Aké údaje o príjemcovi sú potrebné pre obchodné línie. Dokumenty na odoslanie nákladu

Prepravné spoločnosti organizujú doručenie rôzneho tovaru od odosielateľa k príjemcovi. Nie každý však vie, že sa s nimi dajú posielať aj balíky malých rozmerov.

Veľké dopravné spoločnosti majú svoje terminály v mnohých ruských mestách. Preto si pred odoslaním tovaru musíte najskôr zistiť, či sa na mieste odoslania a v mieste odosielania balíka nachádza pobočka spoločnosti. Mnoho spoločností ponúka doručenie nie na terminál, ale na adresu príjemcu, čo však stojí viac.

Zasielanie balíkov prostredníctvom obchodných liniek

Jednou z najznámejších spoločností na trhu nákladnej dopravy je Business Lines LLC. Existuje od roku 2001, má rozsiahly vozový park a viac ako sto pobočiek v Rusku, Kazachstane, Bielorusku a Kirgizsku. Okrem veľkých zásielok spoločnosť dodáva aj drobný náklad a dokumenty s týmito parametrami:

• hmotnosť - do 5 kg;
• veľkosť v jednom z troch rozmerov – do 0,4 m;
• súčet troch rozmerov nie je väčší ako 1,1 m.

Preprava je možná medzi všetkými mestami, v ktorých má spoločnosť pobočky. Náklady na odoslanie balíka prepravnou spoločnosťou zahŕňajú doručenie z adresy odosielateľa na adresu príjemcu (je to možné len v rámci mesta). Osoba môže doručiť zásielku na terminál samostatne, ale cena služby sa nezmení.

Pre odoslanie nákladu je potrebné vyplniť objednávkový formulár na webovej stránke alebo na pobočke spoločnosti. Následne je vystavená prijímacia faktúra, ktorá je hlavným zasielacím dokladom. Ak je odosielateľom alebo adresátom fyzická osoba, uvádza sa nielen krstné meno, priezvisko a priezvisko, ale aj údaje o pase. Číslo faktúry musí byť poskytnuté príjemcovi a môžete ho použiť aj na sledovanie zásielky na webovej stránke obchodných liniek.

Keď je hodnota nákladu deklarovaná, bude nevyhnutne poistený, ale poistenie nákladu môžete odmietnuť na vlastné riziko.

Náklady na prepravu sa vypočítajú po určení parametrov balíka na termináli. Platbu je možné uskutočniť v hotovosti alebo bankovým prevodom.

Obchodné línie poskytujú možnosť leteckej prepravy tovaru, ako aj doručovanie viacerými druhmi dopravy. Pre prepravu na neštandardných trasách sú vyvinuté individuálne logistické schémy.

Upozorňujeme, že zaslanie balíka prepravnou spoločnosťou Business Lines je možné, ak je jeho obsah prijatý na prepravu. Preprava niektorých tovarov je zakázaná, napríklad: potraviny podliehajúce skaze, živé rastliny, zvieratá, hotovosť, alkohol, nebezpečné chemikálie, zbrane a pod. Pre leteckú dopravu existuje ďalší zoznam obmedzení.

Na príklade spoločnosti Delovye Linii LLC sú teda znázornené základné princípy doručovania malého nákladu dopravnými spoločnosťami.

Nákladná doprava je neoddeliteľnou súčasťou práce mnohých organizácií. V prvom rade sa to týka tých spoločností, ktoré dodávajú určitý tovar vrátane veľkých zariadení na rôzne účely. Ale nemusíte byť podnikateľ, aby ste si objednali prepravu nákladu od dopravných spoločností. Milióny ľudí uprednostňujú tieto spôsoby dopravy pred Ruskou poštou, aby ušetrili čas a boli si viac istí bezpečnosťou nákladu.

Jednou z najväčších dopravných spoločností na ruskom trhu je Delovye Linii LLC. Avšak aj vzhľadom na veľkosť firmy a jej skúsenosti s ňou môžu nastať ťažkosti. V našom článku budeme hovoriť o tom, aké nuansy by ste si mali pamätať, ak ste dostali nekvalitné služby, a ako napísať sťažnosť na obchodné linky.

Čo robiť ako prvé?

Keď čelíte náznakom nízkej kvality služieb od obchodných liniek, musíte vedieť niekoľko vecí. Faktom je, že zamestnanci tejto spoločnosti vám môžu všetkými možnými spôsobmi brániť v zbieraní dôkazov o ich vine. Táto organizácia je tiež veľmi charakteristická odmietnutím vypracovať akty alebo iné dokumenty a dokonca aj priamym odmietnutím vykonávať svoje vlastné úradné povinnosti.

Aby ste dosiahli spravodlivosť a získali späť vzniknuté straty, budete potrebovať nielen vytrvalosť, ale aj vytrvalosť a trpezlivosť. Ako ukazuje prax, Riešenie vznikajúcich konfliktov s obchodnými líniami je mimoriadne náročná úloha. Z tohto dôvodu musíte okamžite odhadnúť výšku škody a tiež sa sami rozhodnúť, aké účelné by bolo, keby ste na konanie vynaložili svoj vlastný čas a energiu. Vo väčšine prípadov sa dá vyriešiť len súdnou cestou.

Čo by ste však mali urobiť ako prvé, keď prvýkrát narazíte na porušenie? Zvážme možnosť pre príjemcu nákladu aj jeho odosielateľa.

Ak ste príjemcom

Po príchode na miesto, kde je náklad doručený, zistíte poškodenie:

• V žiadnom prípade by ste nemali okamžite vyzdvihnúť náklad;
• Zaznamenajte všetky škody na fotografiu alebo video priamo na mieste;
• Kontaktujte odosielateľa.

Informácie

Ak vám mal byť doručený určitý nákup, môžete tiež odmietnuť náklad a platbu zaň a jeho doručenie. V tejto situácii bude náklad ponechaný v sklade na Business Lines, kde sa platí pobyt. Toho sa však nebojte, pretože takéto výdavky je možné neskôr preplatiť na súde.

Odosielateľ sa môže postaviť na vašu stranu a riešiť obchodné linky sám. Ak dostanete odmietnutie alebo sa odmietne zúčastniť na situácii, musíte požiadať o vypracovanie plnohodnotnej správy, ktorá podrobne opíše všetky škody. Za žiadnych okolností nesúhlaste s platbou za doručenie, pretože ak ho zaplatíte, potom ho už zo zákona nebudete môcť preplatiť.

Po vypracovaní aktu alebo v prípade odmietnutia sa oplatí napísať žalobu. Okrem toho sa môže stať, že budete potrebovať viac ako jeden nárok.

Užitočné rady

Situácie, ktoré nastanú s obchodnými líniami, môžu byť často úplne nepredvídateľné. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame, aby ste si ihneď zavolali s jedným z našich, aby ste mohli získať úplnú konzultáciu. Ak má náklad vysokú hodnotu, prípadne ste zaň už zaplatili, nemali by ste zanedbať právnu ochranu. Konzultácia s našimi špecialistami je bezplatná a máme priamy záujem na tom, aby neboli porušované vaše práva a aby ste neboli zavádzaní.

Ak ste odosielateľ

Keď dostanete oznámenie, že príjemca odmietol náklad, musíte ho kontaktovať a podrobne zistiť nuansy situácie. Mimoriadne užitočné bude, ak nejakým spôsobom zaznamenal stav nákladu pomocou fotografií či videí alebo si zapamätal požadované detaily. Všetky tieto informácie pomôžu predbežne odhadnúť škody spôsobené na náklade. Po odhadnutí približnej sumy sa môžete sami vopred rozhodnúť, aké vhodné by bolo postupovať pri Obchodných líniách, pretože je to takmer vždy dosť ťažké.

Môžete požiadať prepravnú spoločnosť, aby vám ho doručila späť, ale keď vám náklad dorazí, neponáhľajte sa s jeho vyzdvihnutím. Je potrebné, aby obchodné línie vypracovali plnohodnotný protokol, v ktorom budú zaznamenané všetky škody. V prípade odmietnutia dôrazne odporúčame, aby ste si na vypracovanie správy najali odborníka z Obchodnej a priemyselnej komory alebo Výboru pre ochranu práv spotrebiteľov. Kontaktovanie menej významných organizácií môže viesť k tomu, že obchodné línie spochybnia zákon a skutočne ho môžu napadnúť.

Okrem úsilia o vypracovanie úplného aktu a varovania obchodných liniek o túžbe vykonať túto dopravnú spoločnosť budete potrebovať.

Informácie

Prax súdnych sporov s obchodnými líniami je pomerne rozsiahla. Zvláštnym rozdielom medzi konfliktmi s touto spoločnosťou je, že sa snažia proces čo najviac oddialiť. Mali by ste byť pripravení na to, že dokumenty sa nečakane „stratia“ a slová zamestnancov spoločnosti si budú navzájom protirečiť. Takmer vždy sa však súd postaví na stranu poškodeného, ​​pretože takáto akútna neochota obchodných liniek riešiť problém im v mnohom len škodí.

Ako mám podať reklamáciu?

Ak sa pozrieme na súčasnú právnu úpravu, tak žaloba má voľnú formu spísania. Na jeho prípravu však existujú nevyslovené pravidlá, vďaka ktorým bude mať ako dokument maximálnu možnú právnu váhu.

Nárok musí pozostávať z:

• Úplný názov obchodných línií a ich oficiálna adresa. Môžete to vypísať z uzatvorenej zmluvy;
• Vaše údaje. V závislosti od toho, či ste právnická osoba alebo fyzická osoba, budete potrebovať buď svoje celé meno s úradnou adresou, alebo celé meno a miesto bydliska (alebo registrácie) vrátane kontaktných údajov;
• Opisy toho, čo sa staločo musí byť zoznam skutočností doložený dátumami, svedectvami a inými potrebnými údajmi. Dôrazne odporúčame, aby skutočnosti o porušeniach boli podložené príslušnými odkazmi na zmluvu alebo legislatívu;
• Požiadavky na obchodné línie. Na základe toho, čo sa stalo, musíte predložiť primerané požiadavky, ktorých zákonnosť by mala byť podložená dokumentmi alebo doložkami zmluvy (ako aj právnymi predpismi);
• Uvedenie termínov na vyriešenie problému, po ktorých budete mať právo podniknúť určité kroky. To znamená, že budete musieť uviesť aj dôsledky nesplnenia alebo úplného zamietnutia tohto nároku.

Potom musí byť reklamácia podpísaná, datovaná a vystavená kópia. Keďže jednanie s touto prepravnou spoločnosťou môže byť dosť nepredvídateľné, odporúčame pripraviť každú reklamáciu v troch vyhotoveniach, a nie v dvoch.

Užitočné rady

Dôrazne odporúčame nielen poradiť sa s právnikom, ale aj zapojiť ho do riešenia tohto konfliktu. Ak sa po dvoch sťažnostiach na určité konanie zamestnancov Business Lines proces riešenia nepohne dopredu, účasť kvalifikovaného právnika bude viac než opodstatnená. Okrem podporných a overených akcií sa prudko zvýši šanca na preplatenie všetkých výdavkov. Predsúdne úkony každej strany majú totiž pre súdny proces veľký význam.

Vzor nároku

Vzorové dokumenty

Podanie reklamácie na webovej stránke Business Lines

Dnes už existuje nielen možnosť podať reklamáciu osobne, ale aj online.. Môžete ho podať vo svojom osobnom účte na oficiálnej webovej stránke Business Lines. Pravidlá jeho prípravy sa prakticky nelíšia od pravidiel opísaných vyššie, s výnimkou toho, že formulár na takéto odvolanie je značne zjednodušený.

Budete potrebovať:

• Prihláste sa do svojho osobného účtu alebo sa zaregistrujte na webovej stránke;

• Z ponuky vyberte sekciu nárokov. Ak to chcete urobiť, vyberte svoje prihlasovacie meno v pravom hornom rohu a kliknite naň;
• V protokole nárokov kliknite na tlačidlo „Vytvoriť nárok“.

Po otvorení formulára budete musieť zadať požadované informácie. Formulár je väčšinou výber z niekoľkých možností na rôzne otázky. Po zadaní požadovaných údajov bude reklamácia vytvorená a budete ju musieť vytlačiť, podpísať, naskenovať a priložiť k reklamácii obrázok. Až po tejto akcii ho budete môcť poslať do práce.

Ale čo dokumenty, pýtate sa? Faktom je, že budete musieť znova otvoriť nárok a potom k nemu priložiť dokumenty. Navrhované možnosti budú zahŕňať položky pre širokú škálu papierových kópií. Pred ich priložením však vezmite do úvahy skutočnosť, že musia byť právne správne vyhotovené a musia mať všetky potrebné podpisy, pečate alebo iné osvedčenia.

Za služby prepravnej spoločnosti môžete zaplatiť niekoľkými spôsobmi:

• Bezhotovostný prevod peňazí na účet organizácie alebo na bankový terminál;
• Platba v hotovosti. Výpočet online na webovej stránke, vo vašom osobnom účte alebo pomocou špeciálneho programu na vašom smartfóne.

V tomto článku zvážime všetky metódy samostatne a zdôrazníme dôležité nuansy.

Aké spôsoby platby sú k dispozícii zákazníkom?

Prevod peňazí na účet organizácie prostredníctvom banky

„Obchodné linky“ vytvoria pre klienta faktúru na uskutočnenie platby. Tento dokument si môžete objednať sami, na oficiálnej stránke nákladného prepravcu alebo na osobnom účte, konkrétne v sekcii „Denník odoslania“.

Pri prevode prídu peniaze na účet organizácie do 3 pracovných dní. Ak peniaze neboli prijaté, ale náklad už dorazil, pri prijatí je potrebné mať platobný doklad s bankovou značkou.
Pri objednávaní doručenia až k dverám príjemcu je potrebné vopred ukázať manažérovi platobný doklad alebo ho poslať emailom [e-mail chránený]

Hotovostná metóda

Za prepravu tovaru môžete zaplatiť zložením hotovosti. Platba je možná na ktoromkoľvek zastupiteľskom úrade, keď klient odošle alebo prevezme balík a ak je objednaná služba privolania kuriéra.
V druhom prípade môže faktúru uhradiť len príjemca, pretože konečná cena za službu je určená meraním rozmerov balíka na sklade spoločnosti.

Online platba

Môžete platiť online na svojom osobnom účte alebo v službe pri kontrole polohy zásielky na oficiálnej stránke prepravcu v časti „Nástroje“. Za služby môžete platiť bankovými kartami: Visa, MasterCard, Maestro a Mir.

Bezhotovostná platba cez terminál

Požadovanú sumu za služby môžete zaplatiť bezhotovostnou platbou na ktoromkoľvek firemnom termináli, okrem zariadení nachádzajúcich sa na Kryme. Terminály akceptujú nasledujúce kategórie bankových kariet: Visa, MasterCard, Maestro a MIR, MasterCard Electronic, PRO100.

Vyplatenie zálohy

Platbu vopred môžete uhradiť v hotovosti alebo bankovým prevodom. Táto operácia sa vykonáva výmenou za poskytovanie služieb v budúcnosti. Spôsob platby vopred používam na:

• eliminovať situácie, keď sa náklad neuvoľní z dôvodu nezaplatenej prepravy;
• platiť za častú prepravu v balíku, ak nie je možné platiť samostatne;

Kto môže platiť za služby TC?

Peniazmi môžete prispieť na poskytované služby:

• odosielateľ;
• príjemca;
• tretia strana;

Celkovú sumu je možné rozdeliť medzi viacerých účastníkov prepravy, avšak cenu za jednu službu nie je možné rozdeliť medzi viacero osôb. Po zaplatení môžete vždy jednoducho sledovať svoju zásielku pomocou čísla stopy alebo čísla faktúry.

Nuansy platby za medzinárodnú prepravu

Klienti z Kazašskej republiky, Kirgizska a Bieloruska môžu za prepravu nákladu zaplatiť iba prevodom sumy na účet organizácie, bezhotovostnou platbou vodičovi, pri doručení zásielky alebo pomocou mobilnej aplikácie. V krajinách SNŠ, ak príjemca zaplatí za balík, potom sa dodanie nákladu uskutoční s výhradou platby.

Ako vrátiť peniaze

Peniaze môžete získať späť, ak:

• preplatenie;
• odmietnutie predplatenej služby;
• vrátenie zálohy;

Proces vrátenia peňazí závisí od spôsobu platby:

• Ak bola platba vykonaná v hotovosti, potom môžete získať náhradu iba rovnakým spôsobom.
• Rovnaký postup sa vykonáva pri bezhotovostných platbách, pričom proces refundácie prebieha iba na bankový účet klienta.

Proces vrátenia hotovosti

Vrátenie peňazí môžete vykonať na najbližšom firemnom termináli. Je potrebné dodržiavať algoritmus akcií:

• po priblížení sa k terminálu musí klient informovať operátora „Obchodných liniek“ o želaní vrátiť platbu, zamestnanec vytlačí žiadosť o vrátenie peňazí v hotovosti;
• klient musí vyplniť tento dokument v súlade s určenými požiadavkami a následne ho odovzdať prevádzkovateľovi;
• Ďalej musíte počkať na posúdenie žiadosti, zvyčajne tento postup trvá 2-3 minúty a ak bude schválený, dostanete peniaze.

Na vrátenie platby v deň jej vykonania nie je potrebné písať vyhlásenie. Stačí operátorovi ukázať účtenku.

Bezhotovostný proces vrátenia

Tento postup je možné vykonať online. Stačí vykonať nasledujúci algoritmus:

• Vyplňte žiadosť s príslušným názvom, ktorej šablónu nájdete v časti „Dokumenty“ na oficiálnej stránke prepravcu. K vyplnenému dokumentu musí byť priložená naskenovaná kópia pasu (pre jednotlivca);
• Vyplnený dokument je potrebné poslať e-mailom vášmu osobnému manažérovi. Ak ho nemáte, použite túto adresu: [e-mail chránený]. Žiadosti je možné podať osobne u prevádzkovateľa v ktorejkoľvek kancelárii spoločnosti;
• Potom musí klient počkať na potvrdenie žiadosti a vybrať peniaze.

Blokovanie platieb

TC „Business Lines“ má spoľahlivý mechanizmus, ktorý zaisťuje bezpečnosť predávajúceho aj kupujúceho, táto služba sa nazýva „Blokovanie platieb“ a ide o službu na dobierku.

Podstata tohto mechanizmu je nasledovná: napríklad predávajúci odošle kupujúcemu predtým nezaplatený produkt, no zároveň ho zablokuje až do prijatia platby. tie. ukladá zákaz vydávania. Tovar príde na určené miesto, kupujúci si ho môže prezrieť a presvedčiť sa o jeho neporušenosti a funkčnom stave. Potom kupujúci zaplatí za balík prevodom prostriedkov na kartu predávajúceho. Ten zavolá do kancelárie spoločnosti a zruší blokovanie, po ktorom si príjemca môže vyzdvihnúť náklad.

Dátum zverejnenia: 24.04.2015

Predaj tovaru cez internet vrátane násteniek, fór a špecializovaných aukčných stránok každým dňom naberá na obrátkach. Mnoho ľudí sa rozhodne predať nejaké nepotrebné veci, ktoré sa im povaľujú doma, iní sa zase neustále venujú predaju, objednávajú napríklad a predávajú nejaký tovar z Číny. Predať produkt človeku vo vašom meste sa dá najčastejšie bez väčších ťažkostí – na osobnom stretnutí, ale prevoz niečoho do iného mesta je problematickejší. V tomto prípade prichádza na pomoc všemocná Ruská pošta, cez ktorú prechádza väčšina všetkých balíkov odoslaných cez Rusko. Ale je to možné poslať balík na náklady príjemcu pomocou služieb ruskej pošty? Nie!

Prirodzene, žiadny predajca nechce poslať balík na vlastné náklady. Dokonca aj odoslanie ľahkých a malých balíkov prostredníctvom ruskej pošty stojí najmenej 150 - 200 rubľov. Ale samotný produkt často nie je oveľa drahší.

Mnohí predajcovia sa rozhodnú posielať svojim zákazníkom balíky na dobierku. Ale hneď poviem, že je to nemožné na úkor príjemcu (kupujúceho)! To znamená, že bez ohľadu na to, ako posielate balík prostredníctvom Ruskej pošty, odosielateľ musí v každom prípade zaplatiť za odoslanie balíka. To znamená, že v tomto prípade funguje Ruská pošta podľa princípu: Najprv platba, potom dodanie.

Prečo nemôžem poslať balík ruskou poštou na náklady príjemcu? Odpoveď je v tomto prípade jednoduchá: Ruská pošta je komerčná organizácia, ktorá nepreberá riziká spojené s prípadným nezaplatením zo strany príjemcu. Pri posielaní bežného balíka vášmu príbuznému alebo posielaní tovaru na dobierku kupujúcemu totiž nie je zaručené, že sa príbuzný alebo kupujúci rozhodne balík vyzdvihnúť a podľa toho zaplatiť za poštovné. Preto musí odosielateľ zaplatiť za odoslanie balíka!

Jediným spôsobom odoslania balíka na náklady kupujúceho je prevzatie zálohy na doručenie od kupujúceho alebo zahrnutie nákladov na doručenie do sumy na dobierku. Ale v každom prípade ešte raz zopakujem: ak posielate balík poštou, dopravu platíte vy!

Posielanie EMS (express delivery) balíkov tiež nie je východiskom z tejto situácie. V prípade EMS platí rovnaké pravidlo ako pri odosielaní balíkov prostredníctvom Ruskej pošty.

Doručenie na náklady kupujúceho

Zásielku môžete poslať na náklady príjemcu iba prostredníctvom služieb niektorých prepravných spoločností (PP). Stojí za zmienku, že nie každá dopravná spoločnosť poskytuje takúto príležitosť, ale nájsť vhodnú dopravnú spoločnosť je celkom možné.

Náklady na odoslanie balíkov prostredníctvom prepravných spoločností sú vyššie ako zaslanie podobného balíka prostredníctvom Ruskej pošty. Posielanie cez niektoré nákupné centrá môže stáť 2-3 krát viac, alebo aj viac. Ale aj v tomto prípade sa dá nájsť úplne adekvátne nákupné centrum s rozumnými cenami a hlavne s možnosťou doručenia na náklady obdarovaného. Zároveň sú dodacie lehoty prostredníctvom TC spravidla oveľa kratšie ako u Ruskej pošty.

Ja osobne bývam v Penze. V našom meste máme pomerne veľa rôznych dopravných spoločností, no ja som využil len služby spoločnosti PEC. PEK je pomerne známa dopravná spoločnosť, má pobočky takmer v každom väčšom meste Ruska (Voronež, Krasnodar, Jekaterinburg atď.). Kompletný zoznam miest je na oficiálnej stránke: pecom.ru. PEC funguje na princípe: najprv platba, potom dodanie tovaru. To znamená, že za doručenie nemusíte platiť ani cent - a platbu uskutoční príjemca zásielky už vo svojom meste.

Náklady na odoslanie cez PEC sú veľmi rozumné. Stránka má kalkulačku, pomocou ktorej si môžete vypočítať náklady. A len ako príklad poviem, že dnes som poslal malý balík do Astrachanu s hmotnosťou asi 500 gramov (foto nižšie) a príjemca zaň zaplatí iba 300 rubľov.

Uvedená doba doručenia môjho balíka z Penzy do Astrachanu je 4 dni. Celkom rýchlo!

Služby iných prepravných spoločností som nevyužil len z dôvodu vyšších nákladov na doručenie.

Ak máte skúsenosti s posielaním balíkov na náklady príjemcu iným spôsobom alebo cez iné nákupné centrá, podeľte sa prosím v komentároch.

Uplietli ste si teplý sveter a chcete ho poslať svojej vnučke? Alebo sa chystáte poslať nepotrebné detské oblečenie svojej sestre, ktorá práve porodila? Alebo možno máte túžbu poslať späť produkt, s ktorým nie ste spokojní? Tak potom ste na správnom mieste. Tento článok bude hovoriť o tom, ako poslať balík.

Okrem toho budeme tento problém posudzovať nielen v kontexte Ruskej pošty, ako najbežnejší spôsob odosielania, ale budeme hľadať aj alternatívne spôsoby, ktoré si získavajú čoraz väčšiu obľubu.

Ako poslať balík cez ruskú poštu: 4 jednoduché kroky, ktoré vám pomôžu nevyzerať „hlúpo“

Väčšina ľudí posiela a prijíma balíky prostredníctvom Ruskej pošty. A to nie je bez dôvodu: pred vznikom rôznych dopravných spoločností poskytujúcich služby na odosielanie vecí bola Ruská pošta jediným sprostredkovateľom v tomto smere medzi mestami a dokonca krajinami.

V dnešnej dobe využívajú služby pošty ako ľudia v dôchodkovom veku, ktorí jednoducho nepoznajú alternatívne spôsoby zasielania, tak aj ľudia, ktorí sú na poštu jednoducho zvyknutí. Súhlasíte s tým, že veci veľmi často neposielame ani neprijímame, takže sa trochu zdráhame zmeniť zvyčajný stav vecí kvôli ojedinelým prípadom.

Výnimkou sú aktívni používatelia tohto typu služieb, ktorí hľadajú pohodlnejšie a možno aj lacnejšie možnosti. Ale o tom neskôr. Teraz je všetka pozornosť na Ruskej pošte.

Ako poslať balík ruskou poštou s minimálnou stratou času a nervových buniek? Ako sa vyhnúť tomu, aby ste v očiach poštového operátora nevyzerali ako „nemúdre dieťa“? Ako zvládnuť odoslanie balíka pri prvej návšteve pošty? Praktické rady tu!

Rozhodujeme o predmete, mieste a čase odchodu

Najprv sa rozhodnite, čo chcete odoslať. Premyslite si, aké balenie budete potrebovať. Možno je to veľký predmet, rýchlo sa kaziaci alebo rozbitný, ktorý si vyžaduje špeciálne zaobchádzanie.

Pred odoslaním balíka si zistite miesto, kam pôjdete s už pripravenou batožinou. Áno, máte vlastnú poštu, kde zvyčajne dostávate listy, platíte komunálne služby, ak to takto robí niekto iný a podobne. Ale také jednoduché to nie je. Všetky pobočky sú rozdelené na tie, ktoré posielajú veci do troch kilogramov, do osem atď. Vopred si nájdite pobočku, ktorú potrebujete.

Teraz je čas! Cez víkendy nechoďte na poštu, z nejakého dôvodu cez víkendy na poštu útočia babky, ktoré majú každý deň voľno. To isté platí pre deň, najmä v čase obeda. Je lepšie prísť na samotné otvorenie - potom budete určite v prvej desiatke!

Ach, pravidlá - pravidlá!

Nezabudnite si prečítať pravidlá odosielania, aby sa epos na tému, ako poslať balík prostredníctvom Ruskej pošty, neskončil skôr, ako vôbec začal.

To zahŕňa po prvé miesto dodania. Skontrolujte, či je mesto, do ktorého posielate balík, na zozname zakázaných miest. V tomto prípade zásielka jednoducho nebude doručená na správne miesto.

Nezabudnite si pozrieť zoznam položiek, ktoré je zakázané posielať. Uistite sa, že váš balík je v tomto zmysle „čistý“.

Tiež skontrolujte dodaciu adresu - musí byť špecifikovaná čo najúplnejšie, aby bola zásielka doručená včas a nie do „dediny starého otca“. Áno, a pri vypĺňaní prepravných dokumentov uveďte svoju úplnú adresu. Stať sa môže čokoľvek, ak je zásielka určená na to, aby zohrala rolu bumerangu, tak sa musí vrátiť k želanému odosielateľovi.

Najzaujímavejšia a najabsurdnejšia časť je balenie balíka!

Hlavnou radou, ako poslať balík, je vybrať správnu krabicu. Je lepšie neriskovať a kúpiť krabicu lokálne, pretože... Z mnohých neznámych dôvodov nemusí váš obal pracovníkom pošty vyhovovať. To isté platí aj o jeho dizajne. Krabičku v žiadnom prípade nezdobte vlastnými značkovými nálepkami alebo nápismi. A čo je najdôležitejšie, nepoužívajte vlastnú pásku! Na lepiacej páske musí byť len logo pošty.

Ak je v krabici ešte prázdne miesto, vyplňte ho novinami alebo penovou gumou. Týmto spôsobom získate väčšiu záruku, že veci dorazia na miesto určenia bezpečne a v poriadku, najmä ak ide o rozbitné predmety.

Vo všeobecnosti si kúpte krabicu, pásku a čokoľvek iné, čo potrebujete, priamo na pošte a, ako sa hovorí, veľa šťastia.

Ďalej je potrebné krabicu odvážiť, aby sa určila cena zásielky. Mimochodom, hmotnosť balíka nie je jediným parametrom, ktorý ovplyvňuje jeho náklady. To zahŕňa aj región odoslania, dodaciu sumu, poštovné. Je lepšie sa vopred oboznámiť so všetkými nuansami na webovej stránke spoločnosti a pomocou online kalkulačky zistiť približné náklady na odoslanie.

Papierovanie – je ľahké cítiť sa ako „neznalec“

Áno, je to proces papierovania, ktorý vám môže poriadne liezť na nervy a nakŕmiť poštových pracovníkov vašou zbytočne vynaloženou energiou. Na minimalizáciu odpadu nervových buniek odporúčame nasledovné:

• Najprv sa postavte do radu a potom vyplňte dokumenty;
• nezabudnite si so sebou vziať nielen pas, ale aj pero;
• Pozorne si prečítajte požiadavky na vyplnenie všetkých formulárov a preštudujte si príklady.

Teraz si povedzme, aké formuláre musíte vyplniť pred odoslaním balíka.

• krycí formulár adresy, formulár 116;
• formulár 7-p alebo adresný štítok na balík - tento formulár je nalepený priamo na krabici;
• inventár – ak posielame hodnotný tovar;
• colné vyhlásenie - ak hodnota balíka presahuje päťtisíc rubľov.

Ak nepoznáte presnú adresu príjemcu, pošlite post restante mail.

A na záver si nezabudnite vziať doklad o zaplatení a uschovajte si ho ako zrenicu oka. Potvrdenka je vašou zárukou, že položka bola odoslaná; je na nej vytlačené sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať stav zásielky prostredníctvom webovej stránky spoločnosti. Príjemca môže tiež v prípade meškania batožiny kontaktovať oddelenie s týmto číslom.

Ako poslať balík prepravnou spoločnosťou?

Chcete vedieť, ako poslať balík prepravnou spoločnosťou? Najprv musíte nájsť prepravnú spoločnosť, ktorá by poskytovala služby na mieste odchodu aj na mieste príjmu. Ďalej musíte prísť na terminál vybranej organizácie s pasom a nákladom. Vyplníme údaje o príjemcovi, hotovo – tovar bol odoslaný. Samozrejme, nezabudnite platiť za služby podľa taríf spoločnosti.

Čo sa týka doručenia, môže byť cielené, keď príjemca dostane zásielku pre neho zaslanú priamo domov. Alebo batožina počká na príjemcu v terminálovom sklade spoločnosti. Prvá možnosť bude, samozrejme, drahšia.

Zoberme si niekoľko najznámejších dopravných spoločností.

Obchodná linka

Spoločnosť sa zaoberá prepravou tovaru cestnou dopravou, leteckými spoločnosťami a tiež pomocou kontajnerov. Hlavnými výhodami spoločnosti sú poistenie nákladu, ktoré zaručuje jeho bezpečnosť. Služba sledovania nákladu je poskytovaná aj prostredníctvom špeciálnej internetovej služby.

Okrem toho je možné zaregistrovať sa na webovej stránke organizácie a získať osobný účet. To vám dáva právo korešpondovať so svojím osobným manažérom vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa dopravy. Pred odoslaním balíka si tiež môžete vypočítať náklady na doručenie pomocou online kalkulačky.

RATEK

Hlavnou črtou tejto prepravnej spoločnosti je, že okrem Ruska má pobočky aj v Kazachstane. Ponúka tiež službu od dverí k dverám. V tomto prípade manažéri spoločnosti urobia všetko sami: vyzdvihnú od vás potrebnú vec priamo z vášho bytu a doručia ju do bytu s požadovanou adresou.

Pri registrácii na webovej stránke sa poskytuje aj osobný účet, ako aj možnosť vypočítať náklady na zásielku. A ceny, ktoré táto organizácia ponúka, vždy potešia oko.

PEC

Spoločnosť dodáva tovar aj po celom Rusku, spolupracuje s Kazachstanom a najnovšie aj s Čínou. Charakteristickým znakom je minimálna dodacia lehota tovaru.

Požadovanú položku môžete odoslať priamo zo skladu spoločnosti, pričom všetky dokumenty vybavíte na mieste. Alebo môžete využiť služby predbežnej registrácie žiadosti prostredníctvom webovej stránky nákladného prepravcu.

veľryba

Táto dopravná spoločnosť okrem Ruska, Kazachstanu a Číny pokrýva Kirgizsko, Arménsko a Bielorusko.

Zvláštnosťou spoločnosti je, že dodáva tovar z internetových obchodov, pričom pôsobí ako sprostredkovateľ. Zamestnanci organizácie na požiadanie internetového obchodu vyzdvihnú objednávku od dodávateľa a doručia ju klientovi.

ZhelDorExpedition

Samotný názov spoločnosti naznačuje, že hlavné smery odosielania tovaru sa vykonávajú po železnici. Zároveň sa vykonáva medzimestská a medzinárodná doprava. Bez problémov môžete poslať balík do Pekingu alebo Drážďan.

Možnosti odosielania a prijímania balíkov sú tiež rôzne: od „terminálu po terminál“, od „od dverí k dverám“. Je tiež možné využiť služby ako „koncový terminál odosielateľa“ alebo „terminál-prijímač“. Tie. v prvom prípade bude váš balík vyzdvihnutý priamo z vašej adresy av druhom prípade bude doručený na požadovanú adresu.

Ako vidíte, možností na odoslanie balíka prepravnou spoločnosťou je neúrekom. Voľba je ako vždy na vás. Vyberte si spoločnosť, ktorá pôsobí na prijímacom aj odosielacom mieste, prejdite na jej webovú stránku, kde sa zoznámite s informáciami, prečítajte si recenzie zákazníkov.

Ako poslať balík z Aliexpress späť?

V súčasnosti si nákup vecí z Aliexpress získal veľkú obľubu. Sú však situácie, keď objednaná položka z nejakého dôvodu nesedela. V tomto prípade je možné tovar vrátiť. Vzhľadom na relevantnosť tohto problému zvážime, ako poslať balík z Aliexpress.

Najprv sa musíte porozprávať s dodávateľom a vysvetliť mu, že chcete produkt vrátiť. Tu budete musieť tvrdo pracovať - ​​musíte dokázať, že položka skutočne nesedela, napríklad produkt uvedený na stránke a produkt v skutočnosti nezodpovedajú. Ako dôkaz nezabudnite priložiť fotografie.

Po súhlase predajcu môžete zásielku vrátiť späť do Číny do ôsmich dní. Takto zakúpený tovar spravidla nie je veľký, takže v tomto prípade pri odosielaní môžete využiť služby Ruskej pošty.

Áno, a táto rada: pred odoslaním balíka z Aliexpress vypočítajte svoju výhodu. Ak vraciate drahú položku, je to opodstatnené, ale nemali by ste sa obťažovať ani s lacnou - časť peňazí, ktoré dostanete za položku, miniete na poštovú poukážku.

A aby vám nákupy nespôsobovali problémy, a to platí nielen pre Aliexpress, ale aj pre akýkoľvek internetový obchod, prečítajte si nasledujúce články:

Ako poslať EMS balík?

Ak nemáte absolútne žiadny čas čakať a ste pripravení preplatiť trochu peňazí za naliehavú situáciu, môžete premýšľať o tom, ako poslať EMS balík. EMS je expresné doručenie akýchkoľvek položiek v Rusku aj v zahraničí. V tomto prípade prichádza na rad kuriér, ktorý zásielku vyzdvihne odkiaľkoľvek a doručí na akékoľvek miesto. Tento typ zásielky má priradené špeciálne číslo stopy, podľa ktorého ju môžete kedykoľvek sledovať.

Ak vaše mesto nemá kuriérsku službu EMS, budete musieť ísť na poštu sami a vykonať všetky kroky popísané v prvej kapitole tohto článku. Skontrolujte, ktoré formuláre a ktoré políčko budú potrebné. Existujú aj obmedzenia hmotnosti - môžete poslať náklad s hmotnosťou nie väčšou ako 30 kg. a nie viac ako 150 cm.Pri zásielke do niektorých krajín dosahujú obmedzenia hmotnosti až 20 alebo dokonca až 10 kg.

Ak posielate tovar v rámci Ruska, môžete využiť službu SMS notifikácie o doručení tovaru príjemcovi.

Toto sú všetky informácie o tom, ako poslať EMS balík.

Záver

Tak sme prišli na to, ako poslať balík. Vyberte si pre vás najvhodnejšiu možnosť a potešte svojich príbuzných a priateľov, ktorí sú ďaleko od vás, všetkými druhmi príjemných darčekov. A nech je odoslanie balíka aj pre vás radostnou a príjemnou udalosťou.