Makbuzlar için uygun ödeme yöntemleri. Konut ve toplumsal hizmetlere ilişkin pembe makbuzlar yasa dışı ilan edildi ERC'den e-posta

Çeşitli kuruluşlar tarafından sağlanan hizmetlerin ödemesi için aylık makbuzlar alınır. Borçların öngörülen süre içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Zamanında ödemezseniz, geç ödeme cezasıyla karşı karşıya kalabilirsiniz.

Faturalarınızı en uygun şekilde ödeyebileceğiniz pek çok yer bulunmaktadır. Ödemeleri birkaç şekilde yapabilirsiniz:

• Sberbank şubesi aracılığıyla;
• bir self-servis terminali aracılığıyla;
• bir ATM aracılığıyla;
• internet aracılığıyla.

Sberbank şubesi

Makbuzları Sberbank aracılığıyla ödemek için talimatları izlemelisiniz:

1. En yakın Sberbank şubesini bulun.
2. Boş bir pencereye gidin ve operatöre bir makbuz ve ödeme için gerekli tutarı verin.
3. Operatör ödenen makbuzu iade etmeli ve varsa bir çek ve para üstü düzenlemelidir.

Sberbank self servis terminali

Başka bir şehirdeyseniz veya bankayla iletişime geçme fırsatınız yoksa, makbuzu Sberbank'taki self servis terminalinden ödeyebilirsiniz:

1. Menüde “Hizmetler için ödeme” ve ardından “Yardımcı ödemeler” seçeneğini seçin.
2. Barkodlu makbuzu sayma cihazına getiriyoruz ve tüm veriler otomatik olarak dolduruluyor. Ayrıca tüm alanları kendiniz de doldurabilirsiniz: makbuzda belirtilen servis kodunu ve tüm ek verileri girin.
3. Gerekli miktarı belirtiyoruz ve ödemeyi yapıyoruz. Ödeme için makbuz almayı unutmayın.

Sberbank ATM'si

Nakit dışı ödemeler sizin için daha uygunsa, hizmetler için ödeme yapmak için ATM'yi kullanabilirsiniz, ancak bu durumda bir Sberbank kartınızın olması gerekir:

1. Öncelikle kartı ATM'ye takmanız ve PIN kodunu girmeniz gerekir. “İleri”ye tıkladığınızda ana menüye yönlendirileceksiniz.
2. “Hizmetler için ödeme”yi ve ardından “Yardımcı ödemeler”i seçmelisiniz.
3. Daha sonra makbuz numarasını (makbuzda bulunan ödeme yapan kodu) girmelisiniz.
4. Program sizden ödeme yapan kişinin kodunu onaylamanızı isteyebilir, bu nedenle tekrar girmeniz gerekir.
5. Daha sonra ödeme ayını rakamlarla ve tutarın tamamını girmeniz gerekir.
6. Ödeme gerçekleştikten sonra sistemden çıkış yapıp çeki almanız gerekmektedir.

internet

Evinizden çıkmadan makbuz ödemek istiyorsanız internet bankacılığını kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için bir Sberbank kartına başvurmanız ve Mobil Banka hizmetini etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıca, telefonunuzu veya ATM'nizi kullanarak alabileceğiniz bir Kullanıcı Adı ve Şifreye de ihtiyacınız olacaktır (ATM makbuzunuzu kaydetmelisiniz). Tüm kayıt adımlarını tamamladıktan sonra dekontlarınızı online olarak ödeyebileceksiniz. Bunu yapmak için talimatları izlemelisiniz:

1. Bankanın resmi sayfasına gidip kayıt verilerini giriyoruz: kimlik ve şifre.
2. Ödeme yapacağımız kartı listeden seçiyoruz (birden fazla kartınız varsa).
3. “Ödemeler ve transferler”i ve ardından “Tüm transferler ve ödemeler”i seçin.
4. Daha sonra “Ayrıntılar veya makbuzla ödeme” sekmesine gitmelisiniz.
5. Elektronik makbuzu doldurun (tüm veriler makbuzunuzda belirtilmiştir):

• Hesap numarası;
• kuruluşun TIN'i;
• BIC (makbuzda da belirtilmiştir);
• silinen hesap. Bundan sonra “Devam Et”e tıklayın.

Açılan pencerede alıcının bilgilerini doldurun, ödeme tutarını da belirtin ve tekrar "Devam"a tıklayın. Size hizmet veren şirketin işbirliği yaptığı bankanın Sberbank ile makbuz ödemesine ilişkin bir anlaşması yoksa, işlem için komisyon talep edebileceği unutulmamalıdır.

Bilgilerinizi girin:

• adres;
• ödeme amacı.

“Devam Et”e tıklayın.

İşlemi onaylamak için SMS mesajındaki kodu kullanabilir veya kayıt sırasında ATM'nin size verdiği fişteki kodu girebilirsiniz. Uygun yöntemi seçip ödemeyi gerçekleştiriyoruz.

Ödeme yapıldıktan sonra sanal makbuz yazdırabilirsiniz. Kaybolmamasını sağlamak için bu işlem ödeme yapıldıktan hemen sonra yapılmalıdır. Makbuzunuzu hemen yazdıramazsanız bilgisayarınıza kaydedin.

Neden renk değiştiriyorlar?

Teknolojik ilerlemenin ne kadar ilerlediğini anlamak için geçen yüzyılın 80'li yıllarına ait ödeme belgelerini ve konut ve toplumsal hizmetler için modern ödeme makbuzlarını karşılaştırmak yeterlidir. Artık VTsKP web sitesindeki kişisel hesabınız gibi bir hizmeti kullanarak evinizden hiç çıkmadan kamu hizmetleri için ödeme yapabilirsiniz.

Ancak yeni teknolojileri kullanarak faturalarımızdaki hatalardan ve yanlış ücretlendirmelerden her zaman korunabiliyor muyuz? Bu konuyu Devlet Üniter İşletmesi Genel Müdürü “Toplu Kullanım Bilgisayar Merkezi” Konut Ekonomisi” Vasily Fedotov (resimde) ile konuşuyoruz.

— Vasily Nikolaevich, yakın zamanda Tüm Rusya Merkezi Komünist Partisi web sitesinde kişisel bir hesap gibi bir hizmet ortaya çıktı. Pek çok kuruluşun web sitelerinde ziyaretçilere kişisel hesap açması modaya bir saygı duruşu mudur, yoksa hala bir zorunluluk mudur?
— Geçen yıl Aralık ayında kişisel hesap gibi bir hizmetle çalışmaya başladık. İki yıldır bunun için çalışıyoruz. St. Petersburg sakinlerinin verilerine erişebilmelerini istedik ki, ne kadar ödediklerini ve ne için ödediklerini bilsinler... Aslında bu bir devrim ya da başarı değil. Nitekim bugün hizmet veren birçok kuruluş kişisel hesaplar açıyor... Ancak üniter bir devlet teşebbüsü için bu görev daha önce bir öncelik olarak görülmüyordu. Konut ve toplumsal hizmetlere ilişkin ödemelerin hesaplanmasını etkileyen mevzuattaki düzenli değişiklikler bağlamında, öncelikle bu yenilikleri yazılımda tanımlama sorununu çözmemiz gerekiyor. VTsKP'nin yönetim kuruluşlarının bir temsilcisi olduğunu ve sakinlerle sözleşmeye dayalı ilişkileri olmadığını belirtmek isterim. Bu nedenle kira hesaplaması konusunda vatandaşların öncelikle yönetim organizasyonuyla iletişime geçmesi gerekiyor. Yine de hizmetimizi genişletmek ve yönetim kuruluşlarının vatandaşları bilgilendirmesine yardımcı olmak bizim için doğru karardı. Bunu büyük bir yazılım yükseltmesi olmadan yapmak çok kolay olmadı: Sonuçta, birçok hizmet şirketinde olduğu gibi her kişisel hesap için bir veya iki değil, düzinelerce hizmet hesaba katılıyor. Web sitemizde kayıtlı her ziyaretçinin soru sorabileceği, şikayet yazabileceği veya kamu hizmetlerinin çalışmaları hakkında görüşlerini ifade edebileceği bir forum bulunmaktadır. Kişisel hesap ortaya çıkmadan önce forum oldukça aktifti ve bazı konularda yüzbinlerce görüş kayıtlıydı. Artık forum üyelerinin etkinliği bir miktar azaldı çünkü kişisel hesabınızdaki ödemeler hakkında belirli bilgileri kişisel hesabınızda almak mümkün hale geldi.

— Bu bilgi gerçekten sadece daire sahibi tarafından mı yoksa örneğin meraktan dolayı kişisel hesabına da bakabilen bir komşu tarafından mı görülüyor?
- Tabii ki değil. Kişisel hesabınıza giriş yapmak için kayıt olmanız gerekir: kişisel hesap numaranızı, tarihinizi ve son ödeme tutarınızı belirtin. Hesap açıktır: Bu bilgiyi biliyorsanız o zaman gerçek bir tüketicisiniz demektir, bu bilgi yeterli derecede koruma sağlar. Bu arada, kişisel hesabınızda bir kişi yalnızca ödeme geçmişine bakmakla kalmaz, aynı zamanda örneğin evin ısı sayacının ne kadar ısı tükettiğini, evinizin ne kadar su kullandığını da öğrenebilir...

— Şimdi size bu hizmetin tüm avantajlarını anlattıktan sonra, St. Petersburg sakinlerinin bu hizmetin gerçekte nasıl çalıştığını kontrol etmek için acele edeceklerinden ve sitenizin tıpkı MFC sitesi gibi çökeceğinden korkmuyor musunuz?
— Büyük bir şehirde çok sayıda görüşmeyi sağlayan bir bilgi sistemi olduğunda zaman zaman bazı sorunlar ortaya çıkabilir. Belirli bir kişinin eğlence için bir web sitesindeki güvenlik açıklarını bulması ve orada holigan mesajları yayınlaması durumunda, sanal ağlarda kayıtlı hacker saldırıları vakaları vardır. Basında çıkan haberlere göre bu durum Başbakan'ın kısa mesajlar sayfasında bile yaşandı. Yani bu tür saldırılara karşı henüz mutlak bir koruma mevcut değil. Ancak çok sayıda kullanıcının aynı anda çalıştığı büyük sistemlerden bahsediyorsak VTsKP'nin böyle bir deneyimi var. Sonuçta, birkaç yıldır yüz binlerce vatandaşın bireysel sayaç okumalarının bilgisayar kayıtlarını web sitesi aracılığıyla tutuyoruz. Yönetim kuruluşlarının çalışanları da her ayın sonunda, neredeyse aynı gün, ortak ev ölçüm cihazlarının okumalarını uzaktan erişim yoluyla bilgi sistemimize giriyor. Bu hizmet çalışıyor ve örneğin çökmesi gibi herhangi bir olay yaşanmadı. Bu nedenle, VTsKP'nin görünmez cephenin bir askeri olduğu söylenebilir: her şey yolunda giderken kimse onun işini fark etmez. Skandal yok, itiraz yok.

“Bu arada, konut komitesi toplantılarında birden fazla kez yönetim şirketlerinin kendilerinin yanlış sayaç okumaları yaptığını duydum. Ve böyle bir hata nedeniyle, St. Petersburg sakinlerinden birine 10 bin ruble tutarında su faturası bile kesildi. Yanlış veri girişini bildirmek ve bu tür çılgın rakamların makbuzlarımızda görünmesini engellemek için durumu etkileyebilir misiniz?
“Belki Vecherka okuyucularının öfkesine neden olacağım, ancak bana göre sayaçla ödeme yaparken hiç kimse hatalardan muaf değildir. Ne ev sayaçlarından okuma alan yönetim şirketleri, ne de sayaçlarından rakamları yeniden yazan vatandaşlar. Hatalar orada burada olur. Ve bir vatandaş hata yapabilir ve yanlış yere virgül koyarak 10 metreküp yerine diyelim yüz metreküp kullandığını gösterebilir. Doğal olarak, anlık bir inceleme yapmak ve bir milyon okumayı kontrol etmek imkansızdır (kayıtlı 17,3 bin apartmanımız var, aylık olarak internet üzerinden iletilen 200 binden fazla bireysel sayaç okumamız var). Bu nedenle Konut Komitesi adına bir önceki aya ait tahakkukların güncel tahakkuklarla karşılaştırılarak aylık dört aşamalı izleme gerçekleştirilmektedir. Bu çalışma, faturalar basılmaya başlamadan önce bile yapılıyor. Dolayısıyla bir yerde makul belirtilerin üzerinde bir artış tespit edilirse bu durum derhal inceleme konusu haline gelir. Program, yetersiz göstergeleri belirli kriterlere göre reddeder ancak bu şekilde tüm hatalar ortadan kaldırılmaz. Aşırı tahmin edilen hacimli her bir durumu analiz etmeden, bunun bir hata mı yoksa geçerli olarak girilmiş bir gösterge mi olduğunu söylemek imkansızdır. Yine de dedikleri gibi tüm hamleleri kaydediyoruz, tespit edilen hatalar çalışma modunda düzeltiliyor ve gerekçeler varsa vatandaşlar bir sonraki ayın makbuzlarında yeniden hesaplanıyor.

— Vasily Nikolaevich, insanlar cihaz okumalarına girerken sorun yaşamıyor ancak aynı anda aynı ödeme tutarlarına sahip iki makbuz alıyorlarsa ne yapmalıdırlar? Sadece faturaların rengi farklı: Biri pembe, diğeri beyaz. Ve farklı çek hesapları var...
— Yasaya göre kiranın yalnızca tek ödeme merkezinden ödenebileceğinin beyan edilmesiyle konut ve toplumsal hizmetler piyasası sınırlandırılamaz. Ancak bu özgürlüğün tam tersi bir etkisi de var: Böyle bir fırsat olduğu için, kaçınılmaz olarak kendi yöntemleriyle oy vermek isteyen ve kendilerine daha uygun olduğunu düşündükleri yönetim şirketini seçen insanlara sahip olacağımız gerçeğinde yatmaktadır. Bu. Bunu manipüle etmek kolaydır. Ve eğer Ceza Kanununun aktif ama sahtekar bir başkanı ortaya çıkarsa, kolaylıkla taraftar çekebilir... Bu tür konular savcılığın, mahkemenin ve bölge idarelerinin yetki alanına girmektedir. Ve bunu yapıyorlar, ancak her zaman hızlı ve başarılı bir şekilde değil. Böyle bir örnek, Varshavskaya Caddesi, 19'daki tanınmış evdir. Kaynak tedarik kuruluşları uzun yıllardır kendilerine borçlu oldukları parayı kamu hizmeti sağlayıcılarından veya sakinlerden toplamaya çalışıyorlar. Bir aşamada ortaya çıkıyor: HOA başkanı yurtdışında yaşıyor, kimseye hiçbir şey ödemiyor ve sakinlerden toplanan tüm ödemeler bilinmeyen hesaplara gidiyor. Dolayısıyla hukuken meşrulaştırılan seçme özgürlüğü, bu özgürlüğün kötüye kullanılması ihtimalini doğurmaktadır. Bir apartmanın parçası olan mülkü satın alma ve oylama yoluyla yönetimine katılma fırsatına sahip olduğumuz anda, derhal gelecekteki çatışmalara zemin hazırlamış oluruz. Ancak bu aynı zamanda mülkümüze olan sorumluluğumuzu da artırıyor.

— Çifte fatura alan kişilere tavsiyeniz: Hangisine ödeme yapsınlar? Yoksa kolluk kuvvetlerinin çatışmayı çözmesini mi bekleyeceksiniz?
— Elbette ödeyemezsin. Ancak yargılama devam ederken mevcut sorunun hukuken çözülmesi gerekiyor. Bunu yapmak için, kontrol yetkililerine - konut müfettişliği, yerel yönetim veya kolluk kuvvetlerine, konut ve toplumsal hizmetlerin ödenmesi için aynı anda iki makbuz aldığınızı belirten bir başvuruda bulunmanız gerekir. Hangisini ödemenin gerekli olduğunu düşündüğünüzü de belirtmekte fayda var. Görevini titizlikle yerine getiren kişi her durumda haklı olduğunu ispatlayacaktır. Bu karanlık durumdan yararlanmak isteyen ve herhangi bir ödeme yapmayan kişi, sorunu daha da derinleştirmekten başka bir işe yaramaz. Üstelik herhangi bir nedenle elektrik faturalarını ödemeyen herkes borçludur ve bütçe sübvansiyonu ve yardımlarından yararlanma hakkını kaybeder.

- Peki makbuzlardan birinde garip bir banka hesabı belirtilirse bu para kaybolacak mı?
— Elbette yasa, herhangi bir HOA başkanının kişisel hesabını belirtebilmesi ve ödemeleri bu hesaba aktarabilmesini öngörmüyor. Kişisel şirket hesaplarının belirtildiği durumlar olmasına rağmen. Örneğin, şu anda Admiralteysky bölgesindeki bir dizi eve hizmet veren yönetim şirketi Direct Investments'ta bir çatışma var. Bu arada, harika halkımızın sanatçısı Oleg Basilashvili, ne yazık ki bu şirketin hizmet verdiği evlerden birinde yaşıyor. Bildiğim kadarıyla Direct Investments'ın kurucuları, Raider'ın devraldığı ve bazı kişilerin bu şirket adına hareket ettiği yönünde bir açıklama yapmıştı. Kimin haklı kimin haksız olduğunu kolluk kuvvetleri bulacaktır. Maalesef bu zorlu geçiş aşamasından geçmek zorunda kalacağız. Bana göre VTsKP'nin pembe makbuzunu ödemek daha güvenli. Biz üniter bir devlet kuruluşu olarak ödemeleri bölüyoruz ve gerekli miktarları kaynak tedarik kuruluşlarına aktarıyoruz. Ancak çatışma devam ederken konut ödemelerini biriktiriyoruz. Ve kaybolmayacaklar. Biz şöyle mantık yürütüyoruz: evet, bir çelişki var, hesaplarınız değişti. Biz hakem değiliz, mahkeme değiliz ve kimin iyi kimin kötü olduğuna biz karar vermiyoruz. Tüm işlemler tamamlandığında meşru alıcı, vatandaşların ödediği tüm parayı alacak.

— Vasily Nikolaevich, istatistik var mı: Şehrimizde elektrik faturaları için kaç borçlumuz var?
— Uzun vadeli istatistiklere göre, St. Petersburg'da vatandaşların yaklaşık %2-5'i kamu hizmetleri için ödeme yapmıyor. Son üç yılda borçluların sayısı yüzde 3'e düştü. Çok fazla değil gibi görünüyor. Ama bu tutarı hizmet bölgemizdeki evler için hesaplarsanız, bir yılda 1,5 milyar ruble alıyorsunuz. Ve bu zaten büyük bir miktar.

— Ekonomik krizle ilgili öngörünüz: Borçluların yüzdesi artmaya devam edecek mi?
- Umarım olmaz. Bir yandan elbette ekonomimizdeki kriz ve kriz olgularından bahsedebiliriz. Ancak kamu hizmetleri tarifelerine gelince, bunlar para biriminin değerinin iki katına çıkması durumunda o kadar da artmıyor. Ve örneğin gıda fiyatlarıyla karşılaştırıldığında, konut ve toplumsal hizmet tarifeleri uzun bir süre boyunca belirlenip standartlaştırıldığı için dörtnala gitmez. Aynı zamanda St. Petersburg sakinlerinin bugün ısınma için ödedikleri miktarlara bakarsanız, bu miktarların daha da azaldığını göreceksiniz. Hesaplamalarımız, 2012/13 ısıtma sezonundan itibaren konut sakinlerinin ısı için sayaç okumalarına göre ödeme yapmasına geçiş yaptığımızda, ısı ödemelerindeki yıllık tasarrufun standart ücretlere kıyasla yaklaşık %9'a ulaştığını gösterdi. Rakamlarla ifade edersek, örneğin son ısıtma sezonunda, ısı standartlarına göre ücretlendirilebilecek 16 milyar ruble yerine, St. Petersburg sakinlerine bir bütün olarak yalnızca 14,7 milyar ruble fatura kesildi. Aynı zamanda şehirde, ısıtma döneminde ısıtma maliyetlerinden %30 - 40 oranında tasarruf sağlayan evler de bulunmaktadır. Ancak uzun vadeli kriz süreçlerinde elbette ödeme disiplininin bozulması riskleri de mevcut.

Devlet Üniter Teşebbüsü VTsKP "Konut" abonelerine, su sayacı okumalarını www.kvartplata.info aracılığıyla aktarma fırsatı verilmektedir. Bireysel ölçüm cihazlarından gelen bilgilerin gönderimi, belirlenen süre içerisinde gerçekleştirilir, alındığı son gün, her ayın 25'inci günüdür. PPU verilerinin zamanında sağlanmaması, ödeme hesaplama prosedüründe bir değişikliğe yol açacaktır.

Kişisel hesabınız aracılığıyla ifade nasıl gönderilir?

Rent-Info portalını kullanmak önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar ve ücretleri kontrol etmenize olanak tanır.

Bunu yapmak için kimlik doğrulamasından geçmeniz gerekir:

1. Https://kvartplata.info bağlantısını takip edin.
2. “Kayıt” düğmesine tıklayın (sağ üst köşede).
3. Tabloyu doldurun (e-posta adresi ve şifre).
4. Doğrulama kodunu girin ve "Kayıt Ol"a tıklayın. Hizmet tarafından talep edilecek bir dizi ek etkinleştirme prosedürünü uygulamanız gerekecektir. Doğru işlem için bir telefon numarasına ihtiyacınız olacaktır.

Kimlik doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra kişisel hesabınız kullanıma sunulacaktır. Su sayacı bilgilerini aktarmak için talimatları izlemeniz gerekir:

1. Resmi web sitesi aracılığıyla veya https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login bağlantısı aracılığıyla LC'de oturum açın.
2. Okumaların girileceği bölümü seçin.
3. Sıcak ve soğuk su IPU verilerini girin.
4. Bilgileri kontrol edip onaylayın.

Bir notta! Listede sayacın bulunmaması, cihazın kaydının silindiği ve doğrulanması gerektiği anlamına gelir. Yeni cihazlar kurulduktan sonra, aksi belirtilmedikçe, birincil bilgiler yönetim şirketinin muhasebe departmanına gönderilir.

Telefonla bilgi aktarma

St.Petersburg Devlet Üniter Teşebbüsü VTsKP, müşterilere ayın 1'inden 25'ine kadar 325-05-43 numaralı çok kanallı numara aracılığıyla tüketilen kaynak miktarı hakkında bilgi gönderme fırsatı sunuyor.

1. Sabit hatlı telefon kullanıyorsanız, mutlaka ton moduna geçmelisiniz (“*” tuşu). Bazı cihazlar özel bir düğmeyle açılır. Cep telefonlarında zaten bu özellik var.
2. “1” rakamına basın. Telesekreterden gelen bilgi ve ilgili sinyalin ardından kişisel hesap numaranızı (9 haneli) girin.
3. L/s'de kayıtlı cihazların listesini içeren bir mesajı dinleyin.
4. Soğuk su değerlerini girmeye başlamak için “1”, sıcak su – “2”, gaz – “3” tuşuna basın.
5. Telesekreter IPU numarasını arayacaktır, ardından cihazın okumalarını ondalık basamağa kadar çevirmeniz gerekir.
6. Onaylamak için “#” tuşuna basın. Muhbir, grid tarafından da onaylanan verileri tekrarlayacaktır.
7. Tüm IPU okumalarını girdikten sonra “4” tuşuna basın.

Bu hizmet, St. Petersburg sakinleri ve "pembe makbuz" alan VTsKP müşterileri için geçerlidir.

Bir ödeme kabul noktasıyla iletişime geçme

Önceki fatura dönemi için ödeme sırasında bireysel ölçüm cihazlarından okumaların iletilmesi için standart bir seçenek.

Bilgiler ayrı bir “Konut binaları, kamu hizmetleri ve diğer hizmetler için faturalar” formuna girilmelidir. Tablo dört sütuna bölünmüştür: IPU, sayaç numarası, en son veriler, mevcut değerler. Tüm sayılar doğru ve düzeltmesiz girilmelidir. Muhasebe amacıyla bir tam sayı kabul edilir, solda sıfırlar ve sağda ondalık basamaklar belirtilmez.

Eş zamanlı olarak özelleştirilmiş ve belediye binalarına sahip olan ortak dairelerin sakinleri, ifadeleri ayrı ayrı girmelidir: mal sahipleri PAB bilgilerini kendi adlarına ve belediye konutlarının kiracıları - kiracı olarak girmelidir.

St. Petersburg sakinlerine konut ve toplumsal hizmetler için pembe makbuzlar gönderen Devlet Üniter Teşebbüsü “VTsKP”nin (Çeşitlendirilmiş Konut Kompleksinin Toplu Kullanımına Yönelik Bilgisayar Merkezi) faaliyetleri neredeyse tamamen yasa dışıdır. Kommersant gazetesinin yazdığı gibi, St. Petersburg Kontrol ve Hesap Odası'ndan (KSP) uzmanlar bu sonuca vardı. Denetçilere göre, üniter devlet teşebbüsünün ne "kamu hizmetleri" ne de büyük onarımlar için para toplama hakkı yoktur.

Eski vali yardımcısı Vladimir Lavlentsev'in şehirdeki konut ve toplumsal hizmetleri bilgisayar merkezi olmadan yürütme olasılığının aktif olarak tartışıldığını hatırlamakta fayda var. Zaten 1 Ocak 2015'ten itibaren olduğu bildirildi. şehirde elektrik dahil tüm elektrik faturalarının makbuzlarını basacak tek bir satış temsilcisi bulunabilir. Bu yeniden yapılanma, Yuri Kovalchuk'un (Rusya Bankası) oğlu Boris Kovalchuk başkanlığındaki Inter RAO tarafından lobi yapılıyor. Ancak çok geçmeden V. Lavlentsev görevinden ayrıldı ve yerini Igor Albin'e bıraktı. Sonuç olarak, büyük ölçekli reform henüz tartışma aşamasının ötesine geçemedi.

KSP geçen sonbaharda kurumda bir inceleme gerçekleştirdi. Sonuç olarak denetçiler, VTsKP'nin faaliyetlerinin Rusya Federasyonu Konut Kanunu'na aykırı olduğu sonucuna vardılar, çünkü bu kanun "temeli yönetim organizasyonları olan nüfustan ödeme alıcılarının kapalı bir listesini tanımlıyor." KSP açıklamasında, "Barınma ve kamu hizmetleri için nüfustan ödeme almak ve aktarmak için kullanılan yerleşim, bilgi işlem ve diğer nakit ödeme merkezleri bu listeye dahil değil" diyor. Denetçilere göre, işletmenin büyük onarımlar için katkı toplama hakkı da yok (Komünist Parti Tüm Rusya Merkez Komitesi bunu geçen yılın sonunda yapmaya başladı, çünkü bunun için özel bir bölgesel yasanın kabul edilmesi gerekiyor) yerleşim merkezi ile kar amacı gütmeyen kuruluş olan “Fon - Sermayenin Bölgesel Operatörü apartmanlardaki ortak mülklerin onarımı” arasındaki ilişkiyi düzenleyecek.

VTsKP bizzat denetçilerin suçlamalarını reddetti. Yayın, VTsKP geliştirme departmanı başkanı Alexander Loktionov'dan alıntı yaparak, "Rusya Federasyonu Konut Kanunu, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 52. Bölüm "Ajans"ın 1005. Maddesinde açıklanan acentelik işlevlerine ilişkin hükümlerine uyulmasını yasaklamıyor. . — VTsKP'nin “kapsamlı” hizmet modeli vatandaşlara, yöneticilere ve kaynak kuruluşlarına önemli faydalar sağlıyor. Model çerçevesinde, kamu hizmetleri için nüfustan yapılan ödemelerin doğrudan kaynak sağlayan kuruluşlara aktarıldığı ve vatandaşların fonlarının hedeflenen kullanımını garanti eden, başarıyla uygulanan VTsKP ödemeleri “bölme” mekanizması kullanılıyor.”

Loktionov, St. Petersburg sakinlerinin yaklaşık yüzde 70'inin VTsKP'den pembe makbuz aldığını ve kendilerinden bankalar veya terminaller lehine ek ücret alınmadığını hatırlattı. Bay Loktionov'a göre işletme, Revizyon Fonu ile bir acentelik sözleşmesi imzaladığı için büyük onarım ücretini kira makbuzuna dahil etme hakkına sahiptir. Aynı zamanda, açık kaynaklara göre, VTsKP ödeme kartlarındaki katkı payı tahsilatının %80'i aştığını, açık kaynaklara göre VTsKP aracılığıyla kamu hizmetleri için ödeme yapanlara büyük onarımlar için makbuz gönderen Petroelectrosbyt CJSC'nin faturalarının da altını çizdi. Konut sakinlerinin yalnızca %20-25'i maaş alıyor.

Ancak buna rağmen, sadece denetçiler değil, aynı zamanda birçok "meslektaşı" da VTsKP'nin çalışmalarından memnun değil. Örneğin, Devlet Üniter Teşebbüsü "TEK SPb" eski başkanı Arthur Trinoga, merkezin hesaplamalarının kesinlikle şeffaf olmadığını söyledi ve tüketicilerle doğrudan sözleşmeler yapılmasını önerdi. Temmuz 2014'te A. Trinoga'nın yerini alan I. Fedorov bu fikri destekledi. Daha önce RBC St. Petersburg, ısı borçlarının ısı tedarikçileri, yönetim şirketleri ve şehir arasındaki birkaç yıldır ana anlaşmazlık konusu olduğunu yazmıştı. Isı tedarik şirketlerinin temsilcilerinin defalarca söylediği gibi, vadesi geçmiş alacakların büyük kısmı kamu hizmet sağlayıcılarına ait. Bunların yaklaşık% 80'i devlet katılımı olan, yani Konut Komitesine bağlı konut kuruluşlarıdır. Tüketicilerin parası onlara ulaşıyor ve bu para Tüm Rusya Merkezi Komünal Komitesi'ne aktarılıyor. Aynı zamanda, daha önce TEK SPb tarafından açıklandığı gibi, VTsKP, ödeme süresini belirtmeden tek bir akışta para aktarıyor. Bu da kamu hizmeti sağlayıcılarından borçların tespit edilmesi ve tahsil edilmesi işini zorlaştırmaktadır.

Geçen yaz Gazprom Energoholding'in başkanı Denis Fedorov (TGK-1'in %51,79 hissesine sahip) Tüm Rusya Merkezi Komünist Partisini "kara kutu" olarak nitelendirdi. “Fatura düzenlemek için hangi standartları kullandığını hiç anlamıyoruz. Fedorov, "Bunu şehir yönetimiyle birkaç kez tartıştık, orada düzeni yeniden sağlamak gerekiyor, ancak durum daha da kötüleşiyor" dedi.

Aynı zamanda, Konut Komitesi Başkan Yardımcısı Valery Vogachev, Tüm Rusya Merkezi Komünist Partisini defalarca savundu ve merkezin yalnızca yönetim şirketleri tarafından kendisine sağlanan verilere dayanarak sakinlere makbuz basıp gönderdiğini belirtti. Ona göre VTsKP her zaman parayı tam olarak aktarıyor. VTsKP başkanı Vasily Fedotov'un daha önce RBC St. Petersburg ile yaptığı röportajda açıkladığı gibi, yönetim kuruluşlarının kaynak tedarik kuruluşlarına (RSO) olan borçlarının niteliğinin çeşitli nedenleri vardır. İlk olarak, farklı yıllarda (ortak ev ölçüm cihazlarının ortaya çıkmasından önce), RSO'lar ve yönetim organizasyonları (MA) arasındaki ilişkilerde kamu hizmetleri hacmini hesaplamak için belirli yöntemlerin ve MA ve sakinler için diğer tahakkuk yöntemlerinin kullanılması. MA ve RSO'nun 2012 yılına kadar yaptığı hesaplamalarda kullanılan "bilanço" yönteminde ciddi hatalar vardı ve önceden borçlanmaya yol açıyordu. İkincisi, apartmanların konut ve konut dışı binalarındaki kaynaklar için birleşik bir ücretlendirme sisteminin bulunmaması. MA ile mevcut anlaşmalara göre VTsKP yalnızca konutlar için ödeme yapıyor. Konut dışı binalarda tüketilen kaynağın ödemesi, VTsKP'nin katılımı olmadan MA veya RSO tarafından tahsil edilir ve tahsil edilir. Son olarak, üçüncüsü, bunlar banal temerrüde düşenler

Vatandaşlar her ay çeşitli fatura ödeme zorunluluğuyla karşı karşıya kalıyor. Bazıları aynı boyutta, bazıları farklı, bazılarının faturaları her ay geliyor, bazıları ise yalnızca bir kez. Makbuzu farklı şekillerde ödeyebilirsiniz. Ancak belirli bir durumda en uygun olanı kullanabilmeniz için her şeyi bilmek daha iyidir.

Banka aracılığıyla

Daha önce, ödeme yapanların çoğu, kasada sıraya girmek ve ödemeleri kasa aracılığıyla yapmak için bankaya geliyordu. Şu anda bu, yerini birçok zaman kazandıran alternatife bıraktığı için en yaygın ödeme yöntemi olmaktan uzaktır. Ancak bugün bile bu geleneksel yöntemin destekçileri var. Ve bazen bu seçeneğin tek seçenek olduğu durumlar vardır. Bu nedenle, daha önce olduğu gibi, ödeme yapanlar bunu her zaman kullanabilir.

Sanal ağ kullanıcılarının bu ödeme seçeneğini diğerine tercih etme olasılıkları daha yüksektir. Gerçek şu ki bunu yapmak için herhangi bir yere gitmenize gerek yok. Tüm işlem, ödeyici için uygun olan herhangi bir zamanda çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Hemen hemen tüm büyük bankacılık kuruluşları, müşterilerine resmi web sitelerinde İnternet bankacılığı hizmeti sunmaktadır. Banka kartı sahibinin, çevrimiçi makbuz ödemesi de dahil olmak üzere hemen hemen her türlü finansal işlemin yapılabileceği kişisel hesabına erişim sağlanır.

En büyük banka Sberbank'tır. Müşterileri, Sberbank Online hizmetinde oturum açabilir ve herhangi bir satın alma, hizmet için ödeme yapabilir veya başkalarına para aktarabilir. Örneğin, konut ve toplumsal hizmetler için ödemeler aşağıdaki şekilde yapılır.

1. Hizmete giriş yaptıktan sonra “Ödemeler ve Transferler” bölümünü bulun.
2. Daha sonra bir organizasyon - bir servis sağlayıcı - bulmanız gerekiyor. Bunu yapmak için, kuruluşun adını veya TIN'i belirten arama çubuğunu kullanmak uygundur.
   
3. Daha sonra sayaç okumalarını ve ödenecek tutarı girmelisiniz.
   
4. Verilerin doğruluğunu doğruladıktan sonra tek yapmanız gereken “Öde” butonuna tıklamak.
5. Bağlantılı telefon numarasına, işlemin onaylanması için istenen alanda belirtilmesi gereken özel kodlu bir mesaj gönderilecektir.

Postanede

Bankaya gitmenin yanı sıra, bazı ödeme yapanlar postaneye para yatırmayı tercih ediyor. Bu yöntem pratikte bir banka şubesinde makbuz ödemekten farklı değildir. Yakınlarda postane varsa oraya da gidebilirsiniz. Ancak orada yalnızca nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Sırada beklemekten kaçınmanın bir başka modern yolu da self servis noktaları aracılığıyla ödeme yapmaktır. Bu durumda bir ATM veya terminal kullanılabilir. Yöntem, kuyrukta durmak istemeyen ancak internete erişimi olmayan veya bu işlemi gerçekleştirmek için kullanmak istemeyenler için uygundur. Eylem algoritması daha sonra aşağıdaki gibi olacaktır:

1. Makine bir işlemi gerçekleştirmenin hem birini hem de başka bir yöntemini destekliyorsa, önce bir ödeme yöntemi seçmelisiniz - nakit veya banka kartı kullanarak. İlk durumda, bir kart takıp PIN kodunu girmeniz gerekir, ikincisinde ise sadece ekrana dokunmanız yeterlidir.
2. Daha sonra bir kuruluş seçmeli, arama yaparak bulmalı veya barkod kullanarak bir ödeme yöntemi seçmelisiniz.
   
3. Tutarı belirttikten sonra tüm verilerin doğru olduğundan emin olmanız ve işleme devam etmeniz gerekir.
   
4. Tamamlandıktan sonra makine, para varış yerine ulaşana kadar ve hatta bazı durumlarda bundan sonra bile ödeme kanıtı olarak saklanması gereken bir makbuz verecektir.

Mobil uygulama kullanma

Önemli! Bankalar, müşterilerin işlem yapabilmeleri için standart uygulamanın yanı sıra özel mobil versiyonlar da sunmaktadır. Ödemeler internet bankacılığında olduğu gibi onlar aracılığıyla da yapılabilir. Barkodlu bir makbuzunuz varsa ödeme daha da kolaylaşacaktır.

Daha sonra, bir banka müşterisinin standart kişisel hesabındaki çevrimiçi ödemeyle aynı eylem algoritmasını izleyerek, bir kuruluş ararken, makbuzdaki bilgileri okumak için özel bir video kameraya erişime izin vermeniz gerekir. Hazır olduğunda önündeki barkodu okutmalısınız. Sonuç olarak ödemenin yapılması gereken kuruluşun kesin detayları ekranda görüntülenecektir. Bilgileri eksiksiz girmek yerine tek yapmanız gereken kontrol etmek, ödenecek tutarı belirtmek ve bilgileri kullanarak internet üzerinden ödeme yapmaktır. Bu yöntem genellikle vergileri, kamu hizmetlerini, trafik polisi cezalarını ve ilgili barkoda sahip diğer makbuzları ödemek için kullanılır.

Ancak günümüzde belki de henüz herkesin bilmediği en gelişmiş yöntem Mobil Banka hizmetini kullanmaktır. Diğer avantajların yanı sıra, internet erişimi olmayan kullanıcılara da sunulmaktadır. Sonuç olarak, makbuzun çevrimiçi bankacılık yoluyla değil, SMS yoluyla ödenmesi gerekiyor.

Ödeyicinin, örneğin kişisel bir hesap, anaokulu, büyük onarımlar, gaz ve diğer makbuzları aynı tutarda aylık olarak ödemesi gerekiyorsa, bankanın çevrimiçi hizmetinde "Otomatik ödeme" hizmetini ayarlayabilirsiniz. Daha sonra her ay, beklenen ödeme tarihinden birkaç gün önce, ilgili tutarın belirlenen tarihte tahsil edileceğini belirten bir SMS alacaksınız.

Herhangi bir değişiklik beklenmiyorsa gerekli tutar karttan çekilecektir. Ancak kullanıcı, örneğin tutar gibi parametreleri değiştirebilir veya bir sonraki ödemeyi tamamen iptal edebilir. Hizmet için herhangi bir ek ücret yoktur. Ayrıca bir aylık ödeme süresi belirlemenize de gerek yoktur. Yani aynı miktarda vergi ödemeniz gerekiyorsa farklı bir dönem belirleyebilirsiniz.