag-uulat sa mga kliyente.

Avancore DU:
1. Pagproseso ng data ng merkado;
2. Accounting;
3. Naglo-load at nag-iimbak ng data ng sanggunian;
4. Paghahanda ng mga ulat para sa mga kliyente.

Avancore MIDL:
1. Post-kontrol ng mga limitasyon;
2. Pagtatasa sa bisa ng mga pamumuhunan;
3. Pamamahala ng accounting;
4. Panloob na accounting.

Mga direktoryo ng asset

Maaaring gamitin sa system ang mga sumusunod na uri ng asset:

• mga stock at bono;
• pagbabahagi ng pamumuhunan;
• mga resibo ng deposito;
• mga sertipiko ng pakikilahok sa mortgage;
• futures at mga opsyon;
• mga produktong istruktura;
• mga bagay sa real estate;
• mga kinakailangan at obligasyon;
• kasalukuyang account, deposit account, brokerage account, incl. sa foreign currency.

Available ang detalyadong impormasyon tungkol sa isyu para sa bawat asset sa direktoryo.

Mga available na detalye para sa mga asset:

• ISIN;
• reg. numero;
• par value at bilang ng mga securities sa isyu;
• industriya ng issuer;
• mga palitan kung saan ipinasa ng seguridad ang pamamaraan ng paglilista;
• cash flow sa "katawan" ng bono at kupon;
• pinagbabatayan na impormasyon ng asset para sa mga structured na produkto;
• mga pagtutukoy para sa mga kontrata sa hinaharap;

Posibleng awtomatikong punan ang mga detalye gamit ang iba't ibang serbisyo sa pagbibigay ng impormasyon.

Ang configuration ay maaaring tumanggap at mag-imbak ng data sa mga corporate event (mga default, alok, muling pagsasaayos, AGM, atbp.)

Listahan ng mga pangunahingmga transaksyon atmga operasyon:

• Mga transaksyon sa stock, foreign exchange at derivatives markets;
• Pagbabayad, kabilang ang bahagyang at maaga (ng mga securities, deposito, mga transaksyon sa INO);
• Pagbabayad ng mga gastos sa transaksyon;
• Mga resibo, paglabas at paglilipat sa pagitan ng mga cash account;
• Pagbabago ng mga isyu sa seguridad;
• mga transaksyon sa REPO;
• Pag-clear (resibo/write-off ng variation margin);
• Pagninilay ng mga kinakailangan at obligasyon;

Hindi pamilihanmga operasyon:

• Input/output sa pamamahala ng asset, paglipat sa pagitan ng mga portfolio ng asset;
• Pag-download ng mga quote, exchange rate at corporate event;
• Pagkalkula ng patas at amortized na halaga ng mga asset;
• Pagpasok ng mga paunang balanse sa system.

Pagtataya ng mga kalakalan

Posibleng gumawa ng forecast na transaksyon/operasyon na may asset.

Kasabay nito, ang mga analytical indicator (kabilang ang mga amortized na gastos) ay kinakalkula para sa panahon ng pagtataya, na isinasaalang-alang ang ipinasok na mga halaga ng forecast at inaasahang daloy sa mga deposito at bono.

Mga presyo ng asset

Nagbibigay ang system ng isang taga-disenyo ng mga algorithm para sa pagtukoy ng mga patas na presyo.

Posibleng mag-algoritmo ng mga kumplikadong diskarte sa pagtukoy ng patas na presyo.

Ang mga built-in na form sa pag-uulat ay ipinakita sa isang malawak na hanay:

• Pagganap ng pamumuhunan sa portfolio;
• Mag-ulat sa mga operasyon na isinagawa;
• Iskedyul ng pagbabayad;
• Pagkalkula ng kakayahang kumita gamit ang mga pamamaraan ng MWR at TWR;
• Ulat sa pagganap ng pamamahala ng portfolio;
• atbp.

Pamamahala ng panganib

Nababaluktot na pagtatakda ng mga limitasyon upang makontrol ang mga paghihigpit sa istruktura ng portfolio ng pamumuhunan.

Ang mga pangunahing parameter ng mga limitasyon ay isinaayos ng gumagamit alinsunod sa mga kinakailangan ng batas ng Russian Federation,

o alinsunod sa mga kinakailangan ng sistema ng pamamahala ng peligro na ipinapatupad sa organisasyon.

Fig.1 Istruktura ng portfolio

Fig.2 Sinusuri ang mga limitasyon ng portfolio

Pagsasamamay mga serbisyoInterfax

Pinapayagan ka ng system na awtomatikong makatanggap ng impormasyon sa regulasyon at sanggunian (mga securities card, stock exchange quote, rating ng mga issuer at securities, atbp.) mula sa serbisyo ng RU DATA at MICEX.

Mag-upload para sa mga pagsubok sa stress ng Bank of Russia

Binibigyang-daan ka ng system na mag-download ng data sa anumang format, gamit ang isang flexible na taga-disenyo ng mga form sa pag-uulat.

Pangangasiwa

Ang pagpapalitan ng data ay ganap na awtomatikong nangyayari sa background ayon sa isang tinukoy na iskedyul.

Pagbibigay-alam tungkol sa mga pagkabigo sa pagpapalitan ng data sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga email.

Ang mga karaniwang tuntunin para sa pagpapalitan sa pagitan ng mga sistema ay ipinatupad.

Nababaluktot na pagkakaiba-iba ng mga karapatan sa pag-access ng user sa mga bagay sa antas ng record.

06Si Jun

Ano ang Back Office

Sa likod ng opisina ay isang terminong tumutukoy sa bahaging iyon ng mga operasyon ng negosyo na naglalayong lutasin ang mga problemang kinakailangan para sa normal na paggana ng kumpanya. Ang kahulugang ito ay nagmula sa tradisyon ng paglalagay ng teknikal at iba pang mga di-pampublikong departamento sa likuran ng pasilidad ng negosyo.

Ano ang back office, sa simpleng salita.

Sa madaling salita, ang back office ay ang mga empleyado ng kumpanya na hindi nakikipag-ugnayan sa publiko. Ibinibigay nila ang lahat ng mga teknikal na aktibidad ng kumpanya, na karaniwang nakatago sa view. Kasama sa mga halimbawa ang mga departamento tulad ng accounting, IT department, warehouse worker, at iba pa.

Mga pangunahing bahagi ng negosyo.

Ayon sa kaugalian, halos anumang negosyo ay binubuo ng ilang mga lugar na bumubuo ng isang holistic at operational na istraktura ng kumpanya. Ang bawat isa sa mga lugar ay mahigpit na gumaganap ng mga gawain nito upang matiyak ang gawain ng iba pang mga departamento.

Arkitektura ng kumpanya:

• Pangharap na opisina;
• Gitnang opisina;
• Sa likod ng opisina.

Ngayon tingnan natin ang bawat sektor nang mas detalyado.

Front office- Ito ang lugar ng kumpanya na responsable para sa direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga customer at nagbebenta. Maaaring kabilang dito ang: mga salespeople, sales manager, consultant, investment broker, trader, at iba pa. Sa pangkalahatan, ang kategoryang ito ay kinabibilangan ng mga empleyadong direktang nagdadala ng kita sa kumpanya, na, kumbaga, kumita ng totoong pera. Bilang karagdagan sa mga partikular na specialty, ang front office ay karaniwang tinatawag na showcase ng isang komersyal na website, sa partikular na isang online na tindahan.

Gitnang opisina- Ito ang larangan ng aktibidad kung saan nagtatrabaho ang mga tauhan ng administratibo at managerial. Maaaring kabilang dito ang mga analytical na departamento, mga departamento ng pamamahala sa pananalapi, mga espesyalista sa marketing, at iba pa.

Sa likod ng opisina ay isang lugar na hindi direktang nakakakuha ng kita para sa negosyo, ngunit sa halip ay nagbibigay ng mahalagang suporta at pangangasiwa. Kabilang dito ang: human resources department, accounting, logistics, technical personnel, postal at warehouse departments, IT department. Sa pamamagitan ng pagkakatulad sa front office, ang panloob na administratibong bahagi ng site, kung saan ang mga ordinaryong gumagamit ay walang access, ay karaniwang tinatawag na back office. Minsan may mga opsyon para sa paggamit ng terminong back office bilang isang kahulugan ng isang personal na account sa isang partikular na proyekto sa Internet.

Ano ang pagkakaiba ng front office at back office?

Matapos basahin ang mga maikling kahulugan sa itaas ng mga lugar na ito ng trabaho, maaari nating tapusin na ang pangunahing pagkakaiba ay nasa pampublikong pakikipag-ugnayan sa mga kliyente. Dapat tandaan na walang makabuluhang pagkakaiba sa mga suweldo sa pagitan ng mga niches na ito. Sa bagay na ito, ang isang partikular na propesyon at ang mga responsibilidad na itinalaga sa isang tao ay may mahalagang papel.