Pagkonsulta sa pamamahala - ano ito? Mga uri, prinsipyo ng pagpapatakbo, mga kinakailangan. Pagkonsulta sa Pamamahala – Sino ang Pangunahing Mga Kompanya ng Pagkonsulta sa Pamamahala?

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay nagsimulang umunlad sa paglitaw ng pamamahala bilang isang natatanging larangan ng pag-aaral. First Consulting Company Arthur D. Little Inc. itinatag noong 1886 bilang isang partnership at pagkatapos ay isinama bilang isang legal na entity noong 1909. Arthur D. Little ay naging isang punong tagapayo sa pamamahala, bagaman siya sa una ay nagdadalubhasa sa teknikal na pananaliksik.

Nakatuon ang mga aktibidad ni Arthur D. Little sa teknikal na pananaliksik sa unang ilang taon, kasama ang unang mga serbisyo sa pagkonsulta sa pamamahala na ibinigay ni Frederick Winslow Taylor, na nagbukas ng isang independiyenteng pagsasanay sa pagkonsulta sa Philadelphia noong 1893. Sabi ng business card niya "Inhinyero ng pagkonsulta - dalubhasa sa systematization ng pamamahala ng workshop at mga gastos sa produksyon." Gamit ang management science, na kilala rin bilang Taylor method, inimbento ni Frederick Winslow Taylor ang unang paraan ng pag-oorganisa ng trabaho, na naging career launching field para sa maraming management consultant. Isa sa mga empleyado ni Taylor, si Morris Cook Llewellyn, halimbawa, ay nagbukas ng sarili niyang management consultancy noong 1905. Ang pamamaraang Taylor ay ginamit sa buong mundo hanggang sa lumipat ang industriya sa pamamaraang inimbento ni W. Edwards Deming.

Ang unang panahon ng paglago sa industriya ng pagkonsulta ay pinasimulan ng Glass-Steagall Banking Act noong 1930s, at lumikha ng pangangailangan para sa mga serbisyo sa pagkonsulta sa mga larangan ng pananalapi, diskarte at organisasyon. Mula noong 1950s, ang mga kumpanya sa pagkonsulta ay hindi lamang makabuluhang pinalawak ang kanilang mga aktibidad sa Estados Unidos, ngunit nagbukas din ng mga opisina sa Europa at sa ibang pagkakataon sa Asya at Timog Amerika. Pagkatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, maraming bagong management consulting firm ang nabuo bilang resulta ng mahigpit na analytical approach sa pag-aaral ng management at strategy.

Ang industriya ay nakaranas ng makabuluhang paglago noong 1980s at 1990s, batay sa isang malakas na pagtuon sa gross domestic product ng bansa. Noong 1980, mayroon lamang limang kumpanya sa pagkonsulta na may higit sa 1,000 mga consultant sa buong mundo, samantalang noong dekada ng 1990 ay mayroong higit sa tatlumpung kumpanya na may katulad na laki.

Ang isang naunang alon ng paglago, noong unang bahagi ng 1980s, ay hinimok ng pangangailangan para sa pagkonsulta sa diskarte at mga consultant ng organisasyon ng negosyo. Ang alon ng paglago noong 1990s ay hinimok din ng estratehikong pag-unlad at impormasyon at mga teknolohiya sa pagkonsulta. Sa ikalawang kalahati ng 1980s, ang malalaking kumpanya ng accounting ay pumasok sa segment ng IT consulting. Noon, ang G8 audit firms (PricewaterhouseCoopers, KPMG, Ernst & Young; Deloitte Touche Tohmatsu) ay nagbigay ng mga serbisyo sa pagkonsulta bilang karagdagan sa kanilang mga tradisyunal na lugar, ngunit mula noong huling bahagi ng 1980s ang aktibidad na ito ay naging lalong mahalaga kaugnay sa umuusbong na market accounting at auditing. . Noong kalagitnaan ng dekada 1990, ang mga kumpanyang ito sa pagkonsulta ay lumago bilang mga service provider na nakatutok sa diskarte ng kumpanya at organisasyon ng negosyo. Kasunod ng nagresultang pagbagsak ni Arthur Andersen, tatlo sa Big Four ang legal na nahati sa iba't ibang larangan ng trabaho at bumalik sa negosyo sa pagkonsulta.

Ang industriya ay tumitigil noong 2001 at nagsimulang bumawi mula 2003, sa kalaunan ay dumating sa kasalukuyang kalakaran ng mas mahusay na pagkakahati ng mga kumpanya sa pagkonsulta sa pamamahala. Sa mga nakalipas na taon, aktibong kumukuha ang mga consulting firm ng mga nangungunang nagtapos mula sa mga nangungunang unibersidad at mga estudyante ng MBA.

Ang mga tradisyunal na kumpanya sa pagkonsulta ay nahaharap ngayon sa dumaraming mga hamon sa pagbuo ng mga serbisyong online na naglalayong tumugon sa dumaraming bilang ng mga propesyonal sa pagkonsulta sa pamamahala ng freelance.

Ang mga function ng serbisyo sa pagkonsulta ay karaniwang hinahati sa walong kategorya ng gawain. Pwede ang mga consultant function tulad ng mga channel para sa pagsasahimpapawid impormasyon at kaalaman, at ang mga panlabas na tagapayo ay maaaring magbigay ng mga serbisyong ito sa paglipat nang mas mura.

Ang pangunahing bentahe ng mga panlabas na consultant ay mayroon silang malawak na karanasan sa pagtatrabaho sa labas ng kumpanya ng kliyente, ang sabi ni Marvin Bauer, direktor ng mga pangmatagalang insentibo sa pagpapaunlad ng ekonomiya.

May mga consultant dalubhasa mga kasanayan sa paglutas ng problema na nangangailangan mahusay na pag-unawa sa halaga ng negosyo para sa mga kliyente, halimbawa kapag pang-organisasyon pagbabago o pagpapatupad ng makabago teknolohiya ng impormasyon. Bilang karagdagan, dahil sa economies of scale, espesyalisasyon at karanasan sa pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon sa buong mundo, gayundin sa iba't ibang industriya, ang mga consultant ay nagpapatupad ng mga proyekto nang mas mabilis at may mas mahusay na kalidad, kaysa sa kung ang kliyente mismo ang gumawa nito.

Sa pangkalahatan, ang iba't ibang diskarte sa pagpapayo ay makikita na nasa pagitan ng "eksperto" o prescriptive na diskarte sa isang banda, at ang facilitative na diskarte sa kabilang banda. Sa ekspertong diskarte, ang consultant ay kumikilos bilang isang eksperto at nagbibigay ng kwalipikadong payo o tulong sa kliyente. Kung ihahambing sa paraan ng pagpapadali, ito ay may mas kaunting input at mas kaunting pakikipag-ugnayan sa kliyente. Ang diskarte sa pagpapadali ay kinabibilangan ng consultant na hindi gaanong tumututok sa partikular o teknikal na kadalubhasaan at higit pa sa mismong proseso ng pagpapayo. Dahil sa pagtutok na ito sa proseso, ang diskarte sa pagpapadali ay madalas ding tinutukoy bilang "pagkonsulta sa proseso," kung saan si Edgar Schein ay itinuturing na pinakasikat na practitioner.

Maraming mga kumpanya sa pagkonsulta ang nakaayos sa anyo ng isang structured matrix, kung saan ang isang "axis" ay naglalarawan ng function ng isang negosyo o uri ng pagkonsulta: halimbawa, strategic, operational, teknolohikal, pamamahala, proseso, tauhan, accounting, benta, atbp. Ang pangalawang direksyon ay ang pagdadalubhasa sa industriya : halimbawa, langis at gas, retail na kalakalan, kemikal, abyasyon, industriya ng nuklear, pag-unlad, atbp. Magkasama silang bumubuo ng isang matrix, na may mga consultant na sumasakop sa isa o higit pang mga cell sa matrix. Halimbawa, ang isang consultant ay maaaring magpakadalubhasa sa mga retail na operasyon, habang ang isa ay maaaring may karanasan sa pagpapabuti ng proseso sa industriya ng langis at gas.

Espesyalisasyon sa pagkonsulta sa pamamahala.

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay tumutukoy sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa negosyo, ngunit mayroong maraming mga espesyalidad tulad ng estratehikong pamamahala, teknolohiya ng impormasyon, pagkonsulta sa HR, pagkonsulta sa pagpapatakbo, pagkonsulta sa pamamahala, pamamahala sa engineering, teorya ng pamamahala at iba pa, na marami sa mga ito ay nagsasapawan. at karamihan sa mga ito nag-aalok ng higit pang sari-sari na serbisyo sa pagpapayo. Ang mga ito ay tinatawag na "boutique" na mga kumpanya sa pagkonsulta, gayunpaman, ang mga maliliit na organisasyon ay maaaring tumuon sa ilang mga espesyalidad.

Ang 1990s ay nakita ang pagtaas ng tinatawag na "futures-based" na diskarte. Ito ay ipinahayag sa pamamagitan ng paglalagay ng mga tao sa organisasyon na isinasaalang-alang ang pangkalahatang pananaw ng hinaharap ng organisasyon, tulad ng nakabalangkas sa aklat na "The Three Laws of Productivity". Ang mga prinsipyo ng diskarteng ito ay malawakang ginagamit sa mga organisasyong nakaranas ng muling pamimigay sa merkado o mga pagsasanib na nangangailangan ng pinaghalong dalawang kultura ng korporasyon. Gayunpaman, noong huling bahagi ng 1990s, ang applicability ng approach na ito ay tumanggi dahil sa perception na ang mga konseptong nakabalangkas sa aklat na ito ay hindi, sa pagsasagawa, ay nag-aalok ng karagdagang halaga sa organisasyon.

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay lumago nang napakabilis, na may mga rate ng paglago ng industriya na lumampas sa 20% ​​sa 1980s at 1990s. Dahil ang industriyang ito ay nauugnay sa mga serbisyo sa negosyo, ang pagkonsulta ay may napaka-cyclical na kalikasan at pangunahing nauugnay sa mga pangkalahatang kondisyon sa ekonomiya. Bumaba ang dami ng mga serbisyo sa pagkonsulta sa pagitan ng 2001 at 2003, ngunit patuloy na lumago hanggang sa kamakailang pagbagsak ng ekonomiya noong 2009. Simula noon ang merkado ay naging matatag.

Ang lahat ng kumpanya ng pagkonsulta na nagtatrabaho sa larangan ng pagkonsulta sa pamamahala ay nahaharap sa mga pag-unlad na nagpapadali sa trabaho para sa mga dating consultant sa pagkonsulta sa pamamahala na naging mga propesyonal.

Noong Disyembre 2016, ang kita ng mga consulting firm ay umabot sa humigit-kumulang 229.9 bilyong dolyar na may taunang paglago mula 2011-2016. sa rate na 5.8% annualized. Ang inaasahang rate ng paglago para sa 2016-2021 ay humigit-kumulang 2.4%, na isinasaalang-alang ang mga potensyal na mapanganib na teknolohiya, tulad ng nabanggit sa itaas, na nagbibigay ng kapangyarihan sa mga freelancer at independiyenteng consultant.

Malaking apat na kumpanya ng pag-audit sa merkado ng pagkonsulta sa pamamahala

Ang malaking apat na kumpanya ng accounting (Deloitte, KPMG, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young) ay gumawa ng makabuluhang pamumuhunan sa mga diskarte sa pagkonsulta sa merkado mula noong 2010. Noong 2012, nakuha ni Deloitte ang Monitor Group - ngayon ay Monitor Deloitte - at nakuha ng PwC ang PRTM noong 2011 at Booz & Company noong 2013 - ngayon ay Strategy&. Mula 2010 hanggang 2013, sinubukan ng ilang Big Four na kumpanya na kunin ang Roland Berger. Sinundan ng EY ang trend, kasama ang mga pagkuha ng Parthenon Group noong 2014 at ang BeNeLux business OC&C noong 2016.

Si Deloitte ay pinangalanang pinakamalaking consulting firm sa loob ng anim na magkakasunod na taon sa taunang ulat ng Gartner. Ang Deloitte Consulting ay nahahati sa tatlong kasanayan: Human Capital, Strategy and Operations, at Technology.

Ang Kinabukasan ng Management Consulting Industry

Noong 2013, tinalakay ng isang artikulo sa Harvard Business Review ang mga karaniwang uso sa pagbuo ng pagkonsulta. Nabanggit ng mga may-akda na ang demokratisasyon ng kaalaman ay nasa unahan na ngayon at ang impormasyon ay nagiging mas at higit na naa-access sa lahat, habang ang papel ng mga consultant sa pamamahala ay mabilis na nagbabago. Bilang karagdagan, sa pagbuo ng mga online na platform kung saan kumokonekta ang mga pinuno ng negosyo at humingi ng mga nauugnay na consultant, ang papel ng mga tradisyonal na "mga kumpanya" ay kinukuwestiyon.

Britanya

Sa UK, ang paggamit ng mga external na consultant sa pamamahala sa gobyerno ay minsan ay kontrobersyal dahil sa pagbibigay-katwiran ng mga gastos sa mga nagbabayad ng buwis. Mula 1997 hanggang 2006, halimbawa, ang gobyerno ng UK ay iniulat na gumastos ng £20 bilyon sa mga consultant sa pamamahala, isang kabuuan na naglalabas ng mga tanong tungkol sa katwiran para sa pamumuhunang ito sa House of Commons.

Nag-eksperimento rin ang UK sa mga pangmatagalang diskarte sa pagkonsulta sa pamamahala na kinasasangkutan ng in-house na pagkonsulta, partikular na para sa lokal na pamahalaan at mga proyektong pangkomersyo ng serbisyong pangkalusugan ng bansa; Local Government Improvement and Development Association at National Community Health Support Group.

Europa

European Standard EN 16114:2011 "Pamamahala ng mga serbisyo sa pagkonsulta"

Romania

Noong 2011, ang mga consultant ng pamamahala sa Romania ay nakabangon mula sa pagbagsak ng ekonomiya at nagsimulang muling lumago. Sa pagtatapos ng 2010, ang karamihan sa mga kumpanya sa pagkonsulta ay nag-ulat ng stagnant o kahit na pagbaba ng mga kita, at sa pagtatapos ng 2011, humigit-kumulang 70% ng mga kumpanya ang nag-anunsyo ng pagtaas o pagpapatatag ng mga kita. Ayon sa isang pag-aaral ng European Federation of Management Consultants (FEAC), sinubukan ng 2010 at 2011 ang lakas ng maraming kumpanya ng pagkonsulta sa Romania.

Noong 2015, ang Romanian management consulting ay nagkaroon ng turnover na 350 milyong euro at na-export na mga serbisyo hanggang sa 10% ng kabuuang turnover, kung saan 75% ay nasa loob ng EU at 25% sa labas. Lokal na pinuno ng Romanian management consulting market Ensight Management Consulting.

Australia

Ang Big Four ay nagpapanatili pa rin ng presensya sa Australia.

Noong 1988, ang bagong halal na gobyerno ng Greiner ay naghanda ng ulat sa State Railway Administration. Ang ulat ay nagmumungkahi ng pagbabawas ng hanggang 8,000 trabaho, kabilang ang pagtanggal ng mga kawani sa 94 na istasyon ng tren sa bansa, ang pagbabawas ng mga linya ng Cod-Bourke, Queanbeyan-Coome at Glen Innes-Walangara, ang pagtigil ng ilang serbisyo ng pasahero (sa Canberra, Broken Hill) at ang pag-alis ng mga tren. mga riles sa Brisbane at Melbourne. Inirerekomenda din ng ulat na ihinto ang lahat ng serbisyo ng pasahero at maliliit na kargamento sa bansa, ngunit itinuring ng gobyerno na hindi ito magagawa sa pulitika. Ang SRA ay nahahati sa mga yunit ng negosyo - City Rail, na responsable para sa mga serbisyo ng urban rail; Country Link, responsable para sa mga serbisyo ng pasahero ng kontinental; Freight Rail, responsable para sa transportasyon ng kargamento; Rail Estate, responsable para sa railway property.

New Zealand

Sa New Zealand, mas malaki ang papel ng gobyerno sa pagbibigay ng imprastraktura at serbisyo kaysa sa ibang mga bansa. Ang mga dahilan nito ay kakulangan ng sukat sa pribadong sektor, isang maliit na merkado ng kapital at makasaysayang pampulitikang suporta para sa mga pampublikong serbisyo. Ang mga kasalukuyang proyekto sa pamumuhunan sa imprastraktura ay bukas sa isang hanay ng pampubliko/pribadong pakikipagsosyo. Ginagamit ng Pamahalaan ng New Zealand ang kadalubhasaan nito upang umakma sa payo ng mga propesyonal na consultant. Ang mga consultant ng pamamahala sa isang banda ay nag-aambag sa pagbabalangkas ng mga patakaran at estratehiya sa pag-unlad, at sa kabilang banda ang pamahalaan ay gumagamit ng mga tagapayo sa pamamahala para sa estratehikong pagsusuri at para sa pagpapatupad ng diskarte. May pagkakaiba sa pagitan ng mga consultant sa pamamahala (na karaniwang nagbibigay ng payo at mga fixed deliverable, kadalasan para sa isang nakapirming bayad) at mga propesyonal na kontratista (na nagtatrabaho sa oras-oras o araw-araw na mga rate upang magbigay ng mga espesyal na serbisyo).

Ang mga opisyal na numero mula 2007 hanggang 2009 ay nagpapakita ng taunang paggasta ng gobyerno ng New Zealand na nasa pagitan ng NZ$150 milyon at NZ$180 milyon sa mga consultant, ngunit ang pagtatantya na ito ay maaaring maliit.

Habang ang mga multinational consulting firm ay nagbibigay ng payo sa malalaking proyekto at sa mga espesyal na lugar, karamihan sa mga management consultant ay nagpapayo sa New Zealand Government at nagtatrabaho bilang solo practitioner o bilang bahagi ng isang maliit na consulting organization. Ang hanay ng mga serbisyong ibinigay ay napakalaki at kasama ang pamamahala ng pagbabago, estratehikong pagsusuri, pamamahala ng proyekto at programa, pagkuha, disenyo ng organisasyon, atbp.

Russia

Sa Russia, bilang isang umuunlad na merkado, karamihan sa mga internasyonal na kumpanya ay naroroon, kabilang ang mula sa Big Four. Ang merkado ng Russia ay nakaranas ng pagwawalang-kilos o pagbaba sa 2014-2015, 2016-2017 ay magpapakita ng katulad na dinamika, na may bahagyang pagtaas ng 2-3% na posible. Sa merkado ng Russia, ang karamihan sa mga kumpanya ng pagkonsulta ay matatagpuan sa Moscow. Ang pagkonsulta sa pamamahala ng Russia ay hindi masyadong binuo at ang malaking bahagi ng kita ay mula sa mga dayuhang kumpanya. Gayunpaman, sa mga nakalipas na taon, nagkaroon ng paglaki sa mga lokal na manlalaro na nailalarawan sa pamamagitan ng kaalaman sa klima ng lokal na negosyo at nag-aalok ng mga angkop na solusyon upang matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili.

Marka. Sa pagtatapos ng 2016, ang mga pinuno sa mga kumpanya ng pagkonsulta sa Moscow ay:

1. TRIUMPH Consulting
2. AXIMA: Kumonsulta

Ang Management Consulting ay higit pa sa isang sining kaysa sa isang agham. Mas maraming payo ang binibili at ibinebenta sa mundo araw-araw kaysa sa anumang iba pang "item." Ang pagkonsulta ay isa sa pinakamalaking industriya sa mundo. Ito ay nagkakahalaga ng paggalugad sa lubos na kumikitang segment na ito, na may partikular na impluwensya sa industriya at gobyerno. Ang pagkonsulta sa pamamahala ay madalas na nakikita bilang isang prestihiyosong propesyon, at madalas na target ng mga kritiko ng lahat ng mga guhitan.

Ang mga consultant ay gumaganap ng dalawang pangunahing tungkulin sa mga organisasyon: paglilipat ng kaalaman at pag-lehitimo ng mga panloob na aktibidad. Una, ang mga consultant ay nagdadala ng mga balita tungkol sa kung ano ang nangyayari sa ibang mga kumpanya na maaaring makinabang sa organisasyon ng kliyente.

Sa ibang tungkulin, inaprubahan ng mga consultant ang mga aksyon sa pamamahala na naplano na o nagawa na. Mayroon silang nagpahayag na awtoridad at sa parehong oras ay nagbibigay ng isang uri ng "takip" para sa mga aksyon sa hindi tiyak na mga kondisyon.

Dahil nagtrabaho bilang consultant para sa limang pangunahing kumpanya sa pagkonsulta sa nakalipas na 30 taon, sinabi ni Christopher McKenna na totoo para sa kanya ang insight na ito.

Malinaw na maraming mga kumpanya ang nakatanggap ng labis na dosis ng payo mula sa mga consultant. Sa panahon ng malaking breakup ng AT&T noong 80s, ipinasa ng US Congress ang Advisory Assistance Act. Sa paglipas ng ilang taon, gumastos ang mga executive ng higit sa kalahating bilyong dolyar sa mga bayad sa pagkonsulta na gumawa ng napakaliit na tubo. Gayunpaman, makatarungang tandaan ang kapaki-pakinabang na papel ng mga consultant sa pagpapalaganap ng praktikal at kadalasang hindi dokumentado na kaalaman at pagpapabuti ng mga proseso at operasyon sa mga organisasyon.

Ano ang pagkonsulta sa pamamahala?

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay isang tanyag na larangan para sa mga nangungunang mag-aaral na nagtapos. Sa magandang suweldo, mahusay na pagsasanay at pagkakataong umunlad nang mabilis, hindi mahirap makita kung bakit. Kung hindi ka sigurado kung ano ito o kung paano makapasok sa sektor, ang maikling gabay sa ibaba ay magbibigay sa iyo ng lahat ng kailangan mong malaman at kung anong mga kasanayan ang kailangan.

Anong ginagawa nila?

Pinapabuti ng mga tagapayo ng pamamahala ang pagganap ng mga negosyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng ekspertong payo upang malutas ang mga problema at humimok ng paglago. Nagtatrabaho sila sa malawak na hanay ng mga sektor kabilang ang diskarte sa negosyo, pananalapi, human resources at . Ang kwentong ito ay hindi lamang tungkol sa mga pribadong kumpanya - maraming ahensya ng gobyerno ang gumagamit ng pagkonsulta sa pamamahala upang mapabuti ang kanilang mga kasanayan at pataasin ang kahusayan.

Sa pangkalahatan, ang tungkulin ng consultant ay magbigay sa kanilang kliyente ng isang pag-audit ng mga kasalukuyang pamamaraan, mga rekomendasyon para sa pagpapabuti at isang plano ng aksyon para sa pagpapatupad.

Bakit ginagamit ng mga negosyo ang mga ito?

Pinupuunan ng isang consultant ng pamamahala ang isang puwang sa mga kasanayan sa negosyo. Maaari itong maging mas mura upang makakuha ng tulong sa labas kaysa sa pag-hire ng mga bagong tao o kahit isang koponan upang pamahalaan ang isang proyekto o gawain.

Ang consultant ay malamang na may karanasan sa isang partikular na lugar na maaaring wala ang negosyo. Dagdag pa, maaari silang tumuon sa proyekto nang walang mga distractions ng pang-araw-araw na negosyo at mga gawain sa pagpapatakbo.

Iba-iba ang mga serbisyo sa pagkonsulta, na may malalaking kumpanya na nag-aalok ng mga komprehensibong solusyon habang ang iba ay maaaring ituon ang kanilang kadalubhasaan sa isang partikular na lugar.

Paano gumagana ang pagkonsulta sa pamamahala?

Dahil nagbibigay ng payo ang mga consultant sa mga partikular na isyu, karamihan sa kanilang trabaho ay binubuo ng pagsusuri ng data. Ang proyekto ay karaniwang tumatakbo tulad nito:

1. Pagtukoy sa problema - anong problema ang sinusubukan nating lutasin?
2. Diskarte - Paano natin tutuklasin ang problemang ito?
3. Pangongolekta ng data - hinahanap ang lahat ng aming makakaya tungkol sa problema
4. Pagsusuri ng Data - Ano ang ipinapakita ng aming data?
5. Konsultasyon - aling solusyon ang pinakaangkop sa aming data at karanasan?
6. Pagpapatupad - tanggapin ang mga positibong pagbabago batay sa mga rekomendasyon

Sino ang mga pangunahing kumpanya sa pagkonsulta sa pamamahala?

Mayroong tatlong kumpanya na madalas na tinutukoy bilang ang Big Three consulting firms. Sa kanila:

• McKinsey at Kumpanya
• Boston Consulting Group
• Bain & Company

Lahat sila ay nagpapayo sa iba't ibang mga proyekto at specialty.

Ang Big Four accounting firms (PwC, EY, Deloitte at KPMG) ay mayroon ding malalaking management consulting department, at may iba pang kumpanya gaya ng CIL Management Consultants at Steer Davies Gleave na dalubhasa sa management consulting.

Mga aklat sa pagkonsulta sa pamamahala

• Matigas na pamamahala. Gawin ang mga tao na magtrabaho para sa mga resulta.
• Pamamaraan ng McKinsey. Paggamit ng mga diskarte mula sa mga nangungunang strategic consultant upang malutas ang mga problema sa personal at negosyo.
• Pagkonsulta sa pamamahala. Sociological approach. Teksbuk para sa akademikong bachelor's degree.
• Mga pamamaraan ng pananaliksik sa pamamahala. Mga May-akda: A. O. Blinov, Igor Igorevich Savelyev, Olga Stepanovna Rudakova, Svetlana Vladimirovna Nikiforova. Rating 5.00
• Mga pangunahing modelo ng pamamahala. 77 modelo na dapat malaman ng bawat manager. Mga May-akda: Gerben van den Berg, Paul Pietersma. Rating 3.92
• Marvin Bauer, tagapagtatag ng McKinsey & Company. Diskarte, pamumuno, paglikha ng pagkonsulta sa pamamahala.
• Ang kompanya. Ang Kwento ni McKinsey at ang Lihim nitong Impluwensya sa American Business.
• Pagbuo ng mga modelo ng negosyo. Handbook para sa strategist at innovator. Mga May-akda: Yves Pigneur, Alexander Osterwalder. Rating 4.00

Mga Kasanayan sa Management Consultant

Nangangailangan ang pagkonsulta sa pamamahala ng isang natatanging hanay ng kasanayan na nagbabalanse ng mga kasanayan sa analitikal na may mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon. Karamihan sa oras ng isang consultant ay nagsasangkot ng pagsulat ng kasaysayan ng kumpanya, pagsusuri, at mga rekomendasyon para sa kliyente.

Gayunpaman, ang isang mahalagang bahagi ng proyekto ay kasangkot sa pakikipanayam sa mga empleyado, paglalahad ng impormasyon sa pangkat ng pamamahala, at pagkumbinsi sa mga pangunahing manlalaro na ang mga rekomendasyon ay tama.

Si Lasse Lund, ang Client Management Practice Manager ng Deloitte, na nanalo sa Management Consultants Association (MCA) Consultant of the Year at General Consultant of the Year noong 2013, ay nagbahagi ng kanyang mga pananaw sa gawain:

« Talagang nabighani ako sa pakikipagtulungan sa iba't ibang mga kliyente sa iba't ibang mga proyekto - at talagang nasisiyahan ako sa momentum at kaguluhan na nilikha namin sa mga organisasyon. Gustung-gusto kong nasa gitna ng lahat ng iba't ibang piraso na dapat nating pagsamahin. Halimbawa, may dumating na problema at iniisip mo, "Hindi ko pa ito nakikita noon, kailangan kong makuha ang mga tamang tao sa mga tamang team, kailangan kong ilagay ang mga tamang proseso sa lugar, at kailangan ko ng tamang teknolohiya" upang lutasin ang problemang ito.»

« Kapag naayos na ito, may lalabas na bagong proyekto. Ang pag-aaral ng bagong bagay ay ginagawang mas handa ka para sa susunod na proyekto - marahil ito ang pinakagusto ko sa aking trabaho bilang isang consultant».

Walang nakatakdang landas sa karera sa industriya ng pagkonsulta sa pamamahala, bagama't maraming malalaking kumpanya sa pagkonsulta ang aktibong kumukuha ng mga nagtapos mula mismo sa unibersidad.

Ang kakayahang pangasiwaan ang mga kliyente, makinig sa kanila, madiskarteng pagpaplano, pagsusuri sa negosyo at pagbuo ng pangkat ay kaakit-akit sa pagkonsulta sa mga tagapag-empleyo, gayundin ang pagkamalikhain, kakayahang umangkop at malakas na mga kasanayan sa interpersonal.

Para sa ilang mga kumpanya, ang isang taong may MBA o MSc ay magiging malaking interes, ngunit hindi sila sapilitan. Gayundin, ang isang degree sa negosyo ay maaaring maging kapaki-pakinabang, ngunit ang pagkonsulta ay hindi isang industriya na umaasa sa degree.

Sa pagkonsulta sa pamamahala, maraming mga pagkakataon para sa personal na pag-unlad, pagpapalawak ng mga kasanayan at pagpapahusay ng iyong resume. Karamihan sa mga consultant ay nag-aalok ng mahusay na mga pagkakataon sa pagsasanay.

Habang nagiging mas internasyonal ang trabaho ng kliyente, nagsisimula nang gumana ang mga consulting firm sa isang European at global na batayan, na lumilikha ng mas malaking pagkakataon sa paglalakbay para sa management consultant.

Sa kabilang banda, ang mahabang oras ng mahabang araw ng trabaho ay karaniwan sa propesyon na ito. Ang pagkonsulta sa pamamahala ay hindi isang 9-oras, 5-araw na trabaho: ang consultant ay gumugugol ng maraming oras sa malayo sa bahay.

Dapat na mobile ang consultant dahil karamihan sa trabaho ng kliyente ay ginagawa sa site, kaya mabilis na nagiging hindi gaanong mahalaga ang lokasyon.

Ang gawain ng isang consultant sa pamamahala ay nangangahulugan ng pagkumpleto ng malinaw na tinukoy na mga gawain sa isang napapanahong paraan. Karamihan sa trabaho ay direktang nangyayari sa kliyente, kaya ang consultant ay madalas na nasa ilalim ng pressure - kung ikaw ang mahiyain, retiradong uri, ito ay hindi isang magandang trabaho para sa iyo.

Gayunpaman, sa kabila ng intensity, mayroong isang malakas na diin sa balanse sa trabaho-buhay.

Ang pagkonsulta sa pamamahala ngayon ay may kakayahang malutas ang ilang mga isyu, lalo na, na humahantong sa isang kumpanya mula sa isang sitwasyon ng krisis. Karamihan sa mga negosyante ay umabot sa isang patay na dulo sa landas sa pagsisimula ng isang negosyo, nakakaharap ng iba't ibang uri ng mga problema. Ang isang consultant mula sa isang consulting firm ay magagawang lutasin ang lahat ng mga isyu at dalhin ang kumpanya sa isang bagong antas. Ano ang kanyang trabaho, kung paano pumili ng isang karampatang eksperto, at sa anong mga sitwasyon ito ay talagang nagkakahalaga ng paghingi ng tulong, titingnan natin sa artikulong ito.

Ano ito

Ang may-ari ng kahit na ang pinakamaliit na kumpanya ay madalas na nahaharap sa isang bilang ng mga katanungan tungkol sa pagpapatakbo ng isang negosyo na hindi niya masagot sa kanyang sarili.

Sa ganitong sitwasyon, ang tulong ng isang propesyonal ay lubos na kinakailangan; bilang karagdagan, ang isang panlabas na pananaw ay makakatulong na mapabuti ang mga umiiral na diskarte at makatulong na mapabuti ang kahusayan ng negosyo.

Dahil napakamahal na panatilihing permanente ang mga eksperto sa kawani, maaari kang bumaling sa isang espesyalista para sa pana-panahong payo sa pinakamahahalagang isyu tungkol sa iyong negosyo. At dito hindi natin maiiwasang makatagpo ang industriya ng pagkonsulta. Kaya ano ang pagkonsulta?

- ito ang proseso ng pagkonsulta sa mga negosyante sa pinakamahalagang isyu ng paggawa ng negosyo: pinansyal, pangangasiwa, legal, atbp. Sa madaling salita, ang eksperto ay nakapagbibigay ng kritikal na pagtatasa, nakikilala ang mga pagkakamali, nagrerekomenda ng ilang mga aksyon na maaaring humantong sa pagtaas kahusayan, tulad ng gawain ng isang tagapamahala, mga tauhan ng pamamahala, at ang kumpanya sa kabuuan.

Ngayon ay titingnan natin ang pagkonsulta sa pamamahala bilang isa sa mga priyoridad na lugar ng industriyang ito.

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay isang hanay ng mga aksyon na naglalayong dagdagan ang paglago ng pagganap ng isang partikular na negosyo at patatagin ito sa merkado.

Kung ang isang kumpanya ay may isang bilang ng mga problema, at ang proseso ng pag-unlad nito ay umabot sa isang patay na dulo, ang mga tagapagpahiwatig ay naging static, kung gayon kinakailangan lamang na humingi ng suporta ng isang dalubhasa. Ang mga tagapamahala ng kumpanya, batay sa mga rekomendasyon ng mga espesyalista, ay maaaring ganap na baguhin ang estratehikong pagpaplano, maglapat ng mga bagong pamamaraan ng pamamahala, palitan ang mga tauhan at ganap na baguhin ang kurso nito.

Paano ito gumagana

Ang mga negosyante na hindi pa nakakaranas ng mga serbisyo ng mga kumpanya sa pagkonsulta ay hindi talaga naiintindihan kung ano sila. Ang mga eksperto mismo ay madalas na gumuhit ng isang parallel sa isang tao na pupunta sa doktor. Pinag-uusapan mo kung ano ang nag-aalala sa iyo, kung ano ang iyong mga sintomas, at ang doktor, batay sa kanyang nakikita, ay gumagawa ng konklusyon tungkol sa pagkakaroon ng isang partikular na sakit. Ang pagkonsulta sa pamamahala ay nagpapatakbo ayon sa isang katulad na pamamaraan, at kadalasan ay nakakapag-angat ng isang hindi kumikitang negosyo mula sa mga tuhod nito.

Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na ang mga kumpanya ng pagkonsulta ay hindi mananagot para sa mga resulta at hindi maaaring magbigay ng 100% na garantiya. Ang kanilang mga aktibidad ay likas na pagpapayo.

Anong mga problema ang maaaring malutas ng pagkonsulta sa pamamahala?

• Pagpapabuti ng kahusayan ng mga taong nagpapatakbo ng kumpanya;
• Pagsusuri ng kasalukuyang mga problema ng lipunan at ang kanilang kaugnayan sa mga aktibidad ng kumpanya;
• Pagbuo ng mga bagong pamamaraan ng pamamahala ng kumpanya;
• Pagbibigay ng tulong sa kliyente sa paglutas ng mga isyu na may kaugnayan sa panlabas na oryentasyon ng kumpanya at ang panloob na charter;
• Tulong sa pagbuo ng bago, mas epektibong diskarte ng kumpanya.

Una sa lahat, ang pagkonsulta sa pamamahala ay tumutulong sa pamamahala at mga tagapamahala na maunawaan ang mga naipon na isyu at mapabuti ang kanilang mga kasanayan.

Bilang karagdagan, nag-aalok ang mga eksperto ng mga paraan upang malutas ang mga isyu sa loob ng iisang koponan at pagbutihin ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga miyembro nito. Ang paggamit ng pagkonsulta sa negosyo ay maaaring tumaas ang kita at ma-optimize ang mga kasalukuyang gastos.

Mga uri

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay may dalawang pangunahing pamamaraan - proyekto at proseso. Ang bawat diskarte ay may positibo at negatibong panig, at naaangkop sa isang partikular na kumpanya.

Ayon sa uri ng proyekto ng pagkonsulta sa pamamahala, ang mga eksperto ay maaaring halos agad na mag-alok sa pinuno ng kumpanya ng isang paraan sa kasalukuyang sitwasyon. Ito ay nabuo batay sa mga taon ng karanasan na naipon, at angkop para sa mga tagapamahala na naghahanap ng mga paraan sa pagpapatakbo upang malutas ang mga problema. Ang uri ng proyekto ay nakabatay sa isang thesis na solusyon sa problema, ngunit kadalasan ay nakakalutas ito ng mababaw, sanhi-at-epekto na mga isyu sa halip na malalim na mga problema. Ito ay pinakaangkop para sa paglutas ng mga lokal na problema na kasalukuyang nakakasagabal sa pagpapatupad ng mga plano ng kumpanya.

Ang uri ng proseso ng pagkonsulta ay mas malalim; hindi ito nagpapahiwatig ng isang kidlat-mabilis na solusyon sa problema. Ang isang consultant ng isang consulting firm ay hindi nagbibigay ng payo batay sa kanyang kasanayan; bawat kliyente ay may sariling espesyal na diskarte. Ang madiskarteng pagpaplano ay nilikha, kung saan inirerekomenda na gumamit ng iba't ibang mga diskarte. Ang ganitong uri ng pagkonsulta ay nangangailangan ng pagsisikap mula sa eksperto at sa kliyente, at nang naaayon, ito ay nangangailangan ng mas maraming oras.

Ang tanging disbentaha ng uri ng proseso ng pagpapayo ay ang resulta ay hindi lubos na inaasahan, kung minsan ito ay maaaring humantong sa pagkahilo. Ngunit mayroon din itong maraming mga pakinabang: ang isang hakbang-hakbang na pagsusuri ng mga aktibidad ng kumpanya ay isinasagawa, na may solusyon sa iba't ibang mga problema. Ang pamamaraan ay angkop para sa mga organisasyong nakakaranas ng panahon ng krisis, nahaharap sa mga sistematikong problema, hindi maabot ang kinakailangang antas ng kita, atbp.

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay maaaring nahahati sa ilang uri:

1. Madiskarteng pagkonsulta. Nag-aalala sa pagsusuri ng posisyon ng kumpanya sa merkado, isinasaalang-alang ang kakayahang mapagkumpitensya at mga detalye nito. Tinutulungan ka ng mga eksperto na bumuo ng isang epektibong modelo ng negosyo at kalkulahin ang lahat ng posibleng panganib;
2. Pagkonsulta sa marketing. Nakikitungo ang mga espesyalista sa mga isyu ng pagtataguyod ng kumpanya sa merkado, pati na rin ang pagsusuri sa target na madla;
3. Pagkonsulta sa tauhan. Pagrekrut ng mga kwalipikadong tauhan, pagpapabuti ng mga kasanayan at pagbuo ng etika ng korporasyon;
4. Disenyo ng sistema ng pamamahala. Pag-optimize ng daloy ng dokumento, pamamahagi ng mga responsibilidad, pagpaplano ng mga aktibidad ng kumpanya.

Ngayon, maraming mga diskarte sa pagkonsulta sa pamamahala, bawat isa ay may kakayahang magsagawa ng iba't ibang mga gawain.

Para saan ito?

Napatunayan na ang tulong ng mga eksperto sa pagkonsulta ay kadalasang hinahanap sa panahon ng krisis. Sa panahon na ang merkado ay nakakaranas ng seryosong pagkabigla mula sa pagbabagu-bago ng mga presyo ng langis, kawalang-tatag ng dolyar at ang geopolitical na sitwasyon sa mundo, ang mga consulting firm ay nagagawang tumulong sa mga negosyante na natatakot na mawalan ng kanilang mga pondo.

Bilang karagdagan, ang mga sitwasyon ay madalas na lumitaw kapag ang isang bagong manager ay lumitaw sa timon ng isang kumpanya. Nais niyang magkaroon ng kumpletong larawan ng mga gawain, at madalas ding binabago ang direksyon ng kumpanya, sinusubukang pagbutihin ang kahusayan nito.

Kinakailangan din ang pagkonsulta sa pamamahala para sa isang organisasyon na gustong pumasok sa mga bagong merkado at palawakin ang larangan ng aktibidad nito. Sa pangkalahatan, hindi lamang malulutas ng mga consultant ang mga pandaigdigang problema, ngunit mapabuti din ang klima sa loob ng koponan at magbalangkas ng mga bagong lever para sa pamamahala ng kumpanya.

Maghanap ng isang kumpanya ng pagkonsulta

Kung gaano kahalaga ang isang nakaranasang propesyonal sa pagkonsulta, mahirap din itong makahanap ng isa. Maraming mga kumpanya sa pagkonsulta ang lumitaw ngayon, gayunpaman, kung minsan ay mahirap hatulan ang kanilang pagiging epektibo. Upang matiyak na hindi ka magkakamali sa iyong pinili, dapat mong sundin ang ilang pangunahing pamantayan:

• Dapat maging pamilyar ang mga espesyalista sa mga bagong kliyente sa mga naunang nakumpletong gawain, upang gawin ito, kinakailangan upang suriin ang kasaysayan ng mga transaksyon ng kumpanya, pag-aralan kung aling mga organisasyon ang humingi ng tulong, kung ano ang mga pagsusuri na iniwan ng mga kliyente;
• Maaari mong gawing pamilyar ang iyong sarili sa mga rating ng mga kumpanya sa pagkonsulta at gamitin ang mga serbisyo ng pinakamahusay sa pinakamahusay;
• Palaging suriin kung anong uri ng kawani ang mayroon ang kumpanya, sa anong mga lugar ito pinapatakbo, at kailan ito itinatag. Kinakailangan na agad na linawin kung anong lugar ang nasasakop ng pagkonsulta sa pamamahala sa mga gawain ng kumpanya, at kung ano ang mga tagumpay nito sa industriyang ito;
• Bigyang-pansin ang halaga ng mga serbisyong eksperto; ang masyadong mababang presyo ay maaaring magpahiwatig na nakikipag-ugnayan ka sa isang walang kakayahan na organisasyon.

Isinasaalang-alang ang mga simpleng patakaran para sa pagpili ng isang consulting firm, ang kliyente ay madaling matanggal ang mga walang kakayahan na organisasyon at humingi ng tulong ng mga propesyonal sa kanilang larangan.

Mga kinakailangan

Dahil ang pagkonsulta sa pamamahala ay may kinalaman sa ilang seryosong isyu sa negosyo, kinakailangan na matugunan ng mga napiling espesyalista ang mga espesyal na kinakailangan:

1. Ang consultant ay dapat magkaroon ng lahat ng mga kasanayan na makakatulong sa pagbabalangkas ng isang diagnosis ng organisasyon, kilalanin ang vector ng estratehikong pagpaplano, pag-aralan ang posisyon ng kumpanya sa merkado, at pag-diagnose din ng mga istruktura ng pamamahala;
2. Ang organisasyon ay dapat na ganap na independiyente mula sa iba pang mga komersyal na istruktura, at kumilos nang may layunin, para sa interes ng kliyente na humingi ng tulong;
3. Ang istrukturang ito ay dapat na eksklusibong panlabas na may kaugnayan sa isang partikular na organisasyon;
4. Ang kumpanya ng pagkonsulta ay dapat may karanasan sa pagtatrabaho sa mga katulad na organisasyon;
5. Dapat na magabayan at turuan ng mga eksperto ang kliyente.

Kung ang lahat ng mga kinakailangan ay natutugunan, mayroon kang isang tunay na karampatang organisasyon na maaaring magbigay ng epektibong pagtatasa at tulong.

Mga Pagkakaiba

Sa mga nagdaang taon, ang industriya ng pagtuturo ng negosyo ay nakaranas ng hindi pa nagagawang paglago.

Maraming mga negosyante ang nagsisikap na dumalo sa mga pagsasanay at matuto ng mga kapaki-pakinabang na aral sa pagbuo ng isang negosyo. Maraming tao ang nagsisimulang malito ang mga konsepto ng "pagkonsulta sa pamamahala" at "pagtuturo sa negosyo," kaya sa ibaba ay magbibigay kami ng isang comparative table ng mga aktibidad ng mga coach at consultant upang malinaw mong makita kung ano ang kanilang layunin.

Eksperto sa pagkonsulta:

1. Nakikibahagi sa pag-aaral ng mga gawain ng kumpanya at pag-aaral ng mga aktibidad nito, pagkatapos lamang na magsimulang magtrabaho kasama ang mga executive at manager;
2. Ang lahat ng mga rekomendasyon ay indibidwal sa kalikasan at nauugnay sa isang partikular na organisasyon;
3. Patuloy na nakikipag-ugnayan sa kliyente, nagbibigay ng maraming praktikal na payo;
4. Makatotohanang tinatasa ang mga pagkakataon ng kumpanya, kadalasang gumagamit ng kritikal na pagsusuri ng mga aktibidad nito na naglalayong tukuyin ang mga pagkakamali at maling kalkulasyon;
5. Tumutulong ang dalubhasa upang makahanap ng paraan upang malutas ang problema at magrereseta ng direksyon para sa mga aktibidad sa hinaharap ng organisasyon.

Coach sa negosyo:

• Hindi nagsasagawa ng anumang pagsusuri, nakikilala ang kumpanya batay lamang sa mga salita ng kliyente;
• Ang mga rekomendasyon ay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang at naaangkop sa karamihan ng mga kliyente;
• Ang isang business coach ay hindi nagbibigay ng tiyak na payo, nagtatanong siya ng maraming nangungunang mga katanungan na dapat sagutin ng kliyente mismo;
• Ang business coaching ay nabuo sa isang positibong direksyon, at isinasaalang-alang ang bawat manager bilang isang taong may kakayahang manguna sa kumpanya sa tagumpay;
• Ang coach ay hindi nagbibigay ng tiyak na payo at hindi sumasagot sa mga itinanong. Ang kanyang gawain: upang idirekta ang pamamahala upang malutas ang lahat ng mga problema at i-unlock ang potensyal ng kumpanya.

Tulad ng makikita mula sa paghahambing na talahanayan, ang isang eksperto sa pagkonsulta ay nagsasagawa ng higit pang mga pandaigdigang gawain at nagsasagawa ng malalim na pagsusuri ng mga aktibidad ng isang partikular na kumpanya. Mga gabay sa pagtuturo, pinipilit kang sagutin ang lahat ng mga tanong nang nakapag-iisa at mag-isip nang mas positibo. Ang pagtuturo ay higit sa isang likas na impormasyon, habang ang pagkonsulta sa pamamahala ay talagang naghahanap ng mga paraan upang malutas ang mga problema.

Mga kalamangan at kahinaan

Bakit ang pagkonsulta sa pamamahala ay nasa tuktok ng katanyagan ngayon, at ano ang mga positibong aspeto nito?

1. Ang mga in-house na espesyalista ng kumpanya ay walang kasing dami ng pandaigdigang kaalaman kaysa sa mga eksperto sa pagkonsulta;
2. Ang mga consultant ay may karanasan sa likod nila at nakakahanap ng tamang solusyon nang walang pag-aalinlangan;
3. Ang mga consultant ay lumapit sa problema nang detalyado at nagsasagawa ng pagsusuri;
4. Ang eksperto ay hindi naka-attach sa opinyon ng sinuman, at nagbibigay ng isang layunin na pagtatasa sa kung ano ang nangyayari sa kumpanya.

Mga negatibong panig:

1. Ang eksperto ay nagbibigay ng isang independiyenteng opinyon, at hindi niya magagarantiya ng 100% na resulta;
2. Kung ang isang eksperto ay gumagamit ng isang uri ng proyekto ng pagkonsulta, posible na alisin hindi ang dahilan, ngunit ang kahihinatnan ng negatibong pagganap ng kumpanya.

Sa pangkalahatan, ang pagkonsulta sa pamamahala ay may higit na positibong aspeto, at nagagawa nitong epektibong suriin ang mga patakaran ng kumpanya at makahanap ng leverage upang maalis ang mga pagkukulang.

• Ang consultant ay dapat magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala at kumilos ayon sa prinsipyo: "ang iyong problema ay ang aking problema." Kung nagdududa ka sa kakayahan ng eksperto, humiling ng lahat ng impormasyon tungkol sa kanyang edukasyon at karanasan sa trabaho;
• Kapag ang pinuno ng isang negosyo ay nakipag-ugnayan sa isang kumpanya ng pagkonsulta, hindi ito nangangahulugan na ang kanyang pakikipag-usap sa mga eksperto ay hindi dapat mag-alala sa iba pang kawani. Sa kabaligtaran, ang matagumpay na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala, mga tagapamahala at mga eksperto ay nagbibigay ng pinakamahusay na mga resulta;
• Ang pagkonsulta ay may kakayahang lutasin kahit ang mga partikular na isyu sa larangan ng ekolohiya, pampublikong sektor, telekomunikasyon, atbp. Samakatuwid, ang isang eksperto sa pagkonsulta ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa ganap na magkakaibang mga isyu.

Konklusyon

Ang pagkonsulta sa pamamahala ay isang hanay ng mga hakbang na naglalayong pataasin ang paglago ng pagganap ng kumpanya. Nagagawa ng mga eksperto na bumuo ng isang diskarte sa pag-unlad ng kumpanya, pati na rin tukuyin ang mga error sa system at mga paraan upang malutas ang mga ito. Tutulungan ka ng consultant na makaahon sa sitwasyon ng krisis, at matutulungan ang pinuno at pamamahala na mapabuti ang mga kasanayan sa pamamahala.

Ang mataas na kumpetisyon sa modernong mundo ay nangangailangan ng patuloy na pag-unlad mula sa negosyo. Ang pagtanggi na maghanap ng mga bagong ideya at solusyon, nililimitahan ang saklaw ng aktibidad sa mga nasubok na proseso at nakamit na mga tagumpay ay nagbabanta sa pagwawalang-kilos at humantong sa panganib ng hindi pagiging mapagkumpitensya ng negosyo. Mabuti kung posible na lumikha ng isang espesyal na dibisyon sa negosyo na tumatalakay sa mga isyu sa pagpapaunlad ng negosyo. Kung ang kumpanya ay walang mga kinakailangang mapagkukunan para dito, ang pagkonsulta sa pamamahala ay darating upang iligtas. Ang pangunahing gawain ng pagkonsulta sa pamamahala ay pag-aralan ang kasalukuyang estado, potensyal at mga prospect ng negosyo, bumuo ng mga hakbang upang mapabuti ang kahusayan at tumulong sa pagpapatupad ng mga hakbang na ito.

Paano naiiba ang pagkonsulta sa pamamahala sa mga karaniwang serbisyo sa pagkonsulta? Ang mga serbisyo sa pagkonsulta sa pamamahala ay ibinibigay hindi ng mga indibidwal na propesyonal, ngunit ng isang pangkat na binubuo ng mga espesyalista sa iba't ibang larangan - pinansyal, legal, produksyon, pamamahala, tauhan, atbp. Ang kumbinasyong ito ng kaalaman at pagsisikap ng ilang tao ay humahantong sa isang synergy effect, kapag ang isang pinagsama-samang plano ng aksyon ay makabuluhang lumampas sa pagiging epektibo ng simpleng kabuuan ng mga rekomendasyon ng mga indibidwal na espesyalista. Bilang resulta, kapag nag-order ng mga serbisyo sa pagkonsulta sa pamamahala, ang kliyente ay tumatanggap ng dalubhasang karanasan, ang pinakabagong mga pamamaraan at propesyonal na kasanayan na nagsisiguro ng maximum na pag-optimize ng mga proseso ng produksyon at mga mapagkukunan ng tao.

Mga lugar ng pagkonsulta sa pamamahala

Palaging tutulungan ka ng mga espesyalista ng kumpanya sa pagkonsulta na Swiss Consulting Partners na malutas ang mga sumusunod na problema sa larangan ng pagkonsulta sa pamamahala:

• Pamamahala ng negosyo
  • Pagkonsulta sa franchising
• Pagpaplano ng negosyo
  • Plano ng organisasyon
• Pagpapatupad ng mga awtomatikong sistema ng pamamahala ng negosyo
• Madiskarteng pagkonsulta
  • Estratehikong pamamahala at pagpaplano
  • Pagbuo ng isang diskarte sa pagbabago
• Pamamahala ng peligro, pamamahala sa peligro
  • Pamamahala ng krisis, pamamahala sa pag-iwas
  • Kontrol sa pagsunod
• Pagkonsulta sa pagpapatakbo (Pagbuo ng isang epektibong sistema ng pamamahala)
  • Mabilis na Pagtatasa sa Operasyon
  • Pag-optimize ng mga aktibidad ng negosyo/kumpanya
    • Pag-optimize ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga departamento ng kumpanya
    • Pag-optimize ng mga proseso ng impormasyon
    • Pag-optimize ng panloob na sistema ng kontrol
    • Pag-optimize ng istraktura ng pamamahala ng negosyo
    • Kontrol sa pagmamanupaktura
    • Pamamahala ng mga benta, pamamahala ng mga natatanggap na account
    • Pamamahala ng imbentaryo, transportasyon at logistik ng bodega
    • Pamamahala ng benta
• Internasyonal na pagkonsulta

Ang Swiss consulting company na Swiss Consulting Partners ay nagbibigay ng mga serbisyo sa management consulting batay sa malawak na karanasan batay sa pagtatrabaho sa mga proyekto para sa maraming kliyente at pag-master ng mga advanced na internasyonal na diskarte at kasanayan. Samakatuwid, maaaring mag-alok ang kumpanya ng pinakamainam na solusyon para sa anumang negosyo, anuman ang laki nito, uri ng aktibidad, o mga detalye ng rehiyon.