Mga nagawa sa nakalipas na 5 taon. Mga nakamit sa isang resume – ano ang isusulat? Mga pangunahing punto ng resume

22.10.2023 | Alimony

Isa sa mga problemang punto para sa mga aplikante ay ang column na "Mga Achievement". Hindi mo dapat pakinggan ang saloobin na inilatag mula pagkabata na hindi magandang magmayabang, hindi ito ang kaso. Mas mainam na tingnan ang mga halimbawa ng mga propesyonal na tagumpay sa iyong resume at bumuo sa mga ito, na tumutuon sa iyong personal na karanasan.

Mga posibleng opsyon

Ang paghahanap ng sample ng mga tagumpay ay halos imposible, ngunit may mga pangunahing punto na maaari mong pagtuunan ng pansin kapag pinupunan ang tinukoy na column. Halimbawa, para sa sektor ng kalakalan ang mga sumusunod na pormulasyon ay angkop:

nadagdagan ang dami ng benta nang higit sa itinatag na pamantayan ng 15% sa nakalipas na anim na buwan ng trabaho bilang isang salesperson;
pinanatili ang lahat ng pangunahing kliyente sa panahon ng krisis;
tiniyak ang pagpapalawak ng merkado ng mga benta sa pamamagitan ng pagbuo ng isang network ng mga sangay sa mga sentrong pangrehiyon, na nag-ambag sa pagtaas ng kita ng kumpanya ng 11%;
nasakop ang mga niches na dating inookupahan ng mga kakumpitensya sa malalaking retail chain, na nagdaragdag ng mga benta ng 1.3 beses;
bumuo ng mga bagong taktika para sa paghahanap ng mga mamimili, na nagbigay-daan sa amin na makaakit ng higit sa 50 bagong mga kliyente sa taon ng trabaho, 6 sa mga ito ay malaki;
Batay sa resulta ng mga organisadong survey, paulit-ulit siyang napabilang sa top three sa kalidad ng customer service bilang call center operator.

Para sa mga taong may kasamang gawaing papel, accounting, at pagpaplano, maaari mong gamitin ang sumusunod na halimbawa:

bilang punong accountant, matagumpay niyang naipasa ang 3 pag-audit sa buwis;
pinabilis ang daloy ng dokumento sa enterprise sa pamamagitan ng pagpapakilala at pagbuo kasama ng electronic database programming department;
inayos ang matagumpay na paglipat ng isang malaking negosyo mula sa bersyon 1C: Accounting 7.7 hanggang 8.3;
natagpuan ang isang pagkakaiba sa halaga ng mga produkto, dahil sa kung saan ang presyo nito ay napalaki at ginawa ang produkto na hindi mapagkumpitensya, ang pagwawasto ng error ay humantong sa muling pagsusuri ng gastos at ang pagpapatuloy ng mga benta;
nadagdagan ang kahusayan ng departamento ng pagpaplano ng 80% sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga awtomatikong kalkulasyon, na naging posible upang mabawasan ang mga kawani ng mga ekonomista ng 2 beses.

Ang mga espesyalista sa teknolohiya ng computer, depende sa kanilang espesyalisasyon, ay maaaring pumili kung ano ang isusulat mula sa sumusunod na listahan:

nadagdagan ang kahusayan ng kumpanya sa pamamagitan ng pagtatatag ng paggana ng mga server, salamat sa kung saan ang bilang ng mga pagkabigo sa emergency ay nabawasan ng 3 beses;
nagsagawa ng epektibong pagsusuri ng teknikal na suporta ng kumpanya at nagawang bawasan ang 20% ng mga pondong inilaan para sa pagbili ng mga bagong kagamitan;
binuo ng pangkat sa ilalim ng aking pamumuno ang online na tindahan ng kumpanya at itinaas ito sa TOP ng mga search engine;
lumikha ng isang programa na nagbibigay-daan sa iyo upang i-optimize ang daloy ng dokumento sa isang negosyo;
ibinigay ang posibilidad ng kontrol, limitadong pag-access sa mga mapagkukunan na ang mga paksa ay hindi nauugnay sa mga propesyonal na aktibidad.

Mahusay na salita

Kapag naglilista ng iyong mga nagawa, tandaan na hindi dapat ipakita ng mga ito ang iyong pang-araw-araw na mga responsibilidad, ngunit kung ano ang higit pa sa kanila. Dapat nilang ipakita na ang espesyalista ay gumawa ng inisyatiba o sinunod ang mga tagubilin ng manager, na lumampas sa saklaw ng kanyang nakaraang karanasan.

Kapag inilalarawan ang iyong mga tagumpay, mahalagang maunawaan na dapat makita ng isang potensyal na tagapag-empleyo ang problema at ang iyong mga aksyon. Mahalaga rin ang resulta na nakuha.

Halimbawa, ang pagbabalangkas na ito ay makikita sa mga sumusunod na pagkakaiba-iba:

ipinakilala ang isang satellite monitoring system para sa mga ahente ng pagbebenta, na naging posible upang mapataas ang kahusayan sa pagbebenta ng 23% bawat taon;
sinanay ang mga bagong empleyado sa loob ng 2 linggo sa paraang nagpapahintulot sa kanila na maabot agad ang antas ng benta na itinatag sa kumpanya;
nagsagawa ng pagsasanay sa serbisyo sa customer, ipinaliwanag ang mga pangunahing pag-andar ng isang tagapamahala, salamat dito ang bilang ng mga biniling tour na turista ay tumaas ng 18% kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon;
Sa pamamahala sa departamento ng paghahatid, nakamit ko ang 2-tiklop na pagbawas sa mga oras ng pagpoproseso ng order sa pamamagitan ng pagpapakilala ng sistema ng logistik at pagsasanay sa mga kawani;
nag-organisa at nagsagawa ng isang buong sukat na pag-aaral ng merkado ng fermented milk products sa lungsod, na naging posible upang ipakilala ang isang bagong produkto;
nagsagawa ng matagumpay na negosasyon, salamat sa kung saan ang supplier ay nagbigay ng diskwento, at ang kumpanya ay nakapag-save ng higit sa 7% ng halagang inilaan para sa pag-install ng bagong software.

Ang ganitong mga salita ay nagbibigay-daan sa hinaharap na tagapag-empleyo na makita ang iyong mga tagumpay sa iyong trabaho; para sa isang resume, dapat silang buuin nang maikli at malinaw.

Ito ba ay nagkakahalaga ng pagdaragdag ng kredito sa iyong sarili?

Kung gusto mong makakuha ng posisyon, tandaan na ang mga employer ay interesado sa pag-recruit ng mga propesyonal. Kung wala kang maipagmamalaki, binabago mo nang radikal ang iyong larangan ng aktibidad, o nakahanap ka ng trabaho sa unang pagkakataon, mas mahusay na laktawan ang column na ito nang buo.

Mangyaring tandaan na ang recruiter ay maaaring suriin ang anumang mga tagumpay, maging ito:

pagtaas ng benta ng 40% dahil sa pagbabago sa diskarte sa negosasyon;
pagpapakilala ng accounting automation sa mga retail outlet;
pagbuo ng mga bagong produkto bilang isang technologist;
pagpapakilala ng isang bagong sistema ng insentibo sa paggawa na nagpapataas ng produktibidad ng manggagawa.

Ang isang tagapag-empleyo ay malamang na hindi nais na kumuha ng isang tao na nag-uugnay ng mga hindi umiiral na mga tagumpay sa kanyang sarili sa kanyang resume, sa gayon ay sinusubukang dagdagan ang posibilidad ng trabaho.

Malabo na mga parirala sa isang resume

Gusto ng recruiter na makita ang mga tunay na tagumpay sa resume, at hindi pangkalahatang formulations. Mayroong isang listahan ng mga parirala na pinakamainam na huwag gamitin. Sa kanila:

pagtaas ng kahusayan ng departamento;
lumikha ng isang bagong departamento at inayos ang trabaho nito mula sa "0";
nagsagawa ng pagsasanay para sa mga bagong empleyado;
ginawa ang kanyang trabaho nang mahusay;
sa loob ng 4 na taon ng trabaho ay hindi ako nakatanggap ng isang pagsaway;
tinitiyak ang paglago ng mga benta sa itinatag na rehiyon;
pagpapanatili ng mga talaan sa nakatalagang lugar.

Ang ganitong mga pormulasyon ay hindi makakaakit sa opisyal ng tauhan. Nilinaw lang nila na ang tao ay pumasok sa trabaho at ginawa ang mga nakatalagang gawain. Hindi ito ang uri ng mga tagumpay na maaaring ilista sa isang resume at dapat bigyang-pansin ng employer. Nangangailangan ang column na ito ng mga detalye na nagsasaad ng mga programang ipinatupad, ang porsyento ng pagtaas ng benta, ang bilang ng mga naaakit na kliyente, ang antas ng paglago ng kita ng negosyo, na maaaring isama sa listahan ng iyong mga nagawa.

Ang isa sa mga pinakakontrobersyal na seksyon ng impormasyon tungkol sa isang aplikante ay ang mga personal na resulta. Sa isang banda, higit na nakakaimpluwensya ito sa impresyon ng aplikante. Sa kabilang banda, sila ang pinakamahirap ilarawan. Napakahalaga na pumili ng angkop na halimbawa: ang iyong mga nagawa sa iyong resume ay dapat na ganap na matugunan ang mga inaasahan ng recruiter. Pero hindi ito sapat. Mahalagang mabuo ang mga ito nang tama.

Ano ang isusulat

Hindi lahat ay maaaring matukoy nang tama ang pagkakaiba sa pagitan ng mga responsibilidad at mga nagawa sa isang resume: iminumungkahi ng mga halimbawa na kailangan mong makilala sa pagitan ng mga konseptong "ginawa" at "ginawa." Ano ang magiging sample na tagumpay sa trabaho para sa resume ng isang accountant:

"Nakapasa sa mga pag-audit ng buwis."
"Matagumpay na naipasa ang mga pag-audit sa buwis para sa 4 na magkakasunod na panahon ng pag-uulat."

Sa unang kaso, ginawa lang ng empleyado kung ano ang inireseta ng paglalarawan ng trabaho. Sa pangalawa, nakamit niya ang ilang mga resulta, na nagpapakilala sa kanya mula sa iba pang mga kinatawan ng propesyon.

Ihambing natin ang mga konseptong ito sa mga function. Ito ay isang mas malawak na konsepto. Kaya ang isang halimbawa ng tagumpay para sa isang resume ay dobleng detalye.

mesa. Mga halimbawa - mga responsibilidad, tungkulin, mga nagawa sa isang resume

propesyon		Tungkulin	Resulta
	Turuan ang computer science na gumamit ng mga teknolohiya ng ICT sa pang-araw-araw na buhay	Ihanda ang mga mag-aaral na kumuha ng Unified State Exam sa computer science	Nagsanay ng 10 mag-aaral na nakakuha ng 100 puntos sa Unified State Exam sa computer science sa 2017-18 academic year
Sales Manager	Makipag-ugnayan sa mga kliyente	Mang-akit ng mga kliyente sa pamamagitan ng malamig na pagtawag	Nakaakit ng 43 kliyente sa pamamagitan ng malamig na pagtawag sa loob ng isang buwan
Dentista	Magbigay ng pangangalagang medikal sa larangan ng surgical dentistry	Magsagawa ng pagbunot ng ngipin	Matagumpay na naalis ang figure eights nang walang komplikasyon sa 11 pasyente sa loob ng isang buwan
Programmer	Lumikha ng mga website	Bumuo ng mga plugin para sa mga site ng online na tindahan	Bumuo ng isang online na plugin ng pagbabayad para sa isang website ng online na tindahan, na tumaas sa average na bill ng order ng RUB 15,000.

Paano Magsulat

Tingnan natin ang mga halimbawa kung anong mga tagumpay ang maaaring ilista sa isang resume, at higit sa lahat, kung paano bumalangkas ng mga ito. Nag-aalok kami ng 5 gintong panuntunan:

Ang pokus ay sa benepisyo para sa employer na ito. Nag-a-apply ka ba para sa isang posisyon bilang isang arkitekto? Hindi mo dapat ilarawan ang iyong mga tagumpay sa cash register ng McDonald's. Kailangan mong ipakita ang iyong mga resulta bilang ang hinahangad na propesyonal. Narito ang isang halimbawa ng kung anong mga tagumpay ang isasama sa iyong resume: nakatanggap ng parangal sa isang kumpetisyon sa industriya, dinala ang iyong kumpanya sa ika-10 pwesto sa ranking para sa 2017.
Ang pagiging tiyak ay isang tagapagpahiwatig ng kredibilidad. Ilarawan kung anong mga partikular na resulta ang iyong nakamit at kung gaano katagal. Hindi "tumaas na benta," ngunit "tumaas ang benta ng 33% sa loob ng dalawang buwan."
Ang kaiklian ay matalik na kaibigan ng naghahanap ng trabaho. Piliin ang pinakamahalagang bagay at huwag madala sa mga detalye. Nakaka-distract sila sa resulta.
Sa bawat responsibilidad ay may resulta. Matutukoy mo ang sapat na bilang ng mga puntos batay sa mga responsibilidad na nakalista sa itaas. Ipakita na nagsusumikap ka para sa maximum sa lahat ng bagay.
Ang mga pandiwa ay lahat. Magbigay tayo ng isang halimbawa: ang mga tagumpay at tagumpay sa isang resume, na ipinahayag sa mga maikling participle, ay inililipat sa isip sa ibang tao. "Ang isang makabagong sistema ng pamamahala ng proyekto ay ipinakilala" - at sino ang nagpatupad nito? "Ipinatupad ko ang sistema" - siyempre, ikaw iyon.

Maaari kang magkuwento tungkol sa kung paano ka nagtagumpay sa iyong huling trabaho at nababato ang recruiter. O maaari mong maakit ang kanyang pansin sa mga maliliwanag na katotohanan at ipakita ang iyong kandidatura bilang ang pinaka-angkop. At gawin ito batay sa parehong impormasyon.

Ano ang hindi makakaakit ng isang recruiter?

Mas mainam na i-clear ang iyong kuwento mula sa mga sumusunod na katotohanan:

Hindi nauugnay sa mga bakante. Kapag nagpahiwatig ka ng mga propesyonal na tagumpay sa isang resume, ang mga halimbawa para sa isang manager ay mahalaga lamang para sa isang aplikante para sa isang katulad na posisyon.
Kakulangan ng mga resulta. Ang hindi paglala ay hindi nangangahulugang pagbutihin.
Personal na paglago. Ang recruiter ay hindi interesado sa katotohanan na sa iyong huling trabaho sa wakas ay nakabisado mo ang isang computer o natutunan kung paano makipag-usap sa mga kliyente.

Ang seksyong "Mga Resulta at Mga Nakamit" ng resume, higit sa anumang iba pang seksyon, ay nag-aambag sa pagkamit ng pangunahing layunin - ang pagtanggap ng imbitasyon sa isang pakikipanayam.

Ang iyong mga propesyonal na resulta at tagumpay ay ang iyong mga pakinabang sa iba pang mga kandidato.

Bukod dito, pinapataas ng impormasyong ito ang antas ng tiwala sa iyo bilang isang espesyalista at propesyonal sa iyong larangan na maaaring pagkatiwalaan ng isang responsableng gawain! Ito ay lalong mahalaga kung ikaw ay nag-aaplay para sa isang posisyon sa pamumuno.

Ang mga employer ay pumipili ng mga kandidato na maaaring magpakita na sila ay may kakayahang makamit ang mga resulta at gumawa ng isang mahalagang kontribusyon sa organisasyon. Nagsusumikap silang makitungo lamang sa mga maliliwanag na propesyonal!

Ito ang dahilan kung bakit napakahalagang tumuon sa paglalarawan ng mga resulta at tagumpay sa mga nakaraang trabaho. Sa ngayon, hindi sapat ang mga hubad na katotohanan para sa mga employer. Samakatuwid seksyon "Mga resulta at nakamit" dapat na nasa resume ng bawat espesyalista, at kahit na ang mga karanasan ay medyo limitado!

Hindi namin pinag-uusapan ang anumang natitirang mga resulta. Ang tagumpay ay tumutukoy sa anumang positibong resulta na nakamit sa pamamagitan ng kakayahang makamit ang mga layunin, inisyatiba, o iba pang espesyal na kasanayan at kaalaman.

Paano gumawa ng isang listahan ng iyong mga propesyonal na tagumpay?

Kapag nag-iipon ng isang listahan ng kanilang sariling mga propesyonal na tagumpay, ang mga unang beses na kandidato ay madalas na nalilito. Sa una ay maaaring mukhang wala. Gayunpaman, ipinaliwanag ng mga propesyonal na tagapayo sa karera: ang mga tagumpay ay matatagpuan sa karanasan ng halos anumang kandidato.

Upang gawing mas madali para sa iyo na ilista ang iyong sariling mga nagawa, subukang sagutin ang lahat ng mga tanong sa ibaba.

Mayroon bang magandang review tungkol sa aking trabaho?
Ano ang maaari kong gawin nang mas mahusay kaysa sa iba?
Sa anong mga sitwasyon ako kukuha ng inisyatiba?
Nakatanggap ba ako ng mga pagsusuri o liham ng pasasalamat mula sa mga kliyente o kasamahan?
Ang kaso ba ay pinagkatiwalaan akong magsagawa ng mahahalagang atas? Gaano kadalas nangyari ito? Ano ang mga resulta?
Mayroon ba akong anumang mga parangal, promosyon, titulo (halimbawa, empleyado ng buwan)?
Nakasali ba ako sa anumang makabuluhang proyekto (tulad ng isang bagong paglulunsad ng produkto)? Ano ang aking kontribusyon?
Natapos ko na ba ang isang pangunahing proyekto sa oras at sa badyet?
Ito ba ang kaso na, sa aking inisyatiba, ang mga proseso ng negosyo ay binago na may kasunod na pagtaas sa kahusayan?
Nakatipid ba ng oras o pera ang kumpanya dahil sa akin?
Ano ang 10 pinakamahalagang tagumpay sa aking buhay, at anong mga kasanayan ang nakatulong sa akin na makamit ang mga resultang ito?
Mayroon ba akong oras upang gawin ang lahat ng mga bagay na nakaplano para sa araw ng trabaho?
Madalas ko bang makumpleto ang mga gawain sa mas kaunting oras kaysa sa binalak?

Bilang isang resulta, dapat kang magkaroon ng isang medyo mahabang listahan ng iyong mga lakas, pati na rin ang mga resulta na iyong nakamit salamat sa iyong pinaka-binuo na mga kakayahan. Piliin ngayon ang mga resulta at mga tagumpay na pinakaangkop sa profile ng trabaho kung saan ka sumusulat ng resume.

At kung hindi mo pa rin naisulat ang mga sagot sa mga iminungkahing tanong, masidhing inirerekomenda na maglaan ka ng oras upang gawin ito ngayon din!

Una, maghahanda ka ng impormasyon para sa iyong resume. Pangalawa, mga tanong tulad ng: “Ano ang 5 strengths mo?” “Bakit ka namin kukunin?”, at "Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong mga tagumpay"- ito ay isang klasikong panayam.

Sa isang anyo o iba pa, ang mga tanong na ito ay tiyak na itatanong sa panahon ng pakikipanayam, at kailangan mong magbigay ng isang makatwirang sagot sa kanila, kung, siyempre, nais mong makatanggap ng isang alok sa trabaho... Samakatuwid, ang mga sagot sa itaas ang mga tanong ay magbibigay sa iyo ng napakahalagang tulong kapag naglalarawan ng mga propesyonal na resulta sa iyong resume , at sa panahon ng pakikipanayam.

Ang sikretong formula na "PROBLEMA + ACTION = RESULT"!

Pagkatapos mong mag-compile ng isang listahan ng iyong mga nakamit at matatag na propesyonal na katangian, kailangan mong ilarawan nang tama ang mga ito sa seksyong "Mga Achievement at Resulta". Ito ay kung saan ang isang napaka-epektibong diskarte sa pagtatanghal ng sarili ay dumating sa pagsagip, tinatawag.

Kapag naglalarawan ng iyong mga tagumpay, kailangan mong maikli na ipaliwanag kung paano nagsimula ang lahat (problema o gawain), anong mga aksyon ang iyong ginawa upang malutas ang problema, at kung ano ang resulta. Kasabay nito, mahalagang linawin sa employer kung ano ang naging papel mo sa pagkamit ng resulta.

Narito ang ilang halimbawa ng mga tagumpay na inilarawan gamit ang formula “Problema-Pagkilos-Resulta”:

"Ang isang bagong programa para sa pag-unlad ng propesyonal at karera ng mga empleyado ay binuo, na nagreresulta sa isang pagtaas sa hindi materyal na pagganyak ng mga kawani at isang pagbawas sa turnover ng kawani ng 11%" (Pamamahala ng tauhan)

"Araw-araw na pagpoproseso ng higit sa 85 mga kahilingan sa serbisyo ng teknikal na suporta na may matagumpay na paglutas ng 95% ng mga problemang nararanasan ng mga kliyente" (espesyalista sa teknikal na suporta)

"Nanalo ng dalawang parangal noong nakaraang taon para sa mahusay na serbisyo sa customer" (service worker)

“Tinulungan ko ang loan processing manager na tumawag sa mga potensyal na kliyente. Bilang isang resulta, ang dami ng mga pautang na inisyu ay tumaas ng 17%. (katulong na tagapamahala ng kredito)

"Ang isang bagong sistema ng pamamahala ng proseso ng produksyon ay binuo at ipinatupad, na nagpapataas ng mga volume ng produksyon ng 20% at binabawasan ang mga gastos ng 8% (mga matitipid na higit sa 4 milyong rubles buwan-buwan)" (teknologo ng produksyon)

"Nakagawa ako ng isang epektibong pamamaraan para sa paghahanap at pag-akit ng mga bagong kliyente. Sinanay ang mga kinatawan ng benta sa mga epektibong pamamaraan sa pagbebenta. Bilang resulta, ang dami ng mga natapos na transaksyon ay tumaas ng 16%, ang dami ng benta ng 21%" (Head ng Sales Department)

Tulad ng maaaring napansin mo, sa halos bawat halimbawa ay may isang resulta na maaaring masusukat sa layunin, binibilang. Kapag ang mga resulta ay inilarawan sa ganitong paraan, ang mga ito ay nagbibigay ng higit na kumpiyansa sa recruiter kaysa sa mga hindi napapatunayang claim.

Samakatuwid, mahalagang maiwasan ang isang karaniwang pagkakamali. Ang mga nakamit ay hindi dapat ilarawan lamang bilang mga pahayag ng katotohanan, tulad nito: "Nadagdagan ang ganito at ganoong indicator ng kumpanya ng 30%". Anong kamangha-manghang numero ito? 30% ? Saan siya nanggaling?

Upang matiyak na ang pagbabalangkas na ito ay pumukaw ng higit na interes at kumpiyansa sa iyong kandidatura, huwag kalimutan ang tungkol sa pormula “Problema-Pagkilos-Resulta”. Sa halimbawang ibinigay, ang unang dalawang bahagi ng formula na ito ay nawawala.

Isaalang-alang natin ang opsyon ng pakikipagtulungan sa isang production technologist. Ito ay nagpapahiwatig problema- inefficiency ng teknolohiya. proseso. Kumain aksyon- pagbuo ng isang bagong sistema ng pamamahala ng produksyon. At mayroong resulta- isang pagtaas sa mga volume ng 20%, pati na rin ang mga gastos na nabawasan ng 8% - pag-save ng pera, at sa katunayan - pagtaas ng kakayahang kumita.

Ang mga resulta at tagumpay ay inilarawan nang hiwalay para sa bawat lugar ng trabaho - kaagad pagkatapos ng paglalarawan ng mga responsibilidad.

Sa wakas, nais kong hawakan ang isa pang napakahalagang punto para sa trabaho. Ito ang motibasyon ng kandidato na gawin ito o ang trabahong iyon. Ang seksyon ng mga propesyonal na tagumpay at resulta ay nakakatulong upang mahusay na ipakita sa recruiter ng kumpanya ang iyong motibasyon, at higit sa lahat interes sa aking propesyon. Ang ganitong mga kandidato ay palaging may higit na higit na mga pakinabang sa lahat ng iba pang mga aplikante at mas malamang na makatanggap ng mga imbitasyon para sa mga panayam.

"Magbigay ng isang halimbawa ng iyong mga nagawa" ay isa sa mga tanong sa isang competency interview. Ang ganitong uri ng panayam ay isang maaasahan at malawakang ginagamit na paraan sa pagpili ng mga tauhan, na ginagawang posible na subukan ang mga propesyonal na kakayahan ng kandidato upang matagumpay na maisagawa ang trabaho.

Para sa mga walang karanasan sa ganitong uri ng pakikipanayam, ang pangunahing bagay ay upang maunawaan ang pangunahing konsepto:

Sa panahon ng pakikipanayam sa pag-uugali, dapat kang magbigay ng mga partikular na halimbawa ng matagumpay na paggamit ng mga kasanayan at kakayahan mula sa nakaraang karanasan sa trabaho.

Ang ganitong uri ng panayam ay batay sa katotohanan na batay sa nakaraang pag-uugali ng empleyado sa isang partikular na sitwasyon, posibleng mahulaan ang kanyang pag-uugali sa hinaharap sa isang bagong trabaho. At ang kailangan lang gawin ng kandidato ay ay magbigay ng mga nakakumbinsi na halimbawa, na malinaw na nagpapakita ng mga kinakailangang kakayahan na tinukoy sa paglalarawan ng trabaho.

Ang pinakakaraniwang nasubok na mga kakayahan ay:

kakayahan sa pakikipag-usap
pagtutulungan ng magkakasama
inisyatiba
pamumuno
kasanayan sa paglutas ng problema
analitikong pag-iisip
paglaban sa stress
pamamahala ng oras
kasanayan sa negosasyon
pagpaplano
nakatuon sa resulta
nakatuon sa proseso

Halimbawa, kung ang mga kinakailangan sa profile ng trabaho ay nagpapahiwatig na ang kandidato ay dapat na makapag-analisa, tiyak na hihilingin sa iyo ng tagapanayam na magbigay ng isang halimbawa kung kailan mo ginamit ang kasanayang ito sa iyong trabaho at kung anong mga resulta ang iyong nakamit.

Ang mga tanong sa kakayahan ay nagsisimula sa:

Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras na...
Bigyan ako ng isang halimbawa...
Anong mga hakbang ang iyong ginawa...

Narito ang mga halimbawa ng mga pinakasikat na tanong:

Magbigay ng halimbawa ng iyong mga nagawa.
Ilarawan ang isang oras kung kailan kailangan mong malampasan ang isang malaking balakid upang makamit ang isang resulta.
Sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras kung kailan kailangan mong mag-juggle ng ilang mahahalagang proyekto.

Kadalasan, hindi binibigyang pansin ng mga kandidato ang mga isyu sa kakayahan. At walang kabuluhan. Pagkatapos ng lahat, kung nakapasa ka at pagkatapos ay nabigo ang unang tanong sa pag-uugali, iiwan mo pa rin ang panayam na walang dala. Kahit na mayroon kang malawak na taon ng karanasan sa trabaho, nang walang mga inihandang halimbawa ay hindi ka makakagawa ng isang kanais-nais na impresyon at makumpirma ang iyong mga kakayahan. Mahirap sagutin ang ganoong tanong, dahil sa iyong pang-araw-araw na gawain ay hindi mo mai-highlight o maaalala kaagad nang walang paghahanda, isang bagay na talagang kapaki-pakinabang na dapat mong sabihin sa isang potensyal na tagapag-empleyo.

Sa kasamaang-palad, mas madalas kaysa sa hindi, ang mga kandidatong hindi gaanong may kakayahan ngunit mahusay na sinanay ang higit na mahusay na mga empleyado. At upang hindi ito mangyari sa iyo, oras na para alalahanin ang lahat at lumikha ng magandang kuwento mula sa iyong nakaraang karanasan sa trabaho.

Inirerekomenda ko ang pagkakaroon ng hindi bababa sa tatlong halimbawa ng mga kakayahan na nakalista sa bakanteng stock upang i-highlight ang iyong mga lakas sa panahon ng panayam. Ang pinakamadaling paraan upang epektibong sagutin ang anumang tanong sa pakikipanayam sa pag-uugali ay ang maging handa. tatlong nagniningning na halimbawa ng iyong mga pangunahing tagumpay. Alalahanin ang pinaka-kagiliw-giliw na mga proyekto, mahirap na gawain, mga problemang sitwasyon. Kung mayroon kang kaunting karanasan, maaari kang gumamit ng mga halimbawa sa iyong pag-aaral o internship.

Gaya ng nakasanayan, gagamitin namin ang paraan ng STAR bilang batayan para sa pagkukuwento, na tutulong sa iyong tumuon sa mga pangunahing detalye at gawing structured, maigsi, at hindi malilimutan ang iyong kwento.

R — resulta

Bumuo ng mga resulta ng iyong mga aksyon: kung ano ang nangyari, kung ano ang ginawa, kung ano ang iyong natutunan. Sa wakas, napakahalaga na ang iyong magandang kwento ng STAR ay laging may masayang pagtatapos, tulad ng isang fairy tale. Dapat ilarawan ng huling bahagi ng iyong sagot ang mga positibong resulta ng iyong mga aksyon. Ang mga partikular na resulta ay palaging partikular na kahanga-hanga, halimbawa: isang pagtaas sa mga benta ng 32%, pagbabawas ng badyet, atbp. Ngunit maaari ka ring sumangguni sa isang positibong resulta sa pamamagitan ng emosyonal na pagsusuri, lalo na mula sa boss o mga kliyente. Ito ang magiging pinakamahusay na paraan para kumbinsihin ang tagapanayam na totoo ang kuwentong iyong sinasabi. Halimbawa: m Tuwang-tuwa ang aking kliyente, pinahahalagahan ng aking manager ang aking kontribusyon sa huling resulta at lubos na pinahahalagahan ang aking trabaho, atbp.

Halimbawang sagot:

Nang iharap ko ang bago at pinahusay na pag-uulat sa aking manager, labis siyang humanga na hindi siya makapaniwalang ginawa ko ang lahat sa aking sarili sa napakaikling panahon! Nakatanggap din ako ng mataas na papuri mula sa senior management at kasama sa programa ng Talent Bank ng aming kumpanya.

6 na tip: Paano sasagutin ang tanong: Magbigay ng halimbawa ng iyong mga nagawa"

1) Maglaan ng sapat na oras upang matandaan ang isang malinaw na halimbawa mula sa iyong nakaraang karanasan sa trabaho o pag-aaral. Pumili ng isang halimbawa na tunay na nagpapakita ng ilang kakayahan at personal na katangian.

2) Makinig nang mabuti sa mga tanong at kung hindi mo maintindihan, huwag magmadali sa pagsagot, bagkus humingi ng paliwanag. Ito ay mas mahusay kaysa sa pagsagot sa tanong sa isang ganap na naiibang direksyon at pagbibigay ng walang katuturang mga halimbawa.

3) Maging handa para sa paglilinaw ng mga tanong, dahil gusto ng tagapanayam na makakuha ng higit pang impormasyon mula sa iyo at tingnan kung totoo ang iyong mga sagot. Narito ang mga halimbawa ng mga naturang tanong:

Sabihin mo sa akin kung bakit mo ginawa ito sa ganitong paraan
Ipaliwanag kung paano mo nakamit ang resultang ito
Sa palagay mo ba maaaring iba ang ginawa nito?

4) Maging tiyak. Huwag subukang sumagot sa mga pangkalahatang termino na walang sinasabi tungkol sa iyo. Halimbawa: " Itinuturing ko ang aking sarili na isang napakaresponsable at organisadong empleyado, dahil lagi kong nakakamit ang matataas na resulta at natapos ang mga nakatalagang gawain sa oras.” Kaya hindi mo sinasagot ang tanong na ibinibigay. Maaari kang maniwala sa anumang gusto mo, ngunit kailangan mong magbigay ng isang tunay na halimbawa mula sa iyong nakaraang karanasan upang patunayan ang iyong punto.

Matagal na itong kilalang katotohanan: ang mga tauhan ang nagpapasya sa lahat. Ang merkado ng human resources ay ang parehong walang hanggang motion machine. Lumipas ang oras, mga label, trademark, mukha, pangalan ng mga kumpanya, nagbabago ang mga posisyon, ngunit ang pattern ay nananatiling hindi nagbabago. Sa ilang mga punto, lahat ay nahaharap sa tanong ng pagpili ng trabaho.

Ang unang hakbang sa landas tungo sa trabaho ay ang pagbuo ng tamang resume. Ito ay isang napakahusay na linya - ito ay kinakailangan upang ilarawan ang iyong umiiral na propesyonal na karanasan, nang hindi minamaliit o pinalamutian ito, habang inilalahad ang lahat sa pinakanakabalangkas at nagbibigay-kaalaman na paraan na posible. Pagkatapos ng lahat, kung gaano kaliwanag at propesyonal ang iyong ipinakita sa iyong sarili sa pamamagitan ng paglalarawan sa iyong mga responsibilidad ay tumutukoy kung makakatanggap ka ng imbitasyon sa isang pakikipanayam, o kung ang iyong tugon ay mananatiling hindi kawili-wili sa employer.

Pagtukoy sa mga ambisyon

Kaya, nahaharap tayo sa gawain ng paglikha ng karampatang advertising para sa ating sarili bilang isang empleyado.

Ang form ng pagsusulat ay medyo pamantayan - ang resume ay dapat maglaman ng personal na data ng kandidato, kabilang ang madaling maabot na mga contact, impormasyon tungkol sa edukasyon, karanasan, mga pagsasanay o mga kursong natapos. Isang mahalagang punto: upang makamit ang ninanais na resulta, kailangan mong kilalanin ang iyong pangunahing propesyonal o mga pakinabang ng tao.

Tamang resume. Kung ano ang dapat

Kapag umupo ka upang magsulat ng isang resume, dapat mong sundin ang mga "ginintuang" prinsipyo:

Pagkaikli. Ang iyong resume ay dapat nasa 2-3 na pahina, wala na.

Istruktura. Ang impormasyong ibinibigay mo sa iyong resume ay dapat ipakita sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod at eksaktong tumutugma sa naunang napiling form.

Objectivity. Kapag nagsasaad ng iyong karanasan at kakayahan, i-moderate ang iyong pagkamalikhain at imahinasyon, maging layunin at makatotohanan. Salungguhitan gamit ang mga pandiwang aksyon. Gamit ang parehong prinsipyo, pinupunan namin ang seksyong "Mga Achievement" sa resume. .

Selectivity. Suriin ang iyong kasalukuyang propesyonal na karanasan, pumili lamang mula dito kung ano ang magiging pinaka-kapaki-pakinabang sa pagkamit ng iyong layunin.

Positibo. Mas gusto ang positibong impormasyon kaysa negatibong impormasyon. Ang paglalarawan, pagtukoy, at pagsasalaysay ng impormasyon sa pamamagitan ng pagtanggi ay hindi gagana sa iyong kalamangan.

Tumutok sa mga nagawa. Kilalanin at tumuon sa iyong mga nagawa. Sasabihin namin sa iyo kung paano punan ang column na "Mga Achievement" sa iyong resume sa ibang pagkakataon. Nalilito, hindi alam kung ano ang iuuri bilang iyong mga tagumpay? Pag-isipan ito: baka dapat mong tingnan ang paligid? Ano ang mayroon ka na, ano ang nangyari, ano ang naging matagumpay? Paalalahanan ka namin na ang isang mahusay na pagkakasulat ng resume ay dapat na sa huli ay medyo madaling basahin hindi lamang ng mga propesyonal sa iyong segment, kundi pati na rin ng pagkuha ng mga manager. Kinakailangang isulat ang mga responsibilidad, pag-andar, mga tagumpay (nalalapat din ito sa resume sa pangkalahatan) nang maikli ngunit maikli upang maipakita ang lahat ng karanasan sa trabaho.

Karaniwang kronolohikal na resume

Sa kasalukuyan, ang karaniwang anyo ay ang tinatawag na chronological resume. Nagsisimula ito sa huling lugar ng trabaho at pagkatapos ay inilista ang lahat ng iba pa sa pababang pagkakasunud-sunod. Huwag magmadali upang isulat kaagad ang iyong mga responsibilidad at tagumpay sa iyong resume; huwag magmadali sa mga bagay.

Ipaliwanag natin kasama ang isang halimbawa ng hakbang-hakbang na pagsasama-sama ng naturang resume.

Magsimula sa iyong apelyido, unang pangalan, patronymic, mga detalye ng contact at pagtatalaga ng nais na posisyon. Magandang ideya na dagdagan ang iyong resume ng isang larawang istilo ng negosyo.

Edukasyon

Hindi na kailangang maglagay ng matinding diin sa edukasyon kung matagal mo nang natapos ang iyong pag-aaral. Ito ay lubos na posible upang makamit ang panahon ng pag-aaral, ang pangalan ng unibersidad, ang faculty at ang espesyalidad. Ngunit ang mga mag-aaral, sa kabaligtaran, ay inirerekomenda na bigyan ang edukasyon ng isang mahalagang lugar.

Maaari mong ipahiwatig ang paksa ng ilang coursework na natapos mo sa iyong pag-aaral. Kung marami kang degree, kadalasang nakalista ang mga ito sa reverse chronological order. Kapag inilalarawan ang iyong pag-aaral, hindi mo kailangang pumunta sa pandaigdigang lalim at alalahanin ang iyong edukasyon sa high school. Hindi malamang na ang katotohanang ito, na hindi malilimutang eksklusibo para sa iyo, ay magpapakita sa iyo bilang isang propesyonal.

Maikling tungkol sa pangunahing bagay

Kaya, dumating kami sa pangunahing seksyon ng aming resume - "Karanasan sa Trabaho". Ang pangunahing gawain dito ay upang ipakita na magagawa mo nang mahusay ang iminungkahing pagpapaandar. Ang mga responsibilidad at tagumpay sa iyong resume ay dapat iharap sa paraang makukumbinsi mo ang employer na kailangan ka niya. Ang iyong nakaraang karanasan sa trabaho ay tiyak na makakatulong dito.

Ilang mga tip nang sabay-sabay: ipakita ang impormasyon ayon sa sumusunod na pamamaraan: panahon ng trabaho (mga petsa ng pagtatrabaho at pagpapaalis), ang tama at buong pangalan ng organisasyon, pagkatapos ay siguraduhing ipahiwatig ang segment ng merkado na inookupahan ng kumpanya, ang saklaw ng mga aktibidad nito, pati na rin ang posisyon sa resume. Maaari mong gawin itong mas nagbibigay-kaalaman kung pagkatapos ng bawat trabaho ay ipahiwatig mo ang dahilan ng iyong pag-alis.

Pangunahing screening

Huwag kalimutan na ang seksyong "Karanasan sa Trabaho" ay ang pinakamahalaga, at ang pinaka-kaalaman, talata ng resume. Ang seksyong "Mga Kasanayan at Mga Nakamit" ay unang susuriin. Pag-isipan ito: ang iyong resume ay binabasa sa loob ng 1-2 minuto, at sa panahong ito ang tagapamahala ay dapat makahanap ng mga kapaki-pakinabang na punto dito. Subukang tulungan siya dito, isulat nang maayos ang iyong resume. Idisenyo ito sa iisang istilong madaling basahin.

Ang resume ay dapat na nakabubuo

Medyo karaniwang mga parirala: "may malawak na karanasan sa trabaho", "magandang karanasan sa pangangasiwa", "makikinang na mga kasanayan sa organisasyon" at iba pa, bilang karagdagan sa katotohanan na sila ay ganap na walang nilalaman ng impormasyon, ay hindi magiging interesado sa employer, dahil kung mayroon kang hindi naglaan ng oras upang sabihin nang tama ang iyong mga responsibilidad, kung gayon bakit siya mag-aaksaya ng oras na ito sa iyo?

Hindi alam kung paano ilarawan ang mga propesyonal na tagumpay at mga resulta sa iyong resume o natatakot kang magpahiwatig ng isang bagay na hindi tama? Sumangguni sa iyong paglalarawan ng trabaho. Ngunit huwag magkamali ng marami, hindi mo dapat literal na kopyahin at i-paste ang mga talata mula sa mga tagubilin sa libro. hindi mo masasabi kung ano mismo ang iyong ginagawa, ang impormasyong ipinakita ay kinopya at awkwardly na ipinasok na parang template. Kami ay nahaharap sa tanong kung ano ang isusulat sa seksyong "Mga Nakamit" ng resume, kung saan isusulat ito at sino ang nangangailangan nito? Ito ay kinakailangan, walang duda tungkol dito.

Walang mga memoir na kailangan

Kapag pinag-uusapan ang tungkol sa mga responsibilidad sa trabaho, huwag maghangad na banggitin ang bawat isa sa kanila, pumili ng mga 5-7 pangunahing, at sapat na iyon. Ang employer ay hindi interesado sa iyong buong landas ng buhay; mahalaga para sa kanya na masubaybayan ang huling 3-5 taon ng propesyonal na aktibidad. Samakatuwid, huwag i-overload ang iyong resume ng karagdagang at hindi kinakailangang impormasyon. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi nang detalyado tungkol sa maximum na 2-3 huling mga lugar ng trabaho. Para sa iba, sapat na ang simpleng pagbanggit nang hindi nakikialam sa mga responsibilidad.

Ang pagpuno sa iyong resume (ang column na "Mga Achievement", pati na rin ang "Mga Pangunahing Kasanayan") ay maaaring planuhin sa paraang isama ang mga aksyon na talagang alam mo kung paano gawin nang maayos at naaangkop sa iyong karanasan sa trabaho. Tandaan na hindi katanggap-tanggap ang pagiging mahinhin kapag nagsusulat ng resume. Ang iyong pangunahing gawain ay pataasin ang iyong "marketability" at ipakita ang iyong sarili mula sa iyong pinakamahusay na panig. Sa kasong ito, ang impormasyon ay dapat na layunin, tiyak na batay sa mga katotohanan mula sa nakaraang karanasan. Ano pa ang dapat mong tandaan kapag gumagawa ng isang bagay tulad ng pagpuno ng resume? Ang column na "Mga Achievement", bilang karagdagan sa impormasyon tungkol sa matagumpay na natapos na mga proyekto at pagsulong sa karera, ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa mga banyagang wika, kung ang antas ng kasanayan sa mga ito ay talagang mataas.

Sa huling seksyong "Karagdagang Impormasyon," inirerekumenda na ipahiwatig ang iyong mga personal na katangian na makakatulong sa iyong makamit ang iyong mga propesyonal na layunin, at ang iyong mga propesyonal na alituntunin sa pangkalahatan. Ang seksyong ito ay dapat makatulong sa employer na matukoy kung bakit ka niya dapat kunin.

Huwag kalimutang sumunod sa mga kinakailangan tungkol sa pag-format, hindi nagkakamali na karunungang bumasa't sumulat at pagkakaisa ng istilo, at ang iyong resume ay tiyak na makakaakit ng isang potensyal na tagapag-empleyo.