Úloha pracovného pohovoru. Pohovorový dialóg v angličtine s prekladom

Neustále hľadanie nových zamestnancov a uchádzači zase vhodných zamestnávateľov. Ľudia si preto často kladú otázku: ako viesť pracovný pohovor?

Prijatie zamestnanca je zodpovedným podnikom pre zamestnávateľa aj zamestnanca. Začiatkom tohto náročného procesu je pohovor s uchádzačom o voľné miesto. Efektívnosť jeho implementácie do značnej miery určuje, ktorý kandidát sa v tíme umiestni. Preto sa obe strany musia na pohovor dôkladne pripraviť.

Ako môže zamestnávateľ efektívne viesť pohovor s kandidátom?

Mnoho zamestnávateľov sa pýta, ako viesť pohovor pri prijímaní nového zamestnanca. Na túto otázku sa pokúsime odpovedať čo najpodrobnejšie.

Buďte na rovnakej úrovni ako žiadateľ

Je potrebné, aby rozhovor s kandidátom bol jednoduchý a prirodzený. Snažte sa byť zaujímavým hovorcom, otvoreným a pozorným. Tieto odporúčania pomôžu človeka úplne odhaliť, pretože pri komunikácii bude maximálne uvoľnený. Počas dôverného rozhovoru je ľahké vidieť silné a slabé stránky kandidáta.

Nadviažte kontakt s kandidátom

Na zmiernenie situácie by ste sa mali so žiadateľom porozprávať o všeobecných témach. To pomôže zbaviť sa stresu, ktorý človek zažíva, keď ide na pracovný pohovor. Je potrebné počkať do chvíle, keď sa začne cítiť pohodlne a môže sa uvoľniť.

Príbeh o činnosti spoločnosti

Ďalej sa musíte trochu porozprávať o aktivitách spoločnosti, o špecifikách práce na pozícii, o ktorú sa kandidát uchádza. Tento prístup je potrebný na to, aby priviedol partnera k dôležitému rozhovoru o jeho profesionálnych a osobných kvalitách. Okrem toho môžete okamžite pochopiť, či osoba pochopila, že ste očakávali, že povie príbeh o sebe. Ak to pochopil, potom to hovorí o jeho pozornosti. Preto je okamžite jasné, že kandidát má schopnosť učiť sa.

Pozorovanie kandidáta

Mali by ste starostlivo zvážiť osobné vlastnosti uchádzača o pozíciu. Je dôležité pochopiť, či môžete s touto osobou dobre pracovať. Zamestnávateľ na to potrebuje vopred vytvoriť portrét osoby, s ktorou by chcel pracovať. Ak chcete získať úplný obraz, musíte zistiť, aké vlastnosti má uchádzač. Možno by to pre vás ako zamestnávateľa mali byť zásadne skúsenosti, organizácia, schopnosť pracovať v tíme, určité vzdelanie atď. Na špecifickú identifikáciu takýchto požadovaných vlastností je potrebné zostaviť ich zoznam.

Vedúci organizácie nie vždy vedie rozhovory nezávisle. S najväčšou pravdepodobnosťou to robia profesionálni anketári, ktorí pracujú v personálnych agentúrach, alebo nábor manažérov. Malo by byť zrejmé, že požiadavky na efektívne vedenie pohovoru sú pre každého rovnaké.

Ako by mal zamestnávateľ pripraviť otázky pre uchádzača?

Po stretnutí so zamestnávateľom a kandidátom je potrebné prejsť k hlavnej časti pohovoru – otázkam. Zamestnávateľ by ich mal pripraviť vopred. Všetky odpovede vypočúvaného musia byť zaznamenané na papieri, aby bolo v budúcnosti ľahké zapamätať si dialóg a analyzovať ho. Otázky na pohovore kladie zamestnávateľ podľa príbehov o spoločnosti.

Najprv musíte osobu požiadať, aby o sebe povedala. Týmto krokom dokážete žiadateľovi, že máte o neho záujem. Ďalej by ste sa mali opýtať, čo presne ho priťahuje do spoločnosti a na voľnú pozíciu. Potom musíte zistiť, či je uchádzač spokojný so svojou kariérou a tempom jej rozvoja. Nakoniec si zistite jeho názor na jeho predchádzajúce pôsobisko a prečo s ním nebol spokojný.

Počas pohovoru by ste mali klásť hlavné otázky. Ponúknite analyzovať túto alebo tú situáciu, pričom pozorne počúvajte a zapisujte. Nech kandidát podrobne opíše, ako sa môže dostať z problémov so cťou a dôstojnosťou.

Vzorové otázky

Aké sú vaše silné stránky?

Aké sú slabé stránky?

Na akú ťažkú ​​situáciu vo vašom poslednom zamestnaní si spomínate a ako ste ju prekonali?

Dôvod odchodu z predchádzajúceho zamestnania?

Prečo by ste mali pracovať pre nás?

Myslíte si, že je v poriadku niekedy klamať? Ak áno, v akých situáciách?

Aké sú metódy stimulácie zamestnancov potrebné na zvýšenie produktivity?

Je dôležité vedieť a vedieť urobiť pohovor s kandidátom. To výrazne pomôže identifikovať vlastnosti uchádzača, ktoré zamestnávateľ požaduje.

Testovanie

Po úspešných pohovoroch s uchádzačmi zamestnávateľ spravidla pripravuje testovanie. Možno ich rozdeliť zhruba do troch kategórií.

Test osobnosti. Nevyhnutné pre posudzovanie vlastností a charakterových vlastností, ktoré prispievajú k efektívnemu výkonu práce. Ukazuje, či má kandidát schopnosť oficiálneho a profesionálneho rastu.

Test inteligencie. Tento zdroj informácií odhaľuje zručnosti a profesionálne schopnosti zamestnanca. Pomáha zamestnávateľovi zistiť, v akej oblasti má kandidát pracovné skúsenosti.

Interpersonálny test. Odhaľuje štýl komunikácie zamestnanca v tíme, jeho schopnosť robiť kompromisy a vyjsť v ústrety ostatným zamestnancom v ťažkej situácii. Testuje osobu na konflikt. Zamestnávateľ bude túto charakterovú črtu dôkladne analyzovať, pretože konflikty v tíme ovplyvňujú výkon. Ak je prítomná takáto vlastnosť, pravdepodobne odmietne prijať takého zamestnanca. Tento test tiež odhalí, či je kandidát lídrom.

Testy počas pracovného pohovoru ďalej pomáhajú zamestnávateľovi utvoriť si názor na vlastnosti individuálneho štýlu činnosti zamestnanca a špecifiká jeho motivácie. Po otestovaní sa vyberie najvhodnejší kandidát na voľnú pozíciu.

Všetko vyššie uvedené pomôže zamestnávateľovi nájsť dôstojného kandidáta na voľné miesto v spoločnosti. Teraz sa pozrime na otázku z pohľadu žiadateľa. Koniec koncov, aj ich zaujíma otázka, ako úspešne absolvovať pracovný pohovor. Vezmime si ako príklad bankový sektor.

Ako úspešne absolvovať pohovor na prácu v banke?

Skončila sa etapa prípravy a distribúcie životopisov do rôznych bánk. Dlho očakávaný hovor prichádza s pozvaním na pohovor. To znamená, že majú záujem o vašu kandidatúru. V tejto fáze je cieľom uchádzača upútať pozornosť zamestnávateľa, takže sa musíte starostlivo pripraviť na nadchádzajúci pohovor. Nižšie si podrobne popíšeme, ako efektívne viesť pracovný pohovor.

Čistý vzhľad

Aby ste sa cítili sebaisto a vyzerali v očiach ostatných úctyhodne, musíte si premyslieť svoj outfit, v ktorom pôjdete na pohovor. Toto by mal byť určite biznis oblek. Pre mužov: košeľa, kravata, oblek pozostávajúci zo saka a nohavíc. Pre ženy: košeľa alebo blúzka, potrebná je sukňa, musí byť pod kolená, len béžové pančucháče, sako alebo vesta. Príslušenstvo by nemalo preťažovať obrázok. Môžete si vziať so sebou hodinky a nosiť nie viac ako jeden prsteň. Musíte skryť všetky svoje zlaté reťaze a veci. Vlasy by sa mali umývať a česať. Ženy si ich musia dať do vlasov. Je neprijateľné prísť na pohovor s vypnutými vlasmi. Neodporúča sa nosiť príliš veľa mejkapu, nosiť vyzývavé šperky alebo striekať veľa kolínskej.

Povedzte nám o sebe na pohovore, príklad – úverový špecialista

Po krátkej výmene pozdravov, ktoré zvyčajne začínajú rozhovorom, ako napríklad „Ako ste sa tam dostali?“, „Bolo ľahké nájsť našu spoločnosť?“, „Aké je vonku počasie?“ a tak ďalej, musíte začať rozprávať príbeh o sebe: o svojich profesionálnych aktivitách, silných a slabých stránkach charakteru atď. Mali by ste sa pokúsiť povedať všetko k veci, stručne a jasne, pričom by ste mali venovať väčšiu pozornosť tým skutočnostiam z vašej pracovnej histórie, ktoré môžu byť pre zamestnávateľa najzaujímavejšie.

Zvážme možnosť povedať o sebe na pohovore, príkladom je úverový špecialista.

Musíte zdôrazniť svoj najdôležitejší úspech v celej svojej kariére ako úverový úradník. Potrebujete živý príbeh o sebe, ktorý najlepšie zostane v pamäti zamestnávateľa. Účelom vypovedania o sebe je splniť požiadavku zamestnávateľa vyčnievať z davu uchádzačov.

Povedzte nám napríklad, akú maximálnu výšku úveru ste poskytli, aké nízke percento neplatičov bolo vo vašom úverovom portfóliu, ako môžete pracovať ako tím na dosiahnutí celkového plánu banky, aké doplnkové služby ponúkate najúspešnejšie klientov atď.

Pamätajte, že zamestnávateľ nepotrebuje váš životopis, ale informácie obsahujúce niekoľko zaujímavých faktov o vašej kariére sú dobrým miestom, kde začať. Odpovede počas pracovného pohovoru by mali byť stručné, takže váš príbeh o sebe by nemal presiahnuť jednu minútu.

Otázka odpoveď

Po tom, čo o sebe poviete, zamestnávateľ nepochybne prevezme hlavnú úlohu v ďalšom rozhovore. Musíte pozorne počúvať jeho otázky. Zvyčajne sú štandardné a boli opísané vyššie. Vaše odpovede na pohovor by mali byť pravdivé a vopred premyslené. Ak nemáte dostatok skúseností alebo ste mali trochu inú špecifikáciu práce, povedzte, že budete potrebovať čas, aby ste sa dostali do tempa nového podnikania.

Jednou z obľúbených otázok zamestnávateľa je hovoriť o silných a slabých stránkach. Mali by ste starostlivo voliť slová toho, čo povedať na pohovore. Medzi silné stránky patrí zodpovednosť, ochota pomôcť (tá je dôležitá pri tímovej práci), dochvíľnosť, efektivita atď. Slabé stránky musia byť interpretované do pozitívnych vlastností. Napríklad neviete, ako povedať „nie“. V bežnom živote vám to, samozrejme, prekáža, no profesionálne to z vás robí nepostrádateľného pracovníka, ktorý je vždy pripravený pomôcť a vykonať dôležité neodkladné práce. Táto kvalita je pre pôžičkového úradníka cenná, pretože je výkonným umelcom a pracuje pod vedením. Tieto odporúčania pomôžu zodpovedať otázku, ako správne viesť pracovný pohovor z pohľadu zamestnávateľa.

Ďalšou otázkou, ktorá určite nebude ignorovaná, je dôvod, prečo odchádzate z predchádzajúceho pôsobiska. V žiadnom prípade na pohovore nespomínajte, že ste nemali dobré vzťahy s nadriadenými, problémy s komunikáciou s kolegami, alebo že ste nezvládali svoje pracovné povinnosti. Odpoveď na otázku by mala znieť takto: neboli žiadne vyhliadky na rast, nízke platy, nedostatok príležitostí na ďalšie vzdelávanie. To sú dosť pádne a objektívne dôvody na to, aby si človek začal hľadať prácu.

Dôležitou otázkou pre budúceho zamestnanca je mzda. Zamestnávateľ sa vás môže opýtať, o aký plat sa uchádzate. Aby vás táto otázka nezaskočila, mali by ste sa oboznámiť s približným platom na tomto voľnom mieste a zvážiť aj príjem z vášho predchádzajúceho pracoviska, ako adekvátne ste tam boli odmeňovaní vzhľadom na vaše bohaté skúsenosti v tejto oblasti. , a tak ďalej.

Existuje veľa možností na otázky. Mali by ste na ne odpovedať úprimne a nebyť príliš sebavedomí.

Záverečná fáza rozhovoru

Na konci pohovoru musí uchádzač poďakovať zamestnávateľovi za jeho čas a dohodnúť si časový rámec na rozhodnutie. Aktívny kandidát musí nezávisle prevziať iniciatívu, aby získal konečné rozhodnutie o prijatí do zamestnania, a nesmie sa zdržiavať v očakávaní.

Na konci pohovoru musí zamestnávateľ zhrnúť, v akých otázkach sa medzi stranami dosiahlo vzájomné porozumenie. Musí jasne uviesť, čo môže kandidát očakávať a kedy padne konečné rozhodnutie. Ak sa hovorí, že bude informovaný telefonicky, tak ak je rozhodnutie pozitívne, aj negatívne, mali by ste zavolať a určite povedať výsledok, pretože osoba počká.

Výsledkom každého pohovoru je, že zamestnávateľ musí vykonať hĺbkovú analýzu založenú na jeho poznámkach o každom kandidátovi jednotlivo. Ako môže zamestnávateľ efektívne viesť pracovný pohovor, aby kandidát nakoniec získal prácu, ktorú chce? Odpoveď na túto otázku je čo najviac odhalená v tomto článku.

Ako sa správať na pohovore? Aké otázky sa kladú počas pohovoru a aké sú najsprávnejšie odpovede? Ako sa správne pripraviť na prácu?

Dobrý deň, milí čitatelia! Jeden z autorov obchodného časopisu HeatherBober.ru, Alexander Berezhnov, je dnes s vami a je naším hosťom Ksenia Borodina - špecialista na nábor, psychológ.

Ksenia už uskutočnila stovky rozhovorov a pozná všetky zložitosti tejto významnej udalosti. Náš hosť sa podelí o triky a tajomstvá praktizujúcich personalistov a poskytne efektívne odporúčania uchádzačom o prácu.

V jednom z predchádzajúcich článkov sme o tom podrobne hovorili. A teraz sa dostávame k logickému pokračovaniu témy – rozhovoru.

1. Čo je pohovor a akú má formu?

Ksenia, pozdravujem. Odporúčam začať tým najdôležitejším. Povedzte nám, prosím, čo je pohovor, ako prebieha a aké typy pohovorov existujú? Je to potrebné, aby naši čitatelia pochopili, kam sa chystajú ísť a čo môžu očakávať, pretože pre niektorých z nich to bude ich prvá skúsenosť so získaním práce.

Ahoj Sasha. Začnime s definíciou.

Rozhovor- Toto zoznamovací proces uchádzača o zamestnanie a potenciálneho zamestnávateľa (jeho zástupcu), v dôsledku čoho chcú 2 strany získať potrebné informácie o tom, nakoľko sa k sebe hodia.

Je jej viacero druhov.

Napríklad individuálne a skupinové rozhovory sa rozlišujú podľa počtu účastníkov.

• Individuálny pohovor. Prebieha jeden na druhom, kde na jednej strane participuje zamestnávateľ alebo jeho zástupca a na druhej žiadateľ.
• Skupinový rozhovor. Spravidla ho vykonáva profesionálny recruiter (špecialista na výber personálu) zo spoločnosti, ktorá potrebuje personál, so skupinou potenciálnych uchádzačov o voľné pracovné miesto. Skupinové pohovory sa najčastejšie vedú pri hromadných voľných pracovných miestach vo firmách, napríklad na pozíciu „sales manager“.

Rozhovory možno rozdeliť aj podľa počtu rozhodovacích „inštancií“. Podľa tohto princípu sa delia na jednoúrovňový A viacúrovňový.

Na výkonné pozície, ktoré si nevyžadujú vysokú úroveň zaškolenia a veľkú zodpovednosť, prechádzajú uchádzači spravidla jedným pohovorom. Takéto rozhovory sa nazývajú jednoúrovňové, to znamená, že zahŕňajú rozhovor s jednou osobou.

Ak chcete získať miesto predavačky v predajni domácich spotrebičov, tak vás častejšie čaká pohovor s riaditeľom predajne, kde sa očakáva vaše ďalšie zamestnanie. Toto je príklad jednoúrovňového rozhovoru.

Viacúrovňové pohovory vyžadujú, aby sa uchádzač stretol so zástupcami viacerých úrovní riadenia.

Napríklad, ak sa uchádzate o pozíciu marketingového špecialistu vo veľkej spoločnosti, ako je Coca-Cola, potom s vami pohovorí vedúci regionálnej pobočky, vedúci marketingového oddelenia závodu spoločnosti a riaditeľ tejto rastliny.

Niekedy sa viacúrovňové pohovory vedú osobne s každou „úrovňou“ a niekedy sa komunikácia s kandidátom uskutočňuje na diaľku.

Vďaka rozvoju moderných komunikačných prostriedkov niektorí manažéri radšej vedú pohovory cez Skype (menej často telefonicky).

Platí to najmä v prípadoch, keď si uchádzač hľadá prácu s perspektívou presťahovania sa do iného regiónu či dokonca inej krajiny.

Často samotný proces pohovoru spôsobuje kandidátovi stres. Človek totiž spravidla posiela svoj životopis viacerým organizáciám naraz a dostáva pozvánku na pohovor, niekedy v ten istý deň s odstupom niekoľkých hodín.

A každé takéto stretnutie, kde sa potrebujete kompetentne prezentovať, si vyžaduje fyzickú aj emocionálnu námahu.

2. Etapy rozhovoru

Ksenia, myslím si, že teraz naši čitatelia získali predstavu o pohovore ako o procese a jeho vlastnostiach, a teraz navrhujem hovoriť o fázach, ktorými žiadateľ prechádza počas pohovoru, a o vlastnostiach každého z nich.

V skutočnosti možno celý proces pohovoru rozdeliť na: 4 etapy:

1. Telefonický rozhovor;
2. Príprava na stretnutie;
3. Rozhovor;
4. Zhrnutie.

Každý z nich má svoje charakteristiky, ktoré je potrebné prediskutovať, aby ste ako uchádzač prešli každou z fáz čo najefektívnejšie a získali pozíciu, o ktorú sa uchádzate.

Fáza 1. Telefonický rozhovor

Ide o prvú fázu priamej komunikácie so zástupcom spoločnosti, o ktorú sa uchádzate. Zvyčajne to vyplýva z odoslania životopisu danej spoločnosti.

Ak je firma viac-menej veľká, tak vám vo väčšine prípadov zavolá pracovník zodpovedný za nábor.

Pri rozhovore s ním buďte zdvorilí a pamätajte aj na jeho (jej) meno a pokiaľ možno aj na jeho pozíciu. Ďalej uveďte, kam presne máte prísť (adresu) a v akom čase. Uveďte aj svoje kontaktné telefónne číslo.

Ak si potrebujete vziať niečo so sebou, napríklad pas, doklad o vzdelaní alebo portfólio, náborový pracovník vám o tom povie počas telefonického rozhovoru.

Fáza 2. Príprava na stretnutie

V tejto fáze vám odporúčam predstaviť si budúci pohovor s potenciálnym zamestnávateľom a „prežiť“ ho. To bude platiť najmä pre ľudí, ktorí sa boja samotného pohovoru alebo majú strach z neúspešného stretnutia s personalistom.

Aby ste sa naladili na proces a prekonali možné obavy, navrhujem vám urobiť cvičenie "stretnutie s prezidentom". Toto sa robí deň pred pohovorom.

Predstavte si, že ste boli pozvaní do Kremľa a teraz sedíte na stretnutí s prezidentom krajiny. Videokamery moderátorov televíznych kanálov sú namierené na vás a veľa novinárov nahráva všetko, čo hovoríte.

Skúste si predstaviť seba v tejto situácii a vžite sa do tejto roly. Premyslite si, čo sa budete prezidenta pýtať a čo mu chcete povedať. Aké otázky vám položí a ako na ne budete verejne odpovedať?

Ak chcete vykonať toto cvičenie, zostaňte sami, aby vás nikto nerozptyľoval a strávte 7-15 minút predstavovaním si takéhoto stretnutia do všetkých detailov.

Potom choďte na pohovor. Po takejto „vizualizácii“ ju zaručene ľahšie prejdete. Koniec koncov, už ste zažili ten „najstrašnejší“ rozhovor vo svojom živote.

Ešte pár slov k príprave.

Príprava na pohovor zahŕňa 3 dôležité body:

1. Príprava sebaprezentácie a jej nácvik;
2. Príprava portfólia (ocenení, články o vás), prác a príkladov potvrdzujúcich vašu kompetenciu na túto voľnú pozíciu;
3. Odpočinok a ďalší vstup do „stavu zdrojov“. Tento termín sa vzťahuje na váš pracovný stav, v ktorom ste maximálne sústredený a produktívny.

Etapa 3. Rozhovor

Aby ste podrobne pochopili, ako prejsť pracovným pohovorom, musíte byť pripravení na rôzne nuansy.

Napríklad odborník, ktorý s vami hovorí, sa vás veľmi často pýta a ponúka vám dokončenie malých budov (prípadov).

Prípad- ide o modelovanie (analýzu) problémovej alebo neštandardnej situácie a spôsobov jej riešenia uchádzačom (uchádzačom).

Predpokladajme, že sa uchádzate o pozíciu obchodného zástupcu alebo obchodného manažéra.

Na otestovanie vašej erudície, odolnosti voči stresu, kreatívneho myslenia a odborných znalostí vám personalista dá prípady na analýzu.

Príklad prípadu:

Náborový pracovník: Ste na ceste na stretnutie s dôležitým klientom. Hlavné rokovania, ktoré musíte viesť, ak budú úspešné, vám môžu priniesť mesačnú úroveň príjmu a povýšenie. Zrazu sa vaše auto pokazí uprostred cesty. Vaše činy?

ty: Vystúpim z auta a pokúsim sa zohnať taxík alebo sa odviezť na miesto stretnutia s klientom.

Náborový pracovník: Prechádzali ste odľahlou cestou ďaleko od mesta, nie je tu žiadna premávka.

ty: Pozriem sa na navigátor, kde som, a zavolám si taxík na toto miesto.

Náborový pracovník: Nemáte navigátor a váš telefón je mŕtvy.

ty: Poruchu auta sa pokúsim opraviť sám a potom pokračovať v jazde.

A tak vás váš recruiter môže „povoziť“, zakaždým vám skomplikuje podmienky, v ktorých sa nachádzate.

Ak tomu dobre rozumiem, robí sa to s cieľom zistiť, či vás takáto vyššia moc uvrhne do strnulosti a aké možnosti odchodu ponúknete (skúška vynaliezavosti)?

Sasha, úplná pravda. Personalista v tomto prípade chce tiež vidieť, ako dlho sa budete snažiť nájsť východisko zo súčasnej situácie (testovať vašu vytrvalosť).

Jeden z veľmi populárnych prípadov sa nazýva „predaj pera“. Používa sa najmä pri pohovoroch súvisiacich s náborom obchodných špecialistov, no niekedy podobné hry „hrajú“ recruiteri aj s kandidátmi na iné pozície.

Fáza 4. Zhrnutie

Ak ste si na stretnutí boli istí a jasne odpovedali na všetky otázky personalistu, máte veľkú šancu získať prácu, po ktorej túžite.

Na konci pohovoru vám bude povedané, v akom časovom rámci dostanete odpoveď, ak budete prijatí. Ak absolvujete viacúrovňový pohovor, počkajte na odpoveď o absolvovaní ďalšej fázy.

Zvyčajne hovorím toto:

Ak vám nezavolám späť v ten a ten deň v ten a ten deň, znamená to, že sme sa rozhodli v prospech iného kandidáta.

Náborového pracovníka sa môžete opýtať aj sami, kedy presne očakávať výsledok pohovoru a v akej forme bude.

Teraz, ak sa zamestnám, budem určite pracovať na prípadných prípadoch. Ksenia, som si istý, že našich čitateľov bude zaujímať, ako sa správať na pohovore a čo môže zmiasť personalistu v správaní alebo vzhľade uchádzača o prácu?

Sasha, naozaj stojí za to pochopiť, že čím vyššiu a zodpovednejšiu pozíciu sa potenciálny zamestnanec uchádza, tým väčšie nároky sú na neho kladené.

Dovoľte mi uviesť niekoľko všeobecných kľúčových bodov z mojej praxe, ktoré musia všetci kandidáti bez výnimky vziať do úvahy pri prijímaní pracovných pohovorov.

1. Upravenosť a úhľadnosť. To platí nielen pre váš vzhľad, ale aj pre vašu kondíciu ako celok. Nikdy nechoďte na pohovor opití, po „búrlivej dovolenke“ alebo prebdenej noci. pohovoru bude spochybnená.
2. Priateľskosť a dobré vystupovanie. Nech sa už uchádzate o akúkoľvek pozíciu, dobré spôsoby a vhodné správanie vám určite pridajú body. Zistite meno svojho partnera a oslovte ho menom. Okrem toho by ste ho mali kontaktovať presne tak, ako sa predstavil. Napríklad, ak náborový pracovník povedal, že sa volá Ivan, zavolajte mu „Vy“. „Ivan, povedal si, že...“ Ak povedal svoje meno a priezvisko, potom by ste mali svojho partnera osloviť presne takto.
3. Znalosť odbornej terminológie. Personalista si vás určite obľúbi, ak bez zneužívania výrazy, použite ich 3-4 krát počas pohovoru a tiež vysvetlite, ako tieto výrazy aplikujete (používate) v praxi. Ak napríklad poviete, že vo svojej predchádzajúcej práci ste boli schopní zvýšiť predaj o 30 % za mesiac v dôsledku zvýšenia konverzie, po analýze počtu prichádzajúcich žiadostí a veľkosti priemerného šeku, potom sa to bude počítať ako plus pre teba.
4. Všeobecná úroveň erudície. V téme môžete tiež niekoľkokrát spomenúť slávne knihy, ktoré ste čítali, alebo semináre vo vašej špecializácii, ktoré ste počas roka navštívili. Náboroví pracovníci venujú pozornosť túžbe človeka po vedomostiach a túžbe po sebavzdelávaní. Toto je obzvlášť dôležité, ak sa uchádzate o vedúce alebo „intelektuálne“ pozície v spoločnosti.

Jedným slovom sa musíte „predať“ a ukázať sa z najlepšej stránky. Okrem toho sa to musí robiť z profesionálneho hľadiska, ako aj z hľadiska všeobecných ľudských hodnôt a pravidiel. Ak sa chcete zamestnať, je dôležité správne a jasne odpovedať na otázky personalistu.

4. Otázky a odpovede na rozhovor

Počul som, že existuje množstvo otázok, ktoré kladú uchádzačom o prácu takmer všetci personalisti. Ksyusha, môžeš uviesť nejaké príklady a dobré odpovede na ne?

Áno samozrejme.

Okrem prípadov, ktoré vám budú poskytnuté počas pohovoru, budete musieť na úspešné absolvovanie pohovoru odpovedať na množstvo „záludných“ otázok. Váš personalista ich tiež nevyberá náhodne.

Koniec koncov, rozhodnutie zamestnať vás závisí od toho, ako na ne odpoviete.

Otázky v rozhovore a správne odpovede na ne:

1. Povedz nám o sebe. Zdalo by sa to ako jednoduchá úloha, ale pre mnohých ľudí práve v tomto momente začína strnulosť: „búchanie“ alebo „vrčanie“. Tu sa musíte prezentovať z tej najlepšej stránky v rámci voľného pracovného miesta, o ktoré sa uchádzate. Povedzte nám v krátkosti o svojom vzdelaní, pracovných skúsenostiach a úspechoch, ktoré vás ako špecialistu odlišujú. Hovorte jasne, bez zbytočnej vody a filozofovania.
2. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania? Povedzte nám tu o svojej motivácii „do“, teda o tom, že sa snažíte o rozvoj a nové pracovné príležitosti, ktoré momentálne na tejto pozícii vidíte. Nehovorte „od“ z hľadiska motivácie, teda „utiekol som pred zlými podmienkami, nízkym platom a chátrajúcim tímom“. Za žiadnych okolností nenadávajte na svoje predchádzajúce pracovisko ani na svojho bývalého manažéra. Koniec koncov, každý, vrátane vášho partnera, si bude myslieť, že ak v budúcnosti zmeníte zamestnanie, budete sa o jeho spoločnosti vyjadrovať negatívne.
3. Kde sa vidíš o 5-10 rokov alebo tvoje plány z dlhodobého hľadiska? Najlepšou odpoveďou je, že svoju profesionálnu budúcnosť spojíte s touto spoločnosťou. Takto si vytvoríte dojem o sebe ako o zainteresovanom zamestnancovi, ktorý je pripravený tejto práci venovať veľké množstvo času. Koniec koncov, fluktuácia zamestnancov nie je nikde vítaná.
4. Máte nejaké slabé stránky (nevýhody)? Ak áno, vymenujte 3 z nich. Takouto otázkou chce personalista pochopiť úroveň vašej vyspelosti.Človek, ktorý povie, že na sebe nevidím žiadne nedostatky alebo dlho premýšľa, ako na túto otázku odpovedať, stratí body v očiach personalista. Neodpovedajte takto: "Moje nedostatky: často meškám, mám konflikty s kolegami (manažmentom), som lenivý." Tu je najlepšie povedať, že ste „workoholik“, to znamená, že sa rád vrhnete do práce, a to nie je vždy správne, „perfekcionista“ - vo všetkom sa snažíte o dokonalosť a preto niekedy strácate rýchlosť. A vaším tretím nedostatkom je túžba nadviazať dobré vzťahy so všetkými. A niekedy ste k svojim podriadeným príliš láskaví, pretože ich nechcete trestať za nekvalitnú prácu.
5. Pomenujte svoje silné stránky. Hovorte o svojich skutočných silných stránkach, ktoré sa priamo vzťahujú na prácu, o ktorú sa uchádzate, a uveďte príklady s faktami a číslami. Napríklad: „Verím, že jednou z mojich silných stránok je schopnosť myslieť v číslach. V predchádzajúcej práci som analyzoval predajný lievik, identifikoval vzory a na základe toho vyvinul nový model predaja, ktorý priniesol spoločnosti dodatočný zisk. 500 000 rubľov alebo 15 % v prvom mesiaci implementácie môjho marketingového modelu.“
6. Urobili ste v predchádzajúcom zamestnaní chyby? Ktoré? Tu nám úprimne povedzte, aké chyby ste mali. Najdôležitejšie však je, že sa nepovažujú za smrteľné a odpoveď na túto otázku určite doplňte aj o to, že ste si ich sami opravili. Zákazníkovi ste napríklad vydali nesprávny mobilný telefón a on sa vrátil do predajne, aby si ho vymenil. A podarilo sa vám nielen vyhnúť konfliktnej situácii, ale aj predať mu ďalšie príslušenstvo k zakúpenému mobilnému zariadeniu.
7. Akú výšku kompenzácie (platu) očakávate? Tu musíte objektívne posúdiť svoje kompetencie, povedať, koľko chcete dostávať a zdôvodniť benefit zamestnávateľskej spoločnosti, ak sa rozhodne vo váš prospech ako zamestnanca. Analyzujte tiež úroveň miezd ponúkaných podobnými spoločnosťami za podobné voľné pracovné miesta.
8. Ako ste sa dozvedeli o našej spoločnosti? Túto otázku zvyčajne kladie zástupca zamestnávateľa, aby zistil, ktorý kanál na vyhľadávanie kandidátov funguje. Táto otázka nie je záludná, je skôr informatívna a je zameraná na optimalizáciu hľadania personálu pre danú organizáciu. Stačí odpovedať tak, ako je, napríklad som sa dozvedel o voľnom mieste na webovej stránke vašej spoločnosti.

Okrem odpovedí na bežné otázky som zostavil tabuľku, ktorá ukazuje, ktoré kľúčové kritériá sú pre kandidáta dôležité a ako sa potvrdzujú.

Vizuálna tabuľka hlavných kritérií hodnotenia kandidáta počas pohovoru

Prvý stĺpec obsahuje hodnotiace kritérium a druhý je nepriamym dôkazom, že kandidát toto kritérium spĺňa.

№	Kvalita kandidáta	Dôkaz
1	Čestnosť	Schopnosť úprimne hovoriť o svojich nedostatkoch s príkladmi
2	Úroveň odborných kompetencií	Príklady merateľných úspechov v predchádzajúcej práci, oceneniach a portfóliu
3	Odolnosť voči stresu a vôľa	Ukázať pokoj pri analýze prípadov
4	Takt	Zdvorilý tón, jemné gestá, otvorený postoj
5	Kreativita	Rýchle a neštandardné odpovede na zložité otázky personalistov
6	Všeobecná úroveň gramotnosti	Správna reč a používanie výrazov

5. Ako prejsť pracovným pohovorom – 7 hlavných pravidiel

To znamená, že ako som pochopil, pohovor je skôr kreatívny proces a neexistujú žiadne jasné štandardy v jeho vedení, alebo je všetko individuálne?

Úplne správne, Sasha. Každý personalista pristupuje k procesu pohovoru inak. Existujú náboroví pracovníci, ktorí jednoducho technicky „prevedú“ kandidáta cez zoznam otázok, čím určujú jeho odbornú kvalifikáciu. vhodnosť.

Ja to robím trochu inak. To znamená, že k procesu pohovoru pristupujem individuálne pre každého uchádzača. Snažím sa ho nielen zaradiť podľa zásady „vhodný/nevhodný“ ako odborníka, ale aj určiť jeho psychický typ, charakteristiku motivácie a vnútorného potenciálu.

To je skvelé, ukazuje to, že naozaj milujete to, čo robíte. Ksenia, prejdime teraz k najdôležitejšiemu bloku nášho pohovoru a povedzme si, aké pravidlá musí kandidát dodržiavať počas pohovoru od začiatku do konca, aby maximalizoval šance na získanie želaného zamestnania?

Ak musíte absolvovať pohovor, potom dodržujte nasledujúce pravidlá a potom vám pohovor určite otvorí cestu ku kariérnym a finančným príležitostiam vo vašej novej práci.

Pravidlo 1. Zistite si všetko o potenciálnom zamestnávateľovi

Toto je prvá a veľmi dôležitá fáza prípravy.

• Po prvé, tieto informácie vám pomôžu vedieť, s kým budete dlhodobo (možno aj niekoľko rokov) spolupracovať. Otvorte si internet, tlačené médiá a zistite, čo presne odlišuje vášho potenciálneho zamestnávateľa od iných spoločností. Možno ide o zavádzanie inovácií, pracovných podmienok alebo metód propagácie (marketing).
• Po druhé, pri pohovore vám pomôžu všetky údaje a fakty, ktoré ste sa o potenciálnom zamestnávateľovi dozvedeli. Počas pohovoru pochváľte spoločnosť a pochváľte sa svojimi znalosťami faktov o nej. To všetko bude mať pozitívny vplyv na konečné rozhodnutie o vašej kandidatúre.

Čo potrebujete vedieť o spoločnosti, o ktorú sa uchádzate:

1. História vzniku a riadenia. Keď sa objavil - rok založenia. Kto je teraz vodcom a kto bol na čele predtým. Aké sú znaky štýlu riadenia podniku a aká je životná filozofia vrcholového manažmentu. Zistite tiež, čo symbolizuje firemná identita a logo spoločnosti a aká je jej firemná kultúra. Aké hodnoty sú základom organizácie.
2. Hlavné aktivity.Čo táto organizácia vyrába alebo predáva, prípadne poskytuje služby. Čím sú výnimočné? Prečo si vybrala práve tento segment trhu?
3. Vlastnosti podnikania. Má spoločnosť konkurentov a kto sú? V akom rozsahu podnikania organizácia pôsobí, na akom území (mesto, región, krajina alebo medzinárodná spoločnosť). Ako sezónnosť a ďalšie faktory ovplyvňujú úspech spoločnosti. Koľko má zamestnancov a aká je ich organizačná štruktúra?
4. Úspechy a dôležité firemné udalosti. Možno, že organizácia nedávno vyhrala súťaž alebo otvorila novú kanceláriu. Tieto informácie budú tiež užitočné pre komplexné pochopenie aktuálneho diania spoločnosti.
5. Fakty a čísla. Aký je trhový podiel spoločnosti vo svojom segmente a jej finančné ukazovatele: výnosy, tempo rastu, počet klientov a otvorené kancelárie.

S komplexnými informáciami o všetkých vlastnostiach budúceho zamestnávateľa určite získate výhody oproti ostatným uchádzačom.

Pravidlo 2. Pripravte si sebaprezentáciu a nacvičte si ju

Keď sa ocitnete na pohovore, vo väčšine prípadov budete požiadaní, aby ste hovorili o sebe. Ako som už povedal, práve táto požiadavka mätie mnohých žiadateľov.

Aby vás to neprekvapilo, musíte sa pripraviť vopred.

Sebaprezentácia- toto je krátky a výstižný príbeh o vás v kontexte voľného pracovného miesta, o ktoré sa uchádzate.

to zdôrazňujem konkrétne v kontexte konkrétneho voľného pracovného miesta. To znamená, že pri rozprávaní o sebe by sa mal klásť dôraz na tie vlastnosti, skúsenosti a znalosti, ktoré vám pomôžu riešiť problémy v rámci vašej budúcej práce.

Ak sa napríklad uchádzate o voľné miesto obchodného manažéra, povedzte nám v rámci sebaprezentácie, aké kurzy predaja ste v poslednom čase absolvovali a aké máte skúsenosti v tejto oblasti. Možno ste pre túto tému natoľko zanietení, že ste si vo svojom meste vytvorili vlastnú webovú stránku alebo „klub úspešných predajcov“.

Ak máte vzdelanie, ktoré vám pri takejto práci pomôže, napríklad v odboroch: marketing, reklama, PR, tak sa zamerajte na toto. Ak máte stavebné alebo lekárske vzdelanie, jednoducho povedzte, že máte stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie, bez uvedenia jeho profilu.

Bolo by vhodné pomenovať smer vzdelávania, ak budete v rámci profesie „sales manager“ predávať produkty v podobnom odvetví.

Ak sa napríklad uchádzate o prácu v obchodnej spoločnosti predávajúcej stavebný materiál, stavebné vzdelanie bude vo vašej situácii výhodou.

Nemali by ste sa venovať svojej záľube v sebaprezentácii, pokiaľ to nemá pozitívny vplyv na vaše pracovné výsledky.

Ako správne pripraviť sebaprezentáciu na pohovor

Podmienečne rozdeľte celú reč do niekoľkých blokov.

Napríklad vaša sebaprezentácia môže pozostávať zo 4 hlavných častí, ktoré sú navzájom prepojené:

1. Vzdelanie a odborná prax.
2. Vaše úspechy s faktami a číslami.
3. Výhody spolupráce s vami pre zamestnávateľa.
4. Vaše profesionálne plány do budúcnosti.

Keď si naplánujete sebaprezentáciu, je čas si ju nacvičiť.

Najprv si pohovorte o všetkých bodoch, ktoré plánujete povedať personalistovi na pohovore.

Potom si sadnite pred zrkadlo a pri pohľade na seba povedzte všetko, čo ste si na základe svojho plánu pripravili. S najväčšou pravdepodobnosťou prvýkrát na niečo zabudnete alebo začnete koktať. Potom je vašou úlohou zdokonaliť svoj príbeh a predstavte si, že ste teraz na nadchádzajúcom stretnutí a rozprávate o svojom milovanom ja.

Fakt

Mnoho ľudí má psychologickú bariéru, pokiaľ ide o to, aby sa prezentovali v čo najlepšom svetle.

Pravidlo 3. Dodržiavame príslušný „dress code“

Niektoré profesie si spravidla vyžadujú špeciálny štýl oblečenia. Ak sa teda uchádzate o voľné miesto v kancelárii, potom by vaše vystúpenie na pohovore malo byť primerané.

• Pre mužov Hodí sa svetlá košeľa a tmavé nohavice alebo džínsy.
• Pre dievčatá môže to byť blúzka, sukňa dostatočnej dĺžky a topánky na nízkom opätku.

Ak vaša budúca práca zahŕňa aktívnu interakciu s ľuďmi osobne, potom v tomto prípade budú požiadavky na váš štýl oblečenia obzvlášť vysoké.

Jedinou výnimkou z pravidla sú „kreatívne“ profesie. Napríklad dizajnér alebo fotograf si môže dovoliť prísť na pohovor v extravagantnom outfite. V tomto prípade váš štýl oblečenia bude zdôrazňovať neštandardný prístup k riešeniu kreatívnych problémov.

Vo všetkých ostatných prípadoch je „klasický“ a obchodný štýl vašou obojstranne výhodnou možnosťou!

Okrem základného štýlu oblečenia je vítaná aj prítomnosť doplnkov.

Príslušenstvo môže zahŕňať:

• náramkové hodinky;
• kravata;
• dekorácia;
• štýlový poznámkový blok;
• pero;
• taška (kabelka).

Pravidlo 4: Robte si počas stretnutia písomné poznámky

Ukazovateľom všeobecnej úrovne prípravy kandidáta na náborového pracovníka je, či má prvý kandidát poznámkový blok a pero. Ak si počas pohovoru budete robiť poznámky, bude to pre vás v prvom rade veľmi výhodné. Koniec koncov, na základe vašich poznámok budete môcť klásť objasňujúce otázky alebo požiadať o objasnenie podrobností o zamestnaní a ďalších podmienkach budúcej práce.

Na konci stretnutia budete mať všetko na dosah ruky. Je to užitočné najmä vtedy, ak absolvujete niekoľko pohovorov naraz s rôznymi spoločnosťami, aby ste potom mohli porovnať pracovné podmienky v rôznych organizáciách a urobiť informované rozhodnutie.

Je tiež potrebné robiť si poznámky, ak absolvujete viacúrovňový pohovor. Zaznamenanie hlavných bodov na papier vám pomôže zapamätať si, o čom sa na stretnutí hovorilo, a lepšie sa pripraviť na ďalšie fázy pohovoru.

Pravidlo 5. Urobte si zoznam otázok pre náborového pracovníka

Zvyčajne sa na konci stretnutia váš anketár spýta, či naňho máte nejaké otázky. Aby ste to dosiahli, vopred si premyslite, čo by ste sa chceli naučiť dodatočne.

Niektoré otázky si pre recruitera môžete pripraviť už doma, niektoré si zapísať priamo na stretnutí vo forme poznámok. Ak to chcete urobiť, musíte mať so sebou poznámkový blok a pero.

Vopred sa uistite, že váš notebook má správny estetický vzhľad. To znamená, že ak ide o „opotrebovaný“ stoh zažltnutých listov, do ktorých ste „zabalili rybu“, označí vás to za nedbalého potenciálneho zamestnanca.

Všetko by malo byť harmonické – to je dôležitá zásada pre úspešný pohovor.

Pravidlo 6. Počas pohovoru sa správajte sebavedomo a prirodzene

Nesnažte sa „nasadiť si masku“, nebuďte sami sebou alebo sa nesnažte príliš potešiť svojho partnera. Neprirodzené správanie je pre ľudí ľahko čitateľné. Vaša mimika, gestá a štýl rozhovoru vás mimovoľne vynesú na povrch.

Na dosiahnutie pozitívneho výsledku je lepšie ísť inou cestou. Dodržiavajte základné pravidlá slušného správania, buďte zdvorilí a taktní.

Neprerušujte pohovor, hovorte pokojne, ale s určitým nadšením v hlave.

Musíte intuitívne pochopiť, kde a čo je vhodné povedať. Pohovor je totiž proces vzájomného rozhodovania sa o spolupráci dvoch strán: vás a zamestnávateľa.

Pravidlo 7. Pýtame sa, kedy a akou formou vám budú oznámené výsledky

Dúfam, že pomocou týchto jednoduchých pravidiel ľahko prejdete pracovným pohovorom. Na konci stretnutia si zistite, kedy a akou formou očakávať odpoveď na výsledky pohovoru.

Jednoducho povedané, ako viete, či vás zamestnali alebo nie?

Väčšinou vám samotný recruiter na konci povie, že odpoveď bude v taký a taký deň, napríklad pred 18:00.

Svojim uchádzačom hovorím, že ak vám v taký a taký deň, napríklad 26. septembra, nezavolám pred 18:00, znamená to, že ste na pohovore neprešli.

Zavolať a osobne každému povedať, že jeho kandidatúra na danú pozíciu bola zamietnutá, je zvyčajne príliš problematické.

Pravidlo funguje tu:

„Volali sme – gratulujeme, prijali vás! Ak sa neozvali, vaša kandidatúra neprešla."

6. 5 najčastejších chýb počas pohovoru

Ak chcete úspešne absolvovať pracovný pohovor a bez „hluku a prachu“, mali by ste sa vyvarovať chýb, o ktorých budem diskutovať nižšie.

Presne to robí väčšina uchádzačov a pre obyčajnú neznalosť základných vecí neuspejú, čím prídu o možnosť urobiť dlho očakávanú kariéru.

Chyba 1. Strach z rozhovoru alebo syndróm „školáka“.

Ešte raz opakujem, že pohovor je proces vzájomnej voľby a obe strany sú rovnocennými účastníkmi tohto procesu.

Niektorí uchádzači o prácu prídu na stretnutie a trasú sa im ruky, potia sa dlane, trasie sa im hlas. Presne takéto správanie je typické pre študentov a školákov pri skúške. Zdá sa, že sú v pozícii králika, na ktorého sa pozerá boa constrictor.

Pohovoru sa netreba báť.

Je veľkou chybou myslieť si, že teraz vás bude mučiť zlý strýko alebo teta. Koniec koncov, personálny špecialista, ktorý je poverený prijatím osoby, je spravidla priateľský a pozorný človek, ktorého cieľom je nájsť ten veľmi „zlatý bar“ v hromade rudy a hliny.

Ak žiarite ako zlato svojim talentom, kompetentným prejavom a na pohovore ukážete skutočné príklady úspechov a svojich kompetencií, potom nepochybujte, že vás na túto prácu zoberú!

Chyba 2. Absolvovanie pohovoru bez prípravy

Takmer v každom predchádzajúcom bloku nášho rozhovoru som hovoril o dôležitosti prípravy pred pohovorom.

Nezanedbávajte toto pravidlo.

Improvizácia je dobrá v mnohých situáciách, ale nie počas pohovoru. A ako mnohí vedia, najlepšia improvizácia je pripravená improvizácia.

Dodržujte všetky pravidlá opísané vyššie a dôsledky tejto chyby vás neovplyvnia.

Chyba 3. Prílišné rozhovory s náborovým pracovníkom od srdca k srdcu

Niekedy sa uchádzači počas pohovoru nechajú tak strhnúť, že sa vzdialia od hlavnej témy a začnú si „vylievať dušu“ na personalistu.

Táto chyba sa často vyskytuje u neskúsených uchádzačov alebo kandidátov na nižšie technické pozície, ako je nakladač, skladník, robotník a pod.

U pripravenejších uchádzačov uchádzajúcich sa o zodpovednejšie pozície v spoločnosti sa táto chyba spravidla nevyskytuje.

Ale stále pamätajte, že by ste nemali odbočovať od témy, ak chcete získať prácu v dobrej organizácii a užívať si tam rešpekt, ktorý si zaslúžite.

Chyba 4. Zlé zdravie a stres ako faktor zlyhania

V živote sa môže stať čokoľvek a ak máte zajtra pohovor naplánovaný na 10:00 a cítite sa zle alebo sa vám stalo niečo vážne, čo vás úplne znepokojilo, skúste stretnutie preložiť. V takom prípade to vopred telefonicky oznámiť zástupcovi zamestnávateľa.

Stať sa totiž môže čokoľvek: dieťa ochorie a musí ísť do nemocnice, príbuzný má nehodu alebo sa jednoducho otrávite zatuchnutým jedlom.

Nechoďte na pohovor s pocitom depresie, zlej nálady alebo zlej nálady.

Chyba 5. Netaktnosť, vzdorovité správanie

Niektorí uchádzači o prácu sú „tvrdí ako tanky“ a premieňajú pohovor na šou, pričom nepreukazujú svoje najlepšie vlastnosti. Tí, ktorí sa radi hádajú so svojím partnerom, určite nedostanú prácu, po ktorej túžia.

Ak sa človek k partnerovi správa netaktne a neúctivo, tak ho to hneď charakterizuje ako bitkára a potenciálne nevhodného zamestnanca.

Ako povedal kocúr Leopold v slávnej karikatúre: "Chlapci, poďme žiť spolu!"

Takže sa musíte spriateliť so svojím partnerom.

Po stretnutí by o vás mal mať zástupca vášho zamestnávateľa dojem ako o dobrom špecialistovi vo svojom odbore, ale aj ako o príjemnom a kultivovanom človeku.

Nerobte týchto 5 bežných chýb a úspech budete mať zaručený!

7. Vizuálne príklady, ako úspešne absolvovať pohovor z televízneho kanála „Úspech“ v programe „Rozhodnutie o personáli“

Tu vám chcem dať niekoľko reálnych príkladov rozhovorov s odbornými komentármi.

Určite ich sledujte, pretože zvonku je oveľa jednoduchšie analyzovať silné stránky niektorých uchádzačov a chyby, ktorých sa dopúšťajú.

Ksenia, ďakujem veľmi pekne za také podrobné odpovede. Dúfam, že teraz bude pre našich čitateľov oveľa jednoduchšie prejsť pracovným pohovorom.

1. Pripravte sa na pohovor vopred;
2. Na stretnutí sa správajte prirodzene a nebojte sa;
3. Dodržujte pravidlá obliekania;
4. Buďte optimistickí a priateľskí so svojím partnerom.

Alexander, ďakujem za pozvanie. Dúfam, že budeme pokračovať v spolupráci.

Prajem vám všetkým veľa šťastia a kariérneho rastu!

Je známym faktom, že pri príprave na pracovný pohovor si treba otázky a odpovede vopred premyslieť. Preto sa tento proces pre mnohých ľudí stáva akousi „nocou pred skúškou“, keď uchádzač horúčkovito zbiera všetky dostupné informácie, zostavuje zoznam otázok, ktoré je možné počas pohovoru položiť, a zapamätáva si odpovede na ne. Vzhľadom na prevládajúci stereotyp v spoločnosti „ak odpoviete nesprávne, ste stratení“, mnohých desí už len myšlienka na záludné otázky a možné úskalia, ktoré sa v nich ukrývajú. Takéto skúsenosti sú celkom pochopiteľné – je škoda premeškať svoju šancu, keď prácu, na ktorej získanie vynakladáte toľko úsilia, máte takmer vo vrecku. Zbytočná je však aj prílišná podozrievavosť. Aby sme vám pomohli vyhnúť sa takýmto situáciám, zostavili sme TOP 10 neštandardných a často kladených otázok a odpovedí na pohovore.

Štandardné témy nastolené pri uchádzaní sa o prácu

Keďže najčastejšie otázky štandardného rozhovoru, ako aj odpovede na ne, majú pomerne jasné formulácie, bolo by najsprávnejšie uviesť ich vo forme všeobecnej tabuľky:

Otázky	Správne odpovede	Čo nestojí za reč
Prečo ste si vybrali našu spoločnosť?	Uveďte konkrétne fakty potvrdzujúce, že prijatím tejto pozície sa budete môcť naplno realizovať.	Nepoužívajte štandardné, všeobecné frázy. Vyhnite sa nevhodným vyhláseniam o iných spoločnostiach.
Aký bol dôvod prepustenia?	Uveďte neutrálne dôvody odchodu (napríklad, že ste dosiahli maximum z hľadiska kariérneho rastu).	Nekritizujte minulé vedenie alebo miesto výkonu práce vo všeobecnosti.
Aké sú vaše silné/slabé stránky?	Úprimne identifikujte medzi vlastnosťami, ktoré máte, tých, ktorých prítomnosť si v tejto spoločnosti ceníte. Keď hovoríte o nedostatkoch, snažte sa posunúť dôraz tak, aby všetko vyššie uvedené bolo kompenzované vašimi výhodami.	Vyhnite sa frázam ako „nie je na mne, aby som to posudzoval, zvonku to viem lepšie“.
Poslali ste svoj životopis aj iným spoločnostiam? Boli s nimi pohovory?	Ak sa to stalo, úprimne odpovedzte „áno“ a osobitne zdôraznite, že túto prácu uprednostňujete.	Neponáhľajte sa s uvedením celého zoznamu ponúk a ich podmienok od iných spoločností.
Aké ciele si dávate na najbližších 5-10 rokov?	Pri uchádzaní sa o prácu nám povedzte o svojom plánovanom kariérnom raste s podrobným popisom jeho fáz a cieľov.	Neodpovedajte "neviem."
Aký plat očakávate?	Pokúste sa vyhnúť odpovedi. Ak to nevyjde, uveďte sumu o niečo vyššiu, ako je priemer pre vašu profesiu.	Zadaním príliš nízkeho platu riskujete, že sa v očiach zamestnávateľa predstavíte buď ako zlý odborník, alebo ako nedôverčivý človek, ak uvediete príliš vysoký plat, budete pôsobiť ambiciózne a arogantne.
Aký by mal byť podľa teba dobrý líder/tím?	Kompetentná odpoveď: silní jedinci, ktorí si cenia tímovú prácu, usmerňujú ostatných a počúvajú ich názory a sú pripravení nielen dať príležitosť otestovať svoje sily, ale aj prísť na pomoc v prípade zlyhania.	Neodpovedaj "neviem"
Čo sa vám páčilo/nepáčilo na vašej predchádzajúcej práci?	Samostatne zvýraznite všetky dobré body, ktoré predstavujú vašu predchádzajúcu prácu z najlepšej stránky.	Nekritizujte predchádzajúcich šéfov a kolegov
Aké sú vaše pracovné skúsenosti?	Môžete uviesť všetky predchádzajúce pracoviská, alebo ak ich je príliš veľa, uveďte, ako dlho už pracujete.	Neklamte, ak nemáte žiadne skúsenosti, ale sústreďte sa na teoretickú prípravu.
Prečo by sme si mali vybrať práve vás?	Pripravte si zoznam s reálnymi argumentmi, že ste ako zamestnanec pre túto spoločnosť jednoducho nenahraditeľný.	Nechváľte sa, môže to o vás vytvoriť zlú mienku.

Otázky, ktoré vás môžu zmiasť

Častokrát, po úspešnom zodpovedaní často kladených otázok na pohovore, anketár vytiahne úplne nečakané témy. Neštandardné otázky na pohovore by vás nemali rozhodiť, ich účelom je otestovať vašu schopnosť prispôsobiť sa núdzovej situácii. Najčastejšie zložité úlohy pri uchádzaní sa o prácu vyzerajú takto:

• Máte na nás nejaké otázky? Nikdy neodpovedajte nie. Pokúste sa objasniť body, ktoré vás zaujímajú, ako aj klásť otázky, ktoré by hovorili v prospech vášho prijatia do zamestnania.
• Stane sa váš osobný život prekážkou, ak budú potrebné služobné cesty a nepravidelný pracovný čas? Nezachádzajte do podrobností, odpovedzte rozhodne „nie“ a neuvádzajte dôvody rozvoja tejto témy.
• (Pre ženy) Ako skoro plánujete mať dieťa? Na túto kategóriu otázok neexistuje jednoznačná odpoveď. Niektorí odborníci sa domnievajú, že je lepšie jasne uviesť požadovaný dátum, zatiaľ čo iní, naopak, tvrdia, že je lepšie odpovedať „ešte neplánujem“.
• Ako najradšej riešite konflikty? Najlepšou možnosťou je porozprávať sa o reálnej situácii, ktorú sa vám podarilo úspešne vyriešiť. Zároveň sa nemôžete sťažovať na účastníkov konfliktu, čím preukážete, že v situáciách vyžadujúcich rozhodné opatrenia dokážete nad sebou a problémom získať prevahu.
• Čo ste robili, keď ste nemali prácu? Zostavte svoju odpoveď tak, aby zamestnávateľ nepochyboval o tom, že tento čas nebol premárnený. Uveďte napríklad, že ste sa pri hľadaní zamestnania zúčastnili na pokročilom školení, rekonštrukcii bytu atď.
• Povedz nám niečo o sebe. Najčastejšou chybou je odporúčanie zamestnávateľovi, aby sa odvolával na životopis. V tejto fáze sa hodnotí vaša schopnosť prezentovať sa a komunikačné schopnosti s vyšším manažmentom.
• Povedzte nám o svojich chybách a zlyhaniach. Optimálnou odpoveďou na túto kategóriu otázok by bol úprimný zoznam malých nedostatkov, ktoré sa vám podarilo opraviť sami. Keď sa vyskytnú otázky o väčších chybách, odporúča sa odpovedať, že si žiadne takéto chyby nepamätáte.
• Čo urobíte, keď sa stretnete s nepochopením zo strany kolegov alebo nadriadených? Hlavnou úlohou je presvedčiť zamestnávateľa, že ľahko vychádzate s ľuďmi, dokážete bez problémov nájsť individuálny prístup ku každému a v prípade potreby ste pripravení robiť ústupky a hľadať kompromisy.
• Aký je váš súčasný príjem? Pri odpovedi použite sumu, ktorá je dohodnutá pri uchádzaní sa o prácu.
• Zakázané témy. Ak sa zamestnávateľ začne pýtať na témy, ktoré nemajú nič spoločné s prijímacím konaním (napríklad otázka na náboženstvo alebo politické názory), môžete ho na to pokojne upozorniť alebo, ak chcete, odpovedať.

Testy na „inteligenciu a inteligenciu“

Hlavnou požiadavkou pri uchádzaní sa o konkrétnu pozíciu spolu s odbornými zručnosťami je otestovať vynaliezavosť a vynaliezavosť uchádzača. V závislosti od odvetvia, v ktorom sa uchádzate o prácu, môžu existovať dosť zvláštne otázky na pohovore. Pozrime sa na niektoré z nich:

• Hľadajte príčinu. Počas pohovoru vám môže byť predložená situácia a požiada vás, aby ste povedali, čo ju spôsobilo. Hlavná vec je tu uvažovať. Tok vašich myšlienok k zamestnávateľovi je oveľa dôležitejší ako správna odpoveď.
• Hľadanie riešenia. Tu budete musieť hľadať východisko z prezentovanej situácie. Preto bude veľmi vhodné aj uvažovanie nahlas.
• Lichotivý test. Pohovor sa skončí a pohovor vás môže požiadať, aby ste sa ohodnotili. Deje sa to preto, aby ste odhalili svoje črty pochlebovača a pochlebovača. Preto, ak nie ste pevne presvedčení, že osoba, ktorá sedí pred vami, je ideálna, nemali by ste si ju idealizovať. Je lepšie venovať pozornosť jeho drobným chybám a nedostatkom.
• Sluchová skúška. Niektoré spoločnosti veria, že naplno sa človek otvorí len pomocou hudby. Nebuďte preto prekvapení, ak vás požiadajú, aby ste zaspievali alebo podrobne porozprávali o svojej obľúbenej melódii.
• Skontrolujte, či nie je kleptoman. Môžete dostať otázku „ukradli ste perá zo svojho predchádzajúceho pracoviska? Úprimnosť je v tomto prípade tou najlepšou možnosťou, ale hodilo by sa aj ironické konštatovanie na spôsob „samozrejme, na čo im to ešte treba“.
• Kontrola stresu. Niektoré spoločnosti vás požiadajú, aby ste urobili nepríjemnú prácu, ako je umývanie podláh, alebo vás nechajú čakať viac ako 2-3 hodiny pred začatím pohovoru. Testuje to pripravenosť uchádzača pracovať s hrubými klientmi, pre ktorých sú všetci zamestnanci ničím.
• "Poďme sa rozprávať o počasí." Náhla zmena témy v konverzácii otestuje vašu schopnosť prepínať a rýchlo nadviazať konverzáciu.
• "Váš ideálny svet." Tu sa posudzuje miera a kreativita vašej fantázie. Preto sa ničoho nebojte a hlavne sa ozvite.
• "Nie si pre nás vhodný." Tento trik používajú anketári pomerne často, aby jasne videli, ako sa človek zachová v prípade odmietnutia (prepustenia). Bude bojovať alebo sa vzdá, začne „hádzať blato na každého“ alebo dôstojne odíde.
• Asociačná hra. Aby ste pochopili svoje myslenie, môžete byť požiadaní, aby ste seba alebo inú osobu k niečomu prirovnali (napríklad k nábytku alebo jedlu). Nestrácajte sa a pokojne vyslovte to, čo vám ako prvé napadlo. Buďte pripravení vysvetliť svoje porovnanie.

Pokúste sa odpovedať stručne, aby odpoveď netrvala dlhšie ako pár minút. Ak zamestnávateľ niečomu nerozumie, vždy vás môže zastaviť a požiadať o vysvetlenie. Pamätajte, že otázky na pracovnom pohovore nie sú skúškou, ale dialógom medzi ľuďmi s rovnakými právami, z ktorých každý by mal mať svoj pohľad na vec a nemal by sa báť ho prejaviť a klásť otázky.

Rozhodnutia súvisiace s výberom personálu môžu byť veľmi nákladné, a preto má zmysel bližšie sa pozrieť na proces pohovoru a technológiu na jeho vedenie.

Hlavným účelom výberového pohovoru (niektorí autori používajú termín „pohovor“) je získať odpoveď na otázku, či má uchádzač o prácu záujem a či je schopný ju vykonávať. V tomto prípade je zvyčajne potrebné porovnať viacerých kandidátov.

Počas výberového pohovoru by ste mali získať odpovede na nasledujúce otázky:

• Zvládne kandidát túto prácu?
• vykoná to?
• Je kandidát vhodný na danú prácu (bude najlepší)?

Odpovede na tieto otázky poskytujú užitočný základ pre rozhodovanie.

Ak pohovor vedie viacero špecialistov, rozdeľte medzi nich úlohy, pretože každému by mala byť pridelená špecifická „oblasť“ činnosti a každý z nich by sa mal zdržať pokušenia vkladať do rozhovoru vlastné poznámky a komentáre. Vaším cieľom je získať informácie a „porozprávať sa“ s uchádzačom. V praxi to znamená, že kandidát by mal rozprávať 70% času a vy 30% času. To si vyžaduje schopnosť formulovať otázky. Prvou nevyhnutnou zručnosťou je preto schopnosť klásť otázky.

Druhá vec, ktorú by ste mali ovládať, je kontrolovať priebeh pohovoru, teda uistiť sa, že uchádzač hovorí o tom, čo chcete.

Treťou dôležitou zručnosťou je schopnosť počúvať (počúvanie znamená vnímať počuté, pamätať si a analyzovať).

Štvrtou zručnosťou je schopnosť vytvoriť si úsudok alebo sa rozhodnúť.

Existujú rôzne techniky, ktoré môžu pomôcť pri vedení procesu pohovoru s veľkou účinnosťou. Samozrejme, nie sú to univerzálne nástroje zaručujúce úspech, ale je užitočné ich aplikovať a otestovať v praxi na pohovoroch.

Napríklad, ak chcete, aby opýtaný povedal viac o tom, na čo sa ho pýtate, potom pri kladení otázky alebo dokončovaní svojich poznámok:

• pozerajte sa partnerovi priamo do očí a usmievajte sa;
• neprerušujte rečníka;
• nerobte dlhé prestávky;
• klásť všeobecnejšie, otvorené otázky;
• Buďte proaktívni tým, že budete hovoriť o sebe alebo vyjadríte svoje názory.

Ak chcete, aby opýtaný hovoril podrobnejšie o navrhovanej téme; že:

• vyjadrite svoj súhlas povzbudzujúcimi výkrikmi;
• vysloviť s ním nesúhlas.

Ak chcete zastaviť rozhovor, potom:

• súhlasiť s ním;
• pozrieť sa na stranu;
• predkloňte sa a položte ruky pred seba.

Nezáväznou formou súhlasu môže byť prikývnutie alebo vydávanie zvukov ako „mmmm“ alebo „uh-huh“. Ak chcete, aby sa opýtaný podrobne zaoberal otázkou, môžete v opytovacej forme zopakovať niektoré slová, ktoré práve povedal, napríklad: „Niekoľko rokov som pracoval ako dizajnér“ - „Dizajnér?“

Z času na čas musíte zmeniť tému rozhovoru. Ak to urobíte jemne a prirodzene, pomôže vám to udržať dojem, že ide o normálny rozhovor (a nie o výsluch!), čo pomôže vytvoriť taký zložitý prvok v komunikácii, akým je vzájomné porozumenie. Predtým, ako zmeníte tému, sa však uistite, že vás všetko, čo bolo povedané, nenechalo na pochybách a nevyvolalo nesprávny dojem. Rovnako by ste mali byť pripravení „preskúmať“ tie otázky, pri ktorých sa žiadateľ môže pri kladení cítiť nepríjemne (napríklad objasnenie rodinných okolností, ak môžu súvisieť s prácou). Ale urobte to prirodzene.

Schopnosť počúvať je schopnosť nielen počuť, ale aj vidieť, vnímať a analyzovať informácie. Malo by sa pamätať na to, že pohovor je vnímanie potrebných informácií o kandidátovi vašimi zrakovými a sluchovými orgánmi. A ak vaše „receptory“ nereagujú správne, alebo v horšom prípade, ak ste sa už rozhodli, celá táto aktivita sa môže zmeniť na vyriešenie šarády. Mimochodom, aj preto nie sú pohovory vždy spoľahlivým nástrojom výberu personálu.

Nižšie sú uvedené varovania pred robením najzávažnejších chýb pri vykonávaní skríningového rozhovoru.

1. Anketári si vytvárajú stereotypnú predstavu o „dobrom“ kandidátovi, ktorú sa snažia aplikovať na opýtaných bez toho, aby ich hodnotili podľa ich skutočných zásluh.
2. Názor na uchádzača sa často vytvára už na začiatku pohovoru.
3. Anketári sú viac ovplyvnení negatívnymi ako pozitívnymi informáciami o uchádzačovi.
4. Vyplnená žiadosť žiadateľa a jeho vzhľad sú príčinou predsudkov.
5. Anketári hľadajú potvrdenie názoru, ktorý už o uchádzačovi majú.

Do vytvárania dôveryhodného obrazu o uchádzačovi môžu zasahovať aj vaše emócie. Počas pohovoru k nemu môžete cítiť sympatie, alebo naopak, po niektorých odpovediach vzniká nevraživosť. Môže to byť výsledkom rozdielov v úsudku alebo rozdielov v osobnostiach. Ale vaše emócie sú už „zapnuté“ a zjavne povedú k skreslenej predstave o osobe a zabránia vám vytvoriť si o nej objektívny názor. Nie je preto prekvapujúce, že rozhovor je považovaný za dosť nespoľahlivú metódu výberu.

Rôznorodosť problémov, ktoré pohovor sprevádzajú, sa dá eliminovať, ak dostatočne ovládate umenie komunikácie, najmä aktívne počúvanie a osvojenie si špecifík neverbálnej komunikácie (materiály k tomuto problému sú podrobnejšie uvedené v piatej kapitole). ).

Ak ste boli schopní odolať pokušeniu rozhodnúť sa na začiatku pohovoru a potom hľadať iba dôkaz o správnosti vášho názoru na kandidáta, môžeme povedať, že ste dostatočne vyzbrojení odporúčaniami uvedenými vyššie. Po odchode uchádzača (o spôsobe ukončenia pohovoru si povieme nižšie) musíte zozbierané informácie o uchádzačovi zoskupiť, analyzovať a urobiť informované rozhodnutie.

Informácie, ktoré ste zhromaždili, sú zmäteným množstvom dojmov a detailov, ktoré rýchlo miznú z pamäte, o ktorých, ako sa vám zdá, žiadateľ hovoril. Takže ešte predtým, ako vôbec začnete pohovor s iným uchádzačom, začnite ihneď spracovávať výsledky. (Štúdie uskutočnené bezprostredne po pohovore zistili, že anketári v priemere poskytli iba 50 % správnych odpovedí na otázky o tom, čo žiadateľ povedal.)

V tejto fáze zostávajú najdôležitejšie poznámky, ktoré ste si urobili počas pohovoru. Väčšina odborníkov neodporúča robiť si poznámky počas pohovoru; rozptyľuje to záujemcov. Pravda, keby sa vyrábali nevhodne. Snažte sa prekonať svoju neschopnosť, ale hlavne ich stále viesť. Stručne. Nenápadne, zachytáva kľúčové body.

Urobiť konečné rozhodnutie je náročná záležitosť. Prax ukazuje, že neodôvodnenosť rozhodnutia môže byť založená na rôznych faktoroch, vrátane vzhľadu žiadateľa, príslušnosti k určitej sociálnej skupine, pohlavia alebo jednoducho skutočnosti, že žiadateľ a anketár študovali na tej istej vzdelávacej inštitúcii. Nerozumnosť prijatého rozhodnutia môže pochádzať z takzvaného „haló efektu“: u žiadateľa sa objaví špecifická kvalita, na základe ktorej sa predpokladá, že má množstvo iných vlastností (ich prítomnosť sa často špekulatívne odvodzuje anketárom z tejto kvality, ktorú žiadateľ skutočne má). Vo všeobecnosti majú anketári tendenciu svojich kandidátov buď preceňovať, alebo podceňovať.

Vo fáze konečného rozhodnutia by ste mali mať na pamäti a pokúsiť sa odpovedať na tri otázky uvedené na začiatku odseku.

Kritériá pre rozhodovanie o odpovediach na prvú otázku (zvládne uchádzač túto prácu?) sú formulované vo forme požiadaviek kladených na personál samotnou prácou.

Ďalšia otázka (vykoná kandidát prácu?) je o niečo ťažšia, pretože používa kritériá abstraktnejšieho charakteru: motiváciu vykonávať prácu, stimuly, usilovnosť, nadšenie. Bude uchádzač plne spokojný s navrhovanou prácou? Toto sú len niektoré z kritérií, ktoré môžete použiť.

Ak je viacero uchádzačov s rovnakou kvalifikáciou a motiváciou vykonávať navrhovanú prácu (môžu a budú ju vykonávať), potom je pri konečnom výbere rozhodujúca odpoveď na otázku: je uchádzač vhodný na danú prácu, bude byť najlepší pre ňu a pre organizáciu? V praxi sa utváranie názoru a rozhodovanie o vymenovaní do funkcie často spája s treťou otázkou, ktorá ju kladie pred prvú a druhú a často na ňu odpovedajú skôr intuitívne ako racionálne. Aké by mohli byť kritériá v tomto prípade? Ide o vzhľad, oblečenie, osobné vlastnosti, správanie, spôsoby, vzdelanie. Tento zoznam možno ľahko rozšíriť tak, aby zahŕňal kritériá, ktoré sú zjavne pochybné alebo dokonca v skutočnosti nezákonné.

Preto nestrácajte zo zreteľa skutočnosť, že v prvom rade vyberáte špecialistu, ktorý mu kladie určité požiadavky, ktoré vyplývajú predovšetkým z prvých dvoch otázok. A až keď máte dvoch alebo viacerých uchádzačov, ktorí rovnako spĺňajú kritériá týchto dvoch otázok, odpovede na tretiu otázku sú zahrnuté do rozhodovacieho procesu.

Keď sa ubezpečíte, že ste zhromaždili všetky požadované informácie, je dôležité, aby žiadateľ dostal tieto možnosti:

1. najprv by ste mali vyzvať účastníka rozhovoru, aby povedal, čoho sa podľa jeho názoru na pohovore nedotkol, alebo aby poskytol podrobnejšie informácie o tom, čo nebolo dostatočne povedané (napríklad o nejakej skutočnosti, ktorá by svedčila v prospech žiadateľa. Všetci by sme nemali strácať zo zreteľa vzrušenie a skromnosť jednotlivých ľudí, kvôli ktorým im môžu v príbehu o sebe ujsť niektoré dôležité informácie);
2. po druhé, mali by ste uchádzača vyzvať, aby vám kládol otázky, aby mohol objasniť všetky podrobnosti týkajúce sa navrhovanej práce a podmienok.

Pohovor by mal zvyčajne viesť zástupca služby personálneho manažmentu spoločnosti a manažér, zástupca oddelenia, pracoviska alebo služby, kde je voľná pozícia, na ktorú sa zamestnanec vyberá. Pri vedení pohovoru musíte dodržiavať niekoľko sociálno-psychologických požiadaviek:

1. mať vopred pripravený plán konverzácie;
2. na úplnom začiatku pohovoru sa snažte kandidáta zbaviť možného stresu; štýl pohovoru by mal byť priateľský a povzbudzujúci;
3. dať kandidátovi príležitosť hovoriť (je žiaduce, aby kandidát hovoril viac ako osoba, ktorá vedie pohovor), snažte sa nedovoliť, aby sa rozhovor odklonil od hlavného smeru;
4. buďte objektívni, snažte sa nebrať do úvahy prvý dojem z kandidáta (môže byť chybný), záver urobte až po skončení pohovoru. Skúsený anketár sa môže spoľahnúť na intuíciu, no určite berte do úvahy aj jeho prípadné predsudky.

Počas pohovoru by ste mali venovať pozornosť vzhľadu kandidáta (štýl oblečenia, správanie, držanie tela), kultúre správania (gestá, mimika, spôsoby), kultúre reči (schopnosť tvoriť a formulovať myšlienky), schopnosti počúvať, všeobecnej stratégii správania počas rozhovoru (aktivita a záujem; závislosť od partnera a pochybnosti o sebe; nezávislosť a dominancia).

V závislosti od vašich osobných charakteristík a skúseností, tradícií organizácie, požiadaviek konkrétneho voľného miesta a iných faktorov môžu byť otázky na pohovore veľmi odlišné. V každom prípade však štruktúrovaný rozhovor so štandardizovanými otázkami, ktoré sa dotýkajú podstaty práce, zvýši efektivitu rozhovoru v porovnaní s voľným, neštruktúrovaným rozhovorom.

Okamžite oznámte čas vyhradený na tento rozhovor. Optimálny čas je 20 minút.

Účelom pohovoru je posúdiť profesionálne dôležité obchodné a osobné kvality kandidáta, ako napríklad:

• odborné znalosti a pracovné skúsenosti;
• stupeň záujmu o túto prácu;
• aktívna životná pozícia alebo pasivita;
• odhodlanie a ochota pracovať maximálne efektívne;
• miera samostatnosti v rozhodovaní a zodpovednosti za výsledky svojej práce;
• túžba po vedení, schopnosť viesť a ochota poslúchať;
• úroveň intelektuálnej aktivity, schopnosť kreatívne pristupovať k riešeniu problémov;
• ochota riskovať alebo nadmerná opatrnosť
• schopnosť dobre hovoriť a počúvať;
• vzhľad a správanie;
• čestnosť a bezúhonnosť.

1. otázka: Povedz nám niečo o sebe. Keď kandidát odpovie na otázku, venujte pozornosť nasledovnému:

• formálne prezentuje biografické informácie alebo okamžite vykladá „tromfy“, pričom zdôrazňuje svoju túžbu a schopnosť zaujať túto pozíciu;
• uvádza len to hlavné, teda hovorí o svojej kvalifikácii, skúsenostiach, zodpovednosti, záujme, pracovitosti a bezúhonnosti, prípadne uvádza nepodstatné skutočnosti;
• hovorí krátko, presne, jasne alebo obšírne a zle vyjadruje svoje myšlienky;
• drží a hovorí pokojne, sebaisto alebo neisto.

2. otázka: Ako sa pozeráte na život: aké ťažkosti v ňom vidíte a ako sa s nimi vyrovnávate?

Niektorí ľudia sa vyjadrujú v tom zmysle, že život je ťažký, je veľa problémov, z ktorých väčšina je neriešiteľná, že ľudia sú zlí a neláskaví, že v živote je málo radostí a o všetkom rozhoduje osud, náhoda alebo iní ľudia , ale samotný neón. To znamená, že tento človek je pasívny, neistý sám sebou, neverí druhým, je pesimistický a nešťastný (porazený).

Iní ľudia hovoria o živote pozitívne: neexistuje život bez problémov, ťažkosti sú prekonateľné, osud a kariéra človeka sú v jeho rukách, ľudia sú priateľskí a pripravení spolupracovať, človek je strojcom svojho šťastia. Hovorí to človek, ktorý zaujíma aktívnu životnú pozíciu, je zameraný na úspech, je pripravený prevziať zodpovednosť, úspešne komunikuje s ľuďmi a vie si užívať život.

3. otázka: Čo vás láka na spolupráci s nami na tejto pozícii?

Je zlé, ak odpovedá bežnými frázami: „Lákajú ma perspektívy rastu, zaujímavá práca, renomovaná spoločnosť...“. Musí poskytnúť seriózne a konkrétne argumenty: túžba uplatniť svoju kvalifikáciu a skúsenosti tam, kde sa vám to najviac vráti a budú ocenené, atraktívnosť práce v silnom tíme profesionálov.

4. otázka: Prečo sa považujete za hodného tejto pozície? Aké sú vaše výhody oproti ostatným kandidátom?

To je najlepšia otázka pre kandidáta, aby bez falošnej skromnosti vymenoval svoje hlavné výhody oproti ostatným uchádzačom.

Zároveň musí preukázať svoju schopnosť presviedčať, zdôrazňovať svoje prednosti. Je zlé, ak kandidát na túto otázku odpovie slabými argumentmi a uvedie svoje formálne životopisné charakteristiky.

5. otázka: Aké sú vaše silné stránky?

Uchádzač musí v prvom rade zdôrazniť vlastnosti požadované pre túto prácu a poskytnúť presvedčivé dôkazy založené na konkrétnych skutočnostiach. Môžete však počuť tisíckrát opakované klišé: „Som spoločenský, elegantný, výkonný“ a podobne. Požiadajte ho, aby objasnil, ako sa prejavuje jeho spoločenskosť, presnosť, pracovitosť, akým spôsobom počúva klienta, čo dosiahol vďaka svojim silným vlastnostiam.

6. otázka: Aké sú tvoje slabé stránky?

Od inteligentného kandidáta pravdepodobne nebudete počuť pokánie za hriechy a dlhý zoznam jeho nedostatkov. Odpoveď sa pokúsi prekrútiť tak, aby ešte viac zvýšil svoje šance na úspech. Povie napríklad: „Mnoho ľudí ma považuje za workoholika“ alebo „Neviem oddychovať, cítim sa dobre, len keď pracujem,“ alebo „Som príliš náročný na seba aj na ostatných. “ Ak sa kandidát príliš chváli a chcete ho primäť k tomu, aby otvorene priznal svoje nedostatky, môžete mu na túto tému povedať nasledujúci vtip. V takejto situácii sa kandidát charakterizuje: „Svedomitý, pracovitý, nepijem, nefajčím...“ Potom sa ho prekvapene opýta: „Nemáš jediný nedostatok?“ "Je tu jeden," priznáva kandidát, "rád klamem."

7. otázka: Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania?

Je zlé, ak dôvodom odchodu bol konflikt, ak kandidát kritizuje tamojší existujúci poriadok a svojho bývalého lídra. Odísť z práce kvôli konfliktu je únikom z ťažkostí, priznaním vlastnej porážky, čo zanecháva odtlačok na sebaúcte jednotlivca. Negatívny vzťah k ľuďom, návyk na konflikty so zamestnancami a najmä s vedením je stabilná osobnostná charakteristika a určite sa v tej či onej podobe prejaví aj v novom zamestnaní.

Dobrý človek bude zdôrazňovať pozitívne veci, ktoré boli v jeho predchádzajúcej práci a vzťahoch s ľuďmi, a vymenuje také hodné dôvody, ako je túžba po zaujímavejšej (vysoko platenej, poskytujúcej príležitosti na profesionálny rast) práci a túžba plne realizovať svoje schopnosti. .

8. otázka: Prečo ste sa rozhodli zmeniť prácu?

Táto otázka je položená niekomu, kto v čase rozhovoru pracuje. Rovnako ako pri odpovedi na predchádzajúcu otázku, príbeh o konflikte nebude charakterizovať kandidáta z najlepšej strany. Pričom túžba po odbornom raste, rozširovaní rozsahu uplatnenia svojich vedomostí a zručností a zvyšovaní platov je vo všetkých vyspelých krajinách rešpektovaná a vítaná.

9. otázka: Dostali ste aj iné pracovné ponuky?

Autorita kandidáta sa zvýši, ak bude hovoriť o iných pracovných ponukách, ale všimne si jeho osobitný záujem o túto ponuku. Je dobré, ak prejaví túžbu získať zo svojej práce maximálnu spokojnosť. Jeho nálada ovplyvňuje nielen jeho zdravie a morálnu klímu v tíme, ale je aj najdôležitejšou nevyhnutnou podmienkou vysokej produktivity, najspoľahlivejšou zárukou proti chybám, nedbalosti a defektom a v konečnom dôsledku hlavnou zárukou prosperity spoločnosti.

10. otázka: Do akej miery ste boli úspešní na pohovoroch na iných miestach?

Je dôležité zistiť, prečo ste na niektorých miestach na pohovore neuspeli a na iných ste úspešne absolvovali. Ak vás presvedčí, že vaši konkurenti majú záujem, skúste si ho udržať.

11. otázka: Bude váš osobný život zasahovať do tejto práce, ktorá je spojená s dodatočnou záťažou (dlhá pracovná doba, dlhé alebo diaľkové služobné cesty, neustále cestovanie)?

Táto otázka sa častejšie pýta ženám. V niektorých firmách, snažiac sa obísť zákon, si stanovili prísne podmienky, ako napríklad nemať deti na určitý čas, nevydávať nemocenské kvôli starostlivosti o deti, nečerpať dovolenku bez mzdy a pod.

12. otázka: Ako si predstavujete svoju pozíciu o päť (desať) rokov?

Mnoho nezasvätených ľudí, ktorí si neplánujú kariéru a život, odpovedá, že si takéto dlhodobé vyhliadky nevedia predstaviť. A človek zameraný na osobný úspech ochotne porozpráva o svojom plánovanom profesionálnom raste a možno aj o životných cieľoch.

Max Eggereth vo svojej knihe Brilantná kariéra hovorí o dôležitosti plánovania kariéry. Na jednej slávnej obchodnej škole sa v prvý deň vyučovania študentov pýtali, kto si zapísal etapy a ciele ich osobnej kariéry. Len 3 % z nich zdvihli ruky.

Po 10 rokoch práve tieto 3 % dosiahli väčší finančný úspech ako ostatných 97 % dohromady.

13. otázka: Aké zmeny by ste urobili vo svojej novej práci?

Je dobré, ak preukážete svoju iniciatívu a oboznámenie sa so situáciou inovácií a reorganizácií. To je však prípustné len pri dôkladnej znalosti problémov vo firme. Je zlé, ak nepoznáte stav vecí veľmi dobre, ale snažíte sa všetko zmeniť vlastným spôsobom.

14. otázka: Na koho sa môžete obrátiť so spätnou väzbou na vašu prácu?

Musí pohotovo poskytnúť telefónne čísla alebo adresy bývalých kolegov a manažérov. Zatajenie takýchto informácií okamžite odhalí nedostatok pozitívnych odporúčaní alebo neskúsenosť žiadateľa.

15. otázka: Aký plat očakávate?

Jedno ruské príslovie hovorí: „Kto nepozná svoju vlastnú cenu, vždy sa predá nakrátko. Dobrý špecialista vždy pozná svoju hodnotu a očakáva vysoký plat. Pre kandidáta je lepšie preceňovať očakávanú platbu za svoju prácu, ako ju podceňovať. Ak kandidátovi nevyhovuje očakávaný plat, nezabudnite „zväčšiť koláč“ a uviesť výhody, ktoré má organizácia k dispozícii: bonusy, zdravotné poistenie, predškolské zariadenia, bezplatné cestovanie a stravovanie, bezplatný profesionálny rozvoj a iné prejavy záujmu o personál.

Očakávané a očakávané platy sú takmer vždy rozdielne.

Spolu s kladením otázok kandidátovi je vhodné, aby HR manažér informoval kandidáta o vlastnostiach organizácie a novej práci. Čo môže kandidáta zaujímať:

• Ako sa zmenili hlavné ciele organizácie od jej založenia?
• Je káder dostatočne stabilný, alebo je vysoká fluktuácia personálu?
• Aká je forma vlastníctva organizácie?
• Sú pracovné podmienky sezónne?
• Aký zisk má organizácia?
• Má organizácia pozitívnu alebo negatívnu verejnú mienku?
• Aké nové produkty a služby sa v rámci organizácie vyvíjajú?
• Existujú nejaké prepojenia so zahraničnými organizáciami?
• Aké vyhliadky má odvetvie, do ktorého organizácia patrí?
• Používajú sa v organizácii konzervatívne alebo progresívne metódy práce a personálneho manažmentu?
• Aké sú výberové kritériá?
• Aký je systém odmeňovania?
• Aké platby a benefity sú zahrnuté v kompenzačnom balíku (dotácie na stravu, cestovanie, rekreáciu, lekársku starostlivosť, pripoistenia atď.).
• Aké budú moje povinnosti?
• S kým budem spolupracovať?
• Komu sa budem hlásiť?
• Budem mať podriadených a koho konkrétne?
• Aké sú vyhliadky na môj kariérny rast?
• Aké sú vyhliadky na rast môjho platu?

Inteligentný a bystrý kandidát môže klásť obzvlášť jemné otázky, ktoré by vás nemali zaskočiť. Jeden skúsený HR konzultant teda priznal, že na pohovore považuje otázky kandidáta za najdôležitejšie. Hovoril o jednej osobe, ktorú si pamätal a ktorá sa na začiatku rozhovoru zdala byť úplne stiahnutá a medzi ostatnými nijako nevyčnievala, kým sa sám nezačal pýtať. Jeho niekoľko otázok bolo najinteligentnejších a najrozumnejších, aké kedy konzultant počul. Otázky vyžadovali podrobnú odpoveď, nie uzavretú odpoveď: áno/nie.

Kandidát sa opýtal konzultanta:

• Čo vás tu na vašej práci najviac baví?
• Baví vás tu pracovať?
• Ako by ste opísali vzťahy medzi ľuďmi tu?
• Aké vlastnosti by som mal mať na prijatie do zamestnania?
• Ako hodnotíte moje šance na prijatie?

Na konci pohovoru by vám mal kandidát poďakovať za pozornosť, ktorú ste mu venovali, a dohodnúť sa na načasovaní konečného rozhodnutia o prijatí do zamestnania. Aktívny záujemca sa bude snažiť zachovať iniciatívu, neochabovať v očakávaní výsledkov, ale dohodnúť sa, že vás bude kontaktovať osobne alebo telefonicky v dohodnutom čase.Po 2-3 dňoch môžete od kandidáta dostať ďakovný list, v ktorej sa vám ešte raz poďakuje za príjemný rozhovor.

Na konci rozhovoru je potrebné zhrnúť, v akých otázkach sa dosiahla dohoda alebo porozumenie. Ujasnite si, čo môže žiadateľ očakávať a kedy sa tak stane. Napríklad by ste mali žiadateľovi povedať, kedy môže byť prijaté rozhodnutie a kedy ho o tom budete informovať.

Je potrebné poznamenať, že skríningový pohovor zostáva široko praktizovanou metódou výberu, pravdepodobne aj preto, že zamestnávatelia majú možnosť osobne spoznať uchádzačov. Aby sa však čelilo potenciálnej zaujatosti vypočúvajúceho, najnovší vývoj v technikách skríningových rozhovorov zohľadňuje:

• dôkladnejšie školenie anketárov, zamerané na odstránenie prejavov predsudkov a ich naučenie hodnotiť uchádzačov podľa zoznamu požiadaviek, ktorý bol zostavený na základe analýzy navrhovanej práce;
• využitie pohovoru s prehľadnejšou štruktúrou, v ktorom je priama súvislosť so špecifikami navrhovaného pracovného miesta a správaním sa uchádzača v hypotetických situáciách, ktoré „simulujú“ technické problémy riešené v reálnych pracovných podmienkach;
• používanie životopisov obsahujúcich informácie o minulých aktivitách, záujmoch a úspechoch žiadateľa, čo umožňuje predvídať správanie pri výkone budúcej práce. Takéto biografické dotazníky sa môžu zameriavať na aspekty, ako je rodina, vzdelávanie, voľnočasové aktivity, alebo sa môžu špecificky zameriavať na pracovné záležitosti. Žiadateľ môže byť požiadaný, aby opísal svoje doterajšie úspechy z hľadiska úrovne kvalifikácie a spôsobilosti potrebnej na vykonávanie jeho práce;
• širšie využitie testov s typickými príkladmi pracovných situácií ponúkaných uchádzačom a s hodnotením ich výkonu.

V kontakte s

Dobrý deň, milí čitatelia obchodného časopisu RichPro.ru! V dnešnom článku sa pozrieme na otázky, ako sa správať na pohovore, a to ako úspešne absolvovať pracovný pohovor.

Zostavením kompetentného životopisu a jeho zaslaním rôznym organizáciám bude úspech vášho snaženia pozvánkou na pohovor. Mohlo by sa zdať, že čo môže byť ťažšie pri stretnutí s partnerom, než vysvetliť svoju pozíciu a získať vytúžené voľné miesto.

V skutočnosti môže niekedy túžba ukázať sa ako vodca, nesprávne správanie a dokonca aj pochybnosti pri odpovedi na otázku nesprávny dojem o vás a viesť k negatívnemu výsledku.

Existuje mnoho rôznych pravidiel, ktoré vám pomôžu vybudovať správny dialóg, presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa o vašej kandidatúre a ich dodržiavaním môžete získať sebadôveru a zabudnúť na obavy. O sebadôvere a sebaúcte sme už písali v článku - „“

určite, hľadanie práce– proces je vždy zložitý a únavný, a preto je dôležité vynaložiť maximálne úsilie na to, aby sa vaše pozvanie na pohovor stalo poslednou fázou.

Takže z článku sa dozviete:

• Ako prejsť pracovným pohovorom - 5 fáz;
• Ako sa správať na pohovore, ak nemáte žiadne pracovné skúsenosti - 7 tipov a 5 základných pravidiel;
• Často kladené otázky a odpovede počas pracovných pohovorov;
• Ako predať pero na pohovore?

Ako sa správať na pohovore, aby ste sa zamestnali - prečítajte si pravidlá a odporúčania ďalej v článku

1. Čo je to rozhovor - 4 typy rozhovorov 📑

Vo svojej podstate ide o pravidelné stretnutie medzi vami a budúcim zamestnávateľom a možno aj jeho zástupcom, ktoré vám umožní podrobnejšie prediskutovať detaily vašej budúcej spolupráce.

Počas rozhovoru každý urobí konečné rozhodnutie o otázke ako vhodná je zadná strana?. teda vy sami si určte, či vám všetky navrhované podmienky budú naozaj vyhovovať, a supervízor organizácia urobí záver o odbornej spôsobilosti zamestnanca.

Dnes je veľa rôznych druhov, typy a dokonca divízií pohovory, ktoré môžu zamestnanci spoločnosti využiť v procese výberu kandidáta. Stojí za to im aspoň trochu porozumieť, aby ste boli pripravení na každú situáciu.

Podľa typu môže byť rozhovor 4 typov.

Typ pohovoru č.1- Hovor

Toto je prvá fáza, ktorá môže zahŕňať stretnutie s bezprostredným potenciálnym manažérom.

Podobná metóda sa používajú, keď vás životopis zaujme a informácie v ňom opísané vyžadujú potvrdenie.

Hovor môže prísť kedykoľvek, takže bez ohľadu na situáciu je dôležité správať sa správne. Aj keď už veľmi dlho čakáte na rozhodnutie zamestnancov spoločnosti a nakoniec vás kontaktovali, telefón nezdvíhajte vyslovene radostnými intonáciami.

Najbanálnejšia otázka" Baví vás teraz rozprávať?” môže veľa povedať skúsenému personalistovi. Rozhodnite sa sami, či máte naozaj dostatok času na to, aby ste pokojne odpovedali na všetky otázky.

Ak áno, potom sebavedomo povedzte: “ Áno, počúvam ťa„V opačnom prípade upozornite, že ste trochu zaneprázdnení a môžete sa odvolať 2-3 minúty, s uvedením telefónneho čísla a mena zamestnanca.

Skúste sa v tomto období upokojiť, zistite, ktorá spoločnosť vás oslovila a nájdite si návrh zaslaného životopisu. Prezrite si všetky informácie, ktoré sú v ňom opísané, zamerajte sa na najdôležitejšie detaily a potom, keď ste sa pripravili na rozhovor, vytočte zadané číslo.

Typ pohovoru č.2- Osobné stretnutie

Väčšina bežné typ rozhovoru. Zahŕňa priamy kontakt a je navrhnutý tak, aby otestoval vaše profesionálne vlastnosti. Pozrieme sa, ako takáto komunikácia prebieha, aké správanie pri nej zvoliť a čo je dôležité pre každú zo strán stretnutia.

Typ pohovoru č.3— Komunikácia so skupinou kandidátov

Každé voľné miesto vyžaduje hľadanie najlepšieho zamestnanca. Niekedy sa však stáva, že môže byť viacero uchádzačov naraz a manažér organizácie usporiada skupinové stretnutie, aby počas procesu pochopil, ktorý z prihlásených uchádzačov najviac spĺňa dané parametre.

Na takomto stretnutí je dôležité vedieť preukázať svoje odborné schopnosti, snažiť sa čo najpresnejšie odpovedať na položené otázky a mať potrebnú dávku odolnosti voči stresu.

Kolektívna komunikácia- ide vždy o vzájomnú konkurenciu, ktorej cenou je vaša schopnosť získať navrhované voľné miesto. Ale neuchyľujte sa k drsným správanie A urážka a ešte viac identifikácie nadradenosti nad partnermi. Pamätajte, že každá nesprávna vec, ktorú urobíte, a dokonca aj slovo, ktoré poviete, sa môže stať dôvod ďalšieho odmietnutia.

Typ pohovoru č.4- Komisia

Niekedy, aby sa zjednodušil proces výberu kandidátov, je pohovor naplánovaný na jeden deň, na ktorom sa stretnú poprední zamestnanci z rôznych oblastí, ktorí sú schopní robiť konečná voľba .

Ste pozvaní na stretnutie, kde sa kladú rôzne otázky, ktoré sa môžu prekrývať a pochádzať od celej skupiny ľudí. Výsledkom je rozhodnutie, ktoré sa dozviete takmer okamžite.

Táto metóda vám umožňuje pokryť veľa oblastí podniku naraz a pochopiť, ako skutočne uchádzač zodpovedá navrhovanej pozícii.

V každom prípade by ste pri účasti na takomto stretnutí mali pochopiť, že úlohou zamestnanca, ktorý s vami komunikuje, je toto je výber . V podstate vás posúdia, aby ste videli, ako dobre zapadáte do profilu ideálneho zamestnanca. Rozhodnutie, ktoré urobíte, závisí od toho, ako ste schopní splniť všetky požiadavky navrhovaného popisu práce, prispôsobiť sa tímu a preukázať svoje schopnosti.

V závislosti od toho možno rozhovor rozdeliť do niekoľkých typov:

• Stresujúci rozhovor . Vykonáva sa najmä vtedy, keď samotná práca zahŕňa výskyt takýchto situácií. Toto môže byť voľné miesto operátor, pracovník na telefóne, dopravná logistika, manažér predajnej plochy, organizácia obstarávania atď. V jadre sa počas rozhovoru vytvorí moment, ktorý určí skutočné črty vašej postavy. Zvažujú sa najjednoduchšie metódy: zvyšovanie hlasu, opakovanie tej istej otázky stále dokola, neustále prerušovanie vášho príbehu, nevhodné úškrny alebo rozoberanie informácií, ktoré nesúvisia s hlavnou témou. Môžu existovať aj 2 spôsoby správania. Buď sa pokúsite odpovedať na každú položenú otázku bez zvýšenia vlastného hlasu, alebo prerušíte prejav, aby ste pokojne vysvetlili, že o tomto bode už bola reč. Je dôležité pochopiť čo, zavolaj si stresujúci stav Zamestnanec organizácie bude tiež sledovať pozornosť. Preto monotónna konverzácia vyvolá pochybnosti, a to je už znak premýšľania o vašej kandidatúre.
• Kinematológia . Táto metóda sa veľmi často používa v organizáciách s viacstupňovým systémom výberu. Umožňuje vám plne zvážiť svoje profesionálne kvality. V čase stretnutia vám bude ponúknuté zobraziť úryvok z videa, kde nedokončené situáciu alebo akcie a s najväčšou pravdepodobnosťou dokonca len abstraktná epizóda. Vaša úloha povedať, čo ste videli, vyvodiť závery a navrhnúť spôsoby riešenia situácie. Samozrejme, malý podnik s obmedzeným počtom zamestnancov sa neuchýli k takýmto opatreniam na štúdium kandidátov. Ale, sieťové spoločnosti, pracujúci na globálnom trhu a dokonca aj v podmienkach regionálnej spolupráce sú celkom schopní zabezpečiť tento typ rozhovoru. Vedúci zamestnanci, ktorí denne riešia množstvo zadaných úloh, sa musia ľahko zorientovať v situácii a nájsť tie najoptimálnejšie riešenia.
• Testovanie . Toto je možnosť zobrazenia ukážky vašej kandidatúry. Hlavnou úlohou je správne odpovedať na položené otázky nielen odborného, ​​ale aj psychologického charakteru. Existuje špeciálna stupnica hodnotenia a v zozname sú zahrnuté aj špeciálne citlivé otázky, aby bolo možné vyhodnotiť vašu reakciu na ne.
• Metóda ponorenia . Nachádza sa väčšinou vo veľkých, dynamicky sa rozvíjajúcich organizáciách. Otvorené voľné miesto na manažérsku pozíciu bude pravdepodobne zahŕňať podobnú žiadosť. Všetky esencia je nasledovná: dostanete sa do situácie, od ktorej závisí budúci stav vecí v organizácii, a tu je dôležité nielen nájsť východisko, ale aj vysvetliť dôvody, prečo to navrhujete.

Samozrejme, najjednoduchšie pozície bežného linkového pracovníka neznamenajú žiadne zvláštne ťažkosti pri kontrole odborných údajov pri výbere budúceho zamestnanca. Preto s najväčšou pravdepodobnosťou bude stretnutie zahŕňať pravidelný kontakt s kontrolou vášho životopisu, respektíve potvrdenie jeho údajov. a aké odborné kvality a zručnosti naznačiť sme už napísali v predchádzajúcom článku.

Ale ak má spoločnosť globálnu úroveň a každé oddelenie má niekoľko desiatok alebo dokonca stoviek ľudí, ktorí sú jej podriadení, potom preukázať svoju individualitu a schopnosti sa bude musieť vykonať niekoľkokrát, pričom sa krok za krokom stretne s niekoľkými odborníkmi.

Pri kontrole vášho životopisu bude personalista venovať pozornosť predovšetkým všeobecným charakteristikám. Bude sa snažiť rozpoznať vaše analytické schopnosti, charakterové rysy, základ motivácie a dokonca životná filozofia.

Za dôležitý faktor sa považuje aj kompatibilita so samotnou organizáciou. Je prihlásený dva smery . Nie je žiadnym tajomstvom, že každá spoločnosť má svoju vlastnú kultúru tradícií A poradie správania.

Môže sa tiež stať, že vaše osobné hodnoty a štýl nezodpovedajú tomu, čo ponúka váš potenciálny zamestnávateľ. Preto je pri účasti na takomto stretnutí dôležité klásť správne otázky, aby ste pochopili budúcu kompatibilitu.

2. Spôsoby výberu kandidátov na pohovory 📄

Zamestnanci HR oddelenie a ešte viac agentúr ktorí sa v tomto smere pohybujú pomerne dlho, majú veľa spôsoby A metódy, vďaka ktorej môžete človeka hodnotiť z rôznych strán.

1. Dotazník. Žiadame vás, aby ste vyplnili špeciálne vytvorený dokument, ktorý obsahuje množstvo otázok týkajúcich sa vášho psychického stavu a odborných zručností. Potom sa pomocou metódy výberu najlepších kandidátov naplánuje stretnutie s vedúcim predstaviteľom oddelenia, kde je voľné miesto otvorené.
2. Životopis. V predbežnej komunikácii ste požiadaní, aby ste nám povedali, kde ste predtým pracovali, aké vzdelávacie inštitúcie ste vyštudovali, či tam bola prax alebo prax a dokonca aj to, ako ďaleko momentálne bývate od miesta možného zamestnania. S otázkami, ako sú tieto, sa partner snaží pochopiť, či máte skúsenosti, či ste pripravení prekonávať vzdialenosti a ako často s vami môžu počítať pri potrebnej práci na čiastočný úväzok. Niekedy dokonca opýtanie sa na dôvod vášho prepustenia môže formovať všeobecný názor.
3. Kritériá. Niektoré voľné miesta vyžadujú určité kvality. Preto môže kompetentný špecialista vopred určiť dôležité prvky, ktoré musí budúci kandidát spĺňať. Proces výberu je v tomto prípade veľmi jednoduchý. Najprv skontrolujú váš životopis a potom v rozhovore zistia, či spĺňate tieto kritériá.
4. Štúdium situácie. O tejto technike už bola reč skôr, ale jej podstatou je jasne, rýchlo a správne rozpoznať situáciu, pochopiť jej podstatu a nájsť správne riešenie.

Pracovný pohovor môže obsahovať jednu dôležitú vlastnosť. Vyplnenie formulára, prechádza testovaním alebo dokonca len komunikácia s partnerom, budete požiadaní o zanechanie kontaktných informácií osoby, ktorá môže poskytnúť podrobný popis. A nezáleží na tom, či ide o bývalého zamestnanca alebo manažéra, s ktorým ste sa nedávno rozlúčili, hlavnou vecou je, že informácie vyjadrené na pohovore sa nelíšia ani v maličkostiach.

5 dôležitých a základných krokov, ako prejsť pohovorom

3. Ako prejsť pracovným pohovorom - 5 dôležitých krokov 📝

Akékoľvek stretnutie, ktoré vám pridelí zamestnanec oddelenia ľudských zdrojov, je možné naprogramovať na výsledky, stačí sa správne pripraviť a predvídať otázku a odpovedať na ňu stručnými frázami, ktoré vzbudzujú dôveru v partnera.

zvyčajne pohovor má 5 hlavných etáp, z ktorých každý má svoj vlastný význam. Skúste si ich naštudovať a pomôže vám to uvedomiť si, ako v danej chvíli najlepšie konať.

Etapa č.1. Nadviazanie kontaktu

Tu sa vytvárajú spojenia a definujú hranice. Počas tohto obdobia sa ukáže, ako je váš anketár nastavený. Je dosť možné, že výberové konanie kandidátov sa začalo už veľmi dávno a počas tejto doby sa nahromadilo únava, nervozita, stres, Čo negatívne môže ovplyvniť výsledok vášho stretnutia.

Pokúste sa nadviazať kontakt preukázaním svojej priateľskosti. Často pomáhajú rozhovory na neutrálne témy. Možno sa vás teda spýta: „ Bolo ťažké nás nájsť?"alebo" Dostali ste sa tam rýchlo?" Zamyslite sa nad svojou odpoveďou.

Môžete začať komunikovať s frázou „ Dobré popoludnie, kancelária vašej spoločnosti je tak výhodná, že sme sa tam dostali rýchlo" Takéto rozptýlenie pomôže zmierniť nervozitu a poskytne dobrú platformu pre ďalšiu konverzáciu.

Etapa č.2. Príbeh o organizácii

S najväčšou pravdepodobnosťou personalista začne tým, že vás spozná a poskytne vám o svojej spoločnosti trochu informácií. Celkovo vzaté, toto 2-3 vetyčo robia, aká pozícia je otvorená a popis rozsahu úloh vykonávaných na pozícii.

Aj keď ste sa vopred dôkladne pripravili a poznáte celú históriu podniku do najmenších detailov, pozorne počúvajte, čím získate príležitosť nadviazať užšiu komunikáciu.

Etapa č.3. Rozhovor

Toto je vlastne fáza, v ktorej budete diskutovať o otázkach odbornej činnosti, od výšky odmeňovania až po navrhované zodpovednosti.

Pritom venujte osobitnú pozornosť niekoľkým aspektom:

• Otázky, ktoré sa vás pýtajú, budú s najväčšou pravdepodobnosťou vyslovené zrýchleným tempom. Nie je na tom nič zlé, pretože je dôležité ušetriť čas a pochopiť vhodnosť kandidáta na základe odpovedí.
• Všetky diskutované témy sa neustále striedajú, buď otvárajú nové, alebo sa vracajú k tým starým. Táto metóda jednoducho umožňuje špecialistovi znížiť pravdepodobnosť prijatia spoločensky žiaducich odpovedí.
• Každú vetu napísanú vo vašom životopise a vyjadrenú vami môžete niekoľkokrát skontrolovať rôznymi spôsobmi. Nečudujte sa tomu, tým menej buďte nervózni.
• Všetky nahrávky, ktoré urobil anketár počas procesu komunikácie, budú pred vami skryté. Toto je bežná prax, takže nie je dôvod na obavy. S najväčšou pravdepodobnosťou budú krátke poznámky o súlade s predloženými kritériami.
• Buďte pripravení na príležitosti na improvizáciu. Samozrejme, tak ako sa pripravujete na pohovor, HR oddelenie zostavuje plány, píše testy a má jasne načrtnutý scenár, no niekedy, v závislosti od situácie a na základe prijatých úloh, je potrebné zabudnúť na štandardy.

Etapa č.4. Spätná väzba

Tu musíte klásť otázky, ktoré vás zaujímajú. Najlepšie je, ak existujú nie viac ako 5. Preto si od samého začiatku premyslite hrubý zoznam založený na bodoch, ktoré sú pre vás najdôležitejšie.

Môžete si ujasniť náplň svojej pracovnej činnosti, naznačiť mieru budúcej zodpovednosti, porozprávať sa o sociálnom balíčku.

Etapa č.5. Koniec stretnutia

Takúto iniciatívu väčšinou prejavuje strana, ktorá vás pozvala na pohovor.

Výsledkom rokovaní môže byť 3 rôzne možnosti:

• odmietnutie;
• pozvanie do ďalšej fázy;
• nábor na voľné pracovné miesto.

V každom prípade sa pokúste prediskutovať algoritmus ďalšej interakcie. S najväčšou pravdepodobnosťou budete požiadaní, aby ste počkali na odpoveď s uvedením približných termínov.

4. Pred pohovorom - 7 praktických rád 💎

Príprava na pohovor – Plánovanie otázok a odpovedí

Predtým, ako pôjdete na stretnutie, je dôležité sa na to poriadne pripraviť. Musíte nielen urobiť správny dojem, ale aj presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa o vašej jedinečnosti.

Stojí za pochopenieže samotná túžba jednoducho nestačí a strávený čas nebude zbytočný, ak urobíte všetko správne. Venujte zvláštnu pozornosť detailom, práve to vám umožňuje vytvoriť ideálny obraz kandidáta.

Napíšte si plán, ktorého sa budete držať, keď sa pripravíte, a odškrtnite akciu, ktorú dokončíte.

Pripravte si ich vopred a vložte do tašky. Skontrolujte, či ste na niečo nezabudli. Toto je zvyčajne štandardný zoznam, ktorý obsahuje:

• pas;
• Diplom o vzdelaní;
• Pracovná kniha (ak ju máte po ruke);
• Kópia životopisu;
• Certifikáty a iné dokumenty potvrdzujúce absolvovanie kurzov.

Snažte sa so sebou vziať len to, čo priamo súvisí s vaším voľným miestom, aby ste sa neskôr neobťažovali hľadaním a nestrácali čas svoj a čas zamestnanca spoločnosti.

Pokúste sa zozbierať všetky dostupné informácie o organizácii, v ktorej sa zajtra pokúsite nájsť prácu. Položte si sériu otázok a sami si na ne odpovedzte. " Aké je obdobie fungovania spoločnosti a hlavný druh činnosti?», « Aké produkty sa v súčasnosti vyrábajú a aký je ich sortiment?», « Existujú nejaké negatívne aspekty vašej povesti a s čím sú spojené?»

V našej dobe vývoja technológií je veľmi jednoduché nájsť potrebné informácie na internete, medzi priateľmi a dokonca aj od sekretárky, ktorá vás pozýva na stretnutie. Tým, že si sám určil také hlavné aspekty , bude pre vás jednoduchšie sústrediť sa na ďalšie body. Spočiatku si už v hlave vytvoríte obraz o nadchádzajúcej aktivite, čo vám uľahčí precítenie a výber línie správania v čase stretnutia.

Mnoho spoločností v súčasnosti stanovuje pravidlá obliekania pre svojich zamestnancov. To znamená, že dress code by mali byť rovnakého typu a najčastejšie prísne. každopádne, pozvanie na pohovor– toto je moment, kedy musíte urobiť dojem.

Preto pri výbere svojho vzhľadu zvoľte biznis oblek. Zatiaľ na to budeš musieť zabudnúť športový štýl, džínsy, blúzky A tričká, neschopný úplne pokryť žalúdok, tým menej odstrániť témy A mini sukne.

Skontrolujte svoj stav nechty, vlasy, obočie. Dajte si do poriadku topánky a kabelku, určite si vôňu, ktorú si oblečiete na pohovor. Nech je smer obliekania konzervatívny, vytvára to pocit dôvery v potenciálneho zamestnávateľa, ale malý akcent v podobe krásnej brošne, ktorá ladí s imidžom, ktorý máte na mysli, neurazí.

Vyskúšajte si outfit a všimnite si seba v odraze zrkadla. Je váš oblek príliš prísny? Prílišná horlivosť v tomto smere môže viesť k tomu, že sa stanete ako muž v prípade, a to nezvýši vaše šance.

Pamätajte na 3 základné požiadavky, ktoré musí spĺňať vaše oblečenie:

• vytvoriť príjemný prvý dojem, ktorý bude následne pozitívny;
• dať pocit pohodlia vám osobne, čo vám umožní získať sebavedomie;
• podliehať obchodnému štýlu, pretože pohovor je vo svojej podstate dôležitou udalosťou, na ktorej sa uzatvára dohoda.

Dajte prednosť sivá, biely tóny a tmavomodrá odtiene. Nezahŕňajte pokrývku hlavy, aj keď dopĺňa vzhľad.

Ženy radšej volia sukňu po kolená ako spoločenské nohavice. Skúste znížiť množstvo jasných farieb na minimum a vyraďte staré, nemoderné oblečenie, najmä ak je už veľmi opotrebované.

To vám samozrejme povie každý zamestnávateľ vzhľad v práci– nie to hlavné, ale podľa štatistík, ak si na stupnici rozoberiete dôvody odmietnutia, tak menší nedostatok vedomostí je na 29. mieste, ale “ úbohý„Obraz človeka s istotou zaujíma prvé miesto. Preto mu budeme venovať osobitnú pozornosť.

Skontrolujte si nasledujúce parametre:

a) ruky. Mali by ste mať úhľadnú manikúru bez krikľavých farieb, nečistôt pod nechtami a vyčnievajúcej kožtičky. Starostlivosť si vyžadujú nielen nechty, ale aj ruky samotné. Pred odchodom ich namažte jemne voňavým hydratačným krémom.

b) účes. Dôkladne si to premyslite, aby sa vám to do pol hodiny nerozpadlo a vaše stretnutie nevyzeralo nedbale. Zahoďte chvosty, odlety a odlety. Ak je to možné, poraďte sa s kaderníkom, aby ste vytvorili hotový vzhľad s najvhodnejším tvarom stylingu.

c) príslušenstvo. Nepreťažujte sa rôznymi prsteňmi, náušnicami, náramkami, opaskami a snažte sa všetkým dokázať svoju hodnotu. Tento trik tu nefunguje. Všetko by malo byť s mierou, najmä na oficiálnom podujatí.

d) make-up. Prezrite si farby svojho oblečenia a nájdite ich celkovú kombináciu s make-upom na tvári. Zabudnite na jasné farby viditeľné z diaľky. Vašou úlohou je zanechať príjemný dojem ako seriózny obchodník.

d) aróma. Pred odchodom naneste parfum, ktorý najjasnejšie dotvorí váš vzhľad. Musíte to urobiť opatrne a v malých množstvách. V opačnom prípade riskujete vytvorenie štipľavého zápachu, ktorý spôsobí nepohodlie pri ďalšej komunikácii.

Tip #4. Budovanie trasy

Premyslite si svoj cestovateľský vzor a určte si čas s prihliadnutím na rezervu. Do kancelárie sa treba dostaviť o 15 minút pred plánovaným časom. Zároveň sa počas cesty môžu vyskytnúť útvary o dopravné zápchy, čakanie na transport A vzdialenosť po ktorom musíte chodiť.

Vašou úlohou je určiť čas odchodu tak, aby ste sa do cieľa dostali pokojným, meraným tempom, bez toho, aby ste sa vystavovali zbytočným stresovým situáciám a konfliktom.

Pozrite si mapu mesta na internete, ak je to možné, overte si trasu u tajomníka spoločnosti a zapíšte si aj presnú adresu.

Tip č. 5. Rozprávanie príbehu o sebe na pohovore

Zdá sa, že ide o drobný detail, no v skutočnosti je veľmi dôležitý pri následnom hodnotení vašej kandidatúry. Veľmi často sa zamestnanec HR pýta rovnakú otázku „ Povedz nám niečo o sebe?„aby ste pochopili, ako ste schopní ponúknuť sa, nájsť kontakt a správne prezentovať informácie. Na prvý pohľad sa takáto úloha považuje za jednoduchú, no skúste to urobiť aj teraz, bez prípravy. Tu vznikajú možné ťažkosti.

Najprv musíte nasmerovať svoj príbeh na požadované voľné miesto, pričom musíte venovať pozornosť svojej vhodnosti a profesionalite.

Po druhé, vyberte si správne informácie v prípade, že sa váš partner začne zaujímať o fakty o vašom osobnom živote. Premýšľajte o svojom hobby, nadšenie,psychologická zložka charakteru. Táto otázka je často kladená na vytvorenie názoru na vašu osobnosť.

A po tretie, prejdite si myšlienky v hlave. úspechov A zlyhaniačo sa stalo počas práce. Táto otázka sa počas pohovorov považuje za obľúbenú, takže by vás nemala zaskočiť.

Pokúste sa nielen vysloviť odpoveď, ale aj uviesť príklady a východiská zo situácie, ktorú ste našli. Celý príbeh by nemal trvať dlhšie ako 3 minúty. Vyslovte svoj dokončený príbeh jasne a niekoľkokrát si ho precvičte pred zrkadlom, inak môže mať vaša neistota negatívny vplyv na konečný výsledok.

Mimochodom, ak ste práve vyštudovali vzdelávaciu inštitúciu a nemáte žiadne iné skúsenosti ako prax, môžete do tohto príbehu zahrnúť svoje predstavy o tom, čo by ste chceli v navrhovanom odbore dosiahnuť.

Stretnutie si vopred premyslite a počas rozhovoru si ujasnite informácie, ktoré by vás mohli zaujímať. Vytvorením otázky kvílenia objasňujete situáciu, ale nepreháňajte to.

Tip #7. Pozitívna nálada

Keď skončíte s prípravou, nezabudnite na to je dôležité vytvárať správny postoj . Veselý stav mysle A príjemné emócie povedie k pozitívnemu výsledku rýchlejšie ako nervozita.

Samozrejme, naše telo nemá špeciálny prepínač schopný prepnúť v správnom momente, no aj tak sa oplatí niektoré odporúčania nielen vziať do úvahy, ale aj dodržiavať.

• Choďte spať skoro, aby ste sa dobre vyspali, a nastavte si budík na ľahkú melódiu.
• Začnite svoj deň rozprávaním sa o témach, ktoré vás obzvlášť posilňujú. Zamyslite sa nad tým, ako sa zmení váš budúci život po zamestnaní. Možno teraz musíte tráviť menej času na cestách, alebo dôjde k dodatočnému príjmu, zvýšeniu miezd, novému tímu.
• Nájdite motiváciu, aby bolo dosahovanie výsledkov zaujímavejšie. Sľúbte si napríklad, že si kúpite nové šaty alebo vymeníte nábytok, urobíte si výlet do hôr alebo pôjdete do reštaurácie s prvou výplatou. Vizualizujte svoje želanie tak, že ho napíšete na kúsok papiera.
• Presvedčte sa, že všetky ťažkosti sú dočasné a deň, ktorý sa dnes začal, je jednoducho krásny a prinesie vám to, čo chcete.

Existuje niekoľko ďalších tipov, ktoré psychológovia a odborníci dávajú pred účasťou na pohovore.

Po prvé, nejedzte veľmi ťažké raňajky alebo jedlá, ktoré majú silný zápach. Vzdať sa cesnak, Luke, klobásy. Kontrolujte množstvo vody, ktorú odoberáte.

Po druhé, zakážte si alkohol A tabak. Vypitie aj najmenšej dávky môže znížiť pozornosť, sústredenie a zanechať zápach a vyfajčená cigareta zanecháva vôňu na oblečení a nepríjemný stav pri rozhovore. Schovaj si žuvačku a nech ťa ani nenapadne s ňou predstúpiť pred anketára.

Po tretie, po príchode 20 minút pred štartom sa budete môcť zoznámiť so situáciou, chytiť dych, návšteva toaleta v prípade potreby a niektoré opakovať materiál.

Skúste sa opýtať a nezabudnite si zapamätať meno a priezvisko svojho partnera, aby bolo vhodné začať a pokračovať v dialógu s ním. Zakázať mobilný telefón alebo ho prepnite do tichého režimu, čím si vytvoríte priaznivé prostredie.

5 pravidiel, ako sa správať na pracovnom pohovore + otázky a odpovede na pohovore

5. Ako sa správať na pohovore - 5 základných pravidiel 📋

No predstavme si, že príprava bola úspešná, zobudili ste sa včas, naladili ste sa pozitívne, prišli v určený čas a dokonca ste sa upokojili. Čo ďalej, čo robiť v momente komunikácie a ako sa zachovať pri pohovore s potenciálnym zamestnávateľom?

Všetko tu v skutočnosti nie je také ťažké, stačí si pamätať na niekoľko pravidiel.

Pravidlo č.1. Usmievajte sa

Toto je najjednoduchší spôsob, ako dostať svojho partnera pozitívne . Len nezabudnite sledovať svoj výraz tváre. Nie je potrebné to robiť nasilu, takéto neúprimné správanie sa okamžite prejaví a mnohých tiež znepokojí.

Skúste si spomenúť na nejaký príjemný moment zo svojho života. Napríklad, frázy bábätka, mačka padajúca pri hlasnom hluku alebo zátišie z vašej obľúbenej komédie. Správajte sa prirodzene, nezabúdajte na úsmev.

Pravidlo č. 2. Ovládajte svoj hlas

Nervózny stav a predchádzajúce ťažké chvíle prípravy vás môžu zradiť v najdôležitejšom momente, čo vedie k narušeniu zafarbenia vášho hlasu. Niekedy sa zvuk úplne stratí a často sa zmení na piskľavý zvuk, ktorý potvrdzuje výslednú neistotu.

Vedieť o svojom probléme alebo dokonca len predvídať jeho možný výskyt, snažte sa predchádzať vznikajúcim príčinám. Ak je to stres, tak sa upokojte, dajte si špeciálnu tabletku a predstavte si, že všetko možné už bolo urobené.

A ak je to strach z verejného prejavu, potom si to nacvičte pred zrkadlom a vyslovte slová, v ktorých sa potknete.

Pravidlo č. 3. Držanie tela a gestá

Aby ste vyzerali sebavedomo a vážne, zaujmite nasledujúcu pozíciu: obe nohy sú na podlahe, ruky na stole, chrbát rovný, hlava sa pozerá na partnera, udržiavajte očný kontakt.

Stojí za to pamätať, že nemôžete zaujať drzú pózu, hodiť sa na stoličku, prekrížiť si nohy a neustále sa s niečím hrať. Vaše nepokojné ruky ľahko rozdajú stresujúce chvíle a môžu tiež spôsobiť škodu tým, že zničia dokument na stole anketára alebo rozbijú jeho pero.

Ak ešte stále nepríjemné pozerajte sa človeku do očí, potom mu nájdite pohodlnejšie miesto na tvári, kam neustále smerujete svoj pohľad. Môže to byť bod na čele alebo uchu. Nezabudnite na gestá.

Malý pohyb rúk pred sebou samozrejme nemôže uškodiť, no vo WTO ich neustále rozhadzovanie, časté švihy, otáčania tela vytvoria negatívny dojem.

Pravidlo č. 4. Držte sa za brucho

Sledujte svoj prejav. Ak nastane situácia, že potrebujete odpovedať na otázku, urobte to jasne. Po dokončení príbehu je lepšie mlčať, ako vypĺňať pauzy trápnymi frázami. Netreba byť nervózny, niekedy zamestnávateľ takýmto tichom preverí vaše správanie.

Pravidlo č. 5. Porozprávajte sa

V procese komunikácie budete musieť neustále reagovať, ale aj to sa musí robiť správne. Ak ste zrazu z nejakého dôvodu nemohli počuť, čo bolo povedané, nie je potrebné hádať, použite jednoduchú otázku: “ Pochopil som ťa správne?„Nemali by ste ísť príliš hlboko a začať svoj príbeh od okamihu narodenia. Hovorte jasne a k veci, snažte sa správne vyjadriť svoje myšlienky. Pamätajte, že ak má anketár záujem o nejaké podrobnosti, určite sa vás na ne opýta.

Teraz sú pravidlá správania jasné, ale „ Čo by som mal povedať?"A" Ako správne odpovedať?“ zostáva témou záujmu. Vytvorte si pre seba postoj, že neprichádzate k potenciálnemu zamestnávateľovi, aby ste ho požiadali o voľné pracovné miesto, ale aby ste mu ponúkli svoje odborné zručnosti.

Predstavte si, že ste dostali obchodný návrh, ktorého detaily je potrebné prediskutovať počas stretnutia. Uvedomte si, že konečné rozhodnutie, či tu pracovať alebo pokračovať v hľadaní, závisí do značnej miery od vás.

To je dôvod, prečo sa vedieť správne predstaviť a nastaviť tón konverzácie. Naučte sa základy, ktoré vám pomôžu.

Stojí za to pripomenúť, že aj keď rozhodnutie o vašej kandidatúre nakoniec padlo negatívne, potom vám ostávajú skúsenosti, s ktorými môžete pracovať. Keď prejdete na ďalšie pozvanie, už pochopíte, aké boli možné chyby a nebudete ich opakovať.

Základné otázky rozhovoru a odpovede na ne - príklady dialógu

6. Otázky a odpovede počas pracovného pohovoru - 10 príkladov 📃

Stojí za to pochopiť, že počas komunikačného procesu sa vás môžete opýtať na čokoľvek a musíte byť pripravení na každú situáciu. Zamestnanci HR oddelenia, ktorí si uvedomujú, že kandidát môže byť pripravený vopred, konajú veľmi prefíkane, bez priamej frázy. Môžu zahaliť otázku, skonštruovať ju s inými význammi, pokúsiť sa vás nachytať pri klamstve, ale nezúfajte a na tieto metódy existujú návody. Pokúsme sa prísť na to, o čom chcú anketári najčastejšie vedieť a ako môžete dať presnejšiu odpoveď, aby ste urobili svoj dojem.

Pozrime sa na otázky a odpovede na pohovore – 10 najpopulárnejších otázok pri uchádzaní sa o prácu

Otázka č.1. Čo nám o sebe môžete povedať?

Toto je najčastejšia otázka na pracovných pohovoroch, ktorú sme už prebrali a „rozoberali“ skôr. Zostáva len dodať, že partner s najväčšou pravdepodobnosťou chce vedieť o vás vzdelanie, osobné úspechy a profesionálne zručnosti a nezaujímajú ho podrobné fakty o vašom detstve, mladíckych zamilovaných a o počte pôžičiek, ktoré ste si zobrali. Neskúšaj klamať, hovor krátko, ale nie suché.

odpoveď:„Moje pracovné skúsenosti trvajú viac ako ... rokov, poviem vám, prečo som sa prihlásil do vašej spoločnosti a ako dokážem splniť požiadavky na kandidáta na voľné pracovné miesto. Vediem aktívny životný štýl, mám výborný kontakt s ľuďmi a neustále sa zaoberám otázkami vlastného rozvoja a sebarealizácie. Stále v ústave...“

Otázka č.2. Čo vás priťahuje na práci v našej spoločnosti?

Aby bola odpoveď čo najúplnejšia, budete potrebovať informácie o histórii vývoja podniku, fázach jeho vzniku a špecifikách jeho činností. Tu budú dôležité znalosti, ktoré si odovzdáte v procese prípravy na pohovor.

Nie je tiež ťažké sformulovať svoj vlastný príbeh, stačí si len predstaviť, aké výhody by vám mohli priniesť do života, keby ste mohli využívať služby alebo produkty tejto spoločnosti.

Predstavme si situáciu, v ktorej sa plánujete zamestnať v oddelení predaja kozmetiky.

odpoveď:„Používanie kozmetiky vám teraz umožňuje najsprávnejšie vytvoriť si vlastný imidž, čo vám dáva pocit úplného sebavedomia. Preto nemožno jeho význam minimalizovať. Rád by som nielen podrobnejšie spoznal tajomstvá imidžu, ale aj......“

Otázka č.3. Aký plat by ste chceli dostávať?

Všetko je tu jednoduché, vezmite do úvahy mzdu s bonusom, ktorú ste dostali mesačne, a pridajte k nej 10-15%. Stojí za to pochopiť, že pokus o zníženie priemernej úrovne miezd v regióne bude naznačovať vašu nekompetentnosť a ak vymenujete prehnanú sumu, budete si mýliť s ambicióznym špecialistom, ktorý si tlačí svoju vlastnú cenu.

odpoveď:"K dnešnému dňu bol môj plat ... rubľov." Chcel by som trochu zmeniť svoju finančnú situáciu. Vzhľadom na Vaše požiadavky, rozsah práce na tomto voľnom pracovnom mieste a celkovú vyťaženosť sa domnievam, že by sa to malo prejaviť zvýšením platu až .... rubľov »

Otázka č.4. Vychovávate malé deti a voľné miesto si vyžaduje dlhý pracovný čas, čo poviete?

Mnohí zamestnávatelia sa spočiatku snažia nebrať do úvahy kandidátov, ktorých rodiny majú deti v školskom alebo škôlkarskom veku. Ich logika je jednoduchá. Ak dieťa ochorie, je potrebné vystaviť potvrdenie o práceneschopnosti, vyhľadať náhradného pracovníka, zmeniť rozvrhy a znášať meškania.

V nadchádzajúcej práci sú niekedy pracovné cesty, stretnutia, semináre, čas navyše a manažér chce počítať len so zamestnancom, ktorý sa dokáže naplno venovať pracovnému procesu.

odpoveď:„Áno, takéto okolnosti mi ešte nie tak dávno mohli spôsobiť určité ťažkosti, ale dnes je problém úplne vyriešený. V ťažkých obdobiach bude vedľa bábätka...“

Otázka č.5. Čo je podľa vás vašou hlavnou slabinou?

Vo všeobecnosti je otázka na slabé stránky kandidáta počas pohovoru veľmi častá. V tomto prípade zamestnávateľ nechce ani tak počuť vaše skutočné negatívne črty, ale vidieť, ako dokážete prezentovať také komplexné informácie.

Pokúste sa štruktúrovať svoj prejav tak, aby tieto „ mínusy"môže znieť ako" plus" Nevypisujte slabiny, snažte sa nevhodne vtipkovať, v konečnom dôsledku je lepšie vybrať také nepodstatné momenty, ktoré by v konečnom dôsledku nepokazili celkový dojem.

odpoveď:„Vzhľadom na moju profesionalitu sa veľmi často musím rozptyľovať pomáhaním kolegom v práci, tento stráca svoj osobný čas, ale nemôžem to odmietnuť. Okrem toho je pre mňa nevyhnutné, aby som si plnil svoje úradné povinnosti, takže niekedy musím zostať neskoro po práci, aby som splnil svoje záväzky.“

Otázka č.6. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania?

Tu neexistuje jediná správna odpoveď. Každý na to príde sám podľa okolností. Pri komunikácii o tom chce partner počuť nie tak skutočný dôvod, ale pochopiť, či ste pripravení držať sa špecifikovaného voľného miesta a pokračovať vo svojej práci mnoho rokov.

Koniec koncov, už samotná skutočnosť vášho prepustenia a hľadania nového zamestnania naznačuje možnosť odísť z tejto spoločnosti za inými vyhliadkami. Najnesprávnejšou odpoveďou by bola túžba rozprávať sa o zlom šéfovi, zložitých vzťahoch s kolegami, nedodržiavaní pracovných podmienok a najmä nie solídnosti organizácie. Aj keby to tak bolo, vyberte si lojálnejší dôvod, ktorý vám v konečnom dôsledku neprinesie negatívne body za vašu odpoveď.

Mimochodom, výraz ako: „ Nebol som spokojný s platom, chcel som viac, tak som skončil“ môže odhaliť vašu motiváciu založenú na peniazoch a potenciálu skončiť, ak sa objaví lepšia ponuka. Čo sa stane ako výsledok stratiť moment rozhovoru. Najlepšie je uviesť domácnosti, neutrálne faktory, s ktorými vznikli ťažkosti v bežnom rytme života.

odpoveď:„Bohužiaľ, kancelária spoločnosti zmenila svoje miesto a dostať sa tam bolo veľmi nepohodlné. "Teraz som nútený tráviť veľa času na cestách, ale mohol by som ho venovať pracovným procesom." Mimochodom, môžete sa tiež presťahovať, ak ste si nedávno kúpili dom.

Ďalšia častá odpoveď sa týka možnosti rozvíjať sa. V tomto prípade odpoveď znie takto: „Veľmi dlho som pracoval v regionálnej spoločnosti, kde som mohol nadobudnúť potrebné skúsenosti a zručnosti, a teraz, keď sa snažím ďalej rozvíjať, som celkom pripravený vyskúšať si prácu vo väčšej organizácii. “

Otázka č.7. Si pripravený sa rozvíjať a ako sa vidíš o 5 rokov?

Po prvé, anketár chce počuť o túžbe potenciálneho zamestnanca zostať v spoločnosti aj po takom dlhom období, a po druhé, dôležitým bodom bude pochopiť, že ste pripravení na sebarozvoj a kariérny rast.

Nie je potrebné pripisovať si zásluhy za dôležité úspechy a siahať po mocných výškach, najmä pri vyjadrovaní pozícií. Stačí prejaviť túžbu zmeniť sa, dosiahnuť viac, ale len v rámci organizácie, v ktorej sa snažíte nájsť si prácu.

odpoveď:"Rád by som aktívne pracoval vo Vašej spoločnosti, ale v tom čase na vyššej pozícii."

Otázka č.8. Vyskytli sa na vašom predchádzajúcom pracovisku nejaké konfliktné situácie?

Tento spôsob položenia otázky sa považuje za ošemetný, pretože pracovník HR oddelenia sa snaží čo najpresnejšie pochopiť vašu kandidatúru a zapadnúť ju do existujúceho tímu.

určite, omyl budete chcieť povedať, ako ste si nerozumeli so svojím šéfom, prečo ste boli preťažení prácou a aký ťažký bol pracovný deň. Ale hrubé lichotenie v prospech skutočnosti, že všetko bolo skvelé a že vás považovali za život strany, vzbudí pochybnosti a prinúti vás znova premýšľať.

Skúste sa naladiť vážne, aby slová, ktoré vyslovujete, pôsobili pevne a presvedčivo.

odpoveď:„Áno, samozrejme, takýmto chvíľam v práci sa nedá vyhnúť. Ale kladiem si úlohy, ktorých prioritou je riešenie a zložité konfliktné situácie, ktoré v tomto procese vznikajú, riešim hľadaním pravdy. V prvom rade je pre mňa dôležité pozitívne naladiť partnera, takže sa snažím nezhoršovať existujúcu situáciu.“

Otázka č.9. Koho môžem kontaktovať so spätnou väzbou na vašu prácu?

Takáto otázka predpokladá dostupnosť kontaktov a v tomto prípade je lepšie ich poskytnúť, než odmietnuť a vymýšľať nové dôvody. Ak sa aj stalo, že ste odišli z predchádzajúceho pôsobiska, prudko zabuchli dvere a vzťah so šéfom sa už nedá nijako obnoviť, treba hľadať východiská.

Najsprávnejšie by bolo uviesť číslo svojho bývalého kolegu, s ktorým ste stále v kontakte. Predstavte ho ako popredného špecialistu, aj keď bol na rovnakej úrovni riadenia ako vy. Nazvite ho neformálnym vodcom, schopným riadiť celý tím.

Možno toto volanie jednoducho nepríde, ale vaša časť povinností zostane splnená.

odpoveď:"Áno, samozrejme, nechám vám kontakt a môžete zavolať kedykoľvek počas pracovného dňa."

Otázka č.10. Máte nejaké otázky? Aké otázky by ste mali položiť zamestnávateľovi počas pohovoru?

Aj keď ste počas rozhovoru porozumeli všetkým bodom, o ktorých sa hovorilo, je dôležité si vopred pripraviť tie otázky, ktoré by vás mohli dodatočne zaujímať.

odpoveď:„Naozaj chcem pracovať vo vašej spoločnosti a som si úplne istý, že dokážem zvládnuť navrhované zodpovednosti. Ale aj tak by som rád vedel, či budú ďalšie fázy výberu na túto pozíciu?

Vo všeobecnosti môže byť zoznam tém a otázok, o ktorých sa s vami diskutuje, oveľa dlhší a rozsiahlejší. Stojí za to pochopiť, že osoba, ktorá s vami hovorí, nemusí mať vždy pravdu. Niekedy môžete počuť otázky týkajúce sa vášho osobného života, vášho rodinného stavu a dokonca aj politických názorov.

V každom prípade je dôležité, aby ste sa pokúsili odpovedať lojálnejšie, bez prejavovania emócií, oveľa menej stresu. S najväčšou pravdepodobnosťou sú takéto témy nastolené s cieľom určiť vašu najlepšiu vhodnosť pre voľné pracovné miesto.

Technika predaja - Ako predať pero na pohovore

7. Prípad - "Ako predať pero na pohovore?" 🖍💸

Toto je najbežnejší spôsob testovania človeka skutočné určenie jeho schopností . Niekedy sa zdá, že pri takejto transakcii nie je nič ťažké, pretože pravidelne navštevujeme obchody, chodíme na trh a robíme veľa nákupov. Preto sa takáto úloha zdá byť jednoduchá a ľahko realizovateľná.

Vlastne skúste toto Správny, takže váš partner chce získať peniaze a dať ich za najjednoduchší písací nástroj. A pochopíte, že toto je celé umenie.

Táto úloha môže byť dokončená ako tradične, tak aj nekonvenčné spôsoby. Všetko závisí od osobnosti človeka, ktorý sedí pred vami.

Ak ide o prísneho seriózneho zamestnanca, mala by byť zvolená metóda podnikania , ale ak je hlavnou vlastnosťou človeka tvorivosť , možností predaja je oveľa viac.

Stojí za to pripomenúť si niekoľko pravidiel, ktoré pomôžu v oboch prípadoch.

1. Požiadajte o 1-2 minúty na prípravu. Tu sa netreba ponáhľať, dôležité je len sa sústrediť. Je bežnou praxou, že na dokončenie transakcie je potrebný malý časový predstih.
2. Skontrolujte produkt a pokúste sa ho čo najpresnejšie preštudovať. Nájdite pozitívne vlastnosti a výhody tohto pera.
3. Identifikujte potreby svojich zákazníkov. Stanovte si, čo sa pre takúto osobu stane prioritným nákupom. možno je to jedinečnosť značky alebo jednoduchá potreba písania.
4. Snažte sa byť pravdivý, nepreháňajte cenu položky a jej základné vlastnosti.
5. Snažte sa neustále udržiavať očný kontakt, uľahčí to nadviazanie komunikácie a uskutočnenie predaja.
6. Pracujte aj so súvisiacimi produktmi. Ak sa vám podarí predať pero, ponúknite mu poznámkový blok, náhradnú pastu alebo obyčajný papier. To vám umožní vyniknúť medzi ostatnými kandidátmi.

Tradičným spôsobom Predaj pera zahŕňa niekoľko krokov, ktoré sa dajú ľahko implementovať jednoduchým zapamätaním si ich.

Krok 1. Úvod

Potrebujete pozdraviť, predstaviť sa a ujasniť si, ako najlepšie osloviť potenciálneho kupujúceho. Správne formulovaný prejav bude vyzerať asi takto: „Dobrý deň, volám sa ..., som zástupca spoločnosti .... Ako vás môžem kontaktovať?

Krok 2. Identifikácia potrieb

Aby ste to dosiahli, položte si správne otázky a formulujte ich tak pozitívne, že dialóg môže pokračovať ďalej. Napríklad: „Mám pre vás jedinečnú ponuku, môžem sa opýtať? ..., ako často musíte pracovať s dokumentmi a zapisovať si potrebné informácie do svojho organizéra?“

Krok 3. Prezentácia pera

Po zistení potrieb sa pokúste tento produkt správne ponúknuť, pričom venujte osobitnú pozornosť výhodám, ktoré partner získa pri nákupe. Inými slovami: „Ďakujem..., vzhľadom na to, čo ste povedali, by som vám rád navrhol pero, ktoré vám pomôže kedykoľvek rýchlo zapísať dôležité informácie“ alebo „... štýlové pero, ktoré môže zdôrazniť váš status ako podnikateľ."

Krok 4. Námietky

Samozrejme, je pravdepodobné, že váš anketár bude mať námietky. V jeho prípade je to odôvodnené snahou naplno odhaliť svoje schopnosti. Napríklad: "Ďakujem veľmi pekne, ale už mám nádherné pero, všetko mi vyhovuje."

Krok 5: Definovanie ďalších argumentov

Tu budete potrebovať kvality produktu, ktoré ste si preštudovali za 2 minúty prípravy. Teraz je vašou úlohou ponúknuť mu špeciálne podmienky, ktoré mu už nedovolia odmietnuť navrhovaný obchod. Vyzerá to takto: „Kúpou tohto lacného pera získate ako darček špeciálnu kartu, ktorá vám umožní kúpiť ďalšie produkty za znížené ceny“ alebo „Zostávajú len 3 perá za cenu ... rubľov, Uisťujem vás, že ďalšia várka bude drahšia.

Krok 6: Zatvorte predaj so súvisiacim produktom

Ponúknite ďalšiu kópiu alebo nám povedzte, že existujú zošity, náhradné pasty a iné farby. Napríklad: „Dnes má každý kupujúci možnosť kúpiť si jedinečnú ceruzku s gumou, ak má pero“ alebo „Potrebuješ len jedno pero, alebo si možno zober zvyšné 3, pretože sa blížia sviatky a toto bude jedinečný darček pre vašich kolegov.”

Krok 7: Zbohom

Poďakujte kupujúcemu za zakúpený produkt a skúste nadviazať kontakt o možnosti vašich budúcich stretnutí. Robí sa to takto: „Ďakujem pekne...., som si istý, že ste sa rozhodli správne. Určite sa Vám ozvem pre možnosť ďalších unikátnych ponúk. Uvidíme sa čoskoro"!

Pre nekonvenčné je dôležité, aby mal váš kupujúci zmysel pre humor alebo podiel kreativity .

Najprv si vezmite pero pre seba a požiadajte svojho partnera o autogram. Prirodzene vám odpovie: „Nič nemám,“ tak mu ponúknite, že si teraz kúpi to, čo je tak potrebné.

Po druhé, položte otázku " A vy sami by ste ho mohli napríklad predať" Odpovedia vám: „Samozrejme, niet pochýb, ale samotné pero momentálne nie je k dispozícii.“ Teraz pokojne povedzte: „ Som pripravený predať vám pero, ukážte mi majstrovskú triedu“ a dokončite transakciu.

A po tretie, najradikálnejšia možnosť. Vezmite pero a vyjdite von dverami. Prirodzene, budete požiadaní o vrátenie a odovzdanie položky. odpoveď: “ Nemôžem predať, môžem predať" Oplatí sa to zopakovať. Takéto metódy fungujú len vtedy, keď je pred vami človek obdarený zmyslom pre humor.

9. Video ukážky ako úspešne prejsť pohovorom 🎥

Video 1. Otázky na rozhovor

Video 2. Ako úspešne absolvovať pohovor

Video 3. Ako absolvovať pohovor na pozíciu obchodný manažér

8. Záver 🔔

Bez ohľadu na to, aký ťažký sa vám nadchádzajúci pohovor môže zdať, nemali by ste sa vopred báť, tým menej ho odmietnuť. Naučte sa všetky tipy, pracujte na sebe a snažte sa tento problém vyriešiť čo najúspešnejším spôsobom.

Teraz, po prečítaní tohto článku, by ste mali mať určitý scenár akcií a odpovede na otázky: “ Ako sa správať na pracovnom pohovore?», « Ako predať pero na pohovore?“ atď., je jasné.