Magkano ang pera na ibinalik sa card ayon sa batas. Pagbabalik ng mga kalakal na binayaran ng credit card

" Hindi lahat ng gumagamit ng bank card ay pamilyar sa salitang ito; mas madalas itanong ng mga tao: "pagbabalik ng bayad sa card", "pagtanggi sa isang pinagtatalunang transaksyon sa card", atbp.

At kahit na ang pamamaraang ito ay matagumpay na ginamit sa loob ng mahabang panahon, ang mga teknikal at legal na subtleties na nauugnay dito ay nagdudulot pa rin ng kontrobersya sa mga eksperto. Ang kahirapan ay, sa opinyon ng kliyente, ang isang medyo simpleng kaso ay nagsasangkot ng hindi bababa sa apat na legal na entity, ang ilan sa mga ito ay kadalasang dayuhan. Lahat sila ay gumagana ayon sa kanilang sariling panloob na mga tagubilin, alinsunod sa batas ng kanilang mga estado at mga kasunduan sa pagitan nila, at kadalasan ang mga dokumentong ito ay sumasalungat sa isa't isa. Samakatuwid, ang mga rekomendasyong ibinigay sa artikulo ay hindi dapat ituring bilang legal na tumpak na payo: ang iyong servicing bank ay maaaring may bahagyang magkaibang mga panuntunan, ngunit sa pangkalahatan, ang algorithm ng mga aksyon ng kliyente ay hindi nakadepende sa sistema ng pagbabayad at sa bangko.

Pagbabalik ng pera sa card sa boluntaryong pagbabayad

Sa ibaba ay isinasaalang-alang namin ang isang sitwasyon kung saan ikaw mismo, nang walang mga pagkakamali at kusang-loob, ay nagbabayad gamit ang isang card para sa ilang serbisyo o produkto, ngunit hindi ito natanggap o ibinalik ito sa nagbebenta dahil sa mahinang kalidad. Ang opsyon ng mga mapanlinlang na pagbabayad (kinopya o ninakaw na card, atbp.) ay hindi isinasaalang-alang dito.

Kaya, binayaran mo ang produkto (marahil sa Internet), ngunit hindi ito naihatid sa iyo ng tindahan sa ilang kadahilanan. Ang ibig sabihin ng "tindahan" ay sinumang nagbebenta - isang online na tindahan, pag-arkila ng kotse, airline, hotel, anumang iba pang negosyo. Paano magpatuloy?

Mapayapang solusyon sa problema

1. Una, subukang lutasin ang problema nang mapayapa. Maaaring lumabas na ang problema ay madaling malutas, kailangan mo lamang maghintay. Maaari mo ring hilingin sa nagbebenta na boluntaryong ibalik ang mga pondo sa card. Kung ang tindahan ay seryoso, nagkaroon lamang sila ng ilang pagkalito sa "iyong" produkto, ibabalik nila ang iyong pera nang walang anumang mga problema, dahil para sa kanila ito ay mas kumikita kaysa sa pagkakaroon ng mga problema sa sistema ng pagbabayad o bangko, at bukod pa, para sa mga malalaking kumpanya , mauna ang reputasyon.

Ang mga pagtatangka sa isang mapayapang kasunduan ay hindi lamang isang hiling, ngunit isang malakas na rekomendasyon (kahit isang kinakailangan) ng mga sistema ng pagbabayad. Lubos na ipinapayong mayroon kang ilang katibayan ng mga negosasyon sa nagbebenta: mga email, mga print ng tawag na may mga numerong tinawagan mo, atbp.

Kung ang tindahan ay sarado o naantala ang mga kalakal ng mahabang panahon

2. Kung ang tindahan ay hindi na bukas, hindi sumasagot sa mga tawag at liham, o naantala ang mga kalakal nang mas mahaba kaysa sa isang makatwirang panahon, pagkatapos ay oras na upang makipag-ugnayan sa bangko. Makipag-ugnayan sa call center o direktang tawagan ang branch manager ng iyong servicing bank at tanungin kung paano ang institusyong pinansyal na ito ay may pamamaraan para sa paghamon sa transaksyon at pagbabalik ng pera sa card.
Kung kinakailangan, ipaliwanag nang maikli kung ano ang nangyari. Siguraduhing linawin na walang ilegal na transaksyon sa card, hindi ninakaw ang pera, at eksklusibong pinag-uusapan natin ang tungkol sa refund para sa hindi naihatid na produkto o serbisyo. Ipapaliwanag nila sa iyo kung saan mo makukuha ang application form - sa website ng bangko o sa branch nito.

Kung hindi naiintindihan ng call center ang pinag-uusapan natin, o sinasabi nila na walang ibabalik sa iyo ang bangko, dahil ikaw mismo ang kusang nagbayad, humingi ng "senior" o isang payment card manager. Ang lahat ng mga bangko na nag-isyu ng plastic ay kinakailangang tumanggap ng mga aplikasyon para sa mga refund sa card - ito ay kinakailangan ng sistema ng pagbabayad kung saan sila nagtatrabaho.

Deadline para sa pagsusumite ng aplikasyon para sa refund sa card

3. Mayroong isang nuance na nauugnay sa maximum na deadline para sa pagsusumite ng mga aplikasyon. Gustong itatag ng mga bangko sa mga panuntunan na dapat maghain ng claim ang may-ari ng card para sa isang pinagtatalunang transaksyon sa loob, halimbawa, 40 araw pagkatapos ng transaksyon. Huwag pansinin, ito ang kanilang "amateur activity". mas mahabang panahon ang naitatag (halimbawa, Mastercard - hanggang 120 araw mula sa petsa ng inaasahang pagtanggap ng mga kalakal). Ang diskarte ay makatwiran, dahil, halimbawa, ang mga tiket sa eroplano ay maaaring mabili ilang buwan bago ang bakasyon, at kung sakaling ang isang paglipad na hindi natupad dahil sa kasalanan ng air carrier, ang kliyente ay dapat na maibalik ang pera at kung ang bangko ay nag-aangkin na ang mga deadline ay nag-expire na, humingi ng pagtanggi sa pamamagitan ng pagsulat at pagbabanta na makipag-ugnay sa korte, na dinadala ang sistema ng pagbabayad sa hustisya (ang mga tagabangko ay lalo na natatakot sa banta na ito). Kasabay nito, magreklamo sa mga pangunahing forum sa pagbabangko, ito ay karaniwang nakakatulong upang magdala ng ilang kahulugan sa institusyon ng kredito. Ngunit mas mabuting huwag ipagpaliban ang pagsusumite ng iyong aplikasyon.

Pagpuno ng aplikasyon para sa refund sa card

4. Kapag natanggap mo ang form na “Statement of a Disputed Card Transaction” o katulad na dokumento (sa sangay o sa website), punan ito. Ang ilang mga item ay dapat punan sa mga Latin na character. Bukod dito, sa ilang mga bangko ang buong form ay dapat kumpletuhin sa Ingles. Ngunit huwag mag-alala: kahit na hindi mo alam ang wika, magiging madali ito, dahil sa karamihan ng mga punto kailangan mo lamang maglagay ng isang krus o magpasok ng mga numero (ang mga punto ay na-decipher din sa Russian).

5. Sa libreng form (sa Russian), sumulat ng karagdagang liham sa institusyon ng kredito, kung saan inilalarawan mo ang lahat ng mga pangyayari sa nangyari: kung ano ang iyong binayaran, kung magkano, kailan eksakto, kung ano ang iyong natanggap mula sa nagbebenta (o ginawa hindi nakatanggap ng anuman), sa anong dahilan kung bakit hindi ka nasisiyahan (nang sa wakas ay nakatanggap ka ng isang bagay) na ikaw mismo ang gumawa nito. Sa dulo, malinaw na ipahiwatig ang kinakailangan: upang ibalik ang ganoon at ganoong halaga ng pera sa card.

6. Pagkatapos ay ilakip ang lahat ng mga dokumentong nauugnay sa kaso: mga card account statement, mga sulat o mga tseke na natanggap mula sa nagbebenta, isang abiso ng default (kung mayroon man), isang printout ng sulat sa nagbebenta. Maaari mong dalhin ang mga papeles na ito sa iyong sangay, ngunit madalas na kailangan lang ng mga banker ng email na may mga na-scan na attachment o fax.

Deadline para sa pagbabalik ng pera sa isang bank card

7. Ang natitira na lang ay maghintay para sa desisyon, dahil ang lahat ng iba pang mga kaganapan ay nangyayari nang wala ka. Kung ang kaso ay halata at simple, ang pera ay lalabas sa iyong account sa average na 75 araw (may mga kaso ng pagbabalik sa loob ng isang buwan at kalahati, ngunit ito ay isang malaking pagbubukod). Kung ito ay kumplikado—halimbawa, nagbigay ka ng kaunting ebidensya—maaaring mas tumagal ang pamamaraan. Ngunit kung ang isang positibong desisyon ay ginawa sa iyong kaso, tiyak na matatanggap mo ang mga pondo - kung ang mga ito ay nasa account ng tindahan o wala. Kahit na nawala o nalugi ang nagbebenta, aayusin ng kanyang institusyon ng kredito at sistema ng pagbabayad ang mga bagay-bagay sa kanya, at mangyayari lamang ito pagkatapos mong maibalik ang iyong pera.

8. Kung tumanggi kang ibalik ang pera, sisingilin ka ng bangko ng isang tiyak na komisyon para sa pagproseso ng aplikasyon, ang halaga nito ay nag-iiba sa iba't ibang mga bangko, tingnan ang koleksyon ng taripa at suriin sa mga empleyado. Bilang isang tuntunin, ito ay 25-$50, ngunit minsan "sa aktwal na gastos ng bangko." Kaya't mas mabuting maghanda nang maaga para sa isang chargeback, kolektahin ang lahat ng posibleng dokumentasyon na nagpapatunay na tama ka, upang walang mga pagdududa na lumitaw sa panahon ng paglilitis.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, tanungin sila sa mga komento sa artikulong ito at huwag kalimutang i-bookmark ang aming site sa iyong browser upang palaging maging matalino sa mga bagay na pinansyal.

Ang isang plastic card ay isang maginhawang tool para sa pagbabayad para sa mga produkto, parehong sa isang regular na tindahan at kapag namimili online. Gayunpaman, kapag ibinibigay ito o ang produktong iyon, ang mga gumagamit ng mga plastic card ay nahaharap sa isang bilang ng mga nuances na nagpapabagal sa proseso ng pagtanggap ng pera pabalik at hindi isinasaalang-alang ang tiyempo ng bawat yugto sa chain ng paglilipat ng mga pondo.

Kapag nagbabalik ng mga kalakal, i-refund sa card

Ang pamamaraan para sa paglilipat ng pera sa bumibili sa pagtanggi ng mga kalakal ay kinokontrol ng batas ng Russian Federation. Ang mamimili ay nangangailangan ng pasensya at pagkaasikaso, dahil ang prosesong ito ay pinalawig sa paglipas ng panahon at kakailanganing maghintay ng hanggang 40 araw. Kung sakaling hindi makatanggap ng pera. dapat kang sumulat ng reklamo. Ang isang bihasang abogado ay makakatulong sa paglutas ng isyung ito.

Ano ang sinasabi ng batas sa pagbabalik ng pera sa card kapag nagbabalik ng mga kalakal?

Ang Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay nagsasaad na ang mamimili ay may karapatang magbalik o magpalitan ng mga produkto ng hindi sapat na kalidad (Ang Artikulo 18 ng batas ay nagpapaalam tungkol sa mga dahilan ng pagpapalitan o pagbabalik). Bukod dito, ang paraan ng pagbabayad ay hindi maaaring magsilbing dahilan para sa pagtanggi na maglipat ng mga pondo. Ang tanging babala ay ang mga ito ay ibinalik sa kliyente alinman sa cash o sa pamamagitan ng paglipat (depende sa orihinal na paraan ng pagbabayad).

Ang panahon para sa pagbabalik ng pera sa card kapag nagbabalik ng mga kalakal - ilang araw ang maghihintay?

Ang Artikulo 22 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay nagsasaad na ang mga yunit ng pananalapi ay dapat ilipat sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pagtanggap at pag-record ng kahilingan mula sa mamimili, nalalapat ito sa mga ordinaryong produkto. Kung ang isang teknikal na kumplikadong produkto ay tinanggihan, ang oras ng paghihintay ay maaaring tumaas at kailangan mong maghintay ng hanggang 30 araw. Ang mga kundisyon sa itaas ay madaling sundin kapag nagbabayad para sa iyong pagbili sa cash.

Kapag nagde-debit mula sa isang bank credit card, ang mabilis na pagtanggap ng mga pondo (hanggang 3 araw) ay posible lamang sa pamamagitan ng pagsagot sa pagtanggi bago magsara ang tindahan. Dahil kailangan lang kanselahin ng accountant ang transaksyon sa pagbabayad ng credit card.

Ilang araw ang aabutin para maibalik ang pera sa card kapag ibinalik ang mga kalakal, kung ang aplikasyon para sa pagbabalik nito ay hindi naisumite kaagad, ngunit sa loob ng 14 na araw na inilaan ng batas? Ang oras ng paglipat ay tumatagal ng hanggang 40 araw, depende sa departamento ng accounting ng tindahan at sa nag-isyu na bangko (na nagseserbisyo sa cash card).

Ang pera ay hindi naibalik sa card pagkatapos ibalik ang binili - saan magrereklamo?

Karamihan sa mga gumagamit ng credit card ay sumusunod sa formula: mabilis na magbayad, mabilis na makatanggap. Samakatuwid, ang pamamaraan para sa pagbabalik ng pera ay nagpaparamdam sa kanila na nalinlang at matamlay sa bahagi ng mga empleyado ng tindahan. Una, kailangan mong malaman kung gaano katagal kailangan mong maghintay at kung kanino nakasalalay ang proseso:

• pinunan ng mamimili ang isang aplikasyon na nagpapahiwatig ng mga detalye ng kanyang pasaporte, ang dahilan para sa pagtanggi, nakakabit ng isang resibo ng pera, isang resibo para sa pag-withdraw ng pera mula sa plastic card. Nagbibigay ng mga dokumento sa nagbebenta;
• Ang departamento ng accounting ay nagpapadala ng mga kopya ng mga aplikasyon mula sa ilang mga mamimili sa pagkuha ng bangko, na nagseserbisyo ng mga transaksyon sa card. Ang panahong ito ay maaaring pahabain sa paglipas ng panahon, depende sa accountant;
• Inirerehistro ng isang empleyado ng bangko ang aplikasyon, sinusuri ang katumpakan nito, at isinusumite ito para sa karagdagang pagsasalin. Ang pamamaraang ito ay tumatagal ng isa pang 3 araw;
• ang mga pondo ay inililipat sa account ng kasulatan ng nag-isyu na bangko, na nagseserbisyo ng isang partikular na cash card. Ang paghihintay ay hindi mahaba, isang araw;
• Ang pag-kredito ng mga pondo sa gumagamit ay nakasalalay sa kahusayan ng bangko.

Mabilis na nagbabalik ng mga pondo ang mga pribadong istruktura, mga pondo ng gobyerno – mga 30 araw.
Samakatuwid, kung sa palagay mo ay masyadong naantala ang proseso, dapat mo munang makipag-ugnayan sa accountant ng tindahan at alamin ang petsa na ipinadala ang aplikasyon sa nakakuha. Susunod, suriin sa bangko kung saan mismo matatagpuan ang mga pondo. Kung ninanais, maaari mong mabawi ang mga pondo sa pamamagitan ng mga legal na paglilitis.

I-refund sa card kung binili gamit ang cash

Ang bawat transaksyon para sa pagbili ng mga kalakal ay naitala ng isang control cash register tape. Samakatuwid, ang pagpapalit ng cash form ng pagbabayad ng isang non-cash ay labag sa batas ng buwis at binibigyang-kahulugan bilang "maling paggamit ng mga pondo," na nangangailangan ng multa na 50,000 rubles bawat tindahan. Bilang karagdagan, ang kasunduan sa pagitan ng pagkuha ng bangko at ng tindahan ay inilalarawan nang detalyado ang pamamaraan para sa paggawa ng reverse money transfer at ipinagbabawal ang pagpapalit ng mga paraan ng pagbabayad.

Aliexpress refund sa card kapag nagbabalik ng mga kalakal

Sa iyong personal na account sa Aliexpress, kailangan mong magbukas ng hindi pagkakaunawaan at ilarawan ang problema nang detalyado. Matapos makilala na ang kliyente ay tama, ang kumpanya ay nagsasagawa na isulat ang mga pondo sa mamimili. Awtomatikong isinasagawa ang paglilipat sa dating tinukoy na account o numero ng credit card. Depende sa uri ng plastic card, kailangan mong maghintay mula 3 hanggang 15 araw ng trabaho.

Posible na ibalik ang mga pondo na inilipat sa Sberbank nang hindi sinasadya sa iyong card, upang gawin ito kailangan mong tumawag sa hotline o pumunta sa sangay ng bangko mismo. Maaaring kailanganin mo ng refund mula sa Sberbank kung nagbayad ka para sa isang pagbili na hindi mo ginawa o nagkamali na inilipat ang halaga sa maling account.

Pagbabalik ng mga pondo sa isang account sa Sberbank

Mayroong ilang mga dahilan para magkamali sa paglilipat ng mga pondo: maling nakasulat na halaga, pangalan ng organisasyon, numero ng account, atbp.
Ang pagtawag sa hotline ng Sberbank ay ang pinakasimpleng paraan upang kanselahin ang isang pagbabayad, ang numero nito ay 8 - 8 0 0 - 5 5 5 - 5 5 5 0.
Kapag tumawag ka, kailangan mong iulat ang isang pagkakamaling nagawa sa paglilipat ng pera at hilingin na ibalik ang pera sa card.

Pagkatapos nito, kailangan mong mag-iwan ng pahayag sa pamamahala sa sangay ng bangko. Napakaganda rin kung mayroon kang resibo o tseke sa iyo, ito ay magpapabilis sa usapin.

Kung ang mga pondo ay maling inilipat dahil sa katotohanan na ikaw, nang hindi inaasahan para sa iyong sarili, ay naging biktima ng mga manloloko, kung gayon mayroon ding isang paraan. Sa kasong ito, maibabalik lamang ang mga pondo sa iyong personal na account kung magpadala ka ng kahilingan na kanselahin ang pagbabayad sa loob ng 24 na oras pagkatapos itong gawin. Magagawa itong muli sa pamamagitan ng Sberbank hotline, at hindi rin makakasamang mag-iwan ng pahayag sa pulisya.

I-refund sa Sberbank card

Kung ang maling pagbabayad ay ginawa nang wala pang isang oras ang nakalipas, pagkatapos ay tawagan ang Sberbank hotline, iulat ang error at hilingin na ibalik ang mga pondo sa iyong account. Karaniwan ang paglipat ng pera ay hindi isinasagawa sa bilis ng liwanag, dahil sa ang katunayan na ang operasyon ay nagaganap sa pamamagitan ng mga empleyado ng bangko, kaya mayroon kang kaunting oras upang i-pause ang paglipat ng halaga ng pera.

Kung matuklasan mo ang isang error sa paglilipat ng pera pagkatapos ng sapat na oras, pagkatapos ay una sa lahat kailangan mong matukoy kung kaninong error ang humantong sa hindi tamang kinalabasan: sa iyo o sa bangko? Kung ang kapus-palad na pagliko ng mga kaganapan ay naganap dahil sa isang error sa bangko, kailangan mong bumalik sa sangay kung saan ginawa mo ang paglipat ng mga pondo at magsulat ng isang pahayag. At kung ang iyong kawalan ng pansin o kawalang-interes ay dapat sisihin sa sitwasyong ito, hindi ka dapat umasa ng isang refund sa iyong Sberbank card. Ang tanging bagay na maaari mong gawin sa ganoong sitwasyon ay makipag-ugnay sa taong nakatanggap ng iyong pera nang hindi sinasadya, ngunit kung ito ay lumabas na isang scammer, dapat kang pumunta sa korte. Kung mapapatunayan mo na ang pagbabayad ay ginawa sa isang tao dahil sa panloloko, ang halaga ay ibabalik sa iyong Sberbank card, posibleng may maliit na kabayaran para sa moral na pinsala.

Matapos mong gawin ang lahat na posible upang maibalik ang pera, maaari kang magtaka: gaano katagal bago ibalik ang pera sa isang Sberbank card? Ang average na oras para sa pagbabalik ng pera sa isang Sberbank card ay 30 araw.

Refund sa pamamagitan ng Sberbank Online

Isinasaalang-alang ng mga developer ng Sberbank Online ang pag-andar ng pagbabalik ng pera pabalik sa account. Karaniwan, ang pagbabayad sa serbisyong ito ay hindi mabilis na dumadaan, ngunit kung gagawin mo rin ito pagkatapos ng 21:00, ang buong proseso ay magsisimula lamang pagkatapos ng 9:00 sa susunod na araw. Ibig sabihin, sa panahong ito maaari mong kanselahin ang paglipat ng pera.

Maaari mong malaman na ang pagbabayad ay hindi pa nagagawa sa pamamagitan ng pagsuri sa katayuan ng transaksyon na "Isinagawa ng bangko". Kung ang katayuan ng operasyon ay ganoon, kailangan mong mag-click sa linya ng pagbabayad, buksan ang dokumento at kumpletuhin ang proseso sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Kanselahin", pagkatapos ng mga simpleng hakbang na ito ang halaga ng pera ay ibabalik sa iyong account. Bilang karagdagan, ang mga pondo ay hindi nailipat kung ang operasyon ay nasa katayuang "Kinansela ang aplikasyon", "Nagambala" o "Tinanggihan ng bangko". Kung ang operasyon ay nakumpleto, pagkatapos ay kailangan mong tawagan ang Sberbank hotline at makipag-ugnay sa sangay mismo.

Paano ibabalik ang mga pondo na inilipat nang hindi sinasadya?

Kung ang service provider ay maaaring maglipat ng mga pondo mula sa maling account patungo sa iyo, pagkatapos ay posible na ibalik ang maling pagbabayad sa kanila. Gayundin, sa Internet banking, maaari mong ibalik ang iyong mga pondo sa pamamagitan ng pagkansela ng hindi pa nababayarang pagbabayad, ngunit makakatulong lamang ang opsyong ito kung agad kang kumilos pagkatapos ng hindi matagumpay na paglilipat ng mga pondo.

Maaari mo ring kanselahin ang isang pagbabayad, kahit na naglipat ka ng pera sa isang account ng kliyente ng ibang bangko, sa pamamagitan lamang ng pagsulat ng isang pahayag sa sangay. Ang iyong mga pondo ay mahahanap sa pamamagitan ng paghahanap sa tatanggap at ibabalik sa iyong account. Kung nailagay mo lang nang mali ang mga detalye ng tatanggap, awtomatikong ibabalik sa iyo ang mga pondo. Ngunit kung biglang ang mga detalye na iyong ipinasok ay naging numero ng account ng isang tunay na kliyente ng Sberbank, maaari mo lamang ibalik ang pera sa pamamagitan ng pagpunta sa korte. Una, pumunta sa sangay ng bangko, kunin ang lahat ng mga tseke at resibo.

Napakaraming kaso sa buong Russia kapag ang isang tao ay hindi sinasadyang nagkamali sa pagsulat ng mga detalye, o kapag, dahil sa kanyang kawalang-muwang, siya ay nalantad sa pandaraya. Ang pinakamasamang bagay ay kung ang numero ng account na ipinasok ay talagang totoo, sa kasong ito dapat kang umasa sa alinman sa budhi ng "masuwerteng" tatanggap na maaaring ibalik ang pera sa iyo, o, kung ayaw niyang gawin ito, pagkatapos ay sa isang magaling na abogado.

Minsan ay makakatagpo ka ng mga walang prinsipyong nagbebenta na walang matinding pagnanais na tulungan ka, dahil ang pera na hindi mo sinasadyang naipadala sa maling lugar ay madalas, kumbaga, natigil sa pagitan ng account kung saan ang halaga ay binalak na pumunta at ng iyong account. Ang mga natigil na pondong ito ay malapit nang mapunta sa account ng Sberbank mismo, at pagkatapos nito ay maibabalik lamang ang iyong pera sa tulong ng korte, kaya mag-ingat sa mga empleyado na ang pagnanais ay naglalayong kunin ang mas maraming oras at pera.

Sa ilang partikular na sitwasyon, medyo posible na ibalik ang mga pondo sa iyong account; sapat na ang lahat ng mga tseke, resibo sa iyo at tandaan ang hindi bababa sa tinatayang oras ng transaksyon. Upang maiwasang mangyari ito, dapat mong palaging suriin ang inilagay na halaga, mga detalye, atbp. At kung ang mga pangyayari ay tulad na nahanap mo ang iyong sarili sa ganoong sitwasyon, kailangan mong agad na makipag-ugnay sa bangko, kung hindi man ay may mataas na panganib na mawalan ng pera.

27.04.2015

Ang mga plastic card ay matatag na pumasok sa pang-araw-araw na buhay bilang isang maaasahan at maginhawang paraan ng pagbabayad. Ngunit may mga sitwasyon kung saan ikaw, na bumili ng isang item sa isang tindahan at binayaran ito gamit ang isang card, na sa bahay ay napagtanto na hindi ito angkop sa iyo o may depekto, i.e. maibabalik. Kailan mo matatanggap ang iyong pera pabalik?

Pagbabalik ng pera sa isang card - ang buong proseso mula sa loob

Kapag nagbabayad ka para sa mga kalakal sa isang tindahan gamit ang isang card, ang cashier o ang kanyang mga tungkulin Ang empleyado ng tindahan ay kinakailangang magbigay sa iyo ng dalawang resibo:

• resibo ng pera mula sa isang aparatong piskal;
• suriin para sa pag-withdraw ng mga pondo mula sa aparato ng bangko.

Ang pamamaraan ng refund ay binubuo ng ilang simpleng hakbang:

• pagkatapos makuha ang mga kalakal mula sa iyo at maibigay ang kaukulang aksyon o invoice, dapat mong ibalik ang lahat ng iyong mga resibo sa empleyado ng tindahan;
• pagkatapos ay sumulat ka ng isang nakasulat na pahayag kung saan ipinapahiwatig mo ang iyong apelyido, unang pangalan, patronymic, mga pangyayari ng pagbabalik at ang halaga na kinakailangan para sa paglipat;
• Ang espesyalista ay nag-attach din ng kopya ng iyong pasaporte sa aplikasyong ito.

Dito nagtatapos ang iyong pakikilahok sa pamamaraan ng card. tandaan mo, yan Dapat na dala mo ang mga sumusunod na dokumento:

• Pasaporte. Ang may hawak ng plastic card ay dapat makipag-ugnayan sa tindahan!
• Mga resibo sa pagbili.
• Payment card - upang i-verify ang numero.

Gaano katagal ako dapat asahan na makatanggap ng mga pondo?

Ayon sa mga legal na kinakailangan, ang mga bangko ay nagpapautang ng mga pondo sa card ng mamimili sa loob ng 30 araw ng negosyo mula sa petsa na natanggap ang aplikasyon sa system. Kaya, ang pagbabalik ng pera sa card, ang mga tuntunin ng pag-kredito ay maaaring mag-iba mula 3 hanggang 40 araw ng trabaho. Ano ang konektado dito?

Ang buong proseso ay ganito ang hitsura:

• Ang departamento ng accounting ng tindahan ay nagpapadala ng mga kopya ng mga aplikasyon sa bangko kung saan ang isang kasunduan sa pagkuha ay napagpasyahan - ang pagseserbisyo sa mga plastic card ng mga customer. Maaaring tumagal ito ng ilang araw at direktang nakasalalay sa kahusayan ng kawani ng accounting.
• Pagkatapos, sa loob ng 3 araw ng trabaho, itinatala ng empleyado ng bangko ang natanggap na aplikasyon, sinusuri ito para sa katumpakan at ipinadala ito para sa pagpapatupad.
• Kinabukasan, ibinabalik ng may-katuturang departamento ng bangko ang mga pondo sa account ng koresponden, i.e. pangkalahatan, bank account kung saan may card ang aplikante.
• Ang karagdagang panahon ng pag-kredito sa account ng may-ari ng card ay nakasalalay lamang sa patakaran at kahusayan ng servicing bank. Bilang isang patakaran, ang mga komersyal na istruktura ay mabilis na nagbabalik ng pera sa card, habang ang oras ng pagpapatakbo ng mga bangko ng estado ay umabot sa maximum na pinahihintulutang halaga - 30 araw ng trabaho.

Mahaba ang tagal ng panahon, ngunit ikaw, bilang customer ng tindahan, ay may karapatan na tumawag sa legal o accounting department at linawin kung kailan inilipat ang iyong aplikasyon sa bangko. Sa ganitong paraan, maaari mong kalkulahin ang tinatayang petsa ng pagtanggap ng mga pondo at huwag mag-alala nang walang kabuluhan.

Bakit hindi maibalik ng tindahan ang pera sa pamamagitan ng cash register?

Ang mga tindahan at institusyon ay hindi maaaring gumamit ng isang simple at mabilis na solusyon sa problema para sa isang simpleng dahilan - ang batas ng Russia at ang mga awtoridad sa buwis ng Russian Federation ay binibigyang kahulugan ang mga transaksyon bilang ilegal na pag-withdraw ng pera, at samakatuwid ay nagpapataw ng malubhang multa sa mga lumalabag na organisasyon. Ang liham ng batas ay nangangailangan na ibalik ang pagbabayad sa anyo kung saan ito ginawa.

Magiging lubhang kapaki-pakinabang para sa mga gumagamit ng bank card na maunawaan ang mekanismo at oras ng pagbabalik ng pera sa card.

Halimbawa, kung kailangan mong ibalik ang isang item na binayaran gamit ang plastic, medyo ilang mga nuances ang maaaring lumitaw.

Mga Tampok ng Proseso

Kapag gumagamit ng bank card para magbayad ng mga kalakal sa isang tindahan, dapat mag-isyu ang cashier ng 2 resibo pagkatapos makumpleto ang transaksyon:

1. Mag-imbak ng resibo ng pera.
2. Resibo para sa pag-withdraw ng mga pondo mula sa card.

Ang pamamaraan ng pagbabalik mismo ay kinabibilangan ng mga sumusunod na hakbang:

• pagsulat ng isang aplikasyon para sa isang refund;
• pagbibigay sa nagbebenta ng mga resibo para sa mga pagbili at debit;
• pagpapatupad ng isang gawa o invoice para sa pagbabalik;
• Pagbabalik ng pagbili.

Mahalagang malaman: Una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na upang makatanggap ng isang refund, dapat kang magkaroon ng mga resibo ng pagbili sa iyong mga kamay.

Paano sagutan nang tama ang isang aplikasyon

Upang maibalik sa iyo ang perang ginastos, dapat kang sumulat ng kaukulang aplikasyon. Dapat itong isama ang sumusunod na data:

• BUONG PANGALAN. may hawak ng card;
• ang dahilan na nagsilbing batayan para sa pagbabalik;
• halaga ng refund;
• kopya ng pasaporte.

Anong mga dokumento ang kailangan

Upang ang buong pamamaraan ay maging matagumpay kapag nakikipag-ugnay sa tindahan, ang taong nagnanais na magbigay ng isang pagbabalik ay dapat na kasama niya:

• dokumento ng pagkakakilanlan (mas mabuti ang isang pasaporte);
• mga resibo sa pagbili;
• card sa pagbabayad.

Mga deadline para sa pagtanggap ng mga pondo

Sa antas ng pambatasan (Regulasyon ng Bank of Russia na may petsang Disyembre 24, 2004 N 266-P "Sa pagpapalabas ng mga bank card at sa mga transaksyon na isinagawa gamit ang mga card sa pagbabayad") ay tumutukoy sa mga tuntunin para sa pag-kredito ng pera.

Obligado ang bangko na isagawa ang operasyon sa loob ng 30 araw pagkatapos isumite ang aplikasyon. Ibig sabihin, ang buong proseso ng pagbabalik mula sa pagsulat ng aplikasyon hanggang sa pagtanggap ng mga pondo ay tatagal mula 3 hanggang 39 na araw ng negosyo.

Ang pamamaraan ng pagbabalik ay medyo kumplikado. Ang buong mekanismo ay idinisenyo tulad ng sumusunod:

1. Pagproseso ng aplikasyon ng may-katuturang departamento ng tindahan.
2. Pagsusumite ng kopya ng aplikasyon sa bank servicing store.
3. Pagre-record ng natanggap na aplikasyon ng isang empleyado ng bangko.
4. Pagpapatunay ng pagiging tunay ng aplikasyon at paglipat nito sa executive department.
5. Pagbabalik ng mga pondo ng departamento ng pagpapatupad sa pangkalahatang account ng institusyong pinansyal.

Ang karagdagang panahon ng pagtanggap ng pera sa card ay depende sa kahusayan ng bangko. Kadalasan, ang mga refund sa mga komersyal na bangko ay isinasagawa nang mabilis, habang ang mga institusyong pinansyal ng estado ay isinasagawa ang pamamaraang ito nang mas matagal.

Upang matukoy ang deadline para sa pagbabalik ng pera nang tumpak hangga't maaari, dapat kang makipag-ugnayan sa tindahan at suriin sa nauugnay na departamento tungkol sa petsa ng pagsusumite ng aplikasyon sa bangko.

Mabuting malaman: Salamat sa pag-alam sa eksaktong petsa ng paglilipat ng mga dokumento sa bangko, matutukoy mo ang tinatayang panahon ng pagbabalik.

Bakit kailangan ang ganitong pamamaraan?

Napakaraming tao ang nag-aalala tungkol sa tanong kung bakit hindi direktang maibabalik ang mga pondo sa pamamagitan ng cash register. Ang sagot sa tanong na ito ay napakasimple.

Ang katotohanan ay ang ganitong pamamaraan ng pagbabalik ay binibigyang kahulugan bilang ilegal na pag-withdraw ng pera at maaaring magdulot ng malubhang kahihinatnan para sa organisasyon. Samakatuwid, ang buong pamamaraan ng pagbabalik ay pinoproseso sa parehong paraan tulad ng pamamaraan ng pagbili.

Upang ibuod, maaari nating sabihin na ang pamamaraan para sa pagbabalik ng mga pondo sa isang bank card ay medyo tiyak. Upang maibalik ang iyong pera kung kinakailangan, dapat mong itago ang iyong mga resibo sa pagbili.

Ang lahat ng pakikilahok sa operasyon ng pagbabalik ay binubuo ng pagsulat ng naaangkop na aplikasyon at pagbibigay ng mga resibo, pati na rin ang isang kopya ng pasaporte. Bilang isang tuntunin, ibinabalik ang mga pondo sa account sa loob ng isang buwan.

Paano makakuha ng refund para sa isang item, panoorin ang sumusunod na video: