Paano mapataas ang benta sa Tindahan? Mga pangunahing pamamaraan at pamamaraan

Ang bawat negosyante ay nagsisikap na kumita. Para magawa ito, dapat umunlad ang negosyo. Ang isa sa pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng pag-unlad ay ang pagtaas ng mga benta. Ang tanong na ito ay nag-aalala sa parehong may karanasan at baguhan na negosyante. Sa merkado ngayon, na pabagu-bago at puno ng kumpetisyon, ang pagtaas ng dami ng benta ay hindi lamang isang paraan upang kumita ng higit pa, ngunit isang kinakailangang hakbang upang mabuhay.

Paano mo gagawing mas kumikita ang iyong negosyo? Ano ang kailangan para dito? Mayroon bang anumang sinubukan at totoong pamamaraan? Magkano ang maaari mong dagdagan ang dami ng iyong benta? Ang lahat ng mga tanong na ito ay nag-aalala sa maraming mga negosyante ngayon, nag-aalala sila isang daang taon na ang nakalilipas, at patuloy silang mag-aalala, dahil ito ang mga pangunahing mekanismo ng kalakalan.

Kung susuriin mo ang sitwasyon sa modernong merkado, maaari mong matukoy ang tinatawag na "pinuno" ng isang tiyak na segment sa bawat lugar ng commerce. Ngayon hindi namin pinag-uusapan ang anumang partikular na lungsod.

Kung iisipin mo, sa halos anumang uri ng produkto, ang bawat tao ay may kaugnayan sa tatak ng tagagawa o sa tindahan na mas gusto niya kapag binibili ang produktong ito. Ito ang mga matagumpay na negosyo na halos araw-araw ay tumataas ang kanilang kita. Dahil sa ano? Sa pamamagitan ng tuluy-tuloy na trabaho na naglalayong tumaas ang mga benta. Ang lahat ng kinakailangang mapagkukunan ay ginagastos - materyal at hindi madaling unawain, mga taktika at diskarte ay binuo.

Pagkatapos ng lahat, ngayon ang simpleng pagbebenta ng isang de-kalidad na produkto ay hindi sapat. Ang mga tao ay namimili hindi lamang kung saan sila nabili ng magandang bagay (muli, isang kasaganaan at iba't ibang mga produkto), kundi pati na rin kung saan sila ay nasisiyahang bumili - isang maaliwalas na tindahan, palakaibigan na mga tindero, mga promosyon at "nagustuhan lang." Posible ba para sa isang negosyante na gumawa ng kanyang sariling tindahan ng ganoong lugar? Oo naman. Nangangailangan lamang ito ng maraming pagsisikap, na, una sa lahat, ay naglalayong maakit ang mga mamimili.

May mga taong naniniwala na pagtaas ng benta direktang nakasalalay sa mga detalye ng tindahan. Halimbawa, ang isang grocery market ay palaging may mga customer, ngunit ang isang auto parts store ay hindi kailanman makakapagpataas ng mga benta kung walang demand para sa produkto sa populasyon. Ito ay masasagot sa mga salita ng kilalang consultant ng negosyo na si Ted Levitt: “Ang pagkakaiba sa pagitan ng pagbebenta at pagmemerkado ay ang pagbebenta ay inaalis ang kung ano ang mayroon ka, habang ang marketing ay nagkakaroon ng kung ano ang gusto ng mga tao.” Ang bawat segment ng merkado ay may sariling mga customer na may sariling pangangailangan. Sa pamamagitan ng pag-alam at pagbibigay sa mga tao kung ano ang gusto nila, maaari mong pataasin ang mga benta sa anumang tindahan, anuman ang pangkat ng mga produkto na ipinakita dito.

Una sa lahat, dapat maunawaan ng isang negosyante kung magkano ang gusto niya pataasin ang mga benta at, nang naaayon, kita ng iyong tindahan at kung anong mga mapagkukunan ang handa niyang gamitin. Ang antas ng kita ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan - ang mga mamimili mismo, panlabas at panloob na mga kondisyon. Ang lawak kung saan ipinatupad ang mga pamantayang ito sa pagpapatakbo ng tindahan ay tumutukoy sa antas ng kita na natanggap ng may-ari. Samakatuwid, ang trabaho sa mga lugar na ito ay tutukoy sa laki ng pagtaas ng mga benta. Kung isinasaalang-alang ang pamantayan ng mga mamimili, una sa lahat, kailangan mong bigyang pansin ang larawan ng isang potensyal na mamimili (mga inaasahan at pagkakataon), trapiko, ang pagkakaroon ng mga regular na customer at ang "imahe" ng tindahan mismo (opinyon ng mga tao).

Ang mga panlabas na kadahilanan ay ang lokasyon, ang panlabas na kaakit-akit ng tindahan, mga link sa transportasyon, at pinakamalapit na mga kakumpitensya. Kasama sa panloob na pamantayan ang kalidad ng serbisyo, interior, kapaligiran sa loob, makatwirang paggamit ng retail space. Ang lahat ng ito ay mga kundisyon na dapat pagsikapan ng isang negosyante para mapataas ang benta.

Depende sa mga pagsisikap na ginawa upang mapabuti ang lahat ng mga puntong ito, ang mga benta ay maaaring tumaas ng 5-50%. Dito kinakailangan ding isaalang-alang ang mga detalye ng negosyo mismo at mga kondisyon na hindi maaaring pansamantalang baguhin. Halimbawa, ang lokasyon ng tindahan ay hindi masyadong paborable, ngunit wala pang pagkakataon na ilipat ito sa ibang lokasyon. O ang produkto mismo ay hindi gaanong hinihiling. Sa kasong ito, ang mga pagsisikap ay kailangang ituro sa pagpapalawak ng pangkat ng kalakalan na kinakatawan sa mga storefront. Gayunpaman, ang mga benta sa anumang tindahan, anuman ang lokasyon at mga detalye, ay maaaring tumaas ng 5-15%. Kung tatanungin mo ang isyu nang matalino, ang bilang na ito ay aabot sa 50%.

Batay sa mga kondisyon na nakakaapekto sa kakayahang kumita, posibleng matukoy ang mga pangunahing paraan upang madagdagan ito. Ang isa sa mga pangunahing tool ay ang nagbebenta mismo. Kung gaano kahusay at propesyonal ang paglilingkod niya sa mga customer ay makabuluhang nakakaapekto sa trapiko at pagkakaroon ng mga regular na customer. Ang edukasyon, pagsasanay at pagganyak ng nagbebenta ay ang susi sa matagumpay na pagbebenta. Ang sistema ng mga bonus at % ng kita ay epektibo. Sa gayon, malalaman ng tao na siya ay nagtatrabaho din para sa kanyang sarili at palaging magsisikap na gumawa ng karagdagang mga benta.

Ang hitsura at lokasyon ng isang tindahan ay nakakaimpluwensya sa trapiko at pag-akit sa mga customer. Dito maaari kang gumamit ng mga diskarte upang maakit ang atensyon gamit ang maliwanag na mga palatandaan, mga mensahe tungkol sa patuloy na mga promosyon, at baguhin ang pangalan. Ito rin ay isang napakahusay na hakbang upang maglagay ng panlabas na advertising at mga karatula sa lugar kung saan matatagpuan ang tindahan. Sa parehong oras, ito ay kinakailangan upang lumikha ng coziness at ginhawa sa loob. Ang isang paunang kinakailangan ay magandang kalidad ng mga kalakal at isang malaking seleksyon. Ito ang tanging paraan upang mabuhay sa merkado, dahil sa mga kondisyon ng mabangis na kumpetisyon, ang pangunahing layunin ay regular na mga customer at pag-akit ng mga bago. Ang pagpapakita ng mga kalakal ay napakahalaga. Dito maaari kang kumuha ng karampatang merchandiser o matutunan ang mga pangunahing kaalaman ng negosyong ito.

Bilang karagdagan sa lahat, ito ay kinakailangan upang matiyak kaugnay na tindahan ng mga kalakal, dahil maaari nilang account ang isang third ng lahat ng mga benta. Halimbawa, ang isang tindahan ng sapatos ay dapat may mga produkto ng pangangalaga ng sapatos, at ang isang tindahan ng damit ay dapat may mga accessories. Sa ganitong paraan masisiguro mo ang karagdagang mga benta.

Upang lumikha ng coziness sa silid, magagawa mo magpatugtog ng malambot na neutral na musika y, na nag-aambag sa mas mahabang pananatili ng mamimili sa tindahan. At, siyempre, siguraduhing mag-isip tungkol sa mga paraan upang pasiglahin ang mga mamimili. Ito ay maaaring iba't ibang promosyon, diskwento, regalo, discount card, pagtikim (para sa mga grocery store), lottery, treat (kape, tsaa). Sa pamamagitan ng pamumuhunan sa imahe at promosyon, maaari mong makamit ang nais na antas ng kita.

Upang mapataas ang mga benta sa iyong tindahan, dapat mong sundin ang isang landas na binubuo ng ilang mga yugto.

Una sa lahat, kailangan mong pag-aralan ang sitwasyon na umiiral ngayon. Upang gawin ito, sapat na upang matukoy ang halaga ng average na singil at ang bilang ng mga customer bawat buwan. Sa pangkalahatan, upang makamit ang mga resulta kailangan mong kalkulahin at planuhin ang lahat. Samakatuwid, dapat kang gumuhit ng isang plano sa pagbebenta, at ito ay isang halaga na kinakalkula gamit ang formula - ang nais na average na singil na pinarami ng nais na bilang ng mga customer. Sa pagkakaroon ng mga indicator na ito, magiging posible na subaybayan ang proseso ng pagbebenta sa buong buwan.

Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa lahat ng pamantayan para sa pag-impluwensya sa kita (panlabas, panloob, mga kwalipikasyon ng tauhan), maaari kang makakuha ng isang larawan ng negosyo sa kabuuan. Dito, agad na makikita ang mga kalakasan at kahinaan. Ang kilusan ay magiging sa direksyon ng pagtatrabaho sa mahihina at pagpapanatili ng antas ng malakas.

Nang matukoy ang lahat ng mga pagkukulang, kailangan mong suriin ang iyong sariling mga kakayahan upang mapabuti ang mga ito. Batay sa resulta, dapat mong simulan ang pagpapabuti ng tindahan.

1. Sanayin ang (mga) nagbebenta sa mga pamantayan ng serbisyo sa customer. Ang isang mahusay na sistema ay "7 hakbang". Mukhang ganito:

1. Pagbati.
2. "Nakikinig ako sa iyo" - kahandaang maglingkod.
3. Pagtukoy sa mga pangangailangan ng mamimili - kung ano ang gusto niya, kung ano ang kanyang mga kagustuhan. Narito ang kliyente ay dapat makipag-usap nang higit pa, ang nagbebenta ay nagtatanong ng mga nangungunang katanungan.
4. Nag-aalok ng mga pagpipiliang mapagpipilian.
5. Direktang pagkumpleto ng pagbebenta.
6. Upsell – “May iba pa ba?” Dito ipinapayong mag-alok ang nagbebenta ng ilang uri ng produkto (sariwa, bagong dating, atbp.).
7. Pagkumpleto. Binabati kita ng magandang araw, good luck - "Salamat sa iyong pagbili, halika at makita mo kaming muli."

Ang ganitong sistema ay hindi lamang nakakatulong upang maakit ang mga mamimili, palaging alam ng nagbebenta kung ano ang sasabihin at sa gayon, nang hindi nawawala, tinitiyak ang isang magandang saloobin sa mga mamimili. Kung maaari, maaari kang mag-organisa ng pagsasanay para sa mga tauhan na "Paggawa ng mga pagtutol" (Paano maiiwasan ang isang sitwasyon ng salungatan, kung ano ang sasabihin kung ang mamimili ay hindi nasisiyahan, atbp.).

2. Ang susunod na hakbang ay upang matiyak ang kalidad at saklaw. Kung mayroon ka ng lahat ng ito, mahusay; kung hindi, kailangan mong gawin ang lahat ng pagsisikap. Pagkatapos nito, kailangan mong alagaan ang tamang pagpapakita ng mga kalakal. Maaari kang umarkila ng merchandiser o ikaw mismo ang bahala sa isyung ito. Maraming mga prinsipyo ng pagpapakita na talagang nakakaapekto sa mga benta.

3. Magbigay sa tindahan ng mga kaugnay na produkto.

4. Suriin ang sitwasyon sa loob ng tindahan at subukang ilapit ito sa pinaka komportable (walang kalabisan, ang kakayahang gumalaw nang malaya, magaan na musika, isang lugar ng pagpapahinga kung kinakailangan).

5. Magsimulang mag-promote ng mga produkto gamit ang mga promosyon at kaakit-akit na alok, tungkol sa kung saan ang kaukulang mga poster, mga palatandaan, pati na rin ang mga nagbebenta mismo ay dapat ipaalam sa mga mamimili. Isaalang-alang ang isang sistema ng mga diskwento, at kung maaari, ipakilala ang mga discount card. Napakahusay na gumamit ng mga card upang makakuha ng mga contact sa customer at pagkatapos ay ipaalam ang tungkol sa mga bagong promosyon, diskwento, atbp. sa pamamagitan ng SMS.

Hindi natin dapat kalimutan na kinakailangang subaybayan ang antas ng mga benta sa lahat ng oras. Sa ganitong paraan magiging posible na suriin ang pagiging epektibo ng mga aksyon na ginawa at matukoy kung ano ang eksaktong may pinakamalaking epekto. Hindi ka maaaring huminto kapag nakamit mo ang isang tiyak na resulta.

Ang paghahangad ng kahusayan ay palaging nagpapakita ng positibo sa mga kita. Sa pamamagitan ng pagsunod kahit na ang ilan sa mga inilarawan na rekomendasyon, ang mga benta ng anumang tindahan ay maaaring tumaas ng hindi bababa sa 5%, habang ang pamumuhunan ng enerhiya, pera at pagkamalikhain dito, posible na makakuha ng resulta na higit sa 50%.

Karamihan sa mga negosyante na nagsimula ng kanilang negosyo mula sa simula, at kahit na may karanasan na mga negosyante, ay nag-aalala tungkol sa tanong: kung paano madagdagan ang benta sa isang tindahan?

Ang artikulong ito ay titingnan ang 9 na epektibong paraan na maaaring magpalaki ng kita.

Isang malaking plus: hindi sila mangangailangan ng karagdagang malaking pamumuhunan sa pagpapatupad.

Paano pataasin ang mga benta sa isang tindahan: tukuyin ang mga pangunahing salik

Bago lumipat sa pangunahing paksa kung paano mapataas ang mga benta, kinakailangan upang matukoy kung ano ang nakasalalay sa kanilang antas:

Ang pag-aayos ng mga produkto sa mga istante, rack o hanger ay may malaking papel sa pagbebenta.

Mayroong kahit isang espesyal na "agham" - merchandising.

Mahalaga rin kung ano ang hitsura ng produkto.

Halimbawa, magiging mahirap na hikayatin ang isang kliyente na sulit na bilhin ang karne na ito kung mukhang isang linggo na itong nakaupo sa display case.

Ang mga produkto ay dapat na buo, malinis, at mukhang presentable.

1. Gayundin, siyempre, ang antas ng mga benta ay nakasalalay sa ratio ng presyo at kalidad.

Ngayon ay magpatuloy tayo sa pag-aaral ng mga pangunahing trick na makakatulong sa pagtaas ng mga benta.

9 na gumaganang paraan upang mapataas ang mga benta sa tindahan

Panuntunan Blg. 1. Ang mas mahal ay mas mabuti.

Ang sales assistant ay dapat na malapit na subaybayan ang bawat bisita sa tindahan.

At hindi dahil ang mamimili ay maaaring maglaan ng isang bagay para sa kanyang sarili at hindi magbayad para dito sa pag-checkout, ngunit upang mag-alok ng produkto sa isang mas mataas na presyo sa oras at sa gayon ay mapataas ang bilang ng mga benta.

Parang walang katotohanan?

Halimbawa, napansin ng isang consultant sa pagbebenta na ang isang bisita ay handa nang bumili ng sumbrero.

Sa sandaling ito, lumalabas siya at, nang walang anumang panghihimasok o panginginig sa kanyang boses, nag-aalok ng katulad na produkto, 15–20% lang ang mas mahal.

Siyempre, para sa isang dahilan.

Kasabay nito, tinutukoy niya ang katotohanan na ang sumbrero na kanyang iminungkahi:

• ilang mga order ng magnitude mas mahusay na kalidad kaysa sa nakaraang sumbrero;
• ginawa ng isang kilalang kumpanya;
• magiging tanyag ang tatak na ito sa darating na panahon;
• nasa katayuan ng mga eksklusibong accessory, atbp.

Walang fashionista ang makakalaban sa ganitong listahan ng mga pakinabang.

Bilang karagdagan, ang sikolohiya ay pumapasok dito: karamihan sa mga tao ay hindi maaaring magbigkas ng mga pariralang "ito ay mahal para sa akin," "Gusto ko ng isang bagay na mas mura."

Ang paglipat na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang madagdagan ang bilang ng mga produktong ibinebenta, sa kabila ng katotohanan na ang "misfires" sa pamamaraang ito, siyempre, ay madalas na nangyayari.

Ngunit kahit na 30–45% ng lahat ng bisita ay mahuhulog sa trick na ito, ang pamamaraang ito ay magpapataas ng conversion ng 22%!

Rule No. 2. The more the merrier.

Para sa isang mamimili na bumili ng hindi isa, ngunit ilang mga produkto, kailangan niya ng isang nakakahimok na dahilan.

Bumalik tayo, muli, sa halimbawa na may sumbrero.

Sa kasong ito lamang dapat pataasin ng nagbebenta ang mga benta sa pamamagitan ng pag-aalok na dagdag na bumili ng isa pang item sa punto ng pagbebenta, at hindi isang katulad na produkto.

Halimbawa, bumili ng katugmang guwantes o isang eleganteng scarf na isasama sa iyong bagong sumbrero.

Sa anumang kaso ay dapat pilitin ka ng isang empleyado na subukan ang produktong inaalok at maging mapanghimasok!

Ito ay magkakaroon ng kabaligtaran na epekto.

Ang bumibili ay maaari na ring dumaan sa ikasampung ruta sa paligid ng tindahan upang maiwasan ang "pesky character" na ito.

Dapat ipakita ng nagbebenta ang pangalawang item, na naglalarawan ng mga pakinabang nito.

Mahalagang ipaliwanag sa tao kung bakit dapat siyang umalis na may dalawang binili.

Halimbawa, napansin na ang iminungkahing scarf ay naaayon sa napiling sumbrero, habang lumilikha ng isang ganap na naka-istilong hitsura.

Ito ay isang magandang trick upang madagdagan ang mga benta sa tindahan.

Panuntunan Blg. 3. Paano dagdagan ang mga benta sa tindahan sa tulong ng isang kaugnay na alok?

Ang panuntunang ito ay sa ilang kahulugan ay "kaayon" sa nauna.

Ang bawat tindahan ng damit ay naglalaman ng mga produkto na maaaring dagdagan ng mga benta, ngunit karaniwang hindi inaalok sa mga customer kapag pumipili ng pangunahing item.

Ito ang mga tinatawag na maliliit na bagay, na karaniwang ipinapakita sa checkout area o sa maliliit na rack sa paligid ng sales floor.

Ang mga kaugnay na produkto ay maaaring:

• scarves;
• hairpins;
• mga payong;
• bijouterie;
• iba't ibang kaso, wallet.

Paano ito gumagana?

Halimbawa, bumili ng maong ang isang lalaki.

Sa pag-checkout ay inaalok siyang bumili ng karagdagang pares ng medyas na panlalaki.

Ito ay pinagtatalunan ng katotohanan na ang halaga ng pagbili ay maabot ang kinakailangang minimum upang magbukas ng isang discount card.

Ilang mga mamimili ang tatanggi: ang mga medyas ay palaging magagamit, at ang pakikilahok sa sistema ng pagtitipid ay isang pagkakataon upang makatipid sa mga pagbili sa hinaharap.

Iniisip ng mamimili na ito ay isang magandang pamumuhunan at sumasang-ayon ito.

Kahit na ang kita ng negosyante mula sa isang ganoong benta ay maliit, ngunit kung susumahin mo ang mga resulta ng buwan, ang pagtaas ng mga benta gamit ang pamamaraang ito ay nagiging halata.

Samakatuwid, ang mga may-ari ng tindahan ay hindi dapat tumanggi na gamitin ang mga naturang zone, at kailangan din nilang hikayatin ang mga nagbebenta at cashier na banggitin ang pagkakaroon ng mga naturang kalakal sa mga customer.

Panuntunan #4: Huwag kalimutan ang tungkol sa iyong mga customer

Gumamit ng mga paraan na magbibigay-daan sa iyong malaman ang contact number ng mamimili sa oras ng pagbebenta ng anumang produkto.

Ang pinakamadaling paraan ay hilingin na punan ang isang maliit na form, kung saan ang kliyente ay maaaring makatanggap ng isang discount card.

Sa ganitong paraan maaari kang lumikha ng isang database ng mga bisita sa tindahan.

Paano ito makatutulong na mapataas ang mga benta sa punto ng pagbebenta?

Ang mga nakolektang numero ng contact ng mga mamimili ay ginagamit para sa pagtawag.

Narito kung paano maaaring bigyang-katwiran ng mga consultant ang pagtawag sa isang mamimili:

1. Impormasyon tungkol sa mga bagong paghahatid sa tindahan.
2. Mga mensahe tungkol sa kumikitang mga alok.
   Halimbawa, "bumili ng isang labaha bilang regalo para sa isang lalaki sa Pebrero 14, tanggapin ang pangalawa bilang regalo" o "i-pack namin ito sa magandang papel na regalo nang libre."
3. Upang malaman kung bakit ang kliyente ay hindi bumisita sa tindahan sa loob ng mahabang panahon, at kung mayroon ba siyang anumang nais tungkol sa serbisyo o produkto.

Ang kakayahang magtrabaho nang tama sa naturang tool ay isang tunay na sining.

Ang mga empleyado lamang na may mahusay na diksyon at alam kung paano gumawa ng mga pagtutol ang dapat gawin ito.

Nagbibigay din sila ng mahusay na rate ng pagtugon at tataas din ang mga benta sa tindahan.

Ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito ay nakumpirma ng mga istatistika:

Rule No. 5. Ipasok ang iyong discount card

Upang mapataas ang mga benta ng tindahan sa ganitong paraan, kailangan mong maging pamilyar sa dalawang panig ng barya sa prosesong ito.

Ang positibong bahagi ng barya

Paano madagdagan ang mga benta sa isang tindahan?

Pangunahin sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga mamimili. At pinapayagan ka ng isang discount card na "makuha" ang mga ito.

Ang mga mamimili ay palaging maaakit ng pagkakataong makatipid ng pera.

Halimbawa, ang isang batang babae ay gustong bumili ng kanyang sarili ng isang hanbag. Ang modelong ito ay nasa dalawang kalapit na tindahan. Tanging sa isa ay mayroon siyang discount card, at sa isa pa ay wala siya. Siyempre, pupunta siya para bumili ng mga paninda kung saan kahit kaunting ipon lang ang naghihintay sa kanya. Makatwiran, hindi ba?

Sa tulong ng mga diskwento, maaari nating pataasin ang mga benta sa pamamagitan ng pag-akit ng mas maraming mga customer kaysa sa pagtaas ng mga presyo.

Negatibong panig

Kapag nag-isyu ng mga naturang card sa mga regular na customer, ang tindahan ay nawawalan ng malaking bahagi ng kita.

Anuman ang masasabi ng isa, ang halagang "maliit na binayaran" ng mamimili ay ang nawalang tubo ng outlet.

Samakatuwid, ang pagiging posible ng paggamit ng mga card ay dapat na kalkulahin sa bawat partikular na kaso nang hiwalay.

Ang bawat may-ari ay magpapasiya para sa kanyang sarili kung ito ay nagkakahalaga ng paggamit ng pamamaraang ito ng pag-akit ng mga bisita.

Ngunit hindi maitatanggi ang pagiging epektibo nito. Bukod dito, ang kahusayan ay unti-unting tumataas.

Bigyang-pansin ang mga paghahambing na istatistika kung ang pagkakaroon ng isang discount card ay nakakaapekto sa pagdalo:

Panuntunan Blg. 6. Programa ng bonus upang mapataas ang mga benta

Ito ay isa pang hakbang na naglalayong tumaas ang mga benta sa tindahan.

Kalkulahin ang average na negosyo at magdagdag ng humigit-kumulang 25-35% dito.

Ang halagang ito ang magiging pinakamababang kontrol para sa bonus program.

Halimbawa, ang average na resibo ng tindahan ay humigit-kumulang 2,000 rubles. Pagkatapos, upang makatanggap ng mga bonus, ang mamimili ay kailangang tumawid sa threshold na 2,500 rubles (2,000 + 25% = 2,500).

Magbigay ng ilang mga regalo bilang pampatibay-loob.

Maaari itong maging mga produkto ng tindahan o anumang produkto mula sa mga kasosyong kumpanya.

Ang pamamaraang ito ay maaaring tumaas ang mga benta sa tindahan.

Bilang karagdagan, turuan ang iyong mga empleyado na sabihin ang mga sumusunod na salita: "Bumili ka sa halagang 2,320 rubles.

Kung bumili ka ng isa pang 180 rubles na halaga ng mga kalakal, bibigyan ka namin ng isa sa mga regalong mapagpipilian:

• plush toy;
• flashlight;
• keychain;
• hawakan;
• magnet sa refrigerator".

Maaari itong maging kahit ano! Ang pangunahing bagay ay upang mainteresan ang mamimili at magbayad sa kanya ng higit pa.

Gayundin, sa halip na mga regalo, ayon sa mga tuntunin ng programa ng bonus, maaari kang magbigay ng mga puntos na maaaring gastusin ng mga customer sa mga pagbili sa hinaharap.

Pinapatay nito ang dalawang ibon gamit ang isang bato: nakakaakit ito ng mga tao at ginagawa silang regular na mga customer.

Ang scheme ay ganito:

Panuntunan Blg. 7. Paano dagdagan ang mga benta sa isang tindahan sa tulong ng mga promosyon?

Ang listahang ito ng nangungunang 10 paraan upang mapataas ang mga benta sa tindahan ay hindi magiging kumpleto kung isasaalang-alang mo ang mga promosyon.

Palaging iiral ang mga promosyon, dahil ito ang pinakamadaling paraan upang mapataas ang dami ng ibinebentang produkto.

Pinahihintulutan ka nitong hikayatin ang isang tao at hikayatin siyang gumastos nang higit pa kaysa sa orihinal niyang pinlano.

Ang pinaka-epektibong pamamaraan na makakatulong sa pagtaas ng mga benta ay 2+1 o 3+1 (bumili ng tatlong bagay at makuha ang pang-apat bilang regalo).

Ang pamamaraang ito ay hindi lamang nagbibigay-daan sa iyo upang madagdagan ang mga benta sa tindahan, ngunit makakatulong din kapag nagpapalit ng mga produkto sa isang bagong koleksyon o lumipat sa ibang season.

Ang tindahan ay nagbebenta ng ilang mga item nang sabay-sabay na maaaring hindi nabenta, sa halip na isulat ang mga ito at ipadala ang mga ito sa mga stock center.

Bilang karagdagan, ang pamamaraang ito ay makakatulong na madagdagan ang bilang ng mga customer sa tindahan.

Ito ay nabanggit na ang impormasyon tungkol sa mga naturang aksyon ay ipinakalat sa pamamagitan ng salita ng bibig lalo na aktibong.

Panuntunan Blg. 8. “Aklat ng mga reklamo at mungkahi”

Ayon sa batas, ang bawat negosyo ay dapat magkaroon ng ganoong libro at ibigay ito sa unang kahilingan ng kliyente.

Ngunit kadalasan ay ganap na binabalewala ng mga may-ari ang kanilang presensya: ang dokumento ay ipinadala "sa talahanayan", at ibinibigay lamang sa mga kagyat na kahilingan ("kung hindi, hindi mo malalaman kung anong uri ng mga masasamang bagay ang isusulat nila sa amin").

Samantala, ito ay maaaring isa sa mga dahilan kung bakit hindi maaaring tumaas ang benta sa tindahan.

Nagulat?

Ang katotohanan ay batay sa mga reklamo at mungkahi, tinutukoy ng mga self-respecting na boutique o retail outlet kung ano ang eksaktong nawawala sa mga customer!

Siyempre, hindi mo dapat anyayahan ang bawat bisita na mag-iwan ng tala doon.

Sa halip, maaari kang magpakilala ng mga maikling survey.

Maaari silang isagawa ng mga cashier kapag nagbebenta ng mga kalakal, at maaari ka ring maglagay ng isang kahon para sa mga kahilingan at kagustuhan sa sahig ng pagbebenta.

Panuntunan Blg. 9. Komunikasyon sa kliyente

Upang madagdagan ang mga benta sa isang tindahan, kailangan mong isipin hindi lamang ang tungkol sa pagbebenta "dito at ngayon."

Magtrabaho din para sa kinabukasan.

Halimbawa, bumili ang isang tao ng mamahaling tablet, telepono, laptop sa iyong tindahan.

At biglang, makalipas ang isang araw o dalawa, tinawagan ng mga kinatawan ng tindahan ang mamimili at nagtanong:

1. Nasiyahan ba ang mamimili sa pagbili?
2. Gaano kabilis mo nagawang mag-set up ng mamahaling pagbili?
3. Kailangan mo ba ng tulong sa pag-master ng teknolohiya?
4. Mayroon ka bang anumang mga mungkahi para sa pagpapabuti ng tindahan?

Sumang-ayon, ang kilos na ito ay napaka-kaaya-aya.

Pahahalagahan ng bawat tao ang gayong pangangalaga.

Bilang karagdagan, tiyak na nais mong sabihin sa iyong mga kaibigan at kakilala ang tungkol sa hakbang na ito ng tindahan.

At ang salita ng bibig ay isang mabisang paraan ng libreng advertising.

Ang mga pamamaraan na nakalista sa itaas ay makakatulong sa iyong magpasya kung paano madagdagan ang benta sa isang tindahan.

Ngunit hindi namin makakalimutan ang tungkol sa pangunahing bagay sa likod ng "tinsel": ang susi sa tagumpay ng isang retail outlet ay pangangalaga sa customer, mga de-kalidad na produkto at mataas na kwalipikadong sales consultant.

Kung ang lahat ay maayos sa "base" na ito, ang mga pamamaraan na inilarawan sa artikulo ay makakatulong sa pagtaas ng mga benta sa tindahan sa maikling panahon.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ilagay ang iyong email at makatanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng email

Ang pagtaas ng dami ng benta ay, siyempre, isang mainit na paksa. Totoo, hindi ako sigurado na ang lahat ng 22 pamamaraan na iminungkahi sa artikulong ito ay talagang gumagana. Ngunit sulit itong subukan.

Ang dami ng benta ay ang pangunahing tagapagpahiwatig ng tagumpay ng bawat kumpanya. At ang gawain ng departamento ng komersyal ay gawing mataas ang tagapagpahiwatig na ito hangga't maaari.

Sa artikulong ito, nakolekta namin ang 22 epektibong paraan upang mapataas ang mga benta para sa mga pinakakaraniwang lugar ng aktibidad. Simulan natin ang pagtingin sa kanila.

Dami ng benta, o sa halip ang pagtaas nito, maaga o huli ay magsisimulang mag-alala ang bawat manager. Mahalagang maunawaan na ang pagtaas ng dami ng benta ay isang kumplikado at multifaceted na gawain na nangangailangan ng pinagsamang diskarte upang malutas.

Bilang karagdagan, walang mga unibersal na solusyon sa mundo ng komersyo; para sa bawat kaso, kailangan mong subukan ang iba't ibang mga diskarte. Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang ilang mga solusyon ay magiging epektibo, habang ang iba ay hindi magdadala ng nais na resulta. Ito ay mabuti.

Ngunit kinakailangan na magtrabaho nang husto upang madagdagan ang dami ng benta. Tumutok tayo sa mga napatunayang paraan upang mapataas ang mga benta.

Paraan numero 1. Mag-alok sa iyong mga customer ng hindi bababa sa tatlong magkakaibang alok

Kadalasan kapag ang mga bagong kliyente ay nakikipag-ugnayan sa isang kumpanya, medyo mahirap hulaan ang kanilang hanay ng presyo. Samakatuwid, sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga produkto mula lamang sa isang hanay ng presyo, may posibilidad na hindi mahulaan ang mga kagustuhan at inaasahan ng mamimili. Ito ay magiging mas makatwiran na mag-alok ng ilang mga pagpipilian - sa partikular, pamantayan, negosyo at mga premium na hanay.

Ang tinatawag na sikolohiya sa pagbebenta ay gagana dito - nauunawaan ng mamimili na inaalok siya ng mga kalakal para sa anumang hanay ng presyo. Samakatuwid, ang posibilidad ng pag-order ay tumataas nang malaki. Ngunit mahalaga na maingat na isaalang-alang ang mga iminungkahing set mula sa iba't ibang mga niches ng presyo, na nagpapaliwanag sa kliyente ng mga pagkakaiba sa pagitan nila.

Paraan numero 2. USP o pagkakaiba sa mga kakumpitensya

Dapat mong suriin ang iyong mga posibleng pagkakaiba sa paghahambing sa iba pang mga kalahok sa merkado. Kung naiiba ka sa ibang mga kumpanya sa presyong inaalok lamang, kinakailangan ang mga pangunahing pagbabago.

Maaaring kabilang sa mga posibleng mapagkumpitensyang bentahe ang: libre at/o mabilis na paghahatid, serbisyo, pagbibigay ng mga kaugnay na serbisyo, mga bonus at regalo para sa mga customer, patuloy na pagkakaroon ng mga produkto sa stock, atbp.

Paraan numero 2. Mga visual na komersyal na alok

Ang komersyal na panukala ay dapat na iguhit sa paraang talagang interesado ang kliyente. Lalo na, na may isang detalyadong paglalarawan ng mga katangian na pakinabang ng serbisyong ibinigay. Para sa mga panandaliang promosyon, ang komersyal na alok na ito ay dapat na dagdagan ng impormasyon tungkol sa mga promosyon at diskwento ng kumpanya.

Paraan Blg. 3. Mag-ulat sa natapos na gawain bawat quarter

Madalas na hindi nauunawaan ng mga kliyente kung ano ang eksaktong at kung magkano ang kanilang natatanggap kapag nagtatapos ng isang kasunduan sa serbisyo ng subscription. Samakatuwid, nagpasya kaming regular na magpadala ng mga detalyadong ulat, na nagpapahiwatig ng impormasyon tungkol sa gawaing isinagawa - upang mapabuti ang katapatan mula sa aming target na madla.

Paraan numero 4. Pag-promote ng mga serbisyo gamit ang Internet

Salamat sa website, nagawa naming makabuluhang mapabuti ang mga resulta - doon namin ipinahiwatig ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga espesyal na alok, nag-post ng mga video na may impormasyon tungkol sa mga tampok ng mga serbisyo ng subscription, at ipinaliwanag ang mga pakinabang ng pakikipagtulungan sa amin.

Bilang karagdagan, lubusan naming nilapitan ang mga isyu ng promosyon ng search engine, ina-update ang istraktura, disenyo, at nabigasyon ng site upang mapataas ang trapiko ng mapagkukunan.

Paraan Blg. 5. Pagpapabuti ng pagproseso ng aplikasyon

Ang pagpapabuti ng sistema ng CRM ay kinabibilangan ng pag-andar ng pagsusumite ng isang elektronikong aplikasyon ng kliyente, kung saan madaling malaman ng kliyente ang tungkol sa kasalukuyang katayuan ng aplikasyon. Ang mga application na minarkahan ng "kagyat" ay unang pinoproseso, nang hindi naghihintay para sa pangkalahatang pila.

Ang pag-automate sa pagproseso ng mga papasok na application ay nagbigay-daan sa amin na makabuluhang taasan ang pangkalahatang katapatan ng madla ng user, na nagpapasimple sa mga gawain ng mga inhinyero ng kumpanya.

Paraan numero 6. Pagtaas ng mga benta sa pamamagitan ng pagpapadala sa mga potensyal na database ng customer

Pagbubuo ng mga database ng mga taong nagpahayag ng interes sa aming proyekto, kahit na hindi natapos ang kontrata. Palagi naming tinitiyak na ang aming mga potensyal na database ng kliyente ay napapanahon, regular na nagdaragdag at nag-a-update ng data.

Paraan Blg. 7. Pagbuo ng isang website ng pagbebenta

Para sa modernong negosyo, ang kaugnayan ng isang website ay mahirap i-overestimate; ito ay nagiging pangunahing paraan at channel para sa pag-akit ng mga customer at pagtaas ng makabuluhang benta. Upang madagdagan ang epekto ng site, mahalagang kahalagahan ay ibinibigay sa tatlong pangunahing elemento - ang pangunahing pahina na may mataas na kalidad na teksto ng pagbebenta, isang form para sa pagpuno ng isang aplikasyon, isang form para sa pagkolekta ng mga contact ng mga potensyal na kliyente.

Mga tip upang makatulong na gawing mas epektibo ang iyong website

1. Pasimplehin ang istraktura: iwasan ang pagtatambak ng iba't ibang uri ng impormasyon sa isang pahina. Napakahalaga para sa mga kliyente na maunawaan kung saan at kung ano ang hahanapin.
2. Naghahanda kami ng 2 magkahiwalay na menu - isang pangkalahatang menu (para sa pag-navigate sa site) at isang catalog ng mga magagamit na solusyon, na hinati sa mga segment ng negosyo (sa partikular, "Expert. Restaurant chain", "Expert. Club", atbp.).
3. Dapat kang mag-publish ng impormasyon (mas mabuti ang mga infographic) tungkol sa mga benepisyo ng iyong mga alok sa isang kilalang lugar sa pangunahing pahina. Sa partikular, posible na ipakita ang isang visual na paghahambing ng mga pagkalugi sa kawalan ng tamang automation at ang posibleng pagpapabuti sa mga tagapagpahiwatig, kung saan ang presensya nito ay mag-aambag sa.
4. Maaari kang maglagay ng link sa mga review ng customer sa home page. Ang isang bisita na nag-click sa kanila ay pumupunta sa seksyon ng mga review.
5. Kinakailangan din na magbigay ng espasyo sa pangunahing pahina para sa isang banner na nag-a-advertise ng mga kasalukuyang espesyal na alok ng kumpanya, atbp.
6. Dapat ilagay ang call back button sa kaliwang sulok sa itaas ng bawat page.

Paraan Blg. 8. Tumaas na dami ng benta salamat sa tamang pagpili ng mga channel ng promosyon

Palagi naming inirerekomenda ang paggamit ng mga kampanya sa advertising sa Yandex.Direct, mga banner sa advertising, at mga artikulo tungkol sa mga plot na ibinebenta sa mga pangunahing portal ng iyong rehiyon. Kaya, halimbawa, ang isang kumpanya na nagbebenta ng mga plot ng lupa ay unang nag-advertise ng isang espesyal na alok, pagkatapos ay walong plots ang naibenta.

Bilang karagdagan, ang advertising sa telebisyon ay epektibo pa rin ngayon. Sa partikular, salamat sa paglulunsad ng reality show na "Construction. "Ang iyong tahanan sa loob ng 3 buwan," nagawa ng kumpanya na makamit ang pagkilala sa tatak sa maikling panahon.

Paraan numero 9. Organisasyon ng trabaho ng mga tagapamahala ng benta

Upang mapataas ang dami ng benta, nagpasya kaming baguhin ang pangkalahatang pamamaraan ng pagbebenta. Ngayon ang tagapamahala ay kailangang ipakita ang site sa isang potensyal na mamimili, dinala muna siya sa opisina. At nasa pinuno ng departamento ng pagbebenta upang matagumpay na makumpleto ang deal.

Ang prinsipyong ito ay kapaki-pakinabang para sa bawat partido - ang tagapamahala ay may karagdagang oras upang maakit ang mga kliyente, habang ang boss ay nakamit ang isang mas malaking dami ng mga natapos na transaksyon, dahil hindi niya kailangang gumastos ng oras sa pag-inspeksyon sa mga site.

Inaprubahan din namin ang isang karaniwang pamamaraan sa pagbebenta:

• Tumawag o humiling na suriin ang ari-arian;
• Tumawag ang manager upang linawin ang mga plano para sa pag-inspeksyon sa site;
• Bumisita ang mamimili sa site na ibinebenta;
• Pagpupulong sa pagitan ng bumibili at ng pinuno ng departamento ng pagbebenta sa aming opisina;
• Pagpaparehistro ng kontrata.

Sa panahon ng Marso-Disyembre, nagawa naming magbenta ng kabuuang higit sa 100 plots ng unang yugto. Nagawa naming taasan ang mga benta ng limang beses kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon. Nagawa ng kumpanya na mapabuti ang reputasyon nito, na may mas mahusay na promosyon ng mga sumusunod na proyekto at mga kaugnay na lugar.

Paraan Blg. 10. Pagpapabuti ng kalidad ng iyong mga serbisyo

Ang kumpanya sa una ay nagsagawa ng isang survey ng mga customer nito. Ang prinsipyong ito ay nagpapahintulot sa amin na matukoy ang ginustong kurso ng pagkilos. Una sa lahat, sinimulan naming pahusayin ang kalidad ng mga serbisyo, pagsasanay sa mga empleyado, at pagbili ng mga bagong kagamitan. Ang mga kliyente ay binibigyan ng ilang mga serbisyo ng bonus at karagdagang mga regalo para sa mga pista opisyal.

Paraan Blg. 11. Libreng mga kupon para sa iyong unang aralin

Bilang karagdagan sa mga serbisyo sa fitness, naglunsad kami ng dalawang bagong lugar ng negosyo - turismo sa kalusugan at mga programa ng SPA.

Mga Resulta: nakamit namin ang 30% na pagtaas sa kita, tumatanggap ng mga parangal sa mga prestihiyosong kumpetisyon, na umaakit ng maraming kliyente ng korporasyon at mga sports team. Ang media ay nag-publish ng balita ng aming mga kumpetisyon - para sa karagdagang advertising ng kanilang center.

Ang negosyo ay dapat kumita. Ang pangunahing tagapagpahiwatig ng matagumpay na pag-unlad ay lumalaking kakayahang kumita. Paano madaragdagan ang mga benta sa isang tingian na tindahan kapag ang merkado ay labis na puspos ng mga produkto at kakumpitensya? Sa mga araw na ito, ang tanong na ito ay may kaugnayan para sa parehong mga nagsisimula at may karanasan na mga negosyante. Maraming mga tool at paraan upang maimpluwensyahan ang paglago ng kita; titingnan natin ang mga pinaka-epektibo.

Paano madagdagan ang mga benta sa tingian

Ang bawat negosyo ay natatangi sa sarili nitong paraan; ang kakaiba ng retail na kalakalan ay ang pagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng piraso. Ang mga kliyente ng naturang mga tindahan ay mga ordinaryong tao. Ito ang tanging mapagkukunan kung saan dapat ituon ang lahat ng atensyon. Batay sa mga pangangailangan ng isang ordinaryong tao, ang mga diskarte sa negosyo ay binuo at ang mga kaganapan ay inayos upang mapataas ang mga benta sa retail trade. Ang gawain ng nagbebenta ay ihatid ang mga kalakal at ibenta ang mga ito nang may kakayahan. Nakakatulong ang mga teknolohiya sa marketing upang malaman ang tungkol sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mga mamimili. Mabisa rin sila sa pagbebenta ng mga kalakal. Bago ipatupad ang mga pamamaraan upang mapataas ang kakayahang kumita, mahalagang alamin kung ano ang naging mali at kung bakit bumababa ang mga benta.

Ang ganitong pagsusuri ay makakatulong sa paglutas ng maraming problema.

Mga kondisyon at salik na nakakaapekto sa kakayahang kumita

Maaaring bawasan ng mga panlabas na kadahilanan ang kakayahang kumita ng isang retail na tindahan: mga krisis sa ekonomiya at pulitika, mga sakuna sa panahon, atbp. Hindi mababago ng mga tao ang mga pangyayaring ito, ngunit may iba pang mga dahilan na nagpapababa ng kakayahang kumita. Marami sa kanila ang lumitaw dahil sa kasalanan ng mga may-ari ng tindahan. Ang mga pagkakamali ay sanhi ng kawalan ng paningin at pagiging walang kabuluhan ng pamamahala, ang pagkakaroon ng mga kakumpitensya, hindi makatwiran na paggamit ng mga lugar at kakulangan ng mga link sa transportasyon. Maraming negatibong salik, ngunit kadalasang bumabagsak ang kita sa mga sumusunod na dahilan:

• hindi nagpapahayag na disenyo;
• hindi sapat o masyadong malawak na saklaw;
• mahinang kalidad ng serbisyo.

Ang paglutas ng mga natukoy na problema ay ginagarantiyahan ang magagandang resulta at pagbabalik. Hindi mo na kailangang isipin kung paano pataasin ang mga benta sa tindahan at "mabuhay" sa mga kakumpitensya. Dumarating ang tagumpay sa mga kumikilos sa halip na maghintay. Para naman sa mamimili, kailangang makuha ang kanyang atensyon. Sa panahon ngayon, hindi sapat ang basta magbenta ng dekalidad na produkto. Ang mga tao ay pumupunta at bumalik sa mga lugar kung saan kaaya-aya ang pamimili.

Tungkol sa mga mamimili at mga paraan upang maakit ang mga kliyente

Ang modernong mamimili ay napaka-demanding. Ang mga kagustuhan ay nakasalalay sa mga impression at ang mas kaaya-ayang mga emosyon at mga review, mas mataas ang posibilidad na bumalik sila sa iyong tindahan upang gumastos ng pera. Ang mamimili ay nalulugod na pumunta sa isang maaliwalas na silid, makipag-usap sa mga magalang na nagbebenta, tingnan ang mga kaakit-akit na presyo at lumahok sa mga kagiliw-giliw na promosyon. Ang lahat ng mga puntong ito ay may malaking epekto sa pagtaas ng retail sales at may positibong epekto sa paglago ng kita.

Alam ng maraming tao na kinakailangan na magtrabaho kasama ang base ng kliyente, ngunit paano ito gagawin nang tama? Upang magsimula, mahalagang suriin ang trapiko at tukuyin ang mga taong talagang handa at bibili sa iyong tindahan. Ang mga regular na customer ay dapat maging mga paboritong customer. Ang mga taong ito ay dapat na pahalagahan, masiyahan sa mga bagong produkto, at layaw sa mga diskwento. May posibilidad silang maging aktibo at tapat, alam ang tungkol sa iyong tindahan at madalas itong bisitahin. Kahit na kakapasok lang nila at walang binili, dapat silang batiin at alisin sa isang palakaibigang paraan. Kung kailangan mong bumili ng isang bagay, ang iyong regular na customer ang unang bibisita sa iyong tindahan.

Para sa mga kaswal na bisita, hindi mahalaga kung saang tindahan mag-iiwan ng pera. Pumunta sila para sa assortment, mga presyo at kaginhawaan ng pamimili, gusto nila ang mga benta at promosyon. Sa mga kaswal na mamimili mayroong maraming mga bisita at tiyak na hindi ito ang iyong target na madla. Sa anumang kaso, hindi sila dapat balewalain. Ang serbisyo ay dapat palaging mahusay, at lahat ng papasok sa iyong tindahan ay dapat na iwanan itong masaya.

Pagpapanatili ng Customer

Maaaring maakit ang mga customer mula sa mga kakumpitensya. Maaari kang maakit sa presyo o mag-alok ng bago, hindi pangkaraniwang produkto. Mayroong maraming mga trick sa marketing, ngunit mayroong isang panuntunan sa kalakalan na nasubok sa lahat ng mga lugar: ang pagpapanatili ng mga customer ay mas madali at mas mura kaysa sa paghahanap at pag-akit ng mga bago.

Maaari mong hawakan ito sa iba't ibang paraan. Karamihan sa kanila ay batay sa atensyon at espesyal na pagtrato ng bawat customer. Sa retail, ang isang personalized na diskarte ay gumagana nang mahusay. Gawing malugod at espesyal ang iyong bisita. Magbigay ng mga souvenir, batiin ka sa mga pista opisyal sa pamamagitan ng SMS o email, magbigay ng regalo sa kaarawan, salamat sa iyong pagbili. Ang lahat ng mga palatandaan ng atensyon ay pahalagahan at magkakaroon ng positibong epekto sa mga benta.

Kung nagbebenta ka ng mga damit, maaari mong pasiglahin ang mga benta. Kapag binabawasan ang mga presyo, tiyaking bigyang-katwiran ang pagkilos na ito. Ang mamimili ay dapat magkaroon ng kamalayan sa mga nuances, kung hindi man ay iisipin niya na sinusubukan nilang itulak ang isang may sira o mababang kalidad na produkto sa kanya. Kapag naghahanap ng isang solusyon sa tanong kung paano mapabuti ang kalakalan sa isang tindahan ng damit, mas mahusay na agad na alisin ang mga mapanlinlang na paraan. May panganib na mawalan ng mga regular na customer at harapin ang problema sa paghahanap ng mga bago. Ang mga diskarte ay dapat na patas. Sa pamamagitan ng paraan, ang panuntunang ito ay nalalapat din sa mga kumpanya ng advertising.

Mga pagkakataon sa advertising para sa mga retail na tindahan

Kailangan mong i-advertise ang iyong sarili kapag mayroon kang maiaalok, kung hindi, ang pamumuhunan ay walang kabuluhan. Kung sigurado ka na ang assortment ay kumpleto at karapat-dapat sa pangangailangan ng consumer, simulan ang pagpaplano ng mga aktibidad na pang-promosyon. Ang lahat ay nakasalalay sa mga kakayahan sa pananalapi. Hindi mahalaga kung gaano ka handa at magagawang pagsamahin, dapat na ipaalam at pasiglahin ng advertising. Ang mga emosyon ay may mahalagang papel sa retail market.

Ang madla ay dapat mahuli, interesado at maakit.

Paano pagbutihin ang mga benta sa isang tindahan ng damit

Mayroong maraming mga paraan, i-highlight namin ang pinakakaraniwan at epektibong mga komunikasyon sa marketing:

• Social Media;
• radyo at telebisyon;
• mga naka-print na materyales: mga booklet, leaflet, sticker, atbp.
• mga haligi, maliwanag na mga palatandaan, mga banner;
• regular na customer card: bonus, privileged, savings;
• mga pampublikong kaganapan na may partisipasyon ng mga animator.

Ang listahang ito ay maaaring ipagpatuloy, dahil ang mga posibilidad ng merkado ng advertising ay hindi limitado. Para sa kapakanan ng natatanging PR, maraming may-ari ng tindahan ang handang gumastos ng maraming pera. Ang isang mahusay na organisadong kampanya sa advertising ay nagdaragdag ng mga pagkakataon ng mga negosyante na magtagumpay, ngunit Paano pataasin ang mga benta sa tingian kung ang advertising ay lumalabas na hindi epektibo? Ito, sa kasamaang-palad, ay madalas na nangyayari. Ang pera ay ginastos, ngunit ang inaasahang pag-agos sa tindahan ay hindi sinusunod. Maaaring may ilang mga kadahilanan: ang maling lokasyon ay napili, ang assortment ay hindi hinihiling, ang mga teksto sa advertising at mga video ay hindi kaakit-akit at hindi tumawag para sa aksyon, labis na panghihimasok ng advertising. Ang huli, sa pamamagitan ng paraan, ay nagdudulot ng pangangati at maaaring takutin ang bumibili.

Epektibong advertising

Upang maiwasan ang mga pagkakamaling ito at hindi makatwirang pamumuhunan, kailangan mong kumilos nang maingat at isaalang-alang ang mga pangangailangan ng eksklusibo ng iyong mamimili na nakatira sa tabi ng outlet. Ang mga flyer sa mga elevator, mga banner sa gilid ng kalsada, mga tender at mga promosyon sa tindahan ay gumagana nang maayos. Ang konsentrasyong ito ay nagpapahintulot sa iyo na "itali" ang mamimili at tiyaking babalik lamang siya sa iyo para sa mga pagbili. Ang pagpapasigla ay dapat na pare-pareho, ngunit huwag lumampas sa iyong pagnanais na "magpakain" sa mga kliyente. Kapag gumagawa ng mga diskwento, tandaan na ang ilang mga mamimili ay nasanay na dito. Dumating sila, tumingin at huwag bumili, naghihintay na bumaba ang presyo.

Ano ang nakasalalay sa puwersa ng pang-akit ng isang tindahan? Disenyo at assortment

Ang pagtaas ng mga benta ay direktang nakasalalay sa imahe. Ang pagbisita sa tindahan ay nag-iiwan ng iba't ibang mga impression; kung mas maganda ang mga ito, mas madalas at mas maraming tao ang bibili mula sa iyo. Magandang disenyo, pagkakaroon ng mga kalakal, mataas na kalidad na assortment - lahat ng ito ay ang mga pangunahing bahagi ng isang kanais-nais na imahe. Ang mga labis na kalungkutan ay maaaring maging off-putting, hindi bababa sa iyon ang iniisip ng bawat ikatlong mamimili. Ang mga tao ay natatakot lamang na pumasok sa mga naturang tindahan, sa una ay ipinapalagay na ang lahat ng bagay doon ay mahal.

Para sa pagpapakita ng mga kalakal at window dressing kadalasang nakakaakit ng mga designer at merchandiser. Kung mayroon kang katamtamang badyet, hindi mo kailangang gumastos ng pera sa mga serbisyong ito. Ang pagkakaroon ng pag-aaral ng mga nuances, maaari mong ayusin ang lahat sa iyong sarili. Tingnan ang iyong tindahan mula sa labas, sa pamamagitan ng mga mata ng bumibili. Ang pagiging hindi kaakit-akit at hindi makapagpapahayag ay laging nagtataboy; dadaan lang ang mga bisita. Kailangan nilang maging interesado sa pamamagitan ng paglalaro sa kanilang kuryusidad.

Mga panuntunan sa layout ng produkto

Mayroong ilang mga patakaran, na ginagabayan kung saan maaari mong positibong maimpluwensyahan ang pagtaas ng mga benta sa isang retail na tindahan:

• Ang pagpapakita ng mga kalakal ay dapat na malinaw at naa-access upang mahawakan, maamoy, at maiikot mo ang mga ito sa iyong mga kamay. Sa retail, nalalapat ang panuntunan sa haba ng braso. Kinukuha ng kliyente ang produkto na madali niyang maabot. Kung ang isang produkto ay nasa itaas o ibaba ng itinalagang zone, ito ay hindi papansinin.
• Dapat na maunawaan ng mamimili ang lohika ng paglalagay, mabilis na mag-navigate, madaling lumipat at mahanap kung ano ang kailangan niya. Maraming tao ang natatakot sa kawalan ng sistema. Ang produkto ay dapat ipamahagi ayon sa mga grupo, hanay o brand.
• Ang mga tema para sa dekorasyon ay dapat na may kaugnayan, at ang mga bintana ay dapat magpakita ng iyong produkto. Kung nagbebenta ka ng mga damit, ang pang-unawa ay kailangang i-refresh sa pamamagitan ng muling pagsasaayos at pag-update ng mga mannequin. Ito ay isang napaka-epektibong panukala sa paglutas ng problema kung paano dagdagan ang mga benta sa isang tindahan ng damit. Kadalasang binibili ng mga tao kung ano mismo ang nagustuhan nila sa mannequin. Kung ito ay mga counter, ang lahat ay dapat magsinungaling nang maganda. Isaalang-alang ang kalidad ng signage. Hayaan itong maging maliwanag at nagbibigay-kaalaman, at huwag mag-eksperimento sa mga font; dapat na mabasa ang mga pangalan.
• Panatilihin ang kalinisan at temperatura. Ang kliyente ay hindi magtatagal sa isang tindahan kung saan ito ay mainit o malamig. Ang temperatura ay dapat na komportable at ang kalinisan ay hindi nagkakamali. Walang alikabok o hindi kanais-nais na amoy.
• Napatunayan na ang mga customer ay nananatili nang mas matagal sa isang tindahan kung saan tumutugtog ang neutral at tahimik na musika. Ang isang magandang maliit na bagay ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa isang hindi planadong pagbili at magpapataas ng trapiko.
• Ang mga presyo, lalo na ang mga mababa, ay dapat na nakikita at totoo. Huwag dayain ang bumibili. Napagtanto na siya ay naloko at ang mga presyo na naka-display at mga mannequin ay naiiba sa halaga ng mga kalakal sa mga istante, hindi na sila pupunta sa iyong tindahan.
• Dapat laging bukas ang mga pintuan ng tindahan.

Mga dahilan para sa pagbaba ng mga benta

Kung ang iyong mga customer ay hindi bumalik sa iyo, ang dahilan ay maaaring dahil sa hindi sapat na assortment. Ihambing ang iyong sarili sa iyong mga pangunahing kakumpitensya. Makipag-usap sa mga customer at alamin kung ano ang gusto nilang makita sa mga istante. Ang bilog ng mga mamimili ay unti-unting nabuo, ngunit ito ay nakasalalay sa iyo kung gaano kaakit-akit at madaling lakarin ang iyong tindahan.
Ang dahilan para sa pagbaba ng mga benta ay kadalasang masyadong malaki ang saklaw. Ang paghahanap ng kailangan mo ay nagiging problema. Ang mamimili ay malito at aalis nang hindi bumibili.

Kailangan mong ibenta ang ibinebenta, ngunit kung ang ilang produkto ay mabilis na naibenta,
hindi na kailangang bumili ng parehong bagay. Sorpresa sa mga bagong produkto, ito ang perpektong paraan. Hindi bababa sa, ito ang opinyon ng mga nagawang malutas ang problema kung paano madagdagan ang mga benta sa isang tindahan ng damit at maiwasan ang mga pagkalugi sa pananalapi. Ang pagbebenta ng mga kaugnay na produkto ay napaka-epektibo. Maaari kang mag-alok ng isang pulseras para sa isang damit, isang bandana para sa isang amerikana, isang sinturon para sa pantalon. Gumagana nang maayos ang isang stand na may mga may diskwentong kalakal. Marami ang nahihirapang labanan ang tukso na bumili ng isang bagay sa kategoryang ito ng presyo.

Ang mga benta ay isang hindi mahuhulaan na negosyo. Kung ang isang produkto ay natigil sa mga bodega at nag-iipon ng alikabok sa mga istante, maaari mong isipin ang tungkol sa pagbabago ng assortment. Ang pagsusuri sa dynamics ng mga benta at agarang pagtugon sa mga pagbabago sa demand ay nakakatulong sa pagtaas ng kakayahang kumita.

Isyu sa tauhan

Ang tagumpay ng anumang negosyo ay nakasalalay sa kalidad ng serbisyo, lalo na sa nagbebenta na nagbebenta ng produkto. Paano pataasin ang mga benta sa isang retail store kung ang salesperson ay walang sapat na karanasan? Sa totoo lang, hindi ito problema. Hindi mahirap magturo ng mga kasanayan; tulong sa pagganyak at pagsasanay. Napakahalaga ng in-house marketing. Ang isang kawili-wiling pattern ay ipinahayag: mas mataas ang suweldo at mas mahusay ang mga kondisyon sa pagtatrabaho, mas masipag ang nagbebenta, at, nang naaayon, mas mataas ang mga benta.

Ang modernong mamimili ay hindi lamang pumunta sa tindahan upang bumili ng isang bagay, mahalaga para sa kanya na tamasahin ang proseso mismo. At ang nagbebenta ay dapat tumulong dito. Ang isang mabuting empleyado ay maaaring magbenta ng anumang produkto, ngunit ang isang masamang empleyado ay hindi magbebenta kahit na ang pinakamataas na kalidad.

Ang kawalan ng kakayahan ng nagbebenta na magsimula ng isang diyalogo ang pangunahing dahilan ng hindi epektibong pangangalakal. Marami silang isinulat at madalas tungkol sa kung paano dagdagan ang mga benta sa isang tindahan ng damit. Kabilang sa mga katangiang kinakailangan para sa isang nagbebenta ay ang kakayahang lutasin ang mga salungatan, nakangiti, karampatang pananalita, at kaalaman sa uri. Malugod na tinatanggap ang lahat ng ito, ngunit may mga katangian ng tao na napakahirap alisin. Ayon sa mga survey ng mga mamimili, ang pinaka-repellent na bagay ay ang pagmamataas, pagmamataas at kawalang-ayos ng nagbebenta. Kung mayroon kang ganoong empleyado sa iyong koponan, huwag mag-aksaya ng oras sa muling pag-aaral. Humanap ng ibang nagbebenta at ituro sa kanya ang lahat ng lilim ng pangangalakal.

mga konklusyon

Para sa isang customer na pumunta sa tindahan, kailangan mong hindi sa antas ng mga kakumpitensya, ngunit mas mataas at mas mahusay. Suriin ang iyong trabaho, maghanap ng mga kahinaan, magtrabaho sa mga pagkakamali at gamitin ang lahat ng mga kababalaghan ng iyong katalinuhan. Ito ang tanging paraan upang makamit ang mas mataas na mga benta sa retail trade. Ang pagiging natatangi ay dapat sa lahat ng bagay: produkto, presyo, serbisyo. Ang isang kumikitang negosyo ay, una sa lahat, ang paggamit ng lahat ng kinakailangang mapagkukunan, nasasalat at hindi nasasalat.

Sa kasamaang palad, ang isang unibersal na paraan upang madagdagan ang kakayahang kumita ay hindi pa naimbento, ngunit may ilang mga patakaran at diskarte, na sumusunod kung saan maaari kang makamit ang magagandang resulta.

Sa ika-21 siglo, ang propesyon ng sales consultant ay nananatiling isa sa pinaka-in demand sa labor market. Ang mga salespeople o sales manager ay palaging kailangan, at ang mahuhusay na espesyalista sa pagbebenta ay nagkakahalaga ng kanilang timbang sa ginto. Napakataas ng kumpetisyon para sa mga naturang tauhan, at sa sandaling makabisado mo ang mga diskarte sa pagbebenta, tiyak na hindi ka maiiwan na walang trabaho. Ngunit ang pagkuha ng trabaho bilang isang salesperson ay hindi mahirap, ngunit ang pag-aaral kung paano magbenta at, nang naaayon, kumita ng malaki ay mas mahirap. Tingnan natin ito: kung paano dagdagan ang mga personal na benta para sa isang nagbebenta.

Kaalaman, kasanayan, kasanayan

Upang madagdagan ang mga personal na benta sa nagbebenta kailangan mong maunawaan na sa anumang kaso dapat kang makapagbenta. Upang magawa kailangan mong malaman, at sa paglipas ng panahon ang mga kasanayan ay bubuo sa isang kasanayan at ang mga benta ay darating sa kanilang sarili. Sa isang banda, walang kumplikado dito, ngunit kung titingnan mo ito, ito ay isang buong agham. Narito mayroon kang mga yugto ng pagbebenta, at, at at. Maaari kang magbenta, atbp. Ano ang dapat malaman ng isang karampatang nagbebenta?

1. . Dapat mong simulan ang pag-aaral tungkol sa mga benta sa 5 yugto ng mga benta. Ito ang batayan ng anumang mga benta at hindi mo magagawa nang walang kaalaman na ito.
2. Kaalaman sa produkto na iyong ibebenta. Kung mas mahusay ang iyong kaalaman tungkol sa produkto, mas mahusay na payo ang maibibigay mo sa mamimili.
3. Kaalaman ng mga kakumpitensya at mga customer. Ito ay hindi para sa wala na ang lahat ng mga kumpanya ngayon ay namuhunan ng maraming pera sa pananaliksik sa merkado ng marketing. Ang pag-alam sa iyong katunggali at lalo na sa iyong mamimili ay iyong responsibilidad.
4. Ang nonverbal na komunikasyon ay isang napakalakas na tool; sa pinakamababa, kailangan mong maunawaan ang mga pangunahing kaalaman ng nonverbal na komunikasyon upang maiwasan ang paggawa ng mga klasikong pagkakamali sa pagbebenta.

Ginagawa ito ng karamihan sa malalaking kumpanya, ngunit paano kung walang nagsasanay sa iyo o hindi nagbibigay sa iyo ng sapat na kaalaman? Upang magsimula, ipinapayo ko ang pagbabasa ng mga libro para sa mga nagbebenta; maaari kang matuto ng maraming kapaki-pakinabang na impormasyon sa kanila. Una, basahin ang "" at ang libro. Bilang karagdagan, maaari mong malaman ang maraming kapaki-pakinabang na impormasyon sa aming website - maaari mo ring itanong ang iyong mga katanungan sa.

Pagganyak at funnel ng pagbebenta

Alam ng sinumang pinuno. Ngunit ang mga ordinaryong nagbebenta, bilang isang patakaran, ay hindi sumasali sa mga naturang termino. Ngunit nililinaw ng funnel ng benta kung ano ang gagawin para mapataas ang mga resulta ng benta. Nang hindi malalim, ipinapakita ng funnel ng benta kung anong mga yugto ng pakikipag-ugnayan sa kliyente ang nawawalan tayo ng benta. Upang lumikha ng isang funnel sa pagbebenta, kailangang bilangin ng isang ordinaryong nagbebenta kung gaano karaming mga contact ang mayroon siya sa mga kliyente, ilan sa kanila ang tumangging makipag-usap kaagad, ilan pagkatapos ng pagtatanghal ng produkto, ilan ang nagpasyang isipin ito, ilan ang sumang-ayon pagbili. Ito ay isang simpleng halimbawa dahil ang mga item na ito ay mag-iiba depende sa uri ng pagbebenta. Una sa lahat, mahalagang maunawaan mo:

1. Sa anong mga yugto tumatanggi ang karamihan sa mga kliyente? Halimbawa, kung kapag nagtatatag ng pakikipag-ugnay sa isang mamimili, kailangan mong baguhin ang yugtong ito, atbp.
2. Unawain kung paano magbabago ang resulta kung dagdagan mo ang bilang ng mga contact.

Ang pagpapataas ng bilang ng mga kliyente ay ang pinakamadaling paraan upang mapataas ang mga benta; ang downside ay hindi ito magagamit sa lahat ng mga nagbebenta. Ngunit bilang isang patakaran, hindi iniisip ng mga nagbebenta na kung gumugugol sila ng mas kaunting oras sa bawat kliyente at subukang maglingkod sa maraming mga customer hangga't maaari, mabilis itong hahantong sa pagtaas ng mga benta. O maaari kang maglaan ng mas maraming oras sa trabaho. Sa isang paraan o iba pa, ang lahat ay nakasalalay sa pagganyak ng nagbebenta; bilang isang patakaran, ang pinaka-aktibong mga tagapamahala ay nagbebenta ng maraming.

Ang mismong motivation ng mga nagbebenta

Kung nais ng isang salesperson na pataasin ang kanyang mga resulta, dapat niyang gawin ang kanyang personal na pagganyak. Dapat mong itakda ang iyong sarili ng isang layunin, tulad ng pagbili ng kotse o apartment. Kalkulahin kung gaano karaming pera ang kailangan mo para dito at kung magkano ang kailangan mong ibenta araw-araw. Gumuhit ng poster, mag-print ng larawan ng iyong layunin - tingnan at tingnan ito bago ka magbenta. Makakatulong ito sa iyo na maging mas nakatuon sa resulta kaysa sa proseso.

Ang nagbebenta ay nagbebenta ng kanyang sarili mula sa simula!

Ang nagbebenta ay unang nagbebenta ng kanyang sarili, pagkatapos ay ang kumpanya at pagkatapos ay ang produkto. Ang pariralang ito ay kinuha mula sa, ngunit gayunpaman ito ay angkop din para sa mga benta sa mga indibidwal. Kailangan mong maunawaan na ang mga tao ay hindi gustong ipagbili, ngunit mahilig silang bumili, at ang tungkulin ng nagbebenta dito ay hindi upang ipataw o ibenta ang produkto, ngunit upang magtatag ng mapagkakatiwalaang contact at singilin ang kliyente ng mga positibong emosyon. Ang nagbebenta ay dapat na isang tagapayo sa bumibili, isang kaibigan at kasosyo sa isang karaniwang negosyo. Para sa maraming mga mamimili, ang pagbisita sa isang tindahan o pakikipag-usap sa isang nagbebenta ay isang tiyak na stress; ang kliyente ay natatakot na malinlang at mag-aaksaya ng pera at oras. Ang nagbebenta ay dapat lumikha ng isang kapaligiran ng kadalian at tiwala, pagkatapos lamang ang kliyente ay tunay na magbubukas sa iyo at magagawa mong magbenta ng kahit ano.

Napakahalaga para sa nagbebenta na nasa mabuting kalooban at nakatuon sa mamimili. Mayroong ilang mga simpleng patakaran na kailangang sundin para sa isang magandang kalooban:

• Kumuha ng sapat na tulog. Laging matulog ng mas maraming kailangan mo para maging maganda ang pakiramdam mo.
• Harapin ang mga personal na problema. Kadalasan ay nakakakilala ako ng mga nagbebenta na nakatuon sa mga personal na problema. Ito ay lubos na nakakagambala sa trabaho at nararamdaman ito ng mga customer.
• Huwag magtrabaho nang may hangover.
• Panatilihin ang iyong kalinisan at maging malinis.

Prinsipyo ng Pareto

Ang prinsipyo ng Pareto (madalas na tinatawag na 80/20 na panuntunan) ay nagsasaad:

• 80% ng kita ay mula sa 20% ng mga customer.
• 20% ng mga gastos sa paggawa ay nagdadala ng 80% ng kita

Nangangahulugan ito na ang iyong pangunahing tubo ay nagmumula sa maliliit na gastos sa paggawa. At karamihan sa iyong oras at pagsisikap ay nasasayang sa hindi gaanong mahalagang mga aksyon na hindi nagdudulot sa iyo ng inaasahang kita. Ang pangunahing bagay ay upang maunawaan kung ano ang kasama sa 20% na ito ng pagsisikap, mga kliyente, oras at trabaho upang mapabuti ang mga prosesong nauugnay sa mga gastos na ito. Dahil ang natitirang 80% ay hindi nagbibigay ng makabuluhang resulta. Hayaan akong magbigay sa iyo ng ilang mga halimbawa mula sa buhay:

Halimbawa Blg. 1

Sa isang tindahan ng gamit sa bahay, bilang karagdagan sa mga benta, ang mga responsibilidad ng bawat tindero ay kasama ang pag-aayos ng mga bagay sa departamento. Ang mga nagbebenta na may pinakamahusay na mga resulta ay gumugugol ng mas kaunting oras sa pag-aayos ng mga bagay, gawin ito nang mas mabilis at sa umaga kapag kakaunti ang mga mamimili, at sila ay nakatuon sa customer at agad na pumunta sa kanya kapag may bumibili. Bilang karagdagan, sinusubukan ng mas matagumpay na mga nagbebenta na magpahinga sa mga araw ng linggo dahil mas kaunti ang mga kliyente sa mga araw na ito, tanghalian sa umaga, at huwag magpahinga sa paninigarilyo sa gabi. Ang mga nagbebenta na may mas mababang mga resulta ay nalulubog sa proseso, mas tumatagal upang linisin, at bilang isang resulta ay nawalan ng benta. Ibig sabihin, naiintindihan ng mas matagumpay na mga salespeople na kailangan nilang tumuon sa mga customer na nagdadala ng pera, at lahat ng iba pa ay maaaring maghintay.

Halimbawa Blg. 2

Ang mga aktibong ahente sa pagbebenta ay nagbebenta ng mga serbisyo ng Internet provider gamit ang isang door-to-door approach. Ang paglilibot ay isinasagawa sa gabi. Ang pinakamatagumpay na tagapamahala ay nagsikap sa pagitan ng 7:00 pm at 10:00 pm dahil sa oras na ito ay mas maraming tao sa bahay at mas hilig nilang makipag-usap. Samantalang ang mga hindi gaanong matagumpay na ahente sa oras na ito ay maaaring gumugol ng maraming oras sa mga smoke break o pakikipag-usap sa mga kliyente, at kung sino ang hindi bibili ngayon.

Ipinapakita ng mga halimbawang ito na mahalagang ituon ang iyong mga pagsisikap sa mga bagay na nagdudulot sa iyo ng pinakamataas na kita. Ito mismo ang ginagawa ng matagumpay na mga tindero.

Pag-aralan ang iyong mga benta

Ang mga nagbebenta ay may napakasamang ugali: upang bigyang-katwiran ang kanilang mga mahihirap na resulta sa pamamagitan ng pagsisi sa responsibilidad sa mamimili, seasonality, mga kakumpitensya, atbp. Ang karamihan sa mga tao ay naaawa sa kanilang sarili at hindi nais na baguhin ang anuman sa kanilang sarili, naghahanap ng mga problema sa iba. Mahalagang magpasya kung ano ang gusto mo: upang mapawi ang iyong sarili sa responsibilidad o kumita ng pera. Kung ang huli, kung gayon kapag nahaharap sa mga paghihirap kailangan mong maghanap ng solusyon, at huwag sisihin ang kawalan ng katarungan ng mundo. Mayroong magandang kuwento sa mga nagbebenta tungkol dito:

Ipinadala ng isang kumpanya ng sapatos ang tindero nito sa Africa, makalipas ang isang linggo nagpadala ng telegrama ang tindero: ilayo mo ako rito, walang gagawin dito, lahat ng tao ay naglalakad na walang sapin.

Pagkaraan ng ilang oras, isa pang mangangalakal ang ipinadala doon; pagkaraan ng ilang sandali ay nag-ulat siya: "Ito ay napakalaking suwerte! - ang pangalawa ay nagsulat nang may galak, - Ipadala ang lahat ng mayroon ka, ang merkado ay halos walang limitasyon! Ang lahat ay naglalakad dito ng walang sapin ang paa!"

May isa pang magandang kasabihan: ang mahina ay naghahanap ng dahilan, ang malakas na naghahanap ng mga pagkakataon. Mas madaling bigyang-katwiran ang iyong mga pagkabigo kaysa pag-aralan ang sitwasyon at maghanap ng mga paraan upang magbenta ng higit pa.

Ang isang mahusay na salesperson ay palaging sinusuri ang kanyang trabaho at naghahanap ng mga lugar ng paglago. Ang sinumang nagbebenta ay palaging may dapat pagbutihin, ngunit hindi lahat ay maaaring makita kung ano ang eksaktong. Upang maunawaan, kailangan mong magsimula araw-araw at kung may mali, maghanap ng mga paraan upang gawin ito sa ibang paraan.