Pagsusuri ng pagiging epektibo ng paggamit ng accounting outsourcing. Shcherban V.V

02.10.2021 | Kapital ng ina

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Mga katulad na dokumento

Konsepto, kakanyahan, layunin at uri ng information technology outsourcing. Dayuhang karanasan ng aplikasyon nito. Pagsusuri ng kahusayan sa ekonomiya at kalidad ng mga serbisyo sa outsourcing ng IT sa Russia. Ang mga pangunahing problema ng merkado na ito, mga direksyon at mga prospect ng pag-unlad.

thesis, idinagdag noong 06/08/2014

Mga paunang kondisyon, layunin at pamamaraan ng reporma sa pamamahala ng administratibo. Pananaliksik sa pagiging epektibo ng outsourcing ng estado at munisipal na negosyo. Pamamaraan ng pagsasalin ng proseso ng negosyo institusyong pang-edukasyon para sa outsourcing.

thesis, idinagdag noong 07/05/2010

Ang kakanyahan ng portfolio, badyet, mga diskarte sa proyekto sa pagtatasa ng mga proyekto para sa pagpapatupad ng teknolohiya ng impormasyon sa isang kumpanya. Paglalarawan ng tradisyonal na pinansiyal at probabilistikong pamamaraan para sa pagtukoy ng pagiging epektibo ng paggamit ng mga sistema ng impormasyon ng korporasyon.

abstract, idinagdag noong 12/06/2010

Organisasyon at ligal na anyo ng JSC "Russian Railways", mga madiskarteng layunin ng kumpanya. Ang kakanyahan ng konsepto ng "outsourcing". Ang istraktura ng paggamit ng outsourcing sa negosyo. Comparative analysis ng mga pagtatasa ng tradisyonal at outsourcing na anyo ng mga relasyon sa negosyo.

abstract, idinagdag noong 02/17/2010

Outsourcing bilang paglilipat ng mga tradisyonal na di-pangunahing tungkulin ng isang organisasyon sa mga panlabas na gumaganap, teoretikal na aspeto ng paggamit nito, mga uri at anyo. Ang kasaysayan ng pag-unlad ng outsourcing sa Russia, mga tampok ng aplikasyon sa mga negosyo, mga problema at solusyon.

term paper, idinagdag noong 07/24/2011

Ang konsepto ng outsourcing, mga uri nito, mga pakinabang at disadvantages. Mga prinsipyo ng aktibidad, mga katangian ng merkado at mga produkto ng kumpanya. Pagsusuri ng ugnayan sa pagitan ng pagiging mapagkumpitensya at pagbabago ng isang negosyo, mga rekomendasyon para sa paggamit ng outsourcing.

thesis, idinagdag noong 01/27/2011

Ang konsepto at mga pattern ng paggana ng merkado ng paggawa, ang pag-aaral ng supply at demand dito. Kakanyahan at pang-ekonomiyang katangian ng sahod. Mga tampok ng merkado ng paggawa sa larangan ng teknolohiya ng impormasyon, ang pamamahagi ng mga kita ayon sa industriya.

idinagdag ang term paper noong 05/13/2011

Ang konsepto ng makabagong aktibidad ng negosyo, mga uri at gawain nito. Ang pagpili ng paraan at direksyon ng mga makabagong teknolohiya. Pagsasaalang-alang at pagsusuri ng kahusayan sa ekonomiya at pagiging posible ng pagpapakilala ng mga bagong kagamitan at teknolohiya sa isang organisasyon ng konstruksiyon.

term paper, idinagdag noong 10/14/2012

Sa kasalukuyan, ang merkado ng IT ay masigasig sa ideya ng pag-outsourcing ng mga serbisyo ng IT, at sa bagay na ito, ang gawain ng pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing ay nangangailangan ng isang solusyon, dahil pinaniniwalaan na ang outsourcing ng mga serbisyong IT ay maaaring mabawasan ang gastos ng paggamit ng impormasyon. teknolohiya. Kasabay nito, kung lalayo tayo sa mga pangkalahatang parirala at mga pakinabang na inilarawan sa mga peryodiko, kung gayon ang kahusayan ng pag-outsourcing ng mga serbisyong IT ay hindi mukhang hindi malabo. Kapag nagpapasya sa outsourcing, kinakailangan na pag-aralan ang mga gastos sa pananalapi at organisasyon, hindi tinatanaw ang mga panganib na nagmumula sa organisasyon ng outsourcing ng mga serbisyo ng IT mula sa zone ng pagsusuri. Ang kakulangan ng isang ganap na pagsusuri kapag ginagawa ang desisyon na ito ay maaaring magdulot ng mga nasasalat na pagkalugi sa halip na mga benepisyo. Ang mga nagbibigay ng serbisyo sa outsourcing ay may mga pamamaraan para sa pagkalkula ng pagiging epektibo ng outsourcing, ngunit karamihan sa kanila ay nagpapakita ng mga pakinabang sa pananalapi at napakadalas na iniiwan sa pagsusuri ang mga posibleng pagkalugi mula sa mga umuusbong na panganib. Maraming mga kumpanya ang abandunahin ang outsourcing pagkaraan ng ilang sandali at bumalik sa dating modelo ng pag-aayos ng departamento ng IT. Samakatuwid, ang gawain ng pagsusuri sa pagiging epektibo ng outsourcing ay nangangailangan ng isang solusyon para sa bawat kumpanya nang hiwalay.

Kaya, ang pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing ay maaaring nahahati sa tatlong pangunahing bahagi:

Pagpapasiya ng listahan ng mga serbisyo na maaaring i-outsource;
Pagsusuri ng pagiging epektibo ng outsourcing ng isang partikular na serbisyo sa IT;
Paggawa ng desisyon sa pagpili o pagpapalit ng isang outsourcing na kumpanya.

Outsourcing - Paunang Pagsusuri

Upang magsagawa ng pagsusuri sa pagganap, kinakailangan na lumikha ng ilang batayan na gagamitin sa pagpili ng mga kandidato para sa outsourcing. Sa kasong ito, ang batayan ay nagiging Catalog ng mga serbisyong IT, na ibinibigay ng panloob na departamento ng IT at ginagamit ng mga departamento ng negosyo. Sa katunayan, kinakailangan na ilipat ang mga aktibidad ng departamento ng IT sa isang diskarte na nakatuon sa serbisyo, na inilarawan sa ITIL / ITSM.

Ang pagkakaroon ng isang katalogo ng mga serbisyong IT, maaari mong tukuyin ang isang hanay ng mga pamantayan na isinasaalang-alang kapag nagpapasya sa pagpili ng mga serbisyo ng outsourcing ng kandidato. Ang isang halimbawa ng pamantayan sa paggawa ng desisyong ito ay:

ang pagiging kritikal ng serbisyo para sa negosyo;
pamamahala ng serbisyong ito sa kasalukuyang estado ng departamento ng IT;
ang pagiging kritikal ng serbisyo mula sa punto ng view ng seguridad ng impormasyon;
ang pagiging kritikal ng serbisyo mula sa pananaw ng pagpapatuloy ng negosyo;
kasalukuyang kalidad ng serbisyo;
isang tinatayang pagtatantya ng halaga ng serbisyo;
presensya sa serbisyo ng mga mapagkumpitensyang bentahe ng kumpanya;
ang antas ng mga panganib sa pagpapatakbo sa mga proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo;
ang pagkakaroon ng naturang mga serbisyo sa bukas na merkado;
atbp.

Kabilang sa mga pamantayan, maaari mong tukuyin ang isang pangkat ng "cut-off na pamantayan", i.e. pamantayang may pinakamalaking timbang sa paggawa ng desisyon. Sa katunayan, kung ang isa sa mga "cut-off criteria" ay nagpapakita ng imposibilidad ng outsourcing, kung gayon ang serbisyong ito ay hindi outsourced. Karaniwan, ang "cut-off na pamantayan" ay ang seguridad ng impormasyon at pamantayan sa pagpapatuloy ng negosyo. Dagdag pa, upang makagawa ng desisyon sa listahan ng mga serbisyo ng kandidato para sa outsourcing, kinakailangan na magsagawa ng survey sa isang grupo ng eksperto at ayusin ang mga pagtatasa ng eksperto sa konteksto ng bawat serbisyo. Pagkatapos mailagay ang mga pagtatasa, ang isang may timbang na kabuuan ay isinasagawa at, batay sa mga resulta nito, ang isang desisyon ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagtukoy ng isang listahan ng mga serbisyo ng kandidato na posible para sa outsourcing. Sa katunayan, ang isang "maikling listahan" ng mga serbisyong IT ay iginuhit, na higit pang susuriin para sa kahusayan sa pananalapi. Ang kahulugan ng "maikling listahan" ay nagbibigay-daan sa amin upang matukoy ang pinaka-kritikal na mga serbisyo ng IT mula sa punto ng view ng negosyo - outsourcing na kung saan ay nauugnay sa malalaking mga panganib at ibukod mula sa pagkalkula ng kahusayan ng mga serbisyo ang output na kung saan ay malinaw na hindi epektibo. o nagsasangkot ng mataas na panganib. Ipinapakita ng mga praktikal na halimbawa na ang mga serbisyong hindi maaaring bawiin ay nauugnay sa suporta ng mapanganib na produksyon, ang pagproseso ng kumpidensyal na impormasyon, ang pagtitiyak ng organisasyon, atbp.

Outsourcing - pagsusuri ng kahusayan

Dagdag pa, ang nagreresultang "maikling listahan" ng mga serbisyo ng IT ay sinusuri mula sa punto ng view ng karaniwang gawain ng pangangasiwa ng pagpili ng "gawin ang ating sarili" o "bumili mula sa iba." Upang magawa ang desisyong ito, kailangan mong tukuyin ang kasalukuyang mga gastos sa pagbibigay ng serbisyo, ang halaga ng pagbibigay ng naturang serbisyo ng isang kumpanyang outsourcing, ang gastos ng mga proseso at aktibidad para sa pakikipag-ugnayan sa isang panlabas na supplier, pati na rin ang pagtatasa ng mga panganib na lalabas. kapag inilipat ang serbisyong ito sa outsourcing. Bukod dito, ang pagkilala at pagtatasa ng mga panganib ay maaaring maging mapagpasyahan sa mga tuntunin ng paggawa ng desisyong ito, samakatuwid, ang kakulangan ng pagsusuri sa panganib sa pagsusuri ng pagiging epektibo ng outsourcing ay isang regular na pagkakamali kapag gumagawa ng desisyong ito. Ang paglipat sa isang modelo ng outsourcing sa pagbibigay ng mga serbisyong IT ay humahantong sa paglitaw ng maraming mga panganib na nauugnay sa parehong mga pagbabago sa mga proseso at isang pagbabago sa kontratista.

Bilang karagdagan sa kasalukuyang mga gastos at pagkalugi mula sa mga posibleng panganib, kinakailangang magbigay ng mga gastos sa paglikha at pagpapatupad ng mga proseso upang makontrol ang mga aktibidad ng kumpanyang outsourcing at kontraktwal na trabaho. Ang isang karaniwang pagkakamali ay ang pag-alis ng lahat ng kadalubhasaan sa IT mula sa kumpanya, na humahantong sa pagtaas ng mga gastos sa pagbibigay ng mga serbisyo sa IT. Ang resulta ng pagtaas ng mga presyo mula sa mga panlabas na supplier ay ang kakulangan ng kadalubhasaan sa IT sa loob ng Kumpanya, na humahantong sa isang dikta ng pagtaas ng mga gastos sa paggawa at mga presyo sa bahagi ng mga supplier ng IT. Samakatuwid, kapag nag-aayos ng isang modelo ng serbisyo ng pamamahala ng teknolohiya ng impormasyon, kinakailangan na magbigay ng isang tiyak na kakayahan sa loob ng kumpanya sa isyung ito. Ito ay maaaring serbisyo ng customer, na nag-aayos ng koleksyon ng mga kinakailangan mula sa mga yunit ng negosyo at nag-aayos ng kanilang paglipat sa isang outsourcing na kumpanya, kontraktwal na trabaho at kontrol sa posibilidad at pagkakumpleto ng pagpapatupad ng nabuo na mga kinakailangan. Sa katunayan, ang internal performance analysis ay maaaring hatiin sa tatlong magkakaibang bahagi. Ito ay isang pagsusuri sa gastos ng probisyon ng isang serbisyo, isang pagsusuri ng mga posibleng panganib na dulot ng pagkakaloob ng isang serbisyo at ang gastos ng pag-aayos at pagsasagawa ng mga proseso ng kontrol sa mga panlabas na supplier.

Outsourcing - pagsusuri ng gastos ng mga serbisyong IT

Ang pagsusuri sa gastos ng probisyon ng isang serbisyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang halaga ng isang serbisyo batay sa pagsusuri ng lahat mga bahagi ng bahagi ginamit sa rendering nito. Ang isang halimbawa ng pagsusuri sa gastos ay isang pagsusuri sa mga sumusunod na bahagi:

ang halaga ng mga mapagkukunan, kabilang ang gastos ng pamamahala sa ikot ng buhay ng mapagkukunan;
ang halaga ng software, kabilang ang gastos ng pamamahala ng lifecycle ng software;
ang halaga ng mga proyekto sa pag-deploy ng serbisyo;
ang halaga ng mga proseso ng paghahatid ng serbisyo;
gastos ng mga proseso ng suporta sa serbisyo;
ang halaga ng mga aksyon upang matiyak ang kontrol sa kalidad ng serbisyo;
at iba pa.

Sa kasong ito, ang gastos ay maaaring kalkulahin gamit ang modelo ng mapagkukunan ng serbisyo at pagkalkula ng gastos ng mga proseso gamit ang pamamaraan ng pagsusuri sa gastos sa pagpapatakbo. Ang modelo ng mapagkukunan ng serbisyo ay gagawing posible na ipamahagi ang mga gastos ng kagamitan, software at trabaho sa kanilang operasyon sa konteksto ng mga serbisyong ibinigay. Ito ay isang mahirap at matagal na gawain na nangangailangan ng ilang mga gastos sa yugto ng paggawa ng desisyon.

Upang matantya ang halaga ng paghahatid ng serbisyo sa IT at mga proseso ng suporta, kinakailangan na ilarawan ang mga ito hanggang sa antas ng lugar ng trabaho at maglaan ng mga gastos sa mga sentro ng gastos sa loob ng departamento ng IT. Pagkatapos, gamit ang operational-cost analysis, kalkulahin ang halaga ng mga proseso. Gamit ang tamang organisasyon ng trabaho sa paglalarawan ng mga proseso, ang paglalarawang ito ay maaaring gamitin upang idokumento ang kasalukuyang estado ng mga proseso ng IT at pagbutihin ang mga aktibidad kung sakaling magkaroon ng negatibong desisyon na mag-outsource ng mga serbisyo ng IT. Bilang resulta, bubuo ng pagtatantya ng gastos para sa bawat serbisyo, na nagpapakita ng halaga ng panloob na pagpapatupad ng serbisyong IT.

Bilang karagdagan sa kasalukuyang mga gastos sa pagbibigay ng mga serbisyo sa IT at ang mga posibleng benepisyo at pagkalugi mula sa paglipat sa isang modelo ng outsourcing, upang makagawa ng isang desisyon, kinakailangan upang pag-aralan ang pangkat ng mga gastos na nauugnay sa mga umuusbong na proseso ng pakikipag-ugnayan sa IT tagapagbigay ng serbisyo. Ang isang mahalagang criterion, sa kasong ito, ay ang pagsusuri ng mga panganib na nauugnay sa isang posibleng pahinga sa mga relasyon sa kumpanya ng outsourcing para sa lahat ng uri ng mga kadahilanan. Samakatuwid, kinakailangang pag-aralan ang halaga ng pagpapalit ng isang supplier sa mga opsyon, parehong isang mabilis na pahinga sa mga relasyon, at sa kaso ng isang unti-unting paghihiwalay, at ang gastos ng mga proseso ng pakikipag-ugnayan sa isang kumpanya ng outsourcing.

Ang pagsusuri na ito ay magbibigay-daan sa amin na tantyahin ang halaga ng paggawa ng desisyon, na nakakaapekto rin sa halaga ng pagbibigay ng mga serbisyo ng isang outsourcing na kumpanya.

Sa kaso ng pag-alis ng buong departamento ng IT, sa batayan ng isang kusang desisyon, ang isang paunang pagtatantya ng gastos ng pagbibigay ng mga serbisyo ay walang kahulugan, at sa kasong ito posible na ihambing ang kabuuan ng lahat ng mga gastos para sa IT departamento bago mag-outsourcing na may halaga ng mga kontrata para sa teknolohiya ng impormasyon pagkatapos ng pag-withdraw at ang halaga ng mga proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng magulang at subsidiary na kumpanya na nagmumula sa outsourcing. Samakatuwid, posible na pag-aralan ang kabuuang halaga ng pagbuo ng teknolohiya ng impormasyon sa mga tuntunin ng:

mapagkukunan;
kagamitan;
software;
suweldo ng empleyado;
ang halaga ng mga panlabas na kontrata ng serbisyo;
gastos ng mga proseso;
atbp.

Ang pag-outsourcing sa buong departamento ng IT nang hindi muna nagpapakilala ng isang diskarte na nakatuon sa serbisyo at pag-aaral sa lokal na merkado ng IT, bilang panuntunan, ay humahantong sa pagsilang ng isang subsidiary na kumpanya ng IT, na hindi mabubuhay sa merkado nang walang parent na kumpanya, na hindi gumagawa ito ay mas mahusay.

Outsourcing - pagsusuri sa panganib

Gayunpaman, ang pagsusuri sa gastos ay hindi nagbibigay ng kumpletong larawan ng pagiging epektibo sa gastos ng outsourcing. Upang matiyak ang pagkakumpleto ng pagsusuri, kinakailangang suriin ang kasalukuyang mga pagkalugi mula sa mga panganib sa pagpapatakbo na nagmumula sa probisyon ng bawat serbisyo ng IT at mga pagkalugi na maaaring lumabas mula sa mga panganib na nauugnay sa paglilipat ng mga serbisyo ng IT sa isang panlabas na tagapagkaloob. Sa katunayan, kinakailangan ang pagsusuri para sa mga potensyal na pagkalugi na nauugnay sa kalidad at pagiging maaasahan ng mga serbisyo ng IT. Sa kasong ito, ang mga resulta ng pagsusuri sa panganib ay maaaring makaapekto sa parehong "gastos" at "kita" na bahagi ng pagsusuri. Ang isang halimbawa ng pagsusuri sa gastos ng mga panganib na nauugnay sa kalidad at pagiging maaasahan ay ang mga sumusunod na parameter:

1. halaga ng mga pagkalugi dahil sa hindi sapat na kalidad ng mga serbisyo ng IT;
2. halaga ng mga pagkalugi dahil sa pagtanggi na magbigay ng mga serbisyo sa IT;
3. pagbabawas ng mga gastos kapag gumagamit ng mga bagong teknolohiya sa mga serbisyo ng IT;
4. halaga ng mga pagkalugi dahil sa pagtagas ng kumpidensyal na impormasyon sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng IT;
5. gastos ng mga pagkalugi sa kaso ng pagtagas ng mga mapagkumpitensyang kalamangan na natanto sa serbisyo ng IT;
6. at iba pa.

Sa kaso ng outsourcing, ang mga panganib 1, 2, at 3 ay maaaring makaimpluwensya sa pagpapatibay ng isang positibong desisyon sa pag-alis ng serbisyo sa outsourcing, dahil ang tagapagbigay ng serbisyo ng IT ay magiging responsable para sa mga panganib na ito at ang kumpanya ay maaaring masakop ang mga pagkalugi nito ng mga parusa kung ang mga panganib ay natanto. Samantalang ang mga panganib 4 at 5 sa kaso ng outsourcing ay nakakaapekto sa pagpapatibay ng isang negatibong desisyon.

Kapag tinatasa ang mga panganib, pinakatama na gumamit ng loss base, na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga pagkalugi na naganap sa isang kumpanya para sa isang tiyak na panahon. Ngunit, masasabi natin nang may kumpiyansa iyon ang impormasyong ito sa karamihan ng mga kumpanya ay hindi ito kinokolekta, na, bilang panuntunan, ay humahantong sa pangangailangan na mag-aplay ng kaalaman sa dalubhasa upang masuri ang mga panganib. Ang resulta ng naturang pagtatasa ng eksperto ay dapat na impormasyon sa mga posibilidad ng mga panganib at ang average na halaga ng mga pagkalugi mula sa kanila, na gagawing posible upang matukoy ang bahagi ng pananalapi na nakakaapekto sa gastos ng mga serbisyo ng IT. Upang masuri ang mga panganib, maaari mong gamitin ang mga karaniwang pamamaraan ng IT, na naglalaman ng mga elemento ng pamamahala sa peligro sa pagpapatakbo - CRMM, MOF, atbp.

Ang isa sa mga hamon na maaaring matugunan sa pamamagitan ng paggamit ng outsourcing model ay ang kakayahang maglipat ng mga panganib sa isang panlabas na provider, na maaaring mapabuti ang kahusayan ng IT.

Ang isang halimbawa ng mga panganib na inilipat sa isang outsourcing na kumpanya ay maaaring:

pag-alis ng mga kwalipikadong espesyalista sa IT mula sa kumpanya;
sakit at bakasyon ng mga pangunahing espesyalista;
mga pagkakamali sa serbisyo na humahantong sa mga pagtanggi nito;
atbp.

Alinsunod dito, kapag nagtatasa, kinakailangang isaalang-alang ang bahaging ito sa halaga ng serbisyo sa mga tuntunin ng paggawa ng isang positibong desisyon.

Outsourcing - pagpili o pagpapalit ng isang IT service provider

Sa yugto ng pagpili ng mga supplier, kinakailangan na pag-aralan ang merkado ng mga kumpanya ng outsourcing sa mga tuntunin ng gastos ng mga serbisyo sa outsourcing at ang pagpapanatili ng mga supplier.

Ang pangunahing elemento ng pagsusuri sa kasong ito ay mga panlabas na supplier, kung saan kinakailangan ang pagsusuri ayon sa mga sumusunod na parameter:

pagiging maaasahan at katatagan ng kumpanya ng outsourcing (oras ng trabaho sa merkado, bilang ng mga kliyente, turnover ng kumpanya, atbp.);
ang posibilidad ng isang break sa mga relasyon sa isang supplier (ang bilang ng mga break para sa isang ibinigay na supplier, ang average na tagal ng pagkakaloob ng mga serbisyo para sa mga umiiral na mga supplier, atbp.);
gastos ng serbisyo;
katiyakan sa kalidad at kakayahan ng tagapagtustos;
ang posibilidad ng paglilipat ng mga panganib sa isang panlabas na tagapagtustos;
pagkakaroon ng serbisyo sa lokal na merkado (ang bilang ng mga kumpanyang nagbibigay ng serbisyong ito, ang bilang ng mga customer na bibili ng serbisyong ito, atbp.);
ang pagiging kumplikado ng pagkakaloob ng mga serbisyo mula sa isang tagapagtustos;
ang posibilidad ng pagwawakas ng kumpanya ng supplier;
at iba pa.

Ang lahat ng mga parameter na ito ay nakakatulong upang piliin ang pinakaepektibong kumpanya ng outsourcing. Bilang karagdagan, ang pag-alam sa halaga ng pagpapalit ng isang supplier at ang posibilidad ng kaganapang ito, maaari kang makakuha ng isang pagtatantya sa pananalapi, na maaaring pagsama-samahin sa dating nakuha na halaga ng serbisyo ng IT.

Gayunpaman, kung wala kang mga mekanismo para sa regular na pagtatasa ng kalidad ng kumpanya ng outsourcing, may posibilidad na ang kalidad ng mga serbisyo ay mahulog sa isang hindi kasiya-siyang antas. Samakatuwid, ito ay pinaka-epektibong gumamit ng isang hanay ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap para sa kontrol at kanilang regular na pagtatasa. Ang mga kilalang pamantayan sa IT - COBIT at ITIL - ay maaaring maging mapagkukunan ng mga KPI.

Ang isa sa mga pangunahing tagapagpahiwatig, sa kasong ito, ay mga tagapagpahiwatig ng pananalapi, ngunit ang parehong ay hindi dapat kalimutan tungkol sa iba pang mga tagapagpahiwatig. Kasama sa mga halimbawa ang mga sumusunod na sukatan:

ang ratio ng kasalukuyang halaga ng mga biniling serbisyong IT sa average na halaga sa merkado ng mga serbisyong ito;
ang halaga ng pakikipag-ugnayan sa isang outsourcing na kumpanya (maaaring malaki ang gastos na ito sa mga unang yugto, habang sa hinaharap, kapag naitatag ang mga proseso ng pakikipag-ugnayan, ang gastos na ito ay dapat na bumaba);
average na oras upang malutas ang isang insidente sa pamamagitan ng serbisyo at ang bilang ng mga hindi nalutas na insidente;
pagkalugi mula sa downtime ng negosyo dahil sa kasalanan ng IT service provider;
atbp.

Ang pinaka-epektibong koleksyon ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) at ang kanilang pagsusuri ay isinasagawa sa mga sistema ng impormasyon ng klase ng Service Desk, na nilalayon, bukod sa iba pang mga bagay, upang makuha ang pag-uulat sa pamamahala na ito. Ang pormalisasyon ng data ng CRC sa pagitan ng consumer at ng IT service provider ay nakapaloob sa Service Level Agreement.

Kung ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay ay naging hindi kasiya-siya at ang panlabas na tagapagtustos ay hindi tumupad sa mga kinakailangan ng mga dokumentong kontraktwal, kung gayon ang pagbabago ng panlabas na tagapagtustos ay kinakailangan. Gayunpaman, kapag nagpasya na baguhin ang isang outsourcing na kumpanya, kailangan mong maunawaan na ang halaga ng pagpapalit ng isang outsourcing na kumpanya ay maaaring maging minimal kung ang serbisyo ay karaniwan at naroroon sa lokal na merkado, ngunit kung ang serbisyo ay hindi tipikal, kung gayon ang halaga ng pagpapalit ng Ang kumpanya ng outsourcing ay maaaring maging gastos sa pag-deploy ng naturang aktibidad sa loob ng reorganisasyon.

Samakatuwid, upang matiyak ang pagpapatuloy ng negosyo, kinakailangan na magbigay ng mga opsyon para sa pagpapalit ng kumpanya ng outsourcing para sa bawat serbisyo ng IT. Bukod dito, maaaring mayroong dalawang senaryo: isang unti-unting pagbabago ng supplier na may paglipat ng mga development sa isa pang supplier, isang emergency na pagbabago ng isang supplier, na isinasaalang-alang ang pinakamababang oras upang makaakit ng isa pang supplier. Ang lahat ng ito ay nakakaapekto rin sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing.

Pamamaraan ng pagpili

Upang makagawa ng pangwakas na desisyon sa outsourcing batay sa isinagawang pagsusuri, kinakailangang pagsama-samahin ang lahat ng mga pagtatantya. Upang gawin ito, ang lahat ng mga resulta ng pagsusuri para sa bawat serbisyo ng IT (kabilang ang mga dalubhasa) ay kinokolekta sa isang talahanayan na isinasaalang-alang ang lahat ng mga bahagi, at ang pagtatasa ng panganib ay dapat ipakita sa anyo ng isang gastos, na kinakalkula batay sa data sa mga pagkalugi at posibilidad ng panganib.

Para sa bawat serbisyo ng IT, isang table row ang nabuo, na binubuo ng isang set ng mga cell, na naglalaman ng kasalukuyang mga gastos sa pagbibigay ng mga serbisyong IT, mga pagtatantya sa gastos ng mga panganib, gastos ng mga external na serbisyo ng provider, atbp. Ang minus sign ay nagpapakita ng mga gastos na lumabas sa kaganapan ng isang desisyon sa outsourcing, at ang plus sign ay nagpapakita ng kasalukuyang mga gastos ng mga serbisyo ng IT. Ang kabuuan ng mga gastos na ito ay nagpapakita ng isang pagtatantya ng pagiging epektibo ng outsourcing. Kung ang kabuuang halaga ay positibo, kung gayon ito ay mas kumikita na iwanan ang serbisyo sa loob ng kumpanya, at kung ito ay negatibo, kung gayon ang serbisyo ay kailangang i-outsource.

Gayunpaman, kinakailangang maunawaan na upang masuri ang kawastuhan ng desisyon, kinakailangan na isalin ang mga nakuhang halaga sa isang porsyento ng kasalukuyang halaga ng serbisyo upang gawing normal ang mga nakuhang halaga at gawin ang mga ito. independyente sa halaga ng serbisyo. Pagkatapos ay magiging posible na makita ang porsyento ng pagbabago sa gastos para sa outsourcing, at kung ang halaga ay hindi hihigit sa 0 - 5%, tama na iwanan ang serbisyo sa loob ng kumpanya kung kailangan ng hiwalay na supplier para sa serbisyong ito. . Samantalang, kung ang serbisyong ito ay mai-outsource kasama ng iba, kung gayon ang pag-withdraw nito ay lubos na posible. Kung ang nakuhang halaga ay 5 porsiyento o higit pa, maaari mong kumpiyansa na magsimulang magtrabaho sa pag-withdraw ng serbisyong IT na ito sa outsourcing.

Output

Ang pagsusuri sa pagiging epektibo ng outsourcing na mga serbisyo ng IT ay maaaring humantong sa mga sumusunod na tipikal na rekomendasyon na maaaring maging kapaki-pakinabang sa paggawa ng desisyon. Sa kasalukuyan, pinakamabisang i-outsource ang mga sumusunod na uri ng mga serbisyo sa IT:

mga serbisyong simple sa mga tuntunin ng kanilang organisasyon at paghahatid;
mga serbisyong nangangailangan ng mahal, part-time na kawani ng IT;
mga serbisyong hindi naglalaman ng kumpidensyal na impormasyon;
mga serbisyo para sa pagpapanatili ng mataas na dalubhasang kagamitan;
mga serbisyong nauugnay sa isang beses na pagbuo o pagpapatupad ng mga solusyon sa software.

Kung ang isang serbisyo sa IT ay kumplikado at partikular sa kumpanya, kung gayon ang pag-outsourcing ay maaaring magdulot ng higit na pananakit ng ulo kaysa sa pagtitipid. Kadalasan ang desisyon na mag-outsource ay ginawa kaugnay ng mahinang pagganap ng departamento ng IT. Gayunpaman, sa karamihan ng mga kaso, kung ang departamento ng IT ay gumagana nang hindi kasiya-siya, kung gayon ang simpleng pag-outsourcing sa gawain ng pagpapanatili ng IT sa problema ay maaaring hindi malutas. Kinakailangang malinaw na tukuyin ang dahilan para sa hindi kasiya-siyang pagganap ng departamento ng IT sa ngayon, at ang mga dahilan para dito ay maaaring iba, mula sa mahinang organisasyon ng trabaho, hanggang sa mababang antas ng pag-unlad ng mga yunit ng negosyo na hindi maipaliwanag kung ano ang kanilang kailangan.

Sa kaso ng mahinang pormalisasyon ng mga kinakailangan ng mga yunit ng negosyo para sa teknolohiya ng impormasyon, may mataas na posibilidad na magbigay ng serbisyo sa IT na hindi masisiyahan ang negosyo dahil sa isang hindi tama o hindi kumpletong pahayag ng gawain, na sa kaso ng outsourcing ay magpapalaki sa mga pagkalugi ng magkabilang panig, samakatuwid ang outsourcing ay hindi lamang paglilipat ng hindi nalutas na mga problema sa balikat ng isang panlabas na tagapagtustos, at higit sa lahat, ang pagtatatag ng epektibong trabaho batay sa isang diskarte na nakatuon sa serbisyo.

Ito ay hindi para sa wala na ang ITIL / ITSM library ng mga pinakamahusay na kasanayan ay napakapopular, dahil kinakailangan na munang ipatupad ang isang diskarte na nakatuon sa serbisyo sa pamamahala ng IT, upang maitaguyod ang pamamahala ng panloob na departamento, na isinasaalang-alang ang mga posibleng pagbabago sa lahat ng mga aktibidad. mga yunit ng negosyo.

Bilang konklusyon, gusto kong himukin ang mga mambabasa na suriin ang maraming mga kadahilanan kapag nagpapasya kung mag-outsource ng mga serbisyo sa IT at hindi ito tatanggapin sa ilalim ng presyon ng mga pahayag sa marketing.

Andrey Konstantinovich Koptelov, Direktor ng IT Consulting Department, IDS Scheer Russia at mga bansang CIS

Vishnyakov Oleg Leonidovich, Deputy General Director - Direktor ng Consulting Unit ng IDS Scheer Russia at mga bansang CIS

Mga keyword

MGA OPPORTUNITIES SA PAMILIHAN/ MGA PAGKAKATAON NG MARKET / OUTSOURCING SYSTEM/ ANG MERITS NG OUTSOURCING / MGA KOMPETIBO NA BENTE/ COMPETIIVE ADVANTAGES / USO NG MAKABAGONG EKONOMIYA/ MGA TREND SA EKONOMIYA NGAYON / MGA FUNCTIONS NG KOMPANYA/ MGA TUNGKULIN NG KOMPANYA

anotasyon artikulong pang-agham sa ekonomiya at negosyo, ang may-akda ng gawaing pang-agham - Nazarova Varvara Vadimovna, Yurieva Daria Alexandrovna

Sa kasalukuyan, ang merkado ay nagbibigay ng pagkakataon na samantalahin ang outsourcing sa maraming lugar ng kumpanya. Ang outsourcing ay mahalaga ang takbo ng modernong ekonomiya... Maaaring i-outsource ang mga function ng accounting, IT support, management function, recruitment, atbp. Sa pamamagitan ng outsourcing, maaaring makamit ng mga kumpanya ang karagdagang mapagkumpitensyang mga kalamangan... Mahalagang piliin ang tamang diskarte sa pagtatasa ng mga merito ng outsourcing. Ang tagumpay nito ay nakasalalay sa kakayahang umangkop sa pagbabago ng mga kinakailangan sa merkado, pang-ekonomiya at pampulitikang sitwasyon sa bansa at sa mundo. Ang kaugnayan ng paksa ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang outsourcing market ay napakapopular sa ibang bansa, ay dynamic na umuunlad sa ating bansa at regular na nagpapakita ng mga bago at hindi pangkaraniwang mga produkto sa atensyon, gayunpaman, karamihan sa mga kumpanya ng Russia ay hindi nagmamadali na samantalahin ang pagkakataong ito. at mas gusto pa ring gawin ang maximum na bilang ng mga function sa kanilang sarili. Layunin ng artikulo: sa batayan ng umiiral na mga modernong konsepto para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing, upang matukoy ang pagiging posible at kakayahang kumita ng paggamit nito sa isang pang-industriya na negosyo.

Mga Kaugnay na Paksa mga gawaing pang-agham sa ekonomiya at negosyo, ang may-akda ng gawaing pang-agham - Nazarova Varvara Vadimovna, Yurieva Daria Alexandrovna

Mga tampok ng isang multicriteria methodology para sa paggawa ng desisyon sa outsourcing sa isang pang-industriya na negosyo
2017 / Sorokina Yana Sergeevna
Pag-unlad ng isang panloob na sistema ng kontrol sa pinansyal na outsourcing ng mga function ng accounting
2016 / Posokhina A.V., Nikiforova K.V.
Outsourcing at insourcing bilang mga pantulong na tool sa pamamahala para sa pagbuo ng isang pinakamainam na istraktura ng organisasyon ng mga negosyo
2016 / Lutskaya Nonna Vladislavovna
Mga madiskarteng prospect para sa paggamit ng outsourcing sa konteksto ng pagbabago ng sistema ng relasyon sa paggawa
2015 / Ruslan Alekseevich Dolzhenko
Mga prospect para sa paggamit ng outsourcing sa mga aktibidad ng mga pang-industriya na negosyo
2016 / Ginieva Svetlana Borisovna, Dolzhenko Ruslan Alekseevich
Tinatantya ang pagiging epektibo ng backsourcing gamit ang discounted cash flow method
2017 / Shabashkin Sergei Sergeevich
Outsourcing sa sektor ng spa: aplikasyon at pag-uuri
2015 / Chuvatkin P.P., Gorobets R.Yu.
Mga problema ng logistics outsourcing at isinasaalang-alang ang mga detalye ng industriya ng negosyo kapag nagpapasya sa outsourcing
2018 / Barkova Natalia Yurievna
Outsourcing bilang isang paraan ng pag-oorganisa ng mga relasyon sa lipunan at paggawa
2019 / D. S. Petrulev
Mga serbisyo sa outsourcing sa pananalapi sa pandaigdigang merkado
2015 / Laktionova O.E.

Sa kasalukuyan, ang merkado ay nagbibigay ng mga pagkakataon na gamitin ang mga benepisyo ng outsourcing sa iba't ibang larangan. Ang outsourcing ay isang pangunahing kalakaran sa ekonomiya ngayon. Maaaring gamitin ang outsourcing sa accounting, suporta sa IT, pamamahala, pangangalap, atbp. Sa pamamagitan ng outsourcing na mga kumpanya ay makakamit ang competitive advantage Mahalagang piliin ang tamang diskarte kapag sinusuri ang mga merito ng outsourcing. Nito ang tagumpay ay nakasalalay sa kakayahang umangkop sa pagbabago ng mga pangangailangan sa merkado, pang-ekonomiya at pampulitika na mga sitwasyon sa bansa at mundo.Ang paksang ito ay may kaugnayan dahil ang outsourcing market ay napakapopular sa ibang bansa at dinamikong umuunlad sa ating bansa at regular na nag-aalok ng mga bagong hindi pangkaraniwang produkto ngunit ang karamihan sa Ang mga kumpanyang Ruso ay hindi nagmamadaling kunin ang pagkakataong ito at mas gusto pa rin nilang gumanap nang mag-isa sa maraming bilang ng mga lugar hangga't maaari. Ang layunin ng artikulong ito ay tukuyin ang pagiging posible at kakayahang kumita ng outsourcing para sa isang pang-industriyang negosyo batay sa mga umiiral na modernong konsepto sa pagsusuri sa kahusayan ng outsourcing.

Ang teksto ng gawaing siyentipiko sa paksang "Pagsusuri ng pagiging epektibo ng outsourcing system sa enterprise"

KATOTOHANAN, PAGTATAYA, PROSPEKTO

PAGTATAYA NG EFFICIENCY NG OUTSOURCING SYSTEM SA ENTERPRISE

V.V. Nazarov

National Research University Higher School of Economics (St. Petersburg) E-mail: [email protected]

OO. St. George's

CJSC “J.T.I. sa marketing at benta "E-mail: [email protected]

Sa kasalukuyan, ang merkado ay nagbibigay ng pagkakataon na samantalahin ang outsourcing sa maraming lugar ng kumpanya. Ang outsourcing ay ang pinakamahalagang kalakaran sa modernong ekonomiya. Maaaring i-outsource ang mga function ng accounting, IT support, management function, recruitment, atbp. Sa pamamagitan ng outsourcing, maaaring makamit ng mga kumpanya ang mga karagdagang bentahe sa kompetisyon. Mahalagang piliin ang tamang diskarte sa pagtatasa ng mga merito ng outsourcing. Ang tagumpay nito ay nakasalalay sa kakayahang umangkop sa pagbabago ng mga kinakailangan sa merkado, pang-ekonomiya at pampulitikang sitwasyon sa bansa at sa mundo. Ang kaugnayan ng paksa ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na ang outsourcing market ay napakapopular sa ibang bansa, ay dynamic na umuunlad sa ating bansa at regular na nagpapakita ng mga bago at hindi pangkaraniwang mga produkto sa pansin, gayunpaman, karamihan sa mga kumpanya ng Russia ay hindi nagmamadali upang samantalahin ang pagkakataong ito. at mas gusto pa ring gawin ang maximum na bilang ng mga function sa kanilang sarili. Layunin ng artikulo: sa batayan ng umiiral na mga modernong konsepto para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing, upang matukoy ang pagiging posible at kakayahang kumita ng paggamit nito sa isang pang-industriya na negosyo.

Mga pangunahing salita: mga pagkakataon sa merkado, outsourcing system, competitive na mga kalamangan, mga uso sa modernong ekonomiya, mga function ng kumpanya.

EBALWASYON NG OUTSOURCING EFFICIENCY PARA SA MGA INDUSTRIAL ENTERPRISES

National Research University Higher School of Economics - Saint-Petersburg E-mail: [email protected]

CJSC "JTI Marketing and Sales" E-mail: [email protected]

Sa kasalukuyan, ang merkado ay nagbibigay ng mga pagkakataon na gamitin ang mga benepisyo ng outsourcing sa iba't ibang larangan. Ang outsourcing ay isang pangunahing trend sa ekonomiya ngayon. Maaaring gamitin ang outsourcing sa accounting, IT support, pamamahala, recruitment, atbp. Sa pamamagitan ng outsourcing na mga kumpanya ay maaaring makamit ang competitive advantage.

Mahalagang piliin ang tamang diskarte kapag sinusuri ang mga merito ng outsourcing. Ang tagumpay nito ay nakasalalay sa kakayahang umangkop sa pagbabago ng mga pangangailangan sa merkado, pang-ekonomiya at pampulitikang sitwasyon sa bansa at mundo.

Ang paksang ito ay may kaugnayan dahil ang outsourcing market ay napakapopular sa ibang bansa at dynamic na umuunlad sa ating bansa at regular na nag-aalok ng mga bagong hindi pangkaraniwang mga produkto ngunit ang karamihan ng mga kumpanyang Ruso ay hindi nagmamadaling kunin ang pagkakataong ito at mas gusto pa ring gumanap sa kanilang sarili sa maraming bilang ng mga lugar hangga't maaari.

Ang layunin ng artikulong ito ay tukuyin ang pagiging posible at kakayahang kumita ng outsourcing para sa isang pang-industriya na negosyo batay sa mga umiiral na modernong konsepto sa pagsusuri sa kahusayan ng outsourcing.

Mga pangunahing salita: mga pagkakataon sa merkado, ang mga merito ng outsourcing, mapagkumpitensyang mga kalamangan, mga uso sa ekonomiya ngayon, mga pag-andar ng kumpanya.

Sa kasalukuyan, ang isa sa mga tampok na katangian ng ekonomiya ay ang pagtaas ng kumpetisyon, kung saan, sa mga kondisyon ng limitadong mapagkukunan, ang isang kalamangan ay makakamit lamang sa pamamagitan ng kaalaman, kasanayan at malikhaing kita upang malutas ang mga umuusbong na problema. Ang outsourcing ay isa sa mga paraan para ma-optimize ang mga operasyon at makakuha ng competitive advantage, i.e. paglipat ng ilang mga tungkulin sa isang panlabas na organisasyon. Ito ay hindi para sa wala na ang ilang mga may-akda ay tinatawag na outsourcing "isang phenomenon ng ika-20 siglo o isang pangunahing pagbubukas ng isang negosyo sa kamakailang mga dekada."

Ang bentahe ng outsourcing ay pinahihintulutan nito ang mga kumpanya na umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon, upang pinakamahusay na matugunan ang mga kinakailangan ng panlabas na merkado sa pamamagitan ng paggamit ng mga panlabas na mapagkukunan, sa halip na mga panloob na reserba. Ang pangunahing prinsipyo ng outsourcing ay ang mga sumusunod: "gawin ang iyong makakaya at alam kung paano gumawa ng mas mahusay kaysa sa iba, at ipagkatiwala sa iba ang kanilang ginagawa nang mas mahusay at mas mura."

Direkta nating buksan ang mismong terminong "outsourcing" (mula sa English. Outsourcing), na isang pagdadaglat ng pariralang Ingles na "outside resource using", na sa pagsasalin ay nangangahulugang "ang paggamit ng mga mapagkukunan mula sa labas." Sa madaling salita, ang outsourcing ay ang paglipat, batay sa isang pangmatagalang kasunduan, ng ilang mga function o proseso ng negosyo sa isang panlabas na organisasyon o sa isang "third party" na may mga kinakailangang mapagkukunan para dito.

Kaya, sa isang banda, ang outsourcing ay nagsasangkot ng paglipat ng ilang mga function o uri ng mga aktibidad sa produksyon sa labas ng kumpanya, na nagpapahintulot sa kumpanya na sa gayon ay tumutok sa pangunahing negosyo nito. Kasabay nito, ang kumpanya ng pag-order ay naglilipat ng ilang mga kapangyarihan at responsibilidad para sa mga posibleng panganib sa kumpanya ng outsourcing. Ibig sabihin, ang paglipat sa outsourcing ay isang madiskarteng desisyon na naglalayong pataasin ang kakayahang kumita at pagiging mapagkumpitensya sa mahabang panahon.

Ang unang karanasan ng outsourcing ay maaaring ituring na mga serbisyong ibinigay ng mga law firm sa United States at Great Britain sa simula ng ikadalawampu siglo. Ang praktikal na outsourcing bilang isang teknolohiya sa pamamahala ay lumitaw sa panahon ng "mahusay na paghaharap" sa pagitan ng Ford at General Motors, na nagpatunay na sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran, ang isang kumpanya ay hindi maaaring umasa lamang sa sarili nitong mga mapagkukunan at maging ganap na sapat sa sarili. Si Alfred Sloan, na namuno sa General Motors, ay nagsimulang mag-outsourcing noon pa man

ang hitsura ng terminong ito. Ang batayan ng pamamahala at produksyon ng kumpanya, inilagay niya ang paraan ng pakikipagtulungan ng mataas na dalubhasang produksyon sa loob ng kumpanya at sa labas nito.

Gayunpaman, ang konsepto ng "outsourcing" ay lumitaw nang ilang sandali, noong 60s. Ika-20 siglo, nang ang Electronic Data System (EDS), na orihinal na isang maliit na kumpanya ng balanse para sa mga bangko, ay nagdala ng General Motors ng $ 4 bilyon sa pagtitipid sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyo upang mapanatili ang daloy ng impormasyon ng kumpanya. Kaya't natuklasan ang isang bagong segment sa negosyo, na nauugnay sa paggamit ng mga mapagkukunan ng mga panlabas na organisasyon sa larangan ng teknolohiya ng impormasyon, o IT-teknolohiya, na, nang naaayon, ay nagbunga ng terminong IT outsourcing.

Unti-unting nagkaroon ng pagpapalawak ng hanay ng mga serbisyong ibinigay ng mga outsourcer, at ang terminong "outsourcing" ay nagsimulang tumukoy sa iba, hindi nauugnay sa IT-spheres ng aktibidad ng mga negosyo: pagmamanupaktura; ekonomiya; mga function ng logistik, atbp.

Kaya, ang dayuhang karanasan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagnanais na ilipat ang karamihan ng trabaho sa kung saan ito isasagawa nang mas mahusay at sa pinakamababang gastos. Bukod dito, ang desisyon na mag-outsource ng isang tiyak na proseso ay depende sa likas na katangian ng trabaho. Kaya, ang pinakamadalas na inilipat na trabaho sa opisina (trabaho sa opisina, accounting) at IT, mas madalas na gamot at batas. Dapat tandaan, gayunpaman, na ang pagtaas ng mga outsourced na trabaho ay karaniwan sa anumang industriya, na isang tanda ng kahusayan.

Ang mga kumpanyang Ruso, sa kabilang banda, ay may mas konserbatibong diskarte sa outsourcing; nahihirapan silang i-outsource ang kanilang mga proseso dahil sa kawalan ng katiyakan na ang mga benepisyo ay hihigit sa mga posibleng panganib. Kadalasan, ang mga kumpanya ng Russia ay nag-outsource ng ilan sa mga pangalawang proseso na hindi mahalaga sa estratehikong paraan: transportasyon, pagtutustos ng pagkain, mga serbisyo sa paglilinis, pati na rin ang mga pag-andar ng IT dahil sa kanilang pagiging kumplikado. Ang mga mas makabuluhang proseso na nauugnay sa pangunahing produksyon o nangangailangan ng maraming pagsisiwalat ng impormasyon, halimbawa, accounting, ay bihirang nai-outsource.

Ang desisyon na mag-outsource ng ilang function ay estratehiko at may malaking epekto sa rating at pagiging mapagkumpitensya ng kumpanya sa hinaharap. Ang mga kumpanya ay nahaharap sa tinatawag na "gumawa o bumili" na pagpipilian. gawin ito sa iyong sarili o outsource.

Gaya ng inilarawan na sa itaas, ang layunin ng outsourcing ay ilipat ang ilang partikular na function sa isang outsourcing na kumpanya upang magamit ang mga serbisyo ng mga highly qualified na espesyalista gamit ang pinakabagong mga teknolohiya. Bilang resulta, ang isang pagtaas sa kalidad ng panghuling produkto o serbisyo ay inaasahan habang binabawasan ang mga gastos, at, dahil dito, isang pagtaas sa pagiging mapagkumpitensya at kahusayan ng organisasyon. Gayunpaman, sa hindi epektibong pamamahala at hindi nakakaalam na paggamit ng tool sa outsourcing, maaaring hindi makamit ng kumpanya ang ninanais na mga resulta.

Malinaw, upang makakuha ng mga positibong resulta mula sa paggamit ng outsourcing, kinakailangan na magkaroon ng mga quantitative na pamamaraan para sa pagtatasa ng pang-ekonomiyang epekto na nakuha sa pamamagitan ng paggamit nito. Kaalaman

ang laki ng epektong ito ay gagawing posible na gumawa ng desisyon sa advisability ng outsourcing, piliin ang pinakamainam na provider, at masuri din ang kasalukuyang kahusayan ng outsourced na proseso. Upang gawin ito, ang mga kumpanya ay kailangang magkaroon ng mga sagot sa mga sumusunod na katanungan:

1. Anong mga function o proseso ang dapat i-outsource para mapabuti ang kahusayan ng kumpanya?

2. Paano pumili ng tamang outsourcing na kumpanya na maaaring humantong sa pagkamit ng mga kinakailangang resulta?

3. Paano suriin ang pagiging epektibo ng outsourcing sa negosyo?

Isaalang-alang natin sa pagkakasunud-sunod ang mga modelo na nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng mga sagot sa mga tanong na ibinibigay.

1. Pagpapasiya ng mga prosesong i-outsource. Upang makagawa ng desisyon sa paggamit ng outsourcing, kailangan ng isang kumpanya na matukoy, una, kung anong mga proseso ang maaari nitong palabasin nang wala sa kontrol, at pangalawa, kung saan ang mga proseso ay wala itong sapat na sariling kakayahan. Mayroong iba't ibang mga pamamaraan para sa pagpapasya kung mag-outsource ng isang partikular na function.

a) Ang graphical na modelo ng MsYusheu, na batay sa pagpapalagay na ang lahat ng kumpanya ay isang koleksyon ng mga yunit ng negosyo na halos handang gumamit ng outsourcing. Dalawang axes ng mga coordinate na X at Y ang naka-plot sa modelo. Ang X axis ay pagkakasangkot sa teknolohikal na kadena (tinukoy gamit ang mga pagtatantya ng eksperto), ang Y axis ay kakayahang kumita (ang kontribusyon sa kakayahang kumita ng organisasyon at mga netong gastos ay tinatantya). Ang mga tuldok ay kumakatawan sa mga unit o dibisyon ng negosyo.

Ang mga yunit ng negosyo sa outsourcing ay nagaganap sa tatlong yugto:

Paglalaan ng mga non-core o hindi kumikitang mga negosyo (matatagpuan ang mga ito sa ibabang kaliwang sulok sa chart). Dahil sa mababang kakayahang kumita, ang mga ito ay kailangang ibenta o i-liquidate, at ang mga serbisyo o produkto para sa pagnenegosyo ay dapat bilhin sa merkado.

Ang paggawa ng mga desisyon sa isang posibleng pagbabago sa teknolohikal na batayan ng negosyo, kung ang ilang mga istruktura ay kasangkot sa teknolohikal na kadena at ang kanilang mga teknolohiya ay mahalaga para sa negosyo, ngunit sa parehong oras ay nagdadala sila ng mga netong pagkalugi.

Ang natitira na lang ay kung ano ang talagang makabuluhan sa teknolohiya para sa negosyo at nagdadala sa kumpanya tunay na kita.

Ang pangunahing bentahe ng modelong ito ay ang kalinawan at kadalian ng paggamit. Gayunpaman, ang isang makabuluhang disbentaha ay ang kabiguan na isaalang-alang ang katotohanan na, bilang karagdagan sa pagiging kasangkot sa teknolohikal na kadena, ang iba pang mga pangyayari ay posible na pumipilit sa mga kumpanya na suportahan ang ilang mga istruktura.

b) Outsourcing matrix D.V. Khlebnikov, kung saan ang object ng pagsasaalang-alang ay may pagitan sa 3x3 na mga segment. Ang bagay ng pagsasaalang-alang ay maaaring isang hiwalay na produksyon, departamento, uri ng trabaho, at kahit isang indibidwal na espesyalista - ang maydala ng isang tiyak na kakayahan.

Ang paghihiwalay ay nangyayari sa dalawang antas: estratehikong kahalagahan; pagsunod sa bagay na isinasaalang-alang sa karaniwang kondisyon ng merkado.

Upang matukoy ang estratehikong kahalagahan at pagsunod ng bagay na isinasaalang-alang sa average na estado ng merkado, ginagamit ang mga pagtatasa ng eksperto.

Ang madiskarteng kahalagahan ay binubuo ng mga sumusunod na parameter:

Teknolohikal na paglahok, isinasaalang-alang ang uri ng aktibidad ng kumpanya;

Salik ng kakayahang kumita;

Mga paghahabol ng may-ari;

Socio-economic at political na aspeto ng pagmamay-ari.

Upang masuri ang pagsunod sa average ng merkado, kinakailangan upang maunawaan kung ano ang ginagawa ng kumpanya at kung ano ang binibili ng mga tao mula dito; alamin ang kakayahan ng negosyo at sagutin ang tanong: sino ang gumagawa; pag-aralan ang mapagkumpitensyang kapaligiran; matukoy ang posibilidad ng pagbabago sa kasalukuyang mga kondisyon ng merkado.

c) Algorithm para sa pagtukoy ng mga proseso ng negosyo para sa outsourcing ayon kay V.G. Shadrin, na nagmumungkahi ng isang pamamaraan para sa paggawa ng desisyon sa outsourcing, na binubuo ng limang yugto, pati na rin ang isang algorithm para sa pagpili ng proseso ng negosyo para sa outsourcing (Fig. 1).

kanin. 1. Algorithm para sa pagtukoy ng mga proseso ng negosyo para sa outsourcing

Ang algorithm na ito ay bahagi ng proseso ng paggawa ng desisyon sa outsourcing. Kabilang dito ang pare-parehong pagpapatupad ng mga aktibidad upang matukoy ang proseso ng negosyo para sa outsourcing at pagbutihin ang kalidad at kahusayan ng mga delegadong proseso.

2. Pagpili ng isang outsourcer na kumpanya. Matapos matukoy ang mga pag-andar na maaaring i-outsource, kinakailangan din na makahanap ng mga angkop na tagapagkaloob sa merkado, ang pakikipagtulungan na kung saan ay magiging mas kumikita kaysa sa pagsasagawa ng proseso sa loob ng bahay. Para dito, ginagamit ang isang paghahambing na pagsusuri ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga prosesong ito sa pamamagitan ng kanilang sariling mga puwersa at ng mga puwersa ng mga panlabas na operator. Mayroong ilang mga modelo para sa pagpili ng mga outsourcer.

a) Isang algorithm na may isang pamantayan, kung saan ang isang tiyak na parameter ay tinasa, halimbawa, ang pag-save ng pera at ang outsourcer ay pinili na may pinakamataas na halaga ng parameter na ito.

Ang isang pagkakaiba-iba ng algorithm ng isang pamantayan ay isang paraan para sa pagtatasa ng epekto sa ekonomiya gamit ang mga malabo na numero, kung saan ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap ay binibigyang kahulugan bilang mga tagapagpahiwatig ng agwat at itinatakda hindi ng isang tiyak na numero, ngunit ng isang tiyak na agwat. Ang paggamit ng pamamaraang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng mas tumpak na mga resulta, dahil ang mga tagapagpahiwatig ng agwat ay mas pare-pareho sa mga totoong sitwasyon, kung saan, bilang panuntunan, ang mga hangganan lamang ng nasuri na mga halaga ng tagapagpahiwatig ay tiyak na nalalaman.

Gayunpaman, hindi pinapayagan ng one-criterion algorithm na isinasaalang-alang ang iba pang mga katangian ng mga potensyal na outsourcer: karanasan, espesyal na kagamitan at mga kwalipikadong tauhan, reputasyon ng negosyo, atbp., na sa ilang mga kaso ay maaaring may tiyak na kahalagahan.

b) Ang disbentaha na ito ay maaaring alisin gamit ang mga multi-criteria na pamamaraan, kung saan ang pagtatasa ng mga outsourcer ay nangyayari sa pamamagitan ng isang tiyak na integral indicator Q (1):

Qj = HhwiKv> PARA SA J е ft m)> Z "= 1W. = (!)

kung saan ang n ay ang bilang ng mga parameter ng pagsusuri; m ay ang bilang ng mga nasuri na outsourcer; Ang Wj ay ang bigat ng z "-th parameter; Kts ay ang halaga ng z" -th parameter ng j-th outsourcer.

Ayon sa diskarteng ito, pinili ang outsourcer kung saan ang Qj = max, Kj> Kjmin, kung saan ang Kjmin ay ang pinakamababang pinahihintulutang halaga ng z-th parameter.

Bilang mga parameter K, ang halaga ng mga serbisyo, kalidad, mga kwalipikasyon ng mga empleyado ng isang third-party na organisasyon, ang mga obligasyon sa warranty ng isang outsourcer ay maaaring mapili.

Ang kawalan ng mga pamamaraan ng multicriteria ay ang pagiging kumplikado ng pagbuo ng tamang hanay ng mga nasuri na tagapagpahiwatig, pati na rin ang hindi malinaw na pangangasiwa at pang-ekonomiyang kahulugan ng panghuling tagapagpahiwatig na Q, na isang convolution ng ilang mga parameter, na isang pagtatantya ng punto ng isa o ibang katangian. ng outsourcer na kinakalkula ayon sa mga espesyal na panuntunan.

c) Ang pinaka-kawili-wili, na nagbibigay ng isang layunin na pagtatasa at magagamit para sa praktikal na aplikasyon, sa aming opinyon, ay ang modelo ng I.D. Kotlyarov, kung saan ang pagpili ng isang outsourcing na kumpanya ay isinasagawa na isinasaalang-alang ang panganib.

Ayon sa I.D. Kotlyarov, mula sa punto ng view ng pagiging maaasahan ng kumpanya ng outsourcing para sa outsourcing, mayroong dalawang pangunahing panganib: ang panganib ng outsourcer na tumangging makipagtulungan sa mga napagkasunduang termino, ang panganib ng kawalan ng kakayahan ng outsourcer na magbigay ng mga kinakailangang katangian ng proseso.

Ang panganib ng pagtanggi ng outsourcer na makipagtulungan sa mga napagkasunduang tuntunin ay nangangahulugan, halimbawa, ang pangangailangan na baguhin ang presyo pataas o pagtanggi na tuparin ang mga obligasyon dahil sa pagtanggap ng mas kumikitang order.

Ang panganib ng kawalan ng kakayahan ng outsourcer na magbigay ng mga kinakailangang katangian ng proseso ay lumitaw kapag ang kakayahan ng outsourcer o teknikal na kagamitan ay hindi sapat.

1) Maaaring masuri ang pagiging matapat ng outsourcer gamit ang formula

B = 1 - G, (2)

kung saan ang r ay ang halaga ng panganib ng pagtanggi ng i-th outsourcer na makipagtulungan sa mga napagkasunduang tuntunin.

Ang ganitong uri ng panganib ay maaaring masuri ng mga eksperto, o ayon sa sukat na iminungkahi ng I.D. Kotlyarov (Talahanayan 1).

Talahanayan 1

Scale para sa pagtatasa ng panganib ng maling pag-uugali ng outsourcer

Halaga ng peligro, g Mga Palatandaan sa Paglalarawan

0 Ganap na maaasahang provider Malawak na karanasan sa proseso ng negosyong ito; hindi nagkakamali reputasyon sa merkado; isang malaking portfolio ng mga customer; ang portfolio ay pinangungunahan ng mga kumpanyang may kinikilalang tatak na nagpapahalaga sa kanilang reputasyon

0.2 Maaasahang provider Magandang reputasyon sa merkado (mga positibong review lamang na may kaunting komento); kasama sa portfolio ng mga customer ang mga kumpanyang may kinikilalang tatak na nagpapahalaga sa kanilang reputasyon (sa pangkalahatan, positibo silang nagsasalita tungkol sa outsourcer na ito); sapat na karanasan sa pagsasagawa ng prosesong ito ng negosyo

0.4 Relatibong maaasahang provider Katamtamang karanasan sa pagsasagawa ng proseso ng negosyong ito; minsan ginagamit ang mga serbisyo ng provider ng mga kumpanyang may reputasyon sa merkado; nangingibabaw ang positibong feedback

0.6 Medyo hindi mapagkakatiwalaang provider Kaunting karanasan sa pagsasagawa ng proseso ng negosyong ito; ang mga positibo at negatibong pagsusuri ay ipinamamahagi nang humigit-kumulang pantay

0.8 Hindi mapagkakatiwalaang provider Nanaig ang mga negatibong pagsusuri; walang karanasan sa pagsasagawa ng proseso ng negosyong ito; ang portfolio ng customer ay binubuo ng mga hindi kilalang kumpanya; ang outsourcer ay may mga problema sa pagbabayad ng kanyang mga obligasyon sa pananalapi

1.0 Ganap na hindi mapagkakatiwalaan provider Kakulangan ng sariling teknolohikal at iba pang kakayahan na kinakailangan upang maisagawa ang proseso ng negosyong ito; kakulangan ng karanasan sa pagsasagawa nito at mga kaugnay na proseso ng negosyo; kakulangan ng kasalukuyang mga customer; kakulangan ng feedback sa kalidad ng trabaho; pagtatapon; ang outsourcer ay dumadaan sa mga paglilitis sa bangkarota

2) Ang posibilidad na ang outsourcer ay makapagbibigay ng kinakailangang halaga i-ika katangian, ay kinakalkula tulad ng sumusunod:

L, = 1 - B, (3)

kung saan ang B ay ang halaga ng panganib ng kawalan ng kakayahan ng outsourcer na magbigay ng kinakailangang halaga ng i-th na katangian.

Ang Yi ay ang pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng i-th indicator, na naglalarawan sa prosesong inilipat sa outsourcing;

y g ay ang average na halaga ng i-th indicator na nakamit ng outsourcer; Ang si ay isang kadahilanan sa pagwawasto, na isinasaalang-alang ang posibilidad ng paglihis ng halaga ng taon patungo sa pagkasira, kumukuha ng mga halaga mula 0 hanggang 1, ay tinutukoy gamit ang mga pagtatasa ng eksperto o sa pamamagitan ng formula (4) (kung ang mga sukat ay ginawa sa kalidad ng isang partikular na proseso na isinagawa ng isang outsourcer):

kung saan ang ure $ ay ang pinakamasamang nasusukat na halaga ng i-th indicator.

Sa kasong ito, ang panganib ng kawalan ng kakayahan ng outsourcer na magbigay ng kinakailangang halaga ng Yi ng i-th indicator ay maaaring kalkulahin gamit ang sumusunod na formula:

Ang pagpili ng kumpanya ng outsourcing ay batay sa mga kinakalkula na parameter na Rj at A ^ Ang kagustuhan ay ibinibigay sa kumpanya kung saan ang mga sumusunod na kundisyon ay natutugunan:

kung saan А ™ т - ang pinakamaliit na katanggap-tanggap para sa halaga ng customer ng posibilidad na maabot ng outsourcer ang target na halaga Y¡; Rmin - ang pinakamaliit na halaga ng tagapagpahiwatig ng katapatan ng outsourcer na katanggap-tanggap sa customer.

Ang pamamaraang ito ay sumasalamin sa kakanyahan ng outsourcing sa pagtiyak na ang kumpanya sa kabuuan ay nakakamit ang mga nakaplanong resulta, tinatasa ang mga panganib na nauugnay sa outsourcing na kumpanya at nagpapahintulot sa iyo na pumili ng outsourcing na kumpanya na kayang magbigay ng kinakailangang antas ng pagiging maaasahan at isang katanggap-tanggap na antas. ng garantiya na ang mga kinakailangang halaga ng mga tagapagpahiwatig ay makakamit.

3. Mga diskarte sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing. a) Ratio ng mga gastos kapag gumaganap ng isang function na may sariling mga mapagkukunan at mga gastos sa outsourcing:

Eff = ^ e-, (7)

kung saan ang Zsobstv ay ang mga gastos ng kumpanya para sa pagsasagawa ng isang tiyak na proseso sa sarili nitong; Outsourcing - ang mga gastos ng kumpanya kapag nagsasagawa ng isang tiyak na proseso gamit ang outsourcing.

Ayon sa diskarteng ito, ang paglipat sa outsourcing ay magiging makabuluhan kung Eff> 1.

Ang kahusayan sa ekonomiya na kinakalkula sa ganitong paraan ay nagpapakita kung gaano karaming beses mababawasan ang mga gastos ng kumpanya kapag inilipat ang pagpapatupad ng isang partikular na proseso sa outsourcing.

Ang pangunahing bentahe ng diskarteng ito ay ang pagiging simple at kalinawan nito.

Gayunpaman, ang cost-effectiveness ng outsourcing, na kinakalkula gamit ang paraang ito, ay nagpapakita lamang ng kakayahang magsagawa ng isang partikular na proseso sa pinakamababang halaga at hindi isinasaalang-alang ang mga kaso kung saan ang mga gastos sa outsourcing ay mas malaki kaysa sa iyong sariling mga gastos. Pagkatapos ng lahat, posible ang mga sitwasyon kapag, sa tulong ng outsourcing, ang kumpanya ay may pagkakataon na mapabuti ang kalidad ng mga produkto, at, dahil dito, upang madagdagan ang kita, magbayad para sa mga gastos sa outsourcing at magdala ng karagdagang kita ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang tagapagpahiwatig na ito ay hindi isinasaalang-alang ang mga gastos sa paghahanap ng isang outsourcing na kumpanya at paglipat sa outsourcing.

b) Ang kahusayan ay maaaring kalkulahin bilang kabuuan ng lahat ng may diskwentong kita at gastos sa panahon ng pagkakaroon ng kontrata sa pag-outsourcing:

P 77 N O p A p P T

kung saan ang E $ ay ang pang-ekonomiyang epekto ng outsourcing; n ay ang tagal ng kontrata ng outsourcing (bilang ng mga taon); d - rate ng diskwento; Hal ay ang ipon na nakuha sa y taon mula sa paggamit ng outsourcing. Ito ay kinakalkula bilang ang pagkakaiba sa pagitan ng mga gastos ng kumpanya upang isagawa ang proseso nang nakapag-iisa (Zsobstv) at ang presyong ibinayad sa outsourcer (Zoutsource); - karagdagang kita sa y-y, natanggap dahil sa paggamit ng outsourcing (pagtaas ng mga presyo dahil sa pagpapabuti ng kalidad, pagtaas ng kita dahil sa pinabuting imahe ng kumpanya); Ag - iba pang kita ng customer sa ika-taon, na lumitaw dahil sa paggamit ng outsourcing (kita mula sa pagbebenta o pag-upa ng labis na ari-arian, pagbawas sa mga buwis sa ari-arian); С0 - ang halaga ng paghahanap ng isang outsourcer; Сг - mga gastos sa pamamahala ng outsourcing sa ika-taon (administratibo, gastos sa transportasyon); Ang Tg ay ang halaga ng paglipat sa outsourcing sa y-year (reengineering ng mga proseso ng negosyo, pagbili ng kagamitan, pagbabayad ng kabayaran sa mga na-dismiss).

Ang isang mahalagang bentahe ng diskarteng ito ay naglalaman ito ng kumpletong listahan ng mga posibleng mapagkukunan ng mga karagdagang gastos at kita ng isang negosyo sa outsourcing.

Inirerekomenda na lumipat sa outsourcing kung ang kinakalkula na epekto ay mas malaki kaysa sa zero at may pinakamataas na halaga. Ibig sabihin, ang epekto sa ekonomiya ay muling kinakalkula batay sa kung magkano ang nabawas sa mga gastos ng kumpanya. Bukod dito, tulad ng nabanggit ng I.D. Kotlyarov, ang pamamaraang ito ay hindi isinasaalang-alang na mahalaga para sa isang kumpanya na makamit hindi lamang ang isang positibong halaga ng epekto sa ekonomiya, ngunit upang lumampas sa isang tiyak na halaga ng threshold. Dahil kung ang pang-ekonomiyang epekto ay mas mababa sa halaga ng threshold, kung gayon ito ay hindi sapat upang mabayaran ang compa-

lahat ng mga gastos sa paglipat sa outsourcing, kabilang ang mga alternatibong gastos. Gayundin, hindi isinasaalang-alang ng formula (10) ang panganib ng masamang pagbabago sa panlabas na kapaligiran o mahinang kalidad ng trabaho ng outsourcer, bilang isang resulta kung saan ang hinulaang halaga ng epekto sa ekonomiya ay maaaring hindi makuha.

c) Pamamaraan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing ayon sa I.D. Kotlyarov.

Iminumungkahi ng may-akda na baguhin ang pamamaraan sa itaas upang isaalang-alang ang mga panganib na ito at ipinapalagay na ang halaga ng threshold ng epekto sa ekonomiya E $ t ay dapat na hindi bababa sa halaga ng mga pagkalugi ng kumpanya sa kaganapan ng isang panganib.

Para sa kaginhawaan ng paglalarawan ng pamamaraan, ang formula (8) ay kinakatawan sa form (9):

E # = E + I + A - C0 - C - T, (9)

kung saan ang isang malaking titik ay tumutukoy sa bawat termino sa formula (8) na nasa ilalim ng sum sign, at ang terminong C0 ay nagpapanatili ng notasyon nito.

Isinasaalang-alang ang pagpapalagay, ang pang-ekonomiyang epekto ng outsourcing ay kinakalkula tulad ng sumusunod:

E // = SAME + LCYA + ZAA - C0 - C - T> Zhb, (10)

kung saan TAYO, WR, WA ang mga posibilidad na makatanggap ng kita; Ang WLL ay ang posibilidad ng mga pagkalugi na nagaganap; L ay ang inaasahang halaga ng mga pagkalugi ng kumpanya.

Ang mga halaga ng posibilidad ay tinutukoy gamit ang paghuhusga ng dalubhasa.

Bukod dito, kinakailangan upang matupad ang mga sumusunod na hindi pagkakapantay-pantay:

(VDshah ^ GS

^ tsh ^^ max ^ (q)

Ang outsourcing ay makatwiran at epektibo kung ang mga sumusunod na kondisyon ay natutugunan:

Ang kawalan ng diskarteng ito ay ang lahat ng mga halaga ng posibilidad ay tinutukoy gamit ang mga pagtatasa ng eksperto, i.e. ay hindi tumpak.

Kaya, isinasaalang-alang namin ang mga pangunahing isyu na may kaugnayan sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing: pagtukoy sa function na dapat muling

outsource; pagpili ng isang outsourcing na kumpanya at pagtatasa ng pang-ekonomiyang epekto ng outsourcing.

Suriin natin ang pagiging epektibo ng outsourcing sa isang negosyo gamit ang halimbawa ng kumpanyang OJSC Chelyabinsk Tube Rolling Plant (OJSC ChTPZ). Ang pagsusuri ay isinasagawa batay sa pangkalahatang impormasyon tungkol sa kumpanya at mga pahayag sa pananalapi na inilathala sa website ng kumpanya.

Ang ChTPZ OJSC ay isang pang-industriyang grupo ng metallurgical complex ng Russia, na isa sa mga nangungunang tagagawa ng domestic pipe na may kabuuang bahagi ng merkado na humigit-kumulang 20% sa pagtatapos ng 2013. Sa kasalukuyan, ang pangkat ng ChTPZ ay nagpapatakbo sa tatlong lugar: ang produksyon ng mga bakal na tubo o " pipe division "; oilfield services o "oilfield services division", paggawa ng kagamitan para sa pipeline system o "trunk equipment".

Ayon sa data na nakuha sa opisyal na website ng kumpanya ng ChTPZ, ang kumpanya ay nag-outsource ng mga sumusunod na function:

Mga serbisyo sa transportasyon;

Mga serbisyo sa IT at telepono;

Mga serbisyong medikal.

Paglilinis ng panloob na teritoryo ng halaman;

organisasyon ng pagtutustos ng pagkain;

Mga serbisyo para sa dry cleaning, pagkumpuni at paglalaba ng mga oberols;

Paglilinis ng lugar ng opisina.

Ang ilan sa mga serbisyo ay inilipat sa mga third-party na organisasyon, at ang ilan - sa mga organisasyong itinatag ng OJSC "ChTPZ" (Talahanayan 2).

talahanayan 2

Mga function na outsourced ng ChTPZ

Mga function / serbisyo Outsourcing company Tagapagtatag ng outsourcing company

Mga serbisyong IT at serbisyo ng telepono CJSC "CIT ChTPZ" OJSC "ChTPZ"

Mga serbisyong medikal CJSC "MC ChTPZ" OJSC "ChTPZ

Paglilinis ng panloob na teritoryo ng halaman ng LLC "PNTZ-Service JSC" PNTZ "

Mga serbisyo sa transportasyon ng GRANT-Motors Group of Companies na organisasyon ng Third-party

Organisasyon ng pampublikong catering LLC "CorpusGroup" Third-party na organisasyon

Mga serbisyo para sa dry cleaning, pagkukumpuni at paglalaba ng kasuotan sa trabaho

Paglilinis ng lugar ng opisina

Ayon sa talahanayan. 2 maaari itong tapusin na ang kumpanya ay sumusunod sa isang konserbatibong diskarte sa paggamit ng outsourcing at naglalayong mapanatili ang kontrol sa karamihan ng mga function.

Ang pang-ekonomiyang pagpapatunay ng pagiging epektibo ng outsourcing ay isasagawa sa halimbawa ng paglilipat sa isang third-party na organisasyon na GRANT-Motors Group of Companies ang function ng transportasyon, na nagsisiguro sa pagpapanatili at pagpapatakbo ng sariling mga sasakyan ng kumpanya.

Una, tutukuyin natin ang pagiging posible ng pag-outsourcing ng transport function sa pamamagitan ng paglalapat ng outsourcing matrix ng D.V. Khlebnikov. Kailangan

chis (develop competence) makipagtulungan sa mga lider ng industriya

Tanggalin

bumili ng mga resulta mula sa pinuno otasli

Tanggalin

bumili ng mga resulta sa merkado (mga tender)

Bumuo ng mga kakayahan

at mga asset (mamuhunan)

Mag-liquidate, bumili ng mga resulta sa merkado (paglipat ng tauhan)

Protektahan ang mga kakayahan at ari-arian

Paghiwalayin ang isang subsidiary at / o dependent na kumpanya (SDC) (diversification)

Ang kalidad ng mga kakayahan / gawa / resulta kumpara sa merkado

kanin. 2. Ang posisyon ng transport function sa matrix ng D.V. Khlebnikov

kinakailangang suriin ang function na ito mula sa punto ng view ng estratehikong kahalagahan at pagsunod sa bagay na isinasaalang-alang sa average na estado ng merkado.

Ang sasakyan ng motor ng kumpanya ay binubuo ng mga espesyal na kagamitan, na direktang ginagamit sa produksyon, at isang fleet ng mga kotse. Ang mga espesyal na kagamitan ay kinakailangang kasangkot sa proseso ng produksyon sa isang antas o iba pa; ang mga pampasaherong sasakyan, marahil, ay mga sasakyang pang-korporasyon na ginagamit upang lumipat sa pagitan ng mga dibisyon ng kumpanya. Batay sa nabanggit, ang estratehikong kahalagahan ay tila sa amin daluyan, at sa kaso ng mga espesyal na kagamitan - mataas.

Sinusuri ang pag-andar sa sukat ng "kalidad ng mga kakayahan", dapat tandaan na ang pagpapaandar na ito ay pantulong, dahil ang kumpanya ay dalubhasa sa paggawa ng mga tubo, sa madaling salita, maaari itong tawaging "paggasta" sa halip na "pinakinabangang pag-andar" , ibig sabihin walang direktang pangangailangan para sa kumpanya na maging lubos na may kakayahan sa tungkuling ito. Samakatuwid, ito ay sumusunod na ang kakayahan ng kumpanya ay mas mababa kaysa sa merkado.

Kung gumuhit ka ng dayagonal mula sa itaas na kaliwang sulok hanggang sa kanang ibaba, kung gayon ang lahat ng mga function na nasa ibabang bahagi ay posibleng maging angkop para sa outsourcing (Fig. 2). Kaya, inirerekumenda na alisin ang pag-andar ng transportasyon sa negosyo at i-outsource ito sa mga pinuno ng industriya.

Dagdag pa, nahaharap ang kumpanya sa isang mahirap na problema sa pagpili ng angkop na outsourcer para sa pagpapatupad ng function ng transportasyon. Kasabay nito, kinakailangan upang mabawasan ang panganib ng pagtanggi ng outsourcer na makipagtulungan sa mga napagkasunduang tuntunin at ang panganib ng kanyang kawalan ng kakayahan na magbigay ng mga kinakailangang katangian ng proseso.

Outsourcer ng transport function ng OJSC "ChTPZ" ay GK "GRANT-Motors" - isa sa mga nangungunang domestic service provider

transportasyon at logistik outsourcing para sa mga pang-industriyang kumpanya.

Gayunpaman, noong 2008, nang magpasya ang ChTPZ na i-outsource ang function ng transportasyon, ang GRANT-Motors Group of Companies ay hindi pa isang kilalang kumpanya na nagpatunay ng reputasyon nito. Ang panganib sa mga tuntunin ng pagiging maaasahan ng kumpanya ng outsourcing ay medyo mataas. Upang protektahan ang sarili nito, pumasok ang ChTPZ sa isang panandaliang kontrata sa loob ng 6 na buwan na may kondisyon na pag-upa sa lahat ng magagamit na transportasyon, at pagkatapos, batay sa mga resulta ng isang matagumpay na anim na buwang kooperasyon at isang opisyal na tender, pinili ang GRANT-Motors Group of Companies. bilang outsourcer nito.

Susuriin namin ang pagiging posible ng patuloy na pakikipagtulungan sa kumpanyang ito gamit ang pamamaraang iminungkahi ng I.D. Kotlyarov.

Una, suriin natin ang pagiging matapat ng outsourcer. Sa sukat para sa pagtatasa ng panganib ng hindi patas na pag-uugali, ang isang kumpanya ay maaaring ma-rate bilang isang maaasahang provider (na may panganib na halaga na 0.1). Ang kumpanya ay may magandang reputasyon sa merkado, ito ay itinatag noong 2004, mayroon itong sapat na karanasan sa pagsasagawa ng prosesong ito at ang mga kliyente nito ay mga kilalang kumpanyang pang-industriya ng Russia, at kabilang sa mga ito ang ilang mga kumpanya ng "ferrous metalurgy": OJSC EvrazHolding, OJSC ChTPZ , OJSC Mechel ", OJSC" Rusal "at iba pa.

Alinsunod dito, ang pagiging matapat ng outsourcer ay magiging katumbas ng:

I = 1 - 0.1 = 0.9.

Kalkulahin natin ang panganib ng kawalan ng kakayahan ng outsourcer na ibigay ang mga kinakailangang katangian:

Bilang i-th indicator na naglalarawan sa proseso, pipiliin namin ang pagbawas sa gastos kumpara sa pagsasagawa ng function sa aming sarili;

Ang pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng pagbawas sa gastos (Y) ay nakatakda sa 15%;

Sa karaniwan, ayon sa data sa site ng GRANT-Motors Group of Companies, ang mga gastos ng mga kliyente ng kumpanya ay nabawasan ng 20%, i.e. y r = 20%;

Ang pinakamasamang nasusukat na halaga ng z-index ay 12%;

Salik ng pagwawasto para sa pagsasaalang-alang sa posibilidad ng paglihis ng average na halaga patungo sa paglihis:

Alinsunod dito, ang panganib ng kawalan ng kakayahan ng outsourcer na magbigay ng kinakailangang halaga ay ang mga sumusunod:

d = 15-20-0-0.4) "15

Kaya, ang posibilidad na ang outsourcer ay makakamit ng 15% na pagbawas sa gastos sa hinaharap ay kinakalkula bilang mga sumusunod:

Ar = 1 - 0.2 = 0.8.

Ipagpalagay natin na ang pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng pagiging maaasahan (m1n) ay -0.8; ang kakayahang magbigay ng target na halaga (Artsh) - 0.7

Sa kasong ito, mayroong mga sumusunod na hindi pagkakapantay-pantay:

< . г е (1, и).

Batay sa mga kalkulasyon na isinagawa, maaari itong tapusin na ang pakikipagtulungan sa napiling kumpanya ay ipinapayong sa hinaharap.

Suriin natin ang pagiging epektibo ng outsourcing ng transport function ng ChTPZ OJSC. Na-outsource na ngayon ang function sa loob ng limang taon. Ayon kay Logistics Director Alexei Minullin, ang layunin ng kumpanya ay i-optimize ang operasyon ng transport na kasangkot sa operasyon ng planta at palayain ang mga mapagkukunan ng kumpanya para sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang pakikipagtulungan sa kumpanya ng GRANT-Motors ay humantong sa isang pagbawas sa gastos ng pagpapanatili ng mga sasakyang pang-korporasyon at nagbigay-daan sa amin na tumuon sa pangunahing gawain - ang paggawa at pagbibigay ng mga tubo, mga bahagi ng tubo at mga bahagi sa mga pangunahing mamimili.

Sa ilalim ng mga tuntunin ng kontrata, ang lahat ng mga sasakyan (280 yunit), pati na rin ang mga gusali at istruktura ng departamento ng transportasyon ay naupahan, ang mga tauhan (296 empleyado) ay inilipat sa mga kawani ng isang kumpanya ng outsourcing.

Suriin natin ang pang-ekonomiyang epekto ng outsourcing. Ang mga kalkulasyon ng kahusayan ayon sa mga pamamaraan na isinasaalang-alang sa teoretikal na bahagi ay maaaring isagawa kung mayroong karagdagang impormasyon tungkol sa mga gastos sa pagsasagawa ng function na may sariling mga mapagkukunan, ang gastos ng mga serbisyo sa outsourcing, karagdagang kita at mga gastos na nauugnay sa paggamit ng outsourcing.

Sa papel na ito, isang pagtatasa ng epekto sa ekonomiya ay gagawin batay sa mga layunin na itinakda ng kumpanya sa panahon ng paglipat sa outsourcing: pag-optimize ng mga operasyon sa transportasyon at ang pagpapalabas ng mga karagdagang mapagkukunan.

Depende sa mga layunin ng kumpanya, ang pag-optimize ng operasyon ng transportasyon ay maaaring ituro sa:

Upang madagdagan ang dami ng trabaho habang pinapanatili ang paunang bilang ng mga yunit;

Para sa walang patid na mataas na kalidad na pagpapatupad ng kasalukuyang mga volume habang binabawasan ang bilang ng mga unit ng transportasyon.

Ayon sa data ng kumpanya ng GRANT-Motors, ang bilang ng mga kotse noong 2011 ay bumaba sa 148, i.e. nabawasan ng 47%. Sa unang taon ng kooperasyon, ang gawain ng dispatch at logic center ay itinatag, ang mga pare-parehong ruta ay inireseta, isang corporate standard para sa operasyon, pagkumpuni, kontrol at pag-uulat ay ipinakilala.

Dahil sa isang makabuluhang pagbawas sa bilang ng mga sasakyan, ang mga gastos ng ChelPipe para sa pagsasagawa ng transport function ay bumaba ng 28%, i. E. ang mga karagdagang mapagkukunan ay napalaya, na nagpapahiwatig ng pagkamit ng ikalawang hanay ng layunin. Bukod dito, kasabay nito, ang suweldo ng mga empleyado na inilipat sa kumpanya ng GRANT-Motors ay tumaas ng 10%, ang gusali ng departamento ng transportasyon ay naayos.

Ang paggamit ng transport outsourcing ay nagpapahintulot sa ChTPZ na gumamit ng mga makina nang mas mahusay, na humahantong sa pagtitipid sa gastos at pagpapabuti sa kalidad ng function na ito.

Sa tulong ng outsourcing, ang pag-andar ng pamamahala ng transportasyon ng isang negosyo ay ginanap nang mas mahusay at mahusay, ang mga gastos ay nabawasan at ang mga karagdagang mapagkukunan ay pinalaya para sa mga pangunahing aktibidad ng kumpanya.

Summing up, tandaan namin na ang layunin ng anumang kumpanya ay upang makamit ang pinakamataas na pagganap sa larangan ng aktibidad nito. Samakatuwid, kinakailangang regular na pag-aralan ang mga aktibidad at sikaping ituon ang pansin sa pangunahing aktibidad, at ilipat ang pangalawang tungkulin sa outsourcing, ngunit sa parehong oras ay regular na suriin at subaybayan ang gawain ng mga outsourcer, talakayin ang mga kasalukuyang usapin at problema, at itakda bagong gawain para sa kanila.

Panitikan

1. Anikin B.A., Rudaya I.L. Outsourcing at outstaffing: high management na teknolohiya: textbook. allowance. Moscow: INFRA-M, 2009.320 p.

2. Davydkin E.V. Isang malabong modelo para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing // Bulletin ng TSPU 2011. No. 12. P. 162-165.

3. Kotlyarov I. D. Algorithm para sa pagpili ng mga outsourcer batay sa kriterya ng kakayahang magbigay ng mga target na halaga ng mga tagapagpahiwatig na naglalarawan sa inilipat na proseso // Mga Problema sa Economics at Pamamahala ng Oil and Gas Complex. 2012. Bilang 10. S. 50-54.

4. Kotlyarov I. D. Ang kakanyahan ng outsourcing bilang isang pang-organisasyon at pang-ekonomiyang kababalaghan // Competence. 2012. Bilang 5. S. 28-34.

5. Kotlyarov I. D. Pagtatasa ng mga panganib ng pakikipagtulungan sa isang outsourcer // Mga Problema sa Economics at Pamamahala ng Oil and Gas Complex. 2012. Bilang 11. P. 34-37

6. Kotlyarov I. D. Mga problema sa pagtatasa ng epekto sa ekonomiya ng outsourcing // Mga Problema sa Economics at Pamamahala ng Oil and Gas Complex. 2013. Bilang 6. S. 9-13.

7. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing sa Russia: nilalamang panlipunan at mga kondisyon sa ekonomiya ng aplikasyon // Pagkonsulta sa pamamahala. 2011. Bilang 3. S. 123-131.

8. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing: kasaysayan, pamamaraan, kasanayan. M .: INFRA-M, 2012.112 p.

9. Mukhina I.S. Pagsusuri umiiral na mga diskarte sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing // Pamamahala ng korporasyon. 2008. Bilang 6. S. 111-115.

10. Khlebnikov D.V. Outsourcing matrix // Mga Istratehiya. 2005. Blg. 11.

11. Opisyal na site ng Chelyabinsk Pipe-Rolling Plant. URL: http: // www. chelpipe.ru.

12. Opisyal na site ng outsourcing company na "GRANT-Motors". URL: http: // www.grantmotors.ru.

1. Anikin B.A., Rudaja I.L. Autorsing at autstaffing: vysokie tehnologii menedzhmenta: ucheb. posobie. M .: INFRA-M, 2009.320 p.

2. Davydkin E.V. Nechetkaja model "ocenki jeffektivnosti autsorsinga // Vestnik TGPU. 2011. No. 12. IP 162-165.

3. Kotljarov I.D. Algoritm otbora autsorserov po kriteriju sposobnosti obespechit "celevye znachenija pokazatelej, opisyvajushhih peredavaemyj proseso // Problema jekonomiki at upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. No. 10. II 50-54.

4. Kotljarov I.D. Sushhnost "autsorsinga kak organizacionno-jekonomicheskogo javle-nija // Kompetentnost". 2012. Blg 5. II 28-34.

5. Kotljarov I.D. Ocenka riskov sotrudnichestva s autorserom // Problema jekonomiki at upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. Bilang 11. P 34-37

6. Kotljarov I.D. Problema ocenki jekonomicheskogo jeffekta autorsinga // Problema jekonomiki at upravlenija neftegazovym kompleksom. 2013. Bilang 6. P 9-13.

7. Kurbanov A.H., Plotnikov VA. Autsorsing v Rossii: panlipunan "noe soderzhanie at jeko-nomic news uslovija primenenija // Upravlencheskoe konsul" tirovanie. 2011. Blg 3. P 123-131.

8. Kurbanov A.H., Plotnikov VA. Awtorsing: istorija, metodologija, praktika. M .: INFRA-M, 2012.112 p.

9. Muhina I.S. Analiz sushhestvujushhih podhodov k ocenke jeffektivnosti ispol "zova-nija autsorsinga // Korporativnyj menedzhment. 2008. No. 6. P 111-115.

10. HlebnikovD.V. Matrica autsorsinga // Strategii. 2005. Blg. 11.

11. Opisyal na "nyj sajt Cheljabinskogo truboprokatnogo zavoda. URL: http://www.chelpipe.ru.

12. Opisyal na "nyj sajt autorsingovoj kompanii" GRANT-Motors ". URL: http: // www. Grantmotors.ru.

Ngayon, ang debate sa pagitan ng mga tagasuporta at mga kalaban ng outsourcing ay isinasagawa nang may iba't ibang tagumpay, ngunit wala nang anumang pagtatalo tungkol sa paggamit nito - ang lugar nito ay tinukoy sa toolkit ng mga tagapamahala. Samakatuwid, ang pangunahing tanong ay hindi kung ang outsourcing ay may karapatang umiral, ngunit nasaan ang limitasyon ng paggamit nito?

Sa kanyang mga gawa I.S. Sinabi ni Shelukhin na ang lahat ng mga pagpapasya ay kadalasang ginagawa sa kawalan ng elaborasyon ng ekonomiya, o hindi lahat ng mga kadahilanan ay isinasaalang-alang kapag sinusuri ang mga sitwasyon. Pagkatapos ay nagbigay siya ng isang halimbawa: "Isang simpleng tanong - alin ang mas mura - sariling produksyon o bumili mula sa labas? Kadalasan ang pagkalkula ay nagpapakita na ang sariling produksyon ay mas kumikita, ngunit ang pagkalkula na ito ay hindi kasama ang mga gastos sa pagkumpuni at pagpapanatili ng mga kagamitan, mga gastos sa pagpainit, kuryente, pagkolekta ng basura. Kung bibilangin mo nang buo ang lahat, maaaring magbago ang resulta." Samakatuwid, ngayon ay walang mga unibersal na makatwirang pamamaraan na magpapahintulot sa pagkalkula ng tunay na epekto sa ekonomiya mula sa paggamit ng outsourcing ng produksyon.

Mayroong maraming mga gawa na nakatuon sa epekto ng outsourcing sa mga gastos at kita ng negosyo, at karamihan sa mga ito ay karaniwang itinuturing na ang pangunahing tagapagpahiwatig ng tagumpay ay mga tagapagpahiwatig ng pananalapi - ang pagbabalik sa mga pagbabahagi, mga ari-arian, mga produktong ibinebenta o katumbas nito. Bilang isang tuntunin, maraming mga tagapamahala ang binabalewala ang naantalang epekto, na tumutuon sa mga panandalian at lubos na kaakit-akit na mga resulta. Ngayon, ang mga tagapagpahiwatig ng pananalapi ay hindi maituturing na lubos na maaasahang mga tagapagpahiwatig para sa pagtukoy ng pagiging epektibo ng outsourcing. Kapag tinutukoy ang mga ugnayang sanhi na maaaring iguhit sa pagitan ng outsourcing at pagganap sa pananalapi, lumalabas na ito ay kadalasang hindi nauugnay, nasobrahan sa iba pang mga variable. Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa hindi madaling unawain na mga kadahilanan, ibig sabihin, ang antas ng mga kwalipikasyon ng ating sariling mga tauhan, na bumabagsak kapag inililipat ang bahagi ng mga pag-andar sa isang third-party na organisasyon. Ang indicator na ito ay hindi direktang makikita sa mga financial statement, ngunit ito ay may pangmatagalan at malakas na epekto.

Ang mga parameter na batay sa pagsasaalang-alang ng data tungkol sa end consumer ay dapat ituring na mas tumpak - ito ay mga potensyal na paglago ng mga benta, katapatan, turnover, kasiyahan ng consumer. Ang mga salik na ito ay may pinakamataas na epekto sa tagumpay ng negosyo sa mahabang panahon. Gayunpaman, ang kawalan ng katiyakan ng mga parameter na ito ay hindi ginagawang posible na gumawa ng tumpak na mga kalkulasyon kung paano makakaapekto ang outsourcing sa pagpapatakbo ng negosyo. Tulad ng nabanggit na, ang pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing, batay lamang sa pagsasaalang-alang lamang ng mga tagapagpahiwatig ng pananalapi, ay hindi masyadong malayo ang pananaw at inaalis ang kumpanya ng mga layunin na konklusyon.

Ginagawang posible ng iminungkahing pamamaraang Ruso at dayuhan na matukoy ang pagiging epektibo at bisa ng paggamit ng outsourcing. Ang mga umiiral na pamamaraan ng paggawa ng desisyon sa paggamit at pagiging epektibo ng outsourcing ay dapat nahahati sa dalawang grupo: pang-ekonomiya (kinakalkula) at graphical.

Ang mga graphical na pamamaraan ay nauugnay sa paggamit ng mga algorithm, matrice at mga graph, na isang sequential analysis algorithm, ang paggamit nito ay ginagawang posible upang makagawa ng isang matalinong at tamang desisyon tungkol sa bisa ng outsourcing. Ang mga graphic na pamamaraan na ginamit ay nakikilala sa pamamagitan ng kanilang kalinawan at ang pagkakaroon ng parehong pang-ekonomiya at hindi pang-ekonomiyang mga bahagi. Ngunit kadalasan ay hindi sila nagbibigay ng pagkakataon na isaalang-alang ang mga detalye ng industriya, upang makakuha ng mas malinaw na mga resulta at upang magbigay ng isang hindi malabo na sagot sa tanong ng bisa ng outsourcing sa isang partikular na sitwasyon.

Ang pangkat ng mga pang-ekonomiyang pamamaraan ay nagpapahintulot sa iyo na tantyahin ang mga gastos. Ang isang malaking bilang ng mga pamamaraan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng iba't ibang mga diskarte sa pagtatasa at iba't ibang uri ng outsourcing, para sa bawat isa kung saan maaaring mag-alok ng indibidwal na pagkalkula. Ipinaliwanag nina B. A. Anikin at I. L. Rudaya ang paunang pagpapatibay ng ekonomiya ng proyektong outsourcing sa pamamagitan ng pagtatantya ng gastos sa paggawa ng mga kalakal at serbisyo sa kanilang sarili kumpara sa halaga ng pagbili. Upang matantya ang mga halaga ng sariling mga gastos, iminungkahi na gamitin ang paraan ng pagkalkula ng mga proseso. Kasama lang sa kalkulasyon ang mga gastos na maiiwasan kung matagumpay na nailapat ang proyektong outsourcing, isinasaalang-alang ang mga karagdagang gastos na nauugnay sa paglipat ng mga function o proseso ng negosyo sa outsourcer, at isinasaalang-alang ang mga gastos sa pagkakataon. Ang pagiging epektibo ng outsourcing ay dapat masuri sa pamamagitan ng paghahambing ng iyong sariling mga gastos at ang mga gastos ng outsourcing

Ang pangunahing bentahe ng mga pang-ekonomiyang pamamaraan ay namamalagi sa pagkuha ng tiyak na data, ang objectivity ng mga kalkulasyon, na nagbibigay-daan sa iyo upang ihambing ang iba't ibang mga opsyon at tingnan ang mga senaryo, pati na rin ang paglikha ng mga programa sa computer, at i-minimize ang kadahilanan ng tao sa mga kalkulasyon. Ang mga disadvantage ng grupong ito ng mga pamamaraan ay kinabibilangan ng isang malakas na pagtuon sa bahagi ng gastos at isang kakulangan ng pansin sa mga madiskarteng parameter na nagbibigay-daan sa mga kumpanya sa merkado. Ang mga disadvantages ng modelo ng ekonomiya ay kinabibilangan ng imposibilidad ng pagkalkula ng estratehikong kahusayan ng desisyon at ang pagiging kumplikado ng pagpapatupad para sa isang negosyo na nakapag-iisa na nagpasya na gumamit ng outsourcing.

Ang isang pagsusuri sa mga magagamit na pamamaraan at diskarte para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng outsourcing ay nagpakita na ang mga umiiral na pamamaraan ay hindi maaaring magbigay ng isang malaking karampatang pagsusuri sa paggamit ng outsourcing. Ang parehong mga grupo ng mga pamamaraan ay nangangailangan ng karagdagang mga tool sa kanilang aplikasyon. Ipinapakita ng kasanayan sa mundo na hindi lahat ng mga pamamaraan ng pamamahala ay inilalapat sa kawalan ng isang direktang epekto sa ekonomiya, sa kondisyon na ang isang mataas na hindi direktang isa ay nakuha. Isa-isahin natin ang mga paraan ng pagpapatunay sa bisa ng paggamit ng outsourcing ay ipinakita sa Talahanayan 9.3.

Isa sa mga pangunahing isyu sa pagsasagawa ng outsourcing ay ang desisyon ng organisasyon na ilipat ang mga proseso o function ng negosyo sa isang third-party na kontratista. Ipinapalagay nito ang kaalaman sa mga modelo at karunungan ng mga pamamaraan para sa pagsusuri ng pagiging epektibo ng outsourcing.

Ngayon, upang makagawa ng isang karampatang desisyon sa outsourcing, dapat isaalang-alang ng isa ang mga pangunahing parameter sa kabuuan. Gayunpaman, wala sa mga tradisyunal at kilalang mga instrumento ang ginagawang posible na magsagawa ng pinagsama-samang pagtatasa nang sabay-sabay para sa lahat ng kinakailangang mga parameter.

Samakatuwid, upang madaig ang negatibong aspeto ng mga nasuri na diskarte, ang pang-ekonomiyang grupo ay dapat na pupunan ng isang estratehikong aspeto. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga pamamaraan sa ekonomiya ay ginagawang posible na ihambing lamang ang mga gastos bago at pagkatapos ng pagpapatupad ng outsourcing, ngunit hindi isinasaalang-alang ang kahalagahan ng trabaho / kakayahan / proseso ng negosyo. Upang malampasan ang disbentaha na ito, maaaring gamitin ang isang paraan ng mga pagtatasa ng eksperto, na ginagawang posible na magsagawa ng isang survey ng mga espesyalista sa isang partikular na lugar ng aktibidad sa isang negosyo tungkol sa kahalagahan nito para sa negosyo sa kabuuan.

Talahanayan 9.3 - Mga pamamaraan para sa pagtatasa ng pagiging posible ng paggamit ng _outsourcing sa isang pang-industriya na negosyo _

Pangalan ng modelo	Ang mga kadahilanan na isinasaalang-alang sa matrix
Outsourcing model "Prie e W ar eh ou s e Co ers"	Batay sa paggamit ng dalawang salik kapag gumagawa ng desisyon; ang mapagkumpitensya at estratehikong kahalagahan ng asset.
Modelo ng McKinsey	sumasalamin sa dalawang pamantayan: kakayahang kumita ng mga hindi pangunahing asset at paglahok sa teknolohikal na kadena upang lumikha ng halaga para sa mamimili.
Modelo Kurbanov A.Kh.	batay sa paggamit ng mga sumusunod na salik: ang antas ng kahusayan ng sistema at ang index ng pagiging angkop ng outsourcing / insourcing
Kuryanovich V.	ay batay sa paggamit ng mga sumusunod na kadahilanan: ang estratehikong kahalagahan para sa kumpanya ng elemento ng negosyo na ito at ang pagtatasa ng elemento ng negosyo na may kaugnayan sa panlabas na merkado
Modelo ng Mitrofanova E.V.	ay batay sa paggamit ng mga sumusunod na salik: pananalapi (sa kahabaan ng X-axis ay ang ratio ng halaga ng isang serbisyo sa loob sa halaga ng isang katulad na serbisyo) at mga katangian ng kalidad (kasama ang axis Y- pagtatasa sa mga puntos na katumbas ng mga antas)
Sistema ng limang dimensyon	1. Ang tagapagpahiwatig ng conversion ng mga contact sa mga benta - ang bilang ng mga benta na ginawa kaugnay sa bilang ng mga contact na naganap. 2. Dami at paglaki ng mga benta. 3. Kasiyahan ng customer - upang masuri ang parameter na ito, maaari mong gamitin ang anumang magagamit na mga tool depende sa industriya - mga botohan, rating system, atbp. 4. Ang pagnanais ng mga mamimili na muling bumili ng produkto o serbisyo. 5. Ang pagpapanatili ng customer ay ang kakayahan ng kumpanya na mapanatili ang matatag na relasyon sa mga lumang customer.
Ang modelo ng BCG na iminungkahi ni S. Dertning	Batay sa pagsusuri ng limang elemento: estratehikong epekto, epekto sa pananalapi, epekto sa negosyo, panganib sa negosyo, pagiging posible
modelo ng IBS	batay sa pagsusuri ng apat na parameter: mga madiskarteng prayoridad; kahusayan sa ekonomiya; pamamahala ng mga serbisyo; pagiging maaasahan at mga panganib
D. Khlebnikov's Matrix	ay isinasagawa ayon sa dalawang pangunahing mga kadahilanan: "estratehikong kahalagahan" at "kalidad ng mga kakayahan kumpara sa mga kakumpitensya at sa merkado sa pangkalahatan", na sinusukat sa tatlong antas
P.A.Petrov matrix	ito ay batay sa dalawang pamantayan: ang mga prospect at pagiging mapagkumpitensya ng negosyo, na tinasa ayon sa isang four point system (kung saan 1 ang pinakamataas, at 4 ang pinakamababang halaga ng pamantayan)
Outsourcing decision-making matrix na iminungkahi ni V.G. Shadrin.	ay binubuo ng limang yugto, pati na rin ang isang algorithm para sa pagpili ng proseso ng negosyo para sa outsourcing

Mayroong parehong positibo at negatibong mga kadahilanan sa pagbuo ng proseso ng outsourcing. Ang pangunahing limitasyon ay maaaring ang pang-ekonomiyang benepisyo ng paggamit nito, dahil maraming mga kaso kung saan ang paglipat ng ilang mga function sa panlabas na pamamahala ay maaaring hindi naaangkop.

Sa kasalukuyan, kapag inililipat ang mga proseso ng negosyo sa outsourcing, isang pagsusuri ay dapat isagawa sa isang case-by-case na batayan. Ang karanasan ng mga outsourcing na negosyo ay nagpapakita na maraming mga salik at kundisyon ang dapat isaalang-alang upang maging matagumpay ang isang outsourcing na proyekto para sa customer at sa outsourcer.

Ang isang malinaw na pagsusuri ay maaaring linawin sa kung anong mga lugar ang paggamit ng outsourcing ay pinaka-epektibo, at ang pag-save ng mga mapagkukunan sa pamamagitan ng outsourcing ay ginagawang posible upang makamit ang tagumpay sa isang krisis, at hindi mabuhay. Ang paggamit ng mga isinasaalang-alang na mga modelo at diskarte ay makakatulong upang mapabuti ang kalidad ng mga nauugnay na desisyon sa pamamahala, ngunit maaaring gawing simple ang proseso ng paggawa ng mga ito. Samakatuwid, kinakailangang maingat na timbangin ang mga kalamangan at kahinaan bago lumipat sa outsourcing.

Ang outsourcing ay ginagamit ng Russian Railways sa loob ng halos limang taon, ngunit wala pa ring itinatag na paraan para sa pagkalkula ng bisa ng aplikasyon nito.

Kapag tinatasa ang epekto sa ekonomiya, ang mga gastos ng JSC "Russian Railways" ay inihambing kapag nagsasagawa ng outsourced na trabaho sa sarili nitong at ang pagbabayad para sa pagbili ng mga serbisyo mula sa kumpanya ng outsourcing.

Sa proyektong ito ng diploma, ang paggamit ng outsourcing ay isinasaalang-alang sa halimbawa ng ekonomiya ng pasahero.

Ang mga pasilidad ng pasahero ay isang multifunctional complex na nagsasagawa ng iba't ibang uri ng trabaho mula sa pagkukumpuni ng mga pampasaherong sasakyan hanggang sa pagseserbisyo sa mga pasahero sa mga istasyon at tren. Ang isang natatanging tampok ng complex ng pasahero ay ang pana-panahong hindi pagkakapantay-pantay, na humahantong sa isang kakulangan ng mga mapagkukunan ng paggawa sa panahon ng tag-araw, bakasyon at trapiko ng pasahero sa holiday.

Sa layuning ito, upang ma-optimize ang mga pang-ekonomiyang aktibidad ng mga istrukturang dibisyon ng complex ng pasahero, pati na rin ang kakayahang umangkop sa hindi pantay na pamamahagi ng trapiko ng pasahero, noong 1998, sa unang pagkakataon, ang pagsasanay ng paglilipat ng mga hindi pangunahing function para sa ang ekonomiya ng pasahero ay gumaganap ng pagprotekta sa mga pampasaherong sasakyan sa Oktyabrskaya at Moscow na mga riles at paglilinis ng mga parisukat ng istasyon sa North Caucasian na kalsada patungo sa mga panlabas na dalubhasang negosyo, habang ang isang tiyak na bilang ng mga manggagawa ay inalis mula sa mga aktibidad sa pagpapatakbo.

Habang nabuo ang aktibidad na ito, lumawak ang hanay ng mga uri ng trabaho. Kasama sa saklaw ng mga serbisyo ng mga kumpanya ng outsourcing ang pagseserbisyo sa mga karwahe ng pasahero sa ruta, paghuhugas ng linen, paglalagay ng mga karwahe, panloob at panlabas na paghuhugas ng kotse, seguridad ng mga bagay.

Sa kasalukuyan, ang outsourcing ay ginagamit sa lahat ng mga riles - 90 outsourcing kumpanya ay tumatakbo na sa ilalim ng mga kontrata. Nagkaroon ng isang tiyak na ugali para sa mga kumpanya ng outsourcing upang masakop ang ilang mga uri ng trabaho at mga rehiyon. Kaya, ang Dal Express LLC ay nagpapatakbo sa tatlong kalsada; Ang Oktyabrskaya, Moskovskaya at Krasnoyarskaya, na nagbibigay ng mga serbisyo para sa pagseserbisyo sa mga pasahero sa ruta, ang Transcontract LLC ay dalubhasa sa paglilinis ng mga lugar ng istasyon sa mga riles ng Oktyabrskaya at Gorkovskaya. Ipinahihiwatig nito na may mga kumpanyang nakakuha na ng ilang karanasan at nagpapalawak ng heograpiya ng kanilang mga aktibidad.

Ang bilang ng mga empleyado na tinanggal mula sa estado ng mga riles noong Nobyembre 1, 2005 ay umabot sa 20.7 libong mga tao. Kung ikukumpara sa parehong panahon noong 2004, ang bilang ng mga empleyado na inilipat sa mga kawani ng mga third-party na organisasyon ay tumaas ng 8.3 libong tao. o 67.4%.

Bilang resulta, sa pagtatapos ng 2005, mula sa 20.7 libong tao ang inilipat sa outsourcing, 13.5 libong tao. (65.2%) ay mga konduktor ng mga pampasaherong sasakyan.

Ang ipinahiwatig na tendensya ng outsourcing ay pinaka-binibigkas sa mga kalsada: Moscow, Gorkovskaya, North Caucasian, Sverdlovsk, Krasnoyarsk, West Siberian, East Siberian at Far East, kung saan ang mga conductor ng mga pampasaherong sasakyan ay bumubuo ng halos 70% ng kabuuang bilang ng mga manggagawa na kinuha. para sa outsourcing.

Dahil ang mga conductor ng mga pampasaherong sasakyan ay sumasakop sa isang malaking bahagi ng kabuuang bilang ng mga outsourced na manggagawa, ang pagkalkula ng kahusayan sa ekonomiya ay maaaring isaalang-alang gamit ang halimbawang ito.

Noong 2005, ang West Siberian Railway ay pumasok sa isang kasunduan sa kumpanya ng outsourcing na LLC Road Technologies ng Siberia, na nagbibigay para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng pasahero sa mga pampasaherong tren.

Upang matukoy ang mga pagtitipid, ang isang pagsusuri ng mga gastos sa pagpapatakbo para sa 2004 at 2005 ay isinagawa sa depot ng karwahe ng pasahero (LVChD - 7) (Talahanayan 3.1 at Talahanayan 3.2).

Talahanayan 3.1 - Paghahambing ng halaga ng transportasyon sa LPVChD - 7 para sa 2004 at 2005.

Pangalan ng tagapagpahiwatig		Rate ng paglago, porsyento
	bahagi, porsyento	bahagi, porsyento

Mga gastos sa paggawa
Mga kontribusyon sa lipunan pangangailangan
2. Malayuang transportasyon ng pasahero
Mga gastos sa paggawa
Mga kontribusyon sa lipunan pangangailangan
Mga Materyales (edit)

Kuryente
Iba pang mga gastos sa materyal
Depreciation
3. Pag-aayos ng rolling stock
Mga gastos sa paggawa
Mga kontribusyon sa lipunan pangangailangan
Mga Materyales (edit)
Kuryente
4. Karaniwang mga gastos sa lahat ng uri ng aktibidad at cost center
Mga gastos sa paggawa
Mga kontribusyon sa lipunan pangangailangan
Mga Materyales (edit)

Kuryente
Iba pang mga gastos sa materyal
Depreciation
Iba pang mga gastos
5. Pangkalahatang gastos sa negosyo at ang pagpapanatili ng mga tauhan ng pamamahala
Mga gastos sa paggawa
Mga kontribusyon sa lipunan pangangailangan
Mga Materyales (edit)

Kuryente
Iba pang mga gastos sa materyal
Depreciation
Iba pang mga gastos
Kabuuang gastos

Talahanayan 3.2 - Paghahambing ng mga gastos sa mga trabaho at serbisyong ibinebenta sa mga presyong kontraktwal sa LVChD - 7 para sa 2004 at 2005.

Pangalan ng tagapagpahiwatig		Rate ng paglago, porsyento
	bahagi, porsyento	bahagi, porsyento
1. Direktang gastos sa pagmamanupaktura
Mga gastos sa paggawa
Mga kaltas para sa mga pangangailangang panlipunan
Mga Materyales (edit)

Kuryente
Iba pang mga gastos sa materyal
Depreciation
Iba pang mga gastos
2. Pangkalahatang gastos
Mga gastos sa paggawa
Mga kaltas para sa mga pangangailangang panlipunan
Mga Materyales (edit)

Kuryente
Iba pang mga gastos sa materyal
Depreciation
Iba pang mga gastos
3. Pangkalahatang gastos sa negosyo at administratibo
Mga gastos sa paggawa
Mga kaltas para sa mga pangangailangang panlipunan
Mga Materyales (edit)
Kuryente
Iba pang mga gastos sa materyal
Depreciation
Iba pang mga gastos
Kabuuang gastos

Ang mga gastos, depende sa kanilang likas na katangian, pati na rin ang mga kondisyon ng pagpapatupad at mga direksyon ng mga aktibidad ng organisasyon, ay nahahati sa mga gastos na may kaugnayan sa produksyon at pagbebenta (mga gastos para sa mga ordinaryong aktibidad) at iba pang mga gastos, na kinabibilangan ng hindi pagpapatakbo, pagpapatakbo at hindi pangkaraniwang mga gastos .

Depende sa ugali sa proseso ng produksyon Ang mga gastos ay nahahati sa mga direktang sanhi ng prosesong ito at pangkalahatang ekonomiya, iyon ay, ang mga gastos sa pagpapanatili ng produksyon at pamamahala. Sa turn, ang mga gastos na direktang dulot ng proseso ng produksyon ay nahahati sa mga tiyak (direktang) gastos para sa bawat cost center at mga gastos na karaniwan sa lahat ng cost center (mga aktibidad). Ang mga tiyak (direktang produksyon) na gastos ay pinagsama ayon sa uri ng aktibidad, ekonomiya ng sangay ng transportasyon ng riles.

Ang mga pangkalahatang gastos sa negosyo ay nahahati sa dalawang grupo:

pangkalahatang mga gastos sa negosyo nang walang gastos para sa pagpapanatili ng kagamitan sa pamamahala;

mga gastos para sa pagpapanatili ng kagamitan sa pamamahala.

Depende sa direksyon ng paggamit, ang mga gastos ay nahahati sa mga item na pinagsasama ang mga gastos para sa kanilang nilalayon na layunin, mga uri ng trabaho o mga uri ng pagpapanatili ng mga teknikal na kagamitan. Ang pagbaba ng halaga ng ari-arian, halaman at kagamitan ay karaniwang ipinapakita nang hiwalay sa magkahiwalay na mga item.

Depende sa pang-ekonomiyang nilalaman, ang mga gastos na nauugnay sa produksyon at pagbebenta ay binubuo ng mga sumusunod na elemento:

- Kasama sa mga gastos sa paggawa ang anumang mga naipon sa mga empleyado sa cash at (o) sa uri, mga insentibo na naipon at mga allowance, mga naipon na kompensasyon na nauugnay sa iskedyul ng trabaho at mga kondisyon sa pagtatrabaho, mga bonus at isang-beses na mga accrual ng insentibo, mga gastos na nauugnay sa pagpapanatili ng mga manggagawang ito, itinatadhana ng mga pamantayan ng batas ng RF, mga kontrata sa paggawa at mga kolektibong kasunduan;
- Ang mga pagbabawas para sa mga pangangailangang panlipunan ay kumakatawan sa mga gastos sa pagkalkula ng pinag-isang buwis sa lipunan, mga pagbabawas sa pondo ng pensiyon ng Russian Federation at mga kontribusyon sa seguro;
- ang mga gastos sa materyal ng elemento ay sumasalamin sa gastos ng binili ng iba't ibang mga materyales at mga mapagkukunan ng gasolina at enerhiya, pati na rin ang gastos ng pagbili ng mga gawa at serbisyo ng isang likas na produksyon, na isinagawa ng mga organisasyon na mga ligal na nilalang sa ilalim ng batas ng Russian Federation, at indibidwal mga negosyante. Ang mga gastos sa materyal ay kinabibilangan ng: mga materyales, gasolina, kuryente, iba pang mga gastos sa materyal;
- ang depreciation element ay sumasalamin sa halaga ng depreciation ng fixed assets at intangible asset;
- ang iba pang mga gastos ay mga gastos na hindi kasama sa iba pang mga elemento ng gastos. Ang pagpapangkat ayon sa mga naturang elemento ay isinasagawa para sa bawat item, kapwa kapag bumubuo ng isang plano at kapag isinasaalang-alang ang mga aktwal na gastos.

Bilang resulta ng paghahambing ng mga gastos sa pagpapatakbo sa LVChD - 7 para sa 2004 at 2005. Makikita na, sa pangkalahatan, para sa depot, ang mga gastos ay nabawasan ng 90.8 milyong rubles, iyon ay, ng 11.82%. Ito ay higit sa lahat dahil sa isang pagbawas sa mga gastos sa transportasyon, na bumaba ng 12.32% o 84.7 milyong rubles. Ang mga gastos sa transportasyon ay nagbago pangunahin dahil sa isang pagbawas sa pangkalahatan at administratibong mga gastos ng 29.89%, na umabot sa 38.9 milyong rubles. Ang pagbabagong ito ay pangunahing naiimpluwensyahan ng pagbawas sa iba pang mga gastos ng 52%, na nagkakahalaga ng 23.5 milyong rubles, pati na rin ang pagbawas sa mga gastos sa paggawa ng 14.7 milyong rubles, iyon ay, ng 23%. Kasabay nito, ang iba pang mga gastos sa materyal ay tumaas ng halos 5 beses, ang halaga ng mga materyales ay tumaas ng 28%, ang mga pagbabawas sa lipunan ay tumaas ng 4%, ngunit ang mga pagtaas na ito sa mga tuntunin sa pananalapi ay hindi gaanong mahalaga, samakatuwid, bilang isang resulta, ang mga pangkalahatang at administratibong gastos ay nabawasan.

Ang gastos ng malayuang transportasyon ng pasahero ay nabawasan ng 7.15%, na umabot sa 34.3 milyong rubles, ito ang resulta ng isang malakas na pagbaba sa iba pang mga gastos sa materyal ng 69.1 milyong rubles, iyon ay, sa pamamagitan ng 98.5%. Ang iba pang mga gastos sa materyal ay bahagyang nabawasan din: mga materyales ng 1.3 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 52%), gasolina sa pamamagitan ng 0.6 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 9.5%) at kuryente sa pamamagitan ng 0.2 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 1.8%). Ang mga gastos para sa mga elemento tulad ng mga gastos sa paggawa ay tumaas ng 13.7 milyong rubles, na umabot sa 8.3%, at para sa mga pagbabawas sa lipunan ng 19.9 milyong rubles. (48%).

Ang mga pangkalahatang gastos para sa lahat ng uri ng trabaho at mga sentro ng gastos ay nabawasan ng 13.9%, na umabot sa 18.3 milyong rubles. Ito ay dahil sa isang pagbawas sa mga gastos sa paggawa ng 9.8 milyong rubles. (15.2%), pagbaba sa mga gastos sa materyal ng 7.3 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 22%) at pamumura ng 5.2 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 30%). Ngunit ang paggasta sa mga pangangailangang panlipunan ay tumaas ng 25%, na umabot sa 9.8 milyong rubles. at iba pang gastos ng 19%.

Nagkaroon din ng pagbawas sa mga gastos at serbisyo na ibinebenta sa mga presyong kontraktwal ng 6.4%, na umabot sa 7.5 milyong rubles. Ang pagbabagong ito ay naiimpluwensyahan, una sa lahat, ng pagbawas sa kabuuang gastos ng 7.2 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 35.5%). Sa grupong ito ng mga gastos, ang lahat ng mga elemento ay nabawasan, maliban sa mga materyales, na tumaas ng 79.4%, na umabot sa 2.6 milyong rubles. at pamumura, na tumaas ng 0.7 milyong rubles.

Ang mga pangkalahatang at administratibong gastos ay nabawasan ng 19.5%, na umabot sa 3.3 milyong rubles. Naimpluwensyahan ito ng pagbaba ng mga gastos gaya ng iba pang gastos ng 2.6 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 40%), pagbawas ng 2.5 milyong rubles. at ang payroll ay nagkakahalaga ng 2.0 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 42%). Kasabay nito, ang iba pang mga gastos sa materyal ay tumaas nang napakalakas, halos 5 beses, na umabot sa 3.1 milyong rubles, ang mga gastos ng mga materyales at kuryente ay tumaas.

Ang mga gastos sa direktang produksyon sa kabuuan ay tumaas ng 3.7%, na umabot sa 2.9 milyong rubles. Ito ay dahil sa pagtaas ng halaga ng mga materyales ng 5.3 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 17%), ang mga direktang gastos sa materyal ay tumaas ng 3 beses, na umabot sa 3.5 milyong rubles, pati na rin ang iba pang mga gastos ay tumaas ng 5 beses, iyon ay, sa pamamagitan ng 0.5 milyong rubles, ang depreciation ay tumaas ng 89, 4% o 0.9 milyong rubles. Ang mga gastos sa gasolina ay nabawasan ng 3.7 milyong rubles. (sa pamamagitan ng 43.4%) at para sa sahod ng 3.5 milyong rubles. (3.7%).

Kapag inihambing ang mga paggasta sa LVChD - 7, mapapansin na halos sa lahat ng mga item ay may pagbaba sa pondo ng sahod, ngunit sa parehong oras, isang pagtaas sa mga pagbabawas para sa mga panlipunang pangangailangan, maliban sa ilang mga item. Ang pagbawas sa iba pang mga gastos sa materyal sa ilalim ng item na nagseserbisyo sa mga long-distance na pampasaherong tren ay malinaw ding nakikita, ngunit sa maraming mga item ang elementong ito ay tumaas nang malaki.

Ang isang direktang pagsusuri ng paghahambing ng mga gastos sa pagpapatakbo sa isang depot ng karwahe ng pasahero ay hindi pinahintulutan na tukuyin nang hiwalay ang impluwensya ng mga kadahilanan sa pagbawas ng gastos, kabilang ang mula sa paggamit ng outsourcing. Upang matukoy ang pang-ekonomiyang epekto ng outsourcing, kinakailangan na gumamit ng mga espesyal na pamamaraan.

Sa kasalukuyan, mayroong isang pamamaraan para sa pagkalkula ng kahusayan sa ekonomiya mula sa paggamit ng outsourcing sa JSC "Russian Railways", na ibinigay sa Regulasyon sa paggamit ng outsourcing:

Ang kahusayan sa ekonomiya mula sa paggamit ng outsourcing para sa isang tiyak na uri ng trabaho (mga serbisyo) ay tinitiyak kung ang mga gastos ng Russian Railways para sa outsourcing ay mas mababa kaysa sa mga gastos ng Russian Railways para sa pagsasagawa ng ganitong uri ng trabaho (mga serbisyo) sa sarili nitong:

SautOJSC "Russian Railways"< SобщОАО "РЖД" , (3.1)

Kung saan ang S out ng JSC "Russian Railways" ay ang mga gastos ng JSC "Russian Railways" para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa sarili nitong,

S kabuuan ng JSC "Russian Railways" - ang mga gastos ng JSC "Russian Railways" para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng isang outsourcer.

Ang kundisyong ito ay maaaring isulat tulad ng sumusunod:

S out + R< S ОАО "РЖД" - ? , (3.2)

Kung saan S JSC "Russian Railways" - ang kabuuang gastos ng sangay ng JSC "Russian Railways" kapag gumaganap ng isang auxiliary function sa sarili nitong;

S out - ang halaga ng mga serbisyo kapag gumaganap ng isang auxiliary function ng isang third-party na organisasyon (outsourcer);

R - mga gastos ng JSC "Russian Railways" na nauugnay sa pagpapaalis at pagkuha ng mga empleyado na gumaganap ng mga function na inilipat sa outsourcing.

Ang halaga ng pinakamababang kahusayan sa ekonomiya mula sa paggamit ng outsourcing para sa isang tiyak na uri ng aktibidad (5-10%).

Ang kabuuang gastos ng isang sangay ng Russian Railways kapag nagsasagawa ng isang pantulong na function sa sarili nitong ay tinutukoy bilang mga sumusunod:

S JSC "Russian Railways" = Z 1gr + Z 2gr + Z 3gr + Z 4gr, (3.3.)

Z 1gr = T + D pinsala + P p + K p + N paghahasik + N sl.kondisyon. + ESN + Z nps (3.4)

З 2гр = О + О idagdag + О nrd (3.5)

З 3гр = З фо (3.6)

Z 4gr = Z gkd + Z mr + Z honey (3.7)

R = B pagpapaputok + Z opp (3.8)

kung saan: Т - rate ng taripa,

D pinsala - karagdagang bayad para sa pinsala,

P p - premium,

K p - koepisyent ng rehiyon,

N paghahasik - hilagang allowance,

N sl.usl - isang allowance para sa partikular na mahirap na mga kondisyon sa pagtatrabaho,

UST - pinag-isang buwis sa lipunan,

Z nps - non-state pension insurance,

Oh - taunang bakasyon

О karagdagang - taunang karagdagang bayad na bakasyon (klima, nakakapinsalang kondisyon),

О nrd - ang halaga ng bakasyon para sa hindi regular na oras ng trabaho,

З фо - ang halaga ng unipormeng oberols alinsunod sa mga regulasyon ng JSC "Russian Railways",

З гкд - ang halaga ng mga benepisyong panlipunan na ibinigay ng kolektibong kasunduan,

З мр - mga gastos para sa materyal na mapagkukunan pagtiyak sa pagganap ng isang partikular na uri ng gawaing outsourced,

Z honey - ang gastos ng isang medikal na pagsusuri at pagsusuri,

Sa pagpapaalis - mga pagbabayad sa pagpapaalis ng mga tauhan,

З opp - ang halaga ng pagbabayad para sa mga serbisyo sa pagpili ng tauhan.

Alinsunod sa pamamaraang ito, posibleng hatiin sa tinatayang mga grupo ang mga gastos sa pagpapanatili ng mga conductor ng mga pampasaherong sasakyan sa Direktor ng mga serbisyo ng pasahero sa West Siberian Railway para sa isang quarter ng 2005 (Talahanayan 3.3).

Kaya, ang mga gastos sa pagpapanatili ng mga conductor ng tauhan ay maaaring iharap sa anyo ng mga sumusunod na grupo:

Kasama sa Group 1 ang wage fund (payroll) at ang pinag-isang buwis sa lipunan. Ang payroll ay tinutukoy batay sa bilang ng mga tao, na umabot sa 1,193 katao, ang buwanang rate ng produksyon ng isang empleyado at ang oras-oras na sahod. Ang suweldo ng isang empleyado ay kinakalkula tulad ng sumusunod:

C ok = T buwan? C t, (3.9)

Kung saan ang T buwan ay ang buwanang rate ng produksyon ng isang manggagawa, oras;

С t - rate ng taripa, kuskusin.

Talahanayan 3.3 - Pagkalkula ng kahusayan sa ekonomiya ng outsourcing gamit ang halimbawa ng mga conductor ng mga pampasaherong sasakyan.

Mga pangkat ng gastos ayon sa umiiral na pamamaraan	Mga grupo ng mga gastos para sa pagpapanatili ng mga conductor ng mga pampasaherong sasakyan	Mga gastos para sa pagsasagawa ng trabaho sa aming sarili para sa 1st quarter, libong rubles

- rate ng taripa; - karagdagang bayad para sa pinsala; - isang parangal; - koepisyent ng rehiyon; -pinag-isang buwis sa lipunan; - hilagang markup.	Pondo ng suweldo;
Pinag-isang buwis sa lipunan.

ang halaga ng unipormeng kasuotan sa trabaho.	ang halaga ng form para sa mga konduktor.

- ang halaga ng mga benepisyong panlipunan; -sa materyal na mapagkukunan; -para sa isang medikal na pagsusuri at medikal na pagsusuri.	Mga pagbabayad sa lipunan;
Karagdagang segurong pangkalusugan;
medikal na pagsusuri;
Kaligtasan at Kalusugan sa Trabaho;
Pagpapanatili at kasalukuyang pagkukumpuni ng mga gusali;
Iba pang gastos.

mga gastos sa pagbabayad para sa mga serbisyo sa pagpili ng tauhan.	Mga gastos sa pagsasanay;
Pagsasanay;
Sertipikasyon.
Ang halaga ng mga gastos para sa pagpapanatili ng mga gabay ng tauhan
Gastos ng Outsourcing Firm
Pagkakaiba sa mga gastos	52419-55055= -2636

Isinasaalang-alang din ang iba't ibang surcharge at allowance:

Ang suplemento para sa trabaho sa gabi ay kinakalkula gamit ang formula:

C 1 = C approx ?? gabi /100,(3.10)

saan? gabi - ang average na porsyento ng mga karagdagang pagbabayad para sa trabaho sa gabi, na kinakalkula ng formula:

Gabi = t gabi ?? h gabi / t trabaho (3.11)

kung saan ang t gabi ay ang oras ng gabi ng trabaho kung kailan binabayaran ang sahod, h;

t alipin - oras ng pagtatrabaho, h;

H gabi - ang halaga ng karagdagang bayad na itinatag ng kolektibong kasunduan para sa bawat oras ng trabaho sa gabi.

Ang average na surcharge sa gabi ay magiging:

Gabi = 40? 8/24 = 13.3%.

Ang karagdagang bayad para sa trabaho sa mga holiday ay kinakalkula gamit ang formula

C 2 = C ok?? hawakan /100,(3.12)

saan? Mga Piyesta Opisyal - ang average na porsyento ng mga karagdagang pagbabayad para sa trabaho sa mga pista opisyal, na kinakalkula ng formula:

Holidays = D holidays ?? araw ng bakasyon / D alipin, (3.13)