Predpisy pre výber poskytovateľov dopravných služieb. Vadim Zagumennov: Výber poskytovateľa dopravných služieb: ako posúdiť riziká a urobiť informované rozhodnutie

• DOPRAVA
• POSKYTOVATELIA DOPRAVNÝCH SLUŽIEB
• EXPERTNÉ METÓDY

Článok pojednáva o možnosti využitia metód expertného rozhodovania na príklade podniku ropného priemyslu.

• Analýza dopravnej logistiky a jej tradičný spôsob riadenia dodávateľského reťazca
• Spôsoby kompenzácie škôd spôsobených vozidlami na cestách v Rusku a vo svete
• Súčasný stav terminálovej a logistickej techniky a jej rozvoj v regióne Omsk
• Medzinárodné dopravné koridory, ich ekológia a bezpečnosť a význam pre Rusko
• Aplikácia logistického manažmentu na zvýšenie efektívnosti dopravnej spoločnosti

Cestná doprava je nevyhnutná v každom odvetví, vrátane ťažby ropy. Poskytuje maloobchod, dopravnú podporu priemyselnej logistiky, prepravu do oblastí ťažko dostupných pre iné druhy dopravy, na krátke a stredné vzdialenosti.

Ak spoločnosť vyrábajúca ropu uprednostňuje, aby minimalizovala úroveň prepravných nákladov, nakupovať prepravné služby od špecializovaných organizácií, potom vyvstáva otázka výberu logistických sprostredkovateľov, s ktorými spolupráca zabezpečí nielen nízke náklady, ale aj stabilný rast zisku. z dlhodobého hľadiska.

Na zdôvodnenie takýchto manažérskych rozhodnutí existuje mnoho metód, jednou z najjednoduchších a časovo aj finančne najmenej nákladných je expertná metóda. Vychádza z posudkov špecialistov - expertov na parametre charakterizujúce sprostredkovateľov a popisuje postup pri získavaní ucelených odborných posudkov alebo ratingov. Jedna z možností expertného prístupu má tú výhodu, že berie do úvahy kvantitatívne a kvalitatívne ukazovatele a zahŕňa výpočet integrálneho skóre pomocou stupnice vhodnosti a váhových koeficientov.

Uvažujme o aplikácii tejto techniky na príklade spoločnosti Samotlorneftegaz JSC. Hlavnými možnými dodávateľmi prepravných služieb sú Chernoravtotrans LLC, Belozernoye UTT LLC, UTT No.1, SOBVIN LLC, Kommunalnik LLC Je potrebné vybrať najspoľahlivejšieho dodávateľa s ohľadom na dlhodobú spoluprácu a strategické ciele.

Informácie odôvodňujúce výber logistického sprostredkovateľa je možné získať jedným z pomerne jednoduchých a lacných spôsobov – prostredníctvom dotazníka alebo prieskumu. Keďže rozhodnutia manažmentu sú v kompetencii manažmentu podniku, ako experti môžu byť vybraní členovia predstavenstva, vedúci oddelení a špecialisti oddelení. Získané primárne informácie o podnikoch sú uvedené v (Tabuľka 1).

Vo fáze analýzy primárnych informácií môžete odmietnuť služby spoločnosti SOVBIN LLC, pretože platnosť osvedčenia tejto spoločnosti o prijatí vozidiel na prepravu nebezpečného tovaru vyprší. Ďalšie kritériá sa môžu meniť v závislosti od situácie, preto je potrebné brať do úvahy názory odborníkov.

Tabuľka 1 - Charakteristika poskytovateľov dopravných služieb

Index	Obchodné meno
	Chernoravtotrans LLC (1)	LLC “Belozernoye UTT” (2)	UTT č. 1 – Nižnevartovsk (3)	LLC "SOBVIN" (4)	Kommunalnik LLC (5)
Dostupnosť povolenia na prepravu nebezpečného tovaru				Platnosť vyprší
Dostupnosť potrebného vozového parku (cisterny na prepravu ropy a ropných produktov)
Možnosť návštevy polí					Závisí od rozsahu
Preposielanie, dokumentárna podpora	Závisí od zaťaženia			Závisí od zaťaženia

Odborníci boli tiež požiadaní, aby z rôznych kritérií na výber poskytovateľov dopravných služieb vybrali tých najdôležitejších pre prijímanie manažérskych rozhodnutí a zoradili ich podľa dôležitosti. Súlad znaleckých posudkov sa kontroluje pomocou Kendalovho koeficientu zhody. Je známe, že pri prijímaní manažérskych rozhodnutí sú výsledky prieskumu akceptované na posúdenie s hodnotami koeficientov väčšími ako 0,7. Na základe výsledkov poradia je v tomto prípade koeficient zhody 0,936, čo naznačuje súhlasné názory odborníkov, a preto výsledky prieskumu môžu byť platným základom pre rozhodovanie manažmentu o výbere poskytovateľa dopravných služieb.

Ďalej boli experti požiadaní, aby kvalitatívne zhodnotili prácu podnikov podľa vybraných kritérií. Výsledky sú uvedené v tabuľke 2, tabuľka obsahuje aj priemerné poradie a kvantitatívne hodnoty, ktoré boli stanovené na základe pozorovaní práce perspektívnych dodávateľov a samotnej Samotlorneftegaz as.

Tabuľka 2 – Kvalitatívne a kvantitatívne kritériá na hodnotenie poskytovateľov dopravných služieb

Index	Obchodné meno				Priemerná hodnosť
Priemerná tarifa za prenájom nádrží na prepravu ropy a ropných produktov, tisíc rubľov. / hodina vozidla
Frekvencia servisu
Bezpečnosť nákladu	Veľmi dobre
Personálna kvalifikácia	Veľmi dobre
	Veľmi dobre

Na výber poskytovateľa dopravných služieb v tomto prípade, ak sú k dispozícii kvantitatívne a kvalitatívne hodnotenia, je prijateľné použiť stupnicu vhodnosti. Je vhodné uviesť výpočty vo forme tabuľky 3.

Ďalším krokom je analyzovať kvalitatívne hodnotenia a previesť ich na kvantitatívne (tabuľka 4). Hodnoty a ij predstavujú pôvodné údaje.

Tabuľka 3 – Výpočet založený na kvantitatívnych charakteristikách

Kritérium			Referenčná hodnota	Index	Obchodné meno
Pravdepodobnosť včasného doručenia
Priemerná tarifa za prenájom najbežnejšie používaných koľajových vozidiel (cisterny na prepravu ropy a ropných produktov)
Možné odchýlky od plánu, % z celkového času dodania
Finančná stabilita (podmienené skóre)
Celkové hodnotenie podľa kvantitatívnych kritérií

Tabuľka 4 - Výpočet na základe kvalitatívnych charakteristík

Kritérium			Index	Obchodné meno
Frekvencia servisu					Veľmi dobre
Bezpečnosť nákladu				Veľmi dobre
Personálna kvalifikácia				Veľmi dobre
Ochota rokovať o zmenách taríf alebo zmluvných podmienok				Veľmi dobre
Celkové hodnotenie podľa kvalitatívnych kritérií
Záverečné hodnotenie na základe kvantitatívnych a kvalitatívnych kritérií

V tomto prípade sa a ij rovnajú priemerným hodnotám na stupnici žiadanosti. Dodávateľ sa vyberá na základe maximálnej hodnoty vypočítaného integrálneho ratingu. Výsledky výpočtov nám umožňujú rozhodnúť sa v prospech spoločnosti Belozernoye UTT LLC, ktorej kvantitatívne a kvalitatívne hodnotenia spĺňajú požiadavky vedenia spoločnosti Samotlorneftegaz as pre obchodných partnerov a umožňujú uzavrieť dlhodobú zmluvu.

Bibliografia

1. Logistika v príkladoch a úlohách: učebnica. manuál / V. S. Lukinsky, V. I. Berezhnaya, E. V. Berezhnaya atď. - M.: Financie a štatistika, 2007. - 288 s.
2. Oil of Russia, analytický časopis, [Elektronický zdroj]. – Režim prístupu: http://neftrossii.ru/content/, zadarmo. - Čiapka. z obrazovky (dátum prístupu: 17.05.2016)
3. Paliy I. A. Aplikovaná štatistika: učebnica. príspevok / I. A. Paliy. – M.: Dashkov a K, 2008. – 224 s.

Takmer každý človek, ktorý má vlastnú firmu, čelí problému, ako nájsť dodávateľa. Koniec koncov, dnes existuje pomerne veľké množstvo rôznych spoločností, ktoré vyrábajú produkty takmer v každej oblasti, a medzi všetkými si musíte vybrať tú, ktorá dokáže poskytnúť nielen kvalitný tovar, ale urobí to aj na väčšine výhodné podmienky.

Kategórie

Všetci dodávatelia sú rozdelení do dvoch hlavných kategórií – distribútori a výrobcovia. Pri zisťovaní, ako nájsť dodávateľa, si musíte okamžite uvedomiť, že v tomto prípade sa výrobcovia zaoberajú priamou výrobou produktov a distribútori sú v skutočnosti štandardní predajcovia, ktorí predávajú tovar výrobcu sami.

čo je lepšie?

Je celkom prirodzené, že je najlepšie spolupracovať priamo so samotným výrobcom, pretože je to oveľa výnosnejšie a spoľahlivejšie. Nezabúdajte, že aj medzi domácimi spoločnosťami nájdete množstvo výrobcov skutočne kvalitných produktov takmer v každej oblasti, od zástupcov stredných a malých podnikov až po pomerne veľké podniky.

Každý, kto niekedy pochopil, ako nájsť dodávateľa vie, že výrobcovia poskytujú oveľa spoľahlivejšiu spoluprácu, ako aj lepšiu cenu v porovnaní s rôznymi distribútormi. Zdalo by sa, že všetko je jednoduché - stačí kontaktovať priamo výrobcu a spolupracovať s ním, ale v skutočnosti, ak by to tak bolo, distribučný biznis by neexistoval. Ide o to, že výrobcovia v drvivej väčšine prípadov nepracujú s malými predajňami, ktoré z hľadiska priemyselných objemov zadávajú príliš malé objednávky. Preto vzniká problém, ako nájsť dodávateľa.

Podmienky, ktoré musí obchod spĺňať, ak chce spolupracovať s distribútorom, sú rádovo menšie v porovnaní s podmienkami, ktoré uvádza samotný výrobca produktu.

Vlastnosti práce s distribútormi

Práca s distribútormi sa často vyznačuje flexibilitou, ako aj jednoduchosťou podmienok, ale zároveň sú náklady na ich produkty oveľa vyššie. Distribútori to s objemom objednávok nepreháňajú a spolupracujú takmer s každou spoločnosťou. Zároveň spolupracujú s viacerými výrobcami súčasne. Vďaka tomu môžu svojim zákazníkom ponúknuť dobrý sortiment. V niektorých prípadoch môže dôjsť k určitému oneskoreniu dodávok, ako aj k možnosti získania aktuálnych informácií o dostupnosti konkrétneho produktu, ako aj k uvoľneniu rôznych nových produktov, pretože spočiatku bude mať sám výrobca poskytnúť tieto informácie distribútorovi.

Možné prevádzkové schémy

Keď sa snažíte zistiť, kde nájsť dodávateľov, musíte pochopiť, s akým druhom schémy budete pracovať. Konkrétne existujú iba tri hlavné:

• práca s vlastným skladom;
• dropshipping, ktorý zahŕňa predaj tovaru bez vlastného skladu;
• kombinovaná možnosť, ktorá zabezpečuje predaj tovaru s vlastným skladom.

Systém, ktorý je pre vás najvhodnejší, by ste si mali vybrať podľa toho, aký druh produktov sa chystáte predávať, ako aj podľa toho, ako presne bude tovar zákazníkom doručený.

S vlastným skladom

Ak hovoríme o štartovacom obchode, potom v tomto prípade môžete použiť túto schému, ak sa chystáte predávať malé výrobky, ktoré nezaberú veľa miesta. Ako sa bude vaša predajňa rozrastať, bude možné plochu ďalej rozširovať a následne tam umiestniť veľké dodávky tovaru. Musíte len zistiť, ako nájsť dodávateľa z Číny alebo inej krajiny, ktorú potrebujete, a potom predávať ich produkty z vlastného skladu.

Ak máte vlastný sklad, tak v tomto prípade budete môcť vždy získať najúplnejšie informácie o dostupnosti tovaru, ako aj o jeho množstve na sklade. Ak je váš sklad navyše vybavený špecializovaným showroomom, tak v tomto prípade budete mať možnosť predviesť svoj produkt potenciálnemu kupujúcemu ešte pred jeho kúpou. Rýchlosť dodania bude extrémne vysoká, pretože objednávku kupujúceho budete môcť okamžite odoslať priamo z vášho skladu a nebudete musieť čakať na jej doručenie z iného skladu.

Nedostatky

Samozrejme, v procese práce podľa tejto schémy existujú určité nevýhody. Ide najmä o to, že budete musieť samostatne riešiť všetky otázky údržby, bezpečnosti a zásobovania skladu. Zároveň akékoľvek produkty, ktoré zostanú dlhodobo nepredané na sklade, budú predstavovať priame zmrazenie vašich finančných prostriedkov. Taktiež nebudete mať možnosť začať s malým množstvom tovaru, v dôsledku čoho budete musieť mať solídny počiatočný kapitál.

Bez vlastného skladu

V tomto prípade sú náklady o rádovo nižšie, to znamená, že môžete spustiť svoj vlastný obchod oveľa rýchlejšie bez toho, aby ste doň investovali veľké množstvo peňazí. Musíte len nájsť spoľahlivého dodávateľa, ktorý bude súhlasiť s prácou s takýmto systémom, a potom začať predávať. Firmy v drvivej väčšine prípadov spolupracujú aj s tými predajňami, ktoré spočiatku nemajú v úmysle nakupovať veľké množstvá tovaru, hoci nie každý sa tejto vízie drží.

Zároveň musíte pochopiť, že v tomto prípade je rádovo dlhšia dodacia lehota a budete musieť neustále aktualizovať informácie o tom, či sa určitý výrobok nachádza na sklade dodávateľa, pretože vždy existuje možnosť, že produkt, ktorý máte objednaný, ho spoločnosť nebude mať na sklade, v dôsledku čoho sa výrazne predĺži čakacia doba. Okrem iného netreba zabúdať ani na takú vec, akou je ľudský faktor, pretože čím viac článkov v dodávateľskom reťazci, tým väčšia šanca, že niekde vyskočí tá či oná chyba.

Vo veľkej väčšine prípadov sa táto schéma používa iba počas prvej prevádzky. V tomto prípade si dopodrobna rozpracujete všetky rôzne mechanizmy vlastného podnikania a po tom, čo všetko nadobudne určitú prehľadnosť, začnete postupne prechádzať na prevádzku vlastného skladu.

Kombinovaná možnosť

Kombináciou oboch schém môžete napríklad držať najobľúbenejší tovar vo vlastnom sklade, aby ste ho dodali kupujúcemu v čo najkratšom čase, a ten, ktorý sa predáva menej efektívne cez sklad dodávateľa.

Domáci dodávatelia

V skutočnosti nie je nič ťažké nájsť domáceho dodávateľa a nie je rozdiel v tom, čo presne hľadáte, pretože dodávateľov oblečenia alebo akéhokoľvek iného produktu môžete nájsť pomocou vyhľadávačov alebo všetkých druhov katalógov. Vždy máte možnosť veľmi spresniť kritériá vyhľadávania, ktoré vás zaujímajú, aby ste v konečnom dôsledku našli práve tie spoločnosti, ktoré budú spolupracovať s vaším regiónom, ako aj vopred eliminovať tie, ktorých podmienky sú pre vás neprijateľné.

Taktiež je možné využiť služby špecializovaných firiem, ktoré sa venujú profesionálnemu vyhľadávaniu dodávateľov. Vzhľadom na to, že v poslednej dobe sa počet ponúk takmer vo všetkých oblastiach výrazne zvýšil, je táto služba celkom relevantná, ak nechcete stráviť niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov hľadaním.

Okrem iného sa môžete zúčastniť všetkých druhov výstav alebo stretnutí podnikateľov o určitých produktoch, pretože nájsť dodávateľov pre obchod je tiež celkom jednoduché. Táto možnosť je najziskovejšia zo všetkých z toho dôvodu, že budete môcť osobne spoznať svojho dodávateľa, pretože bolo opakovane dokázané, že osobný kontakt vám umožňuje oveľa rýchlejšie dosiahnuť dôverný vzťah medzi partnermi.

Aké sú výhody?

Spoluprácou s domácim dodávateľom výrazne zrýchlite možný tok dokladov a znížite aj náklady na dopravu. Za zmienku stojí fakt, že certifikáciu v drvivej väčšine prípadov vykonáva priamo samotný dodávateľ a stačí si len skontrolovať všetky relevantné dokumenty. Doručenie je oveľa rýchlejšie, no možností vzájomných platieb je oveľa viac. V prípade potreby máte možnosť sami navštíviť dodávateľa za účelom vyriešenia určitých problémov alebo priamo kontroly kvality Vám dodaných produktov. To platí najmä pre tých, ktorí chcú nájsť dodávateľa potravín.

Aké sú nevýhody?

Ak hovoríme o nevýhodách domácich produktov, ako aj prirážok na dovážanom tovare, potom vzhľadom na značnú rozmanitosť výberu vždy nájdete dodávateľa, ktorý bude plne vyhovovať vašim potrebám, pokiaľ ide o podmienky spolupráce, ako aj o parametre produktov, ktoré potrebujete.

Zahraniční dodávatelia

Ak hovoríme o zahraničných dodávateľoch, tak nájsť ich je dosť náročnejšie, keďže nájsť dodávateľa pre internetový obchod, ktorý len nedávno začal fungovať, nie je také jednoduché, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Na výstavách ľudia vo všeobecnosti uprednostňujú spoluprácu s veľkými obchodmi, zatiaľ čo cez vyhľadávače či rôzne stránky nájdete dodávateľa len vtedy, ak ovládate príslušný jazyk.

V opačnom prípade nikdy nebudete mať úplnú istotu, že dodávatelia sú vyberaní v záujme celej spoločnosti, a nie jej jednotlivých zástupcov

Cm. , využívané pri výbere dodávateľov, prepravcov, rôznych distribučných schém, skladových priestorov a pod.

Je zrejmé, že rôzni sprostredkovatelia môžu ponúkať rôzne dodacie podmienky. Mnoho kupujúcich sa domnieva, že cena distribútora je vždy vyššia ako cena výrobcu a predajca si účtuje vyššiu cenu ako distribútor. Teoreticky je to pravda, ale pre vašu spoločnosť to môže byť úplne inak. Zamyslite sa nad obratom výrobcu, distribútora alebo predajcu. Aký je obrat vašej spoločnosti za tento produkt? Distribútori, ktorí nakupujú veľké množstvo tovaru od výrobcu, dostávajú také zľavy, že môžu vašej spoločnosti ponúknuť ceny ešte nižšie ako výrobca. Pre výrobcu nie je výhodné zaoberať sa malými klientmi, pretože objem ich nákupu predstavuje desatiny alebo dokonca stotiny percent jeho predaja. Prirodzene, v tomto prípade nemôže byť reč o výhradnom zaobchádzaní s vašou spoločnosťou.

VŠEOBECNÉ KRITÉRIÁ

Cena teda nie je jediným a často ani hlavným faktorom pri výbere dodávateľa. Vaša spoločnosť by mala vypracovať špecifické požiadavky na dodávateľov, potom bude menej pravdepodobné, že kupujúci budú robiť chyby.

Veľké firmy sa najčastejšie spoliehajú na zoznam známych a dôveryhodných dodávateľov. Ale keď je potrebné nadviazať nové spojenia, musíte študovať trh. Kritériá výberu dodávateľa sú uvedené v príslušnom rámčeku.

TRADIČNÉ METÓDY

V logistike sa na hodnotenie a výber dodávateľov využívajú najmä dve metódy: metóda bodovania a metóda párového porovnávania. Ich rozdiel spočíva v zložitosti a miere subjektivity posudzovania.

Metóda bodovania (pozri tabuľku 1) je založená na hodnotení každého dodávateľa na bodovej škále. Váhu každého faktora určuje manažér, ktorý vyberá dodávateľa.

Tabuľka 1. Výber dodávateľa metódou bodovania

Názov faktora	Hmotnosť faktora	Dodávateľ 1	Dodávateľ 2	Dodávateľ 3	Dodávateľ 4	Dodávateľ 5
Faktor 1
Faktor 2	0,05
Faktor 3
Faktor 4
Faktor 5	0,15
Faktor 6
		2,15				4,15

Hodnotenie dodávateľa sa vypočíta ako celkový súčet produktov hodnotenia dodávateľa pre každý faktor a váhy tohto faktora. V našom príklade teda výpočet pre prvého dodávateľa vyzerá takto:

Nevýhodou tejto metódy je vysoká miera subjektivity hodnotenia najmä pri určovaní váhy faktora. Tento nedostatok možno do značnej miery napraviť použitím metódy párového porovnávania. Má veľa modifikácií, vyzdvihneme dve.

Prvá možnosť sa dá nazvať „lepšia alebo horšia“. Je založený na systéme hodnotenia „0,8“ a „1,2“. Ak je jeden dodávateľ lepší ako druhý z hľadiska hodnoteného faktora, potom prvý dostane skóre „1,2“, druhý – „0,8“ (pozri tabuľku 2). Váha faktorov sa hodnotí podobným spôsobom. Hlavnou nevýhodou tejto modifikácie metódy párového porovnávania je, že systém hodnotenia neumožňuje v prípade potreby uviesť, o koľko je jeden dodávateľ alebo faktor v konkrétnej situácii lepší alebo dôležitejší.

Tabuľka 2. Výber dodávateľa metódou párového porovnávania

.	Dodávateľ 1	Dodávateľ 2	Dodávateľ 3	Dodávateľ 4	Dodávateľ 5
Dodávateľ 1
Dodávateľ 2
Dodávateľ 3
Dodávateľ 4
Dodávateľ 5

Porovnania medzi poskytovateľmi a ostatnými sa robia riadok po riadku (nie stĺpec po stĺpci). Tabuľka napríklad ukazuje, že dodávateľ 1 je podľa určitého kritéria lepší ako dodávatelia 2 a 4, ale horší ako dodávatelia 3 a 5. Na diagonále matice susedstva máme skóre „1“, pretože dodávatelia sú hodnotení relatívne k sebe. Ako výsledok spracovania výslednej matice určíme hodnotenie dodávateľa.

Podrobnejšie sa však zastavíme pri inej modifikácii, ktorá sa nazýva metóda hierarchickej analýzy (MAI). Ide o racionálnejší spôsob výberu dodávateľov.

PODSTATA METÓDY ANALÝZY HIERARCHIE (MAI)

Táto metóda sa v logistike čoraz viac rozširuje pri výbere dodávateľov, prepravcov, rôznych distribučných schém, skladových priestorov a pod. Pri jej použití je rozhodovanie založené na posúdení rozsiahlych, nie vždy jednoznačných informácií.

Metóda zahŕňa neustále porovnávanie dvoch faktorov na základe určitej preferenčnej škály (pozri tabuľku 3).

Tabuľka 3. Stupnica relatívnej dôležitosti MAI

stupeň	Definícia	Vysvetlenie
	Faktory sú ekvivalentné	Faktory prispievajú rovnakou mierou k dosiahnutiu cieľa
	Mierna preferencia	Skúsenosti a úsudok mierne uprednostňujú jeden faktor pred druhým
	Podstatná preferencia	Skúsenosti a úsudok výrazne uprednostňujú jeden faktor pred druhým
	Jednoznačná preferencia	Uprednostňovanie jedného faktora pred druhým je veľmi výrazné
	Absolútna preferencia	Dôkazy o uprednostňovaní jedného faktora pred druhým sú veľmi presvedčivé
2, 4, 6, 8	Stredné hodnoty medzi susednými hodnotami stupnice	Situácia, kedy je potrebné kompromisné riešenie

Ak je faktoru i v porovnaní s j priradená jedna z vyššie uvedených hodnôt, potom je faktoru j v porovnaní s i priradená inverzná hodnota (1/hodnota). Ak je nad uhlopriečkou celočíselná hodnota, potom je jej prevrátená hodnota pod uhlopriečkou. To znamená, že ak má jeden faktor skóre 9 („absolútna preferencia“), ďalší má skóre 1/9 alebo 0,11 („nevýznamný faktor“) atď.

Rozsah metódy je založený na schopnosti človeka kvantitatívne rozlišovať medzi piatimi definíciami: 1) rovnaké; 2) slabý; 3) silný; 4) veľmi silný; 5) absolútne.

Ak je potrebná väčšia presnosť, je možné urobiť kompromisy medzi uvedenými definíciami.

Prirodzene, bez príkladu nie je možné pochopiť podstatu metódy, preto rozoberieme konkrétnu situáciu.

PRÍKLAD MAI

Musíte si vybrať jedného zo štyroch dodávateľov na základe nasledujúcich faktorov:

cena produktu (RUB);

priečka (kusy);

miesto dodávateľa (km);

výpadok dodávky (množstvo);

dodacia lehota (mesiace);

náklady na prepravu celej zásielky (RUB).

Počiatočné údaje sú uvedené v tabuľke 4.

Tabuľka 4. Počiatočné hodnoty faktorov

	Cena produktu, rub.	Priečka, ks.	Miesto dodávateľa, km	Porucha dodávky, množstvo	Dodacie lehoty, mesiace	Náklady na dopravu, rub.
Dodávateľ 1					Presne načas	2000
Dodávateľ 2						1000
Dodávateľ 3						3000
Dodávateľ 3	1000				Presne načas

Zoberme do úvahy tieto pomery dominantných faktorov:

Faktor ceny produktu má:

absolútna prednosť pred partizánskym faktorom;

zrejmá preferencia pred lokalizačným faktorom;

preferencia, kompromis medzi podstatným a zrejmým, pred faktorom prerušenia dodávok;

výrazná preferencia pred faktorom dodacej doby;

uprednostňovanie, kompromis medzi malým a významným, pred faktorom dopravných nákladov.

Faktor umiestnenia dodávateľa má miernu prednosť pred faktorom rozdelenia.

Faktor prerušenia dodávok má prednosť, kompromis medzi nevýznamným a ekvivalentným, pred faktorom strany.

Faktor dodacej doby má významnú prednosť pred faktorom šarže.

Faktor dopravných nákladov má očividnú prednosť pred faktorom strany.

Lokalizačný faktor má významnú prednosť pred faktorom prerušenia dodávok.

Faktor času doručenia má prednosť, kompromis medzi nevýznamným a ekvivalentným, pred faktorom miesta.

Faktor dopravných nákladov má prednosť, kompromis medzi malým a významným, pred faktorom lokality.

Faktor dodacej doby má prednosť, kompromis medzi malým a významným faktorom, pred faktorom zlyhania dodávky.

Faktor nákladov na dopravu má kompromis medzi malou a významnou preferenciou pred faktorom prerušenia dodávok.

Faktor prepravných nákladov má prednosť, kompromis medzi nevýznamným a ekvivalentným, pred faktorom dodacej doby.

Najprv zhodnoťme váhu faktorov (pozri tabuľku 5).

Tabuľka 5. Hodnotenie váhy faktorov

Faktory	Cena produktu	straníckosť	Poloha	Porucha dodávky	Dodacie lehoty	Cestovné	Práca	Stupeň 1/6	Hmotnosť faktora
Cena produktu							7560	4,43	0,48
straníckosť	0,11		0,33			0,14		0,28	0,03
Poloha	0,14					0,25	0,27		0,09
Porucha dodávky	0,17				0,25	0,25			0,04
Dodacie lehoty								1,26	0,14
Cestovné	0,25							1,96	0,21
	1,87		14,53	20,5	8,95	6,14		9,13

Po párovom vyhodnotení faktorov sa vypočíta súčin ich hodnotiacich hodnôt po riadkoch a potom sa z výslednej hodnoty extrahuje koreň stupňa počtu hodnotených faktorov. Váha faktora sa určí vydelením hodnoty získanej extrakciou koreňa súčtom týchto hodnôt pre všetky faktory. V dôsledku toho by sa súčet váh všetkých faktorov mal rovnať jednej.

Na kontrolu správnosti porovnania faktorov sa index konzistencie (CI) vypočíta ako súčet súčinov súčtu hodnôt hodnotenia faktorov v riadku a stĺpci pre každý faktor. Potom sa index konzistencie (CI) vypočíta ako podiel delenia rozdielu medzi PS a počtom faktorov rozdielom medzi počtom faktorov a jednotkou.

Ďalej sa vypočíta konzistentný pomer (CR) ako podiel delenia IS náhodným indexom (SI). OS musí byť menší ako 0,1, inak je potrebné skontrolovať správnosť hodnotenia faktorov. SI závisí od počtu faktorov a vyberá sa z tabuľky 6.

Tabuľka 6. Náhodné hodnoty indexu

Počet faktorov	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Náhodný index			0,58		1,12	1,24	1,32	1,41	1,45	1,49

Napríklad na posúdenie významnosti faktorov budú ukazovatele nadobúdať tieto hodnoty:

PS = 1,87 x 0,48 + 27 x 0,03 + 14,53 x 0,09 + 20,50 x 0,04 + 8,95 x 0,14 + 6,14 x 0,21 = 6,48;

IP = (6,48 – 6)/(6 – 1) = 0,1;

OS = 0,1/1,24 = 0,08.

Záver: od OS

Hodnotenie dodávateľa pre každý faktor (pozri tabuľky 7, 8, 9, 10, 11, 12) vypočítame pomocou údajov v tabuľke 4. Robí sa to rovnakým spôsobom ako pri posudzovaní váhy faktorov. To znamená, že sa vypočíta súčin hodnôt hodnotenia dodávateľov podľa riadkov a potom sa z výslednej hodnoty extrahuje koreň sily počtu hodnotených dodávateľov.

Tabuľka 7. Porovnanie dodávateľov podľa cenového faktora produktu*

Cena produktu
Dodávatelia	Dodávateľ 1	Dodávateľ 2	Dodávateľ 3	Dodávateľ 4	Práca	Stupeň 1/4	stupeň
Dodávateľ 1			0,33			1,93	0,3009
Dodávateľ 2	0,17		0,14		0,07	0,52	0,0804
Dodávateľ 3						3,71	0,5767 Najlepší dodávateľ
Dodávateľ 4	0,14	0,33	0,11		0,01	0,27	0,042
	4,31	14,33	1,59			6,43
* Výsledok výpočtu: PS = 4,20; IS = 0,07; OS = 0,08.

Tabuľka 8. Porovnanie dodávateľov podľa faktora šarže**

straníckosť
Dodávatelia	Dodávateľ 1	Dodávateľ 2	Dodávateľ 3	Dodávateľ 4	Práca	Stupeň 1/4	stupeň
Dodávateľ 1							0,1631
Dodávateľ 2						3,87	0,6317 Najlepší dodávateľ
Dodávateľ 3		0,11			0,004	0,26	0,0421
Dodávateľ 4							0,1631
		1,51				6,13
** Výsledok výpočtu: PS = 4,15; IS = 0,05; OS = 0,05

Mnohí klienti sa zdráhajú začať pracovať s novými službami vďaka spoločnostiam, ktoré si neplnia svoje záväzky na správnej úrovni. Preto si začiatočníci musia vyvinúť efektívnu stratégiu na prilákanie zákazníkov.

Skôr ako začnete vytvárať prúd zákazníkov, skontrolujte skúsenosti svojich konkurentov. Berte do úvahy všetky ich pre a proti. Na základe toho si vytvorte jedinečnú ponuku, ktorá vás odlíši od ostatných spoločností. Môžete vytvoriť systém zliav pre stálych zákazníkov, zaviesť službu bezplatného nakladania, vymýšľať zaujímavé akcie, darčeky atď. Urobte komerčný návrh. Venujte pozornosť najobľúbenejším novinám a ich titulkom. Vyberte si zaujímavé možnosti a prispôsobte ich svojej situácii. Stručne, ale jasne uveďte podstatu svojho návrhu, uveďte tarify a druhy vykonávaných činností.

Do textu nezabudnite uviesť hlavné prednosti vašej spoločnosti. Uverejnite krásne fotky. Najprv pošlite ponuky svojej rodine a priateľom. Požiadajte ich, aby propagačné brožúry odovzdali svojim priateľom. Ľudia ľahšie nadviažu kontakt s niekým, koho poznajú, takže v budúcnosti sa jeden z nich môže stať vaším klientom.

Nájdite spoločnosti, ktoré môžu potrebovať prepravu nákladu. Prejdite na webovú stránku www.rosfirm.ru - toto je adresár ruských podnikov. Vyberte sekciu „Podniky“. Zobrazí sa zoznam profilov spoločností. Kliknutím na jeden z nich získate zoznam podnikov. Vyberte si potenciálnych klientov a uložte si o nich základné informácie.

Zaslanie obchodných návrhov vybraným spoločnostiam. Po nejakom čase zavolajte a opýtajte sa, či organizácia dostala váš návrh. Počas krátkeho rozhovoru budete vedieť presne pochopiť, či konkrétna spoločnosť potrebuje vaše služby. Pokúste sa zanechať dobrý dojem, aby ste si to mohli pripomenúť neskôr. Vykonajte analýzu mediálneho trhu vo vašom regióne. Ak poskytujete služby v malom meste, inzerujte v miestnych populárnych novinách. Pre veľké regióny je vhodnejšie vybrať si veľkú obchodnú publikáciu. Kontextová reklama na internete je veľmi efektívna.

Ak to finančné prostriedky umožňujú, môžete video spustiť v televízii alebo použiť túto metódu o niečo neskôr. Dobrou pomôckou pri hľadaní klientov sú aj letáky. Je vhodnejšie spustiť niekoľko typov reklamy.

Uistite sa, že vytvoríte kvalitnú webovú stránku a naplníte ju obsahom. Snažte sa používateľom poskytnúť čo najviac informácií – uveďte dostupné spôsoby dopravy, druhy vykonávaných prác, aktuálne tarify. Vytvorte si možnosť objednať si služby nákladnej dopravy online.

Uverejnite recenzie klientov, ktorí už využili vaše služby na vašom webe. Zobrazte konkrétne logá spoločnosti a požiadajte zamestnancov, aby napísali recenzie na vašu stránku. Takto s nimi nadviažete dobrý vzťah a získate si dôveru budúcich klientov.

Svoje služby môžete prezentovať na rôznych výstavách. K tomu si pripravte stojan, brožúry, vizitky a letáky. Počas akcie pristupujte k ľuďom a dávajte im letáky. Záujemcovia prídu na výstavu a radi dostanú nové informácie. V budúcnosti si dovoľte najať obchodného manažéra. Táto metóda je veľmi účinná. Dobrý obchodný manažér dokáže o vaše služby zaujať veľa ľudí. Môže robiť ponuky a uzatvárať obchody na mieste.

Pomocou vyššie popísaných metód vyhľadávania zákazníkov môžete nájsť svoje cieľové publikum a zaujať ho. Veľmi dôležitým bodom je vytvorenie kvalitnej a pohodlnej služby. Týmto spôsobom ľudia sami povedia ostatným o vašich službách.

Výber poskytovateľa prepravných služieb

Keď sú určené potreby materiálnych zdrojov, prichádza ďalší krok Dôležitou etapou je výber dodávateľov. Predtým bol dodávateľ vnímaný ako predajca poskytujúci potrebný materiál, ktorý sa nezaujímal o problémy efektívnej výroby a kvality výrobkov z jeho materiálov.

Výber dopravného partnera pre nákladnú prepravu

Potreba nákladnej dopravy

Relevantnosť je odôvodnená veľkou územnou rozlohou krajiny, preto sú na služby nákladnej dopravy kladené vysoké nároky. V niektorých prípadoch musí kamión jazdiť viac ako týždeň a prepravovať náklad z jedného konca krajiny na druhý. S takouto úlohou sa dokáže vyrovnať iba profesionálny vodič, pretože počas celej cesty je potrebné prejsť dlhú vzdialenosť po cestách s nekvalitným povrchom vozovky a rôznymi poveternostnými podmienkami. Žiaľ, nedostatok dobrých ciest je v Rusku problémom a musíte sa pripraviť na akékoľvek prekvapenia na ceste, pretože riadiť kamión je oveľa náročnejšie ako riadiť osobné auto. Navyše, čím ďalej je destinácia, tým väčšia je pravdepodobnosť náhlej zmeny počasia, keďže územie Ruska je ovplyvnené viacerými klimatickými zónami. Preto aj vodič prepravujúci náklad na dlhé vzdialenosti musí mať skúsenosti s riadením za každého počasia. Napriek zložitosti nákladnej dopravy však v Rusku existuje veľa organizácií, ktoré poskytujú lacnú nákladnú dopravu.

Kritérium rýchlosti prepravy nákladu

Ak je potrebné prepraviť náklad do akéhokoľvek iného mesta v krajine, okamžite sa uvedie časový rámec na dokončenie tejto práce. Moderné vzťahy medzi obchodnými partnermi zahŕňajú presnosť a dodanie nákladu načas. Preto prvým kritériom, podľa ktorého je potrebné vybrať prepravnú spoločnosť na dodanie nákladu, je záruka včasného doručenia v určenom čase a na určené miesto. V dohode uzatvorenej so spoločnosťou o dodaní nákladu sú samozrejme uvedené sankcie v prípade omeškania dodania nákladu. Každý vodič preto vynaloží maximálne úsilie, aby neodkladal dodávku, ale to závisí nielen od vodiča. Rýchlosť dodania závisí od technického stavu kamiónu a správneho vyhotovenia všetkých sprievodných dokladov, a to priamo ukazuje úroveň organizácie riadenia prepravnej spoločnosti. Môžete nájsť veľa spoločností, ktoré v Rusku vykonávajú nákladnú dopravu lacno, ale ak sa vyskytli prípady, keď náklad nebol doručený včas, je lepšie nevyužívať služby tejto spoločnosti, pretože poplatok za náklad nebol doručený včas. môže byť veľmi vysoká.

Technické kritérium dopravnej spoločnosti

Druhým kritériom, ktorým sa treba riadiť, je prítomnosť vlastného vozového parku spoločnosti. Dopravné spoločnosti v poslednom čase praktizujú prax, že nemajú vlastné vozidlá, prenajímajú si kamióny od iných spoločností. Takéto spoločnosti by ste nemali kontaktovať, aj keď ponúkajú lacnú nákladnú dopravu v Rusku, pretože nemôžu zaručiť dobrý technický stav prenajatých áut. Bez vlastnej opravárenskej základne a kvalifikovaného personálu na opravu automobilového vybavenia nemôže spoločnosť udržiavať vybavenie v perfektnom stave, čo môže ovplyvniť rýchlosť dodávky. Aby ste si boli istí včasným doručením nákladu, je lepšie kontaktovať spoločnosť, ktorá má vlastný vozový park a zaručuje jeho dobrý technický stav prítomnosťou kvalifikovaných odborníkov. Auto, ktoré po každej jazde absolvuje technickú kontrolu, je menej pravdepodobné, že sa na ceste pokazí. Pozor si treba dať aj na veľkosť vozového parku. Každá seriózna dopravná spoločnosť by mala mať vo svojom vozovom parku niekoľko desiatok kamiónov. Od ľahkých nákladných vozidiel až po ťažké nákladné vozidlá schopné prepraviť náklad s hmotnosťou do 20 ton.

Niektoré ďalšie body stojí za zmienku

Pri výbere prepravnej spoločnosti by ste pri uzatváraní zmluvy o preprave tovaru mali venovať pozornosť niektorým ďalším bodom, najmä ak sa očakáva uzavretie zmluvy na dlhé obdobie.

Spoločnosť musí mať minimálne 10 rokov skúseností na trhu dopravných služieb. Ak sa počas tohto obdobia spoločnosť udrží na trhu a obstojí v konkurencii iných spoločností, potom má dobrý potenciál.

Spoločnosť by nemala mať žiadnu fluktuáciu zamestnancov a zamestnanci by mali byť stáli. Svedčí to o dobrých pracovných podmienkach v spoločnosti a rozsiahlych skúsenostiach zamestnancov nazbieraných počas mnohých rokov na jednom pracovisku.

Spoločnosť musí samozrejme vykonávať nákladnú prepravu v Rusku lacno, pretože to aj tak nie je lacné potešenie, je potrebné nájsť spoločnosť, ktorá spĺňa všetky vyššie uvedené požiadavky s najlacnejšími tarifami za prepravu nákladu.

Na základe týchto jednoduchých kritérií si môžete vybrať ideálneho prepravného partnera, ktorý vás nesklame dodaním nákladu načas a za rozumnú cenu.

Výber dodávateľa je jednou z najdôležitejších úloh v logistike nákupu.

V moderných podmienkach si ekonomické subjekty čoraz viac uvedomujú svoju vzájomnú závislosť a zodpovednosť voči sebe navzájom. Dodávatelia a nákupné firmy sa stávajú obchodnými partnermi v rámci B2B alebo B2C platforiem. Spoluprácou môžu dosiahnuť nižšie náklady a zlepšenie kvality tovarov a služieb. Práve tieto úvahy, a nie boj o väčší podiel na príjmoch, sa teraz dostávajú do popredia.

Niektorí manažéri podceňujú dôležitosť správneho výberu dodávateľa pre efektívne fungovanie celej spoločnosti, čo je v mnohých ohľadoch zabezpečené práve precíznym výkonom ich funkcií zo strany dodávateľov. Niektoré štúdie ukazujú, že v mnohých spoločnostiach na celom svete vzniká najmenej 50 % problémov s kvalitou produktov a služieb poskytovaných dodávateľmi.

Rozhodnutie o výbere konkrétneho dodávateľa musí byť navyše zdôvodnené vedeniu spoločnosti a tí, ktorí sú zodpovední za rozhodovanie o nákupe, nemôžu konať len intuitívne. Takéto rozhodnutie zvyčajne závisí od posúdenia schopnosti dodávateľa splniť kritériá kvality, objemu, dodávky, ceny a služieb.

Existujú dva možné smery výberu dodávateľa:

1. Výber dodávateľa spomedzi spoločností, ktoré už boli (alebo sú) vašimi dodávateľmi a s ktorými už boli nadviazané obchodné vzťahy. To uľahčuje výber, pretože oddelenie nákupu spoločnosti má presné údaje o činnosti týchto spoločností (aj keď to tak nie je vždy).

2. Výber nového dodávateľa ako výsledok hľadania a analýzy záujmového trhu: trh, s ktorým spoločnosť už spolupracuje, alebo úplne nový trh (napríklad ak sa rozhodne o diverzifikácii svojich aktivít). Preverenie potenciálneho dodávateľa si často vyžaduje veľkú investíciu času a zdrojov, takže by sa malo vykonávať iba u tých dodávateľov, ktorí sú v užšom výbere, ktorí majú vážnu šancu získať veľkú objednávku. Od potenciálneho dodávateľa, ktorý konkuruje existujúcim, sa očakáva vyššia efektivita.
Postup (algoritmus) výberu dodávateľa.

V súlade so všeobecným algoritmom výberu dodávateľa je najprv potrebné analyzovať možné zdroje informácií o dodávateľoch. Dlhodobá prax analýzy dodávateľského trhu, ktorú využívajú rôzne spoločnosti, nám umožňuje identifikovať tieto hlavné zdroje informácií:

Katalógy a cenníky.
Obchodné časopisy.
Internetové stránky.
Reklamné materiály: firemné katalógy, inzercia v médiách.
Súťaže.
Banky a finančné inštitúcie úradných orgánov.
Výstavy a veľtrhy.
Obchody a aukcie.
Obchodné adresáre („Zlaté stránky“, „Veľkoobchod“, „Produkty a ceny“ atď.).
Obchodné misie.
Majetok štúdie.
Korešpondencia a osobné kontakty s možnými dodávateľmi.
Konkurenti potenciálneho dodávateľa.
Živnostenské združenia, napríklad Obchodná a priemyselná komora.
Špecializované tlačové agentúry a výskumné organizácie.
Vládne oddelenia, registračné komory, daňové inšpektoráty, licenčné služby atď. s informáciami, ktoré je možné preskúmať.

Väčšina zdrojov nevyžaduje ďalší komentár, ale napríklad zdroj ako „Vlastný výskum“ je dosť obsiahly a môže zahŕňať:

neformálne osobné kontakty s kolegami, známymi, konkurentmi;
neformálne osobné kontakty a korešpondencia s možnými dodávateľmi;
komunikácia s konkurentmi potenciálneho dodávateľa a pod.

Vlastný výskum zahŕňa všetky metódy a zdroje, ktoré nie sú formálne a nevyžadujú formálne požiadavky na dokumentáciu.

V zahraničí sú hlavnými zdrojmi informácií o dodávateľoch verejne dostupné a informačné adresáre – katalógy, odborné časopisy, cenníky a pod. Osobitná pozornosť sa venuje internetu. Internet je obrovská „informačná banka“ s nie úplne preskúmanými možnosťami. V posledných rokoch sa internet v Rusku aktívne využíva na vyhľadávanie obchodných partnerov vrátane dodávok. Dnes je zriedkavé nájsť spoločnosť, ktorá efektívne funguje v podnikaní a nevyužíva internetové služby.
Existuje niekoľko bežných spôsobov výberu dodávateľa:

Pomer nákladov;
Dominantné vlastnosti;
kategórie preferencií;
Ratingové hodnotenie faktorov atď.

V každom prípade je výber dodávateľa alebo skupiny dodávateľov určený systémom kritérií a o tom budeme hovoriť ďalej. Pre priemyselné aj obchodné spoločnosti sú hlavnými kritériami výberu zvyčajne: cena, kvalita produktu a spoľahlivosť dodávky. Stanovenie systému kritérií pre prvotný výber dodávateľov závisí od marketingovej (výrobnej) a logistickej stratégie konkrétneho podniku.

V niektorých prípadoch (v závislosti od firemnej stratégie) môžu byť na prvom mieste parametre ako dodacia lehota, spoľahlivosť dodávateľa, poskytnutie úveru dodávateľom, dodávka tovaru na základe offsetu a iné. Taktiež je potrebné mať na pamäti, že systém kritérií výberu dodávateľov je dynamický (najmä v nestabilnej ekonomickej situácii). Na výber dodávateľov sa vo väčšine prípadov používa ratingové hodnotenie ich zhody s kritériami/faktormi.
Jeden možný súbor takýchto faktorov je uvedený nižšie:

Spoľahlivosť dodávky.
Záruky kvality.
Výrobná kapacita.
Ceny.
Poloha.
Technický potenciál.
Finančná situácia.
Možnosť kompromisu.
Dostupnosť informačného systému pre komunikáciu a spracovanie objednávok.
Popredajné služby.
a úlohu vo vašom odvetví.
Obchodná iniciatíva.
Manažment a organizácia.
Riadenie procesu.
Postoj ku kupujúcemu.
Obrázok.
Dizajn produktu (balenie).
Pracovné vzťahy.
Obchodné skúsenosti a história vzťahov.
Podporná literatúra a pokyny.
Vzájomnosť výhod a záujmov.

Systém stanovených kritérií môže spĺňať viacero dodávateľov. V tomto prípade je potrebné ich zoradiť na základe vplyvu priamych kontaktov so zástupcami dodávateľov.

Konečný výber dodávateľa vykonáva osoba s rozhodovacou právomocou na oddelení logistiky (nákupu) a spravidla nemôže byť úplne formalizovaná.

Pozoruhodný je rozsah kritérií výberu dodávateľov, ktorý navrhli Michael R., Linders a Harold E. Fearon (kritériá sú usporiadané podľa priority):

kvalita produktu;
včasnosť dodania (autori navrhujú zabezpečiť hodnotenie dodávateľov na základe faktorov dodržiavania alebo nedodržania dodacích lehôt);
cena (porovnanie skutočnej ceny s požadovanou alebo minimálnou cenou od iných dodávateľov);
servis (kvalita technickej pomoci, prístup dodávateľa a doba odozvy na žiadosti o pomoc, kvalifikácia servisného personálu atď.);
opakované ponuky na vývoj produktov alebo služieb, na zníženie cien;
technické inžinierstvo a výrobná kapacita;
posúdenie distribučných schopností (ak dodávateľ plní funkciu distribútora);
podrobné zhodnotenie financií a hospodárenia.

Túto škálu kritérií používa väčšina zahraničných výrobných spoločností pri výbere (alebo predvýbere) dodávateľov materiálových zdrojov. Niektorí odborníci uprednostňujú cenu produktu. Z pohľadu väčšiny zahraničných špecialistov na zásobovanie a logistiku je to nepraktické. Cena je niečo, o čom sa dá vždy vyjednávať a nemala by byť hlavným kritériom pri výbere dodávateľov. Aj keď, samozrejme, mnohých odrádzajú vysoké ceny niektorých dodávateľov, často je to práve u nich, že si môžete kúpiť produkty najvyššej kvality a za výhodných podmienok, vrátane predpredajného a popredajného servisu, dodávky, záruk, podmienok pre ďalšia spolupráca a pod.

Ak je cena dodávateľa výrazne nižšia ako priemer, často to môže byť varovanie, aby ste si nevybrali tohto dodávateľa. Bohužiaľ, ako ukazujú skúsenosti, nie vždy to jednoznačne platí pre domáce spoločnosti. Z dôvodu nedostatku prevádzkového kapitálu sú mnohé spoločnosti nútené riadiť sa pri výbere dodávateľa predovšetkým cenou produktov dodávateľa. Cena je hlavným kritériom, zvyšok ustupuje do pozadia.

Zahraničné firmy sa pri výbere nových dodávateľov zameriavajú na posúdenie ich finančnej situácie a organizácie riadenia, ako aj technickej, inžinierskej a výrobnej kapacity dodávateľov. O to dôležitejšie je to v ruských podmienkach, kde politická a ekonomická nestabilita umožňuje zvláštne obchody, existenciu „jednodňových spoločností“ atď.
Na základe vyššie uvedených úvah môžeme sformulovať nasledujúce hlavné kritériá, na ktorých sa odporúča stavať systém výberu dodávateľov:

1. V moderných podmienkach by sa kvalita produktu mala považovať za hlavné kritérium výberu. Kvalita sa vzťahuje na schopnosť dodávateľa poskytovať tovar a služby podľa špecifikácií. Kvalita sa môže vzťahovať aj na to, či produkt spĺňa požiadavky zákazníka, bez ohľadu na to, či spĺňa špecifikácie. Ak už boli s týmito dodávateľmi nadviazané vzťahy, potom je vhodné analyzovať štatistiky o dodávkach chybných materiálov.

2. Spoľahlivosť dodávateľa je pomerne komplexným kritériom, ktoré zahŕňa nasledovné parametre: čestnosť, ústretovosť, zodpovednosť, záujem o obchod s vašou spoločnosťou, finančná stabilita, dobré meno vo svojom odbore, dodržiavanie vopred stanovených objemov dodávok materiálových zdrojov /hotové výrobky. Posudzovanie včasných dodávok je zjednodušené, ak sa vedú jasné záznamy o plánovaných a skutočne dokončených dodávkach. Pri dodávkach napríklad pomocou technológie JIT je nedodržanie termínov rovnako neprijateľné ako nevyhovujúca kvalita.

3. Cena. Cena musí zohľadňovať všetky náklady na nákup konkrétneho zdroja alebo hotového produktu, ktoré zahŕňajú dopravu, administratívne náklady, riziko zmien výmenných kurzov, clá atď. Analytická oblasť manažéra logistiky by mala vždy zahŕňať súbor nákladov.

4. Kvalita služieb. Posúdenie tohto kritéria si vyžaduje zhromažďovanie informácií od pomerne širokého okruhu ľudí z rôznych oddelení spoločnosti a zdrojov tretích strán. Je potrebné zbierať názory na kvalitu technickej pomoci, na postoj dodávateľa k rýchlosti reakcie na meniace sa požiadavky a podmienky dodávok, na požiadavky na technickú pomoc, na kvalifikáciu servisného personálu a pod. Je žiaduce, aby dodávateľ mal certifikát ISO9000 pre systém manažérstva kvality svojich produktov/služieb.

5. Platobné podmienky a možnosť neplánovaných dodávok. Ako už bolo spomenuté vyššie, nedostatok pracovného kapitálu výrazne obmedzuje výber dodávateľov. V podnikaní nastávajú núdzové situácie, ktoré si vyžadujú neplánované dodávky alebo odložené platby. Tieto situácie sú charakteristické najmä pre ruskú realitu. Preto dodávatelia, ktorí ponúkajú výhodné platobné podmienky (napríklad s možnosťou získania odkladu, úveru) a garantujú možnosť prijatia neplánovaných dodávok, umožňujú vyhnúť sa mnohým problémom s dodávkami.