Layunin: upang makamit ang ninanais na mga resulta na kailangang makuha ng isang pang-ekonomiyang entity, batay sa napiling konsepto ng pamamahala sa marketing (pang-industriya, kalakal, marketing, tradisyonal o socio-ethical) at diskarte sa pag-unlad, kabilang ang apat na target na mga lugar:

• 1) mas malalim na pagtagos sa itinatag na demograpiko at heyograpikong mga merkado na may mga lumang produkto at serbisyo;
• 2) pagtagos sa bagong heograpiko at demograpikong mga merkado na may mga lumang serbisyo;
• 3) pagbuo at paggawa ng mga bagong produkto para sa luma, binuo na mga merkado;
• 4) sari-saring pag-unlad, na binubuo sa pagbuo ng paggawa ng mga bagong produkto at serbisyo para sa mga bagong heograpikal at demograpikong merkado.

Mga Gawain: ginagawang posible ng pamamahala na bumalangkas ng mga pangkalahatang batas ng pamamahala, at ginagawang posible ng pagsusuri at paglalahat ng kasanayan sa pamamahala, batay sa mga batas na ito, na tukuyin ang nilalaman ng pamamahala sa loob ng balangkas ng agham ng pamamahala.

Ang mga yunit ng produksyon ng mga enterprise-workshop, mga seksyon na nagsisilbi sa ekonomiya at mga serbisyo (direkta o hindi direktang kasangkot sa proseso ng produksyon), na pinagsama-sama, ay bumubuo sa istraktura ng produksyon nito.

Ang pagtatayo ng isang nakapangangatwiran na istraktura ng produksyon ng negosyo ay isinasagawa sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

• 1. Ang bilang ng mga workshop, mga seksyon ng negosyo, ang kanilang kapasidad sa mga sukat na nagbibigay ng isang naibigay na output ay itinatag;
• 1. Ang mga lugar para sa bawat workshop at bodega ay kinakalkula, ang kanilang mga spatial na kaayusan ay tinutukoy sa pangkalahatang plano ng negosyo;
• 2. lahat ng mga link sa transportasyon sa loob ng negosyo, ang mga kinakailangang panlabas na komunikasyon ay binalak;
• 3. Ang pinakamaikling ruta para sa paggalaw ng mga bagay ng paggawa sa daan ay nakabalangkas. proseso ng produksyon.

Ang mga yunit ng produksyon ay kinabibilangan ng mga workshop, seksyon, laboratoryo kung saan ang mga pangunahing produkto na ginawa ng negosyo, mga sangkap na binili mula sa labas, mga materyales at semi-tapos na mga produkto, mga ekstrang bahagi para sa pagpapanatili at pagkumpuni ng produkto sa panahon ng operasyon ay ginawa, sumasailalim sa mga pagsusuri at pagsusuri sa kontrol; iba't ibang uri ng enerhiya na ginagamit para sa teknolohikal at iba pang mga layunin ay na-convert, atbp.

Ang pangunahing istrukturang yunit ng produksyon ng isang negosyo (maliban sa mga negosyo na may istrukturang pamamahala ng hindi tindahan) ay isang workshop, isang administratibong hiwalay na link na gumaganap ng isang tiyak na bahagi ng pangkalahatang proseso ng produksyon (yugto ng produksyon).

Sa isang malaking (medium) na negosyo, ang mga workshop ay karaniwang nahahati sa apat na grupo: pangunahin, pantulong, pangalawa at pantulong.

Sa pangunahing mga workshop, ang mga operasyon ay isinasagawa para sa paggawa ng mga produktong inilaan para sa pagbebenta. Ang mga pangunahing workshop ay karaniwang nahahati sa pagkuha, pagproseso at pagpupulong.

Mga pantulong o maintenance workshop: kasangkapan, hindi karaniwang kagamitan, pagkumpuni, enerhiya, transportasyon.

Mga pangalawang workshop: pag-recycle at pagproseso ng mga ginamit na basura, mga pagawaan ng consumer goods.

Ang mga auxiliary workshop ay gumagawa ng mga lalagyan para sa mga produkto ng packaging, mga tagubilin sa pag-print para sa paggamit nito.

Ang isang espesyal na papel sa istraktura ng produksyon ng negosyo ay inookupahan ng mga dibisyon ng disenyo at teknolohikal. Bumubuo sila ng mga bagong produkto, teknolohikal na proseso para sa pagkuha ng mga produktong ito, at nagsasagawa ng eksperimentong gawain at pagpapaunlad.

Kasama sa mga workshop ang pangunahing at pantulong na mga lugar ng produksyon.

Ang pangunahing mga site ng produksyon ay nilikha ayon sa teknolohikal o prinsipyo ng paksa. Sa mga lugar na inayos ayon sa prinsipyo ng teknolohikal na pagdadalubhasa, ang mga teknolohikal na operasyon ng isang tiyak na uri ay ginaganap.

Sa mga lugar na inayos ayon sa prinsipyo ng pagdadalubhasa sa paksa, hindi mga indibidwal na uri ng mga operasyon ang isinasagawa, ngunit ang mga teknolohikal na proseso sa kabuuan. Bilang isang resulta, ang mga natapos na produkto para sa lugar na ito ay nakuha.

Kasama sa mga pantulong na lugar ang mga lugar para sa kasalukuyang pagkukumpuni at pagpapanatili ng kagamitan; serbisyo sa transportasyon, pagawaan para sa pagkumpuni at pagpapanatili ng mga kasangkapan, atbp. sentralisadong sistema organisasyon ng pagpapanatili at kasalukuyang pag-aayos sa negosyo, ang mga pantulong na seksyon ay hindi nilikha.

Ang mga auxiliary site ay nilikha ayon sa parehong pamantayan tulad ng mga pangunahing site ng produksyon.

Mga function ng structural subdivision ng LLC "BuonoChibo" restaurant

• 1. Accounting department: accounting at kontrol ng mga gastos sa enterprise Pera, materyales, kontrol sa pagpapadala ng mga produkto, organisasyon ng mga aktibidad sa pananalapi sa negosyo, atbp.
• 2. Kagawaran ng pagpaplano at pang-ekonomiya: pagpaplano ng produksyon, pagsusuri sa ekonomiya ng mga resulta ng negosyo.
• 3. Service hall: pagbebenta ng mga produkto.
• 4. Serbisyong inhinyero at pagpapatakbo: organisasyon ng produksyon, kontrol sa progreso at timing ng produksyon, kontrol sa kalidad ng mga ginawang produkto.
• 5. Logistics department: pagkakaloob ng mga semi-finished na produkto at produkto ayon sa production program.
• 6. Mga workshop ng negosyo: isagawa ang paggawa ng mga produkto alinsunod sa programa ng produksyon, magsagawa ng pagpapanatili at pag-overhaul ng kagamitan.

Proseso ng pamamahala- ito ay isang hanay ng mga indibidwal na aktibidad na naglalayong i-streamline at i-coordinate ang paggana at pag-unlad ng organisasyon at mga elemento nito sa mga interes ng pagkamit ng kanilang mga layunin.

Proseso ng pamamahala nalulutas ang dalawa mga gawain:

• taktikal ay upang mapanatili ang katatagan, pagkakaisa ng pakikipag-ugnayan at pagganap ng lahat ng mga elemento ng control object;
• madiskarte tinitiyak ang pag-unlad at pagpapabuti nito, paglipat sa isang qualitatively at quantitatively different state.

Ang proseso ay nailalarawan pagpapatuloy, paikot na pag-uulit ng mga indibidwal na yugto (pagkolekta, pagproseso, pagsusuri, pag-iimbak, kontrol ng impormasyon; pag-unlad at paggawa ng desisyon; organisasyon ng kanilang pagpapatupad), hindi pantay, pagkawalang-kilos, na ipinakita sa pagkaantala ng mga aksyon sa pamamahala. Ito ay umuunlad at umuunlad kasama ng mismong organisasyon.

Proseso ng pamamahala pinagsasama ang mga sandali tulad ng gawaing pangangasiwa, paksa at paraan nito, at naisasakatuparan sa isang partikular na produkto.

Ang paksa ng paggawa sa pamamahala ay mga dokumento ng pamamahala, na nakatanggap ng ganoong pangalan, sa kaibahan sa iba pang mga dokumento na hindi nauugnay sa proseso ng pamamahala. Ang dokumento ay kasalukuyang pangunahing tagapagdala ng impormasyon sa sistema ng pamamahala. Sa kanilang tulong, ang ugnayan sa pagitan ng mga istrukturang dibisyon ng organisasyon ay isinasagawa.

Ang nabagong impormasyon ay nakakakuha ng isang independiyenteng pag-iral at maaaring maipon, na humahantong sa isang komplikasyon ng proseso ng pamamahala, isang pagtaas sa pangingibabaw ng mga nakaraang desisyon sa mga kasalukuyan. Ang huli, gayunpaman, ay sa isang tiyak na lawak kapaki-pakinabang, dahil ito ay bumubuo kaayusan ng organisasyon, na nagsisiguro sa awtomatikong pagpapatakbo ng mga mekanismo ng pamamahala at ang pagganap ng mga naaangkop na aksyon nang walang mga espesyal na tagubilin. Gayunpaman, ito ay limitado, dahil hindi nito kayang i-subordinate at i-coordinate ang lahat ng elemento ng organisasyon.

Sa pamamagitan ng gawaing pangangasiwaay isang lahat ng bagay na nag-aambag sa pagpapatupad ng mga operasyon na may impormasyon - mula sa mga computer, telepono hanggang sa panulat at papel. Kasabay nito, nakikilala nila ang: paraan ng pag-compile ng mga dokumento (mga printer, voice recorder, atbp.); paraan ng pagproseso at pagproseso ng mga dokumento (mga selyo, pamutol, puncher); paraan ng pagpapangkat at pag-iimbak ng mga dokumento (mga folder, folder, mga kabinet ng file); paraan ng pagsasagawa ng mga pagpapatakbo ng computational; paraan ng komunikasyon sa pagpapatakbo; muwebles.

produkto ng paggawa ay ang resulta ng proseso ng pamamahala, na isang desisyon ng pamamahala. Sa tulong ng isa o ibang materyal na carrier (pangunahin ang mga dokumento), ang mga desisyong ito ay direktang dumarating sa control object.

pangangasiwa ng paggawa, pati na rin ang engineering, disenyo, pananaliksik, atbp., ay kabilang sa kategorya mental na paggawa isinasagawa ng isang tao sa anyo ng mga pagsusumikap sa neuropsychic. Siya umiiral sa tatlong pangunahing anyo: heuristic, administratibo at operator.

heuristic na paggawa ay nabawasan sa isang hanay ng mga aksyon para sa pagsusuri at pag-aaral ng ilang mga problema na kinakaharap ng organisasyon, at ang pag-unlad sa batayan nito ng iba't ibang mga opsyon para sa kanilang mga solusyon - managerial, pang-ekonomiya, teknikal. Depende sa pagiging kumplikado at likas na katangian ng mga problema sa kanilang sarili, ang gawaing ito ay isinasagawa ng mga tagapamahala at mga espesyalista.

Administratibong paggawa ay ang domain ng mga punong ehekutibo. Ito ay nauugnay sa pagganap ng mga ganitong uri ng trabaho tulad ng kasalukuyang koordinasyon ng mga aktibidad ng mga subordinates, ang kanilang kontrol, pagsusuri, pagganyak, pamamahala (pagdadala ng pasalita at nakasulat na mga desisyon sa mga gumaganap), pagtuturo, pagpapalitan ng impormasyon (isinasagawa. sa proseso ng pagdaraos ng mga pagpupulong at pagpupulong, pagtanggap ng mga bisita , pagsasagawa ng mga negosasyon sa negosyo, pagsagot sa mga liham at tawag sa telepono, pag-bypass sa mga lugar ng trabaho).

Trabaho ng operator ay naglalayong teknikal na suporta ng produksyon at mga proseso ng pamamahala ang kinakailangang impormasyon. Kabilang dito ang gawaing tulad ng dokumentasyon (pagbabalangkas, pagpaparami, pag-uuri, at pag-iimbak ng iba't ibang uri ng mga dokumento); pangunahing accounting at accounting (pagkolekta ng istatistika, accounting at iba pang impormasyon tungkol sa produksyon, pang-ekonomiya, panlipunan at iba pang mga proseso na nagaganap sa loob ng organisasyon); communicative-technical, computational at formal-logical (sequential processing ng nakolektang impormasyon at ang pagpapatupad sa batayan nito at ayon sa isang ibinigay na algorithm, ang mga kalkulasyon na kinakailangan para sa paggawa ng desisyon).

Ang gawaing ito ay nahuhulog sa maraming mga espesyalista at teknikal na gumaganap. Ang bahagi nito, sa mahigpit na pagsasalita, ay hindi naaangkop sa mental, kaya ang terminong "di-pisikal na paggawa" ay minsan ginagamit upang tukuyin ito.

Ang proseso ng gawaing pangangasiwa ay binubuo ng mga elementarya na aksyon, o mga operasyon, iyon ay, homogenous, lohikal na hindi mahahati na mga bahagi ng mga aktibidad sa pamamahala, na may isa o grupo ng mga tagapagdala ng impormasyon (mga dokumento) mula sa sandaling natanggap ang mga ito hanggang sa mailipat ang mga ito sa isang binagong anyo sa iba o para sa imbakan.

Mga operasyon sa pamamahala ay isang teknolohikal na hindi mapaghihiwalay na proseso ng pagproseso ng impormasyon sa pamamahala na natanggap ng isang partikular na yunit ng istruktura.

Ang mga operasyon sa pamamahala ay: paghahanap, computational, logical, descriptive, graphic, control, komunikasyon (halimbawa, pakikinig, pagbabasa, pakikipag-usap, pagmamasid sa mga aksyon ng iba't ibang device, pag-iisip, atbp.).

Isang independiyenteng kumplikado ng mga operasyon sa pagproseso ng impormasyon (pagkolekta, pag-aaral, pagsusuri, pagbabalangkas ng mga konklusyon, ang kanilang pagpapatupad), na nagtatapos sa isang resulta na tinukoy sa anyo at nilalaman sa anyo ng isang pasalitang mensahe o dokumento (sertipiko, order, sulat, atbp.) , ay tinawag trabaho.

Iba-iba ang mga trabaho sa pamamahala:

• ayon sa nilalayon na layunin (foresight, activation, control);
• sa pamamagitan ng tiyak na nilalaman (pananaliksik, pagpaplano);
• sa pamamagitan ng mga panahon (estratehiko, taktikal, pagpapatakbo);
• ayon sa mga yugto (pagtatakda ng layunin, pagsusuri ng sitwasyon, kahulugan ng problema, paghahanap ng solusyon); sa pamamagitan ng oryentasyon (sa loob o labas ng organisasyon);
• sa pamamagitan ng mga sphere (ekonomiko, panlipunan, teknolohikal);
• sa pamamagitan ng mga bagay (produksyon, tauhan);
• sa mga anyo at pamamaraan ng pagpapatupad; sa pamamagitan ng tungkulin ng organisasyon (pag-iiba at pagsasama-sama);
• sa pamamagitan ng likas na pagbabago ng impormasyon (stereotypical, algorithmic, at creative);
• ayon sa antas ng kahirapan.

Pag-isipan natin ang huli, dahil para sa gawaing pangangasiwa ito marahil ang pangunahing katangian.

Ang pagiging kumplikado ng gawaing pangangasiwa ay dahil sa ilang mga pangyayari.

Una sa lahat, ang sukat, bilang at komposisyon ng mga problemang lulutasin, ang mga ugnayan sa pagitan ng mga ito, ang iba't ibang pamamaraan na ginamit, mga prinsipyo ng organisasyon.

Pangalawa, ang pangangailangang gumawa ng mga bago, makabagong desisyon, kadalasan sa ilalim ng mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan o panganib, na nangangailangan ng malalim na propesyonal na kaalaman, karanasan, malawak na kaalaman.

Pangatlo, ang pagiging kumplikado ng gawaing pangangasiwa ay natutukoy ng antas ng kahusayan, kalayaan, responsibilidad, peligro ng mga pagpapasya na kailangang gawin. Ang tagapamahala, kapag gumagawa ng mga desisyon, ay madalas na tumatagal ng responsibilidad hindi lamang para sa materyal na kagalingan ng mga tao, ngunit para sa kanilang kalusugan at maging sa buhay.

• komunikasyon (negosasyon, pagtanggap ng mga bisita, pag-bypass sa organisasyon, pagpunta sa mga paglalakbay sa negosyo);
• administratibo at koordinasyon (paghahatid sa mga tagapagpatupad ng mga desisyon na ginawa nang pasalita at nakasulat, pagsasama-sama at pagbibigay ng mga gawain, pagtuturo);
• kontrol at pagsusuri (pagsusuri sa pagiging maagap at kalidad ng mga takdang-aralin);
• analytical at constructive (pag-aaral ng impormasyon at paghahanda ng mga desisyon);
• impormasyon at teknikal (na may mga carrier ng impormasyon) na tumatagal ng 10 - 15% ng oras ng pagtatrabaho; pangunahing accounting at accounting.

pamamaraan ng pamamahala- isang kumplikadong magkakaugnay na mga operasyon sa pamamahala at mga dokumento sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod na naglalayong makamit ang isang nakapirming .

Ang pamamaraan ay dapat na sumasalamin sa layunin ng trabaho, ang mga dokumentong ginamit at binuo, ang kanilang nilalaman, at ang pagkakasunud-sunod ng pagpasa.

Ang pag-uuri ng mga pamamaraan at operasyon ay isinasagawa ayon sa isang bilang ng mga pamantayan:

1. Ayon sa nilalaman:
   • ang impormasyon o teknolohiya ng impormasyon ay nauugnay sa pagproseso ng impormasyon at mga carrier nito. Ang dokumentasyon, pangunahing accounting, accounting at computing na mga operasyon at pamamaraan ay nakikilala rin dito;
   • Ang mga lohikal-cogitative o analytical-constructive ay nauugnay sa paghahanda at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala;
   • ang mga organisasyon ay binubuo ng serbisyo at komunikasyon, administratibo at koordinasyon na mga operasyon at pamamaraan.
2. Sa pamamagitan ng likas na katangian ng kumbinasyon sa oras:
   • magkasunod, i.e. ang bawat operasyon o pamamaraan ay nagsisimula lamang pagkatapos ng pagtatapos ng nauna;
   • parallel, na kinasasangkutan ng sabay-sabay na pagpapatupad ng mga operasyon at pamamaraan;
   • Ang mga parallel-sequential ay nagbibigay para sa isang bahagyang kumbinasyon ng mga kaugnay na operasyon at pamamaraan sa oras at espasyo.
3. Sa kahirapan:
   • mga simpleng operasyon at pamamaraan, i.e. naglalaman ng ilang mga elemento at operasyon;
   • kumplikadong mga operasyon (20-30 elemento) at mga pamamaraan (100 o higit pang mga operasyon).
4. Ayon sa antas ng pag-uulit:
   • paulit-ulit, i.e. patuloy na ginagawa ng mga empleyado ng administrative apparatus;
   • hindi paulit-ulit o malikhain, kumplikadong mga operasyon at pamamaraan.

Sa lahat ng pagkakaiba-iba nito at iba't ibang antas ang pagiging kumplikado ng mga pamamaraan ng pamamahala ay paikot.

Siklo ng pamamahala- ito ang panahon ng sirkulasyon ng impormasyon sa larangan ng pamamahala, na sinusukat ng isang tiyak na agwat ng oras o panahon ng kalendaryo para sa bawat pamamaraan.

Ang kaugnayan ng isyu ng mga yugto ng proseso ng pamamahala ay dahil sa ang katunayan na ito ay tumatakbo tulad ng isang pulang thread sa lahat ng mga aktibidad ng organisasyon. Ang kahusayan ay maihahambing sa mga oras. Ang isang mahusay na langis at malinaw na mekanismo ay hahantong sa nakaplanong resulta. Kasabay nito, ang isang mahusay na sistema ng pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang umangkop - ang kakayahang umangkop sa mga bagong kondisyon.

Ang kakanyahan ng pamamahala

Ang pamamahala ay tumutukoy sa pamamahala ng isang bagay o paksa (tao). Ang pamamahala bilang isang proseso ay isang kumbinasyon ng iba't ibang mga aktibidad, koordinasyon, pagpapanatili ng kaayusan na kinakailangan para sa matagumpay na operasyon ng negosyo, ang pagkamit ng mga layunin at pag-unlad.

Kasama sa proseso ng pamamahala ang solusyon ng isang taktikal at estratehikong gawain:

• ang gawaing nauugnay sa mga taktika ay nangangailangan ng pagpapanatili ng pagkakaisa, integridad at pagiging epektibo ng mga elemento ng pinamamahalaang bagay;
• ang diskarte ay nagpapahiwatig ng pag-unlad, pagpapabuti at positibong pagbabago ng estado.

Mga katangian ng mga proseso ng pamamahala

Ang proseso ng pamamahala ay tuloy-tuloy at paikot. Binubuo ito ng managerial labor, subject, means at final product. Ang pamamahala ng anumang bagay ay nauugnay sa pana-panahong pag-uulit ng mga indibidwal na yugto ng trabaho. Maaaring ito ang mga yugto ng pagkolekta at pagsusuri ng data, pagbuo ng isang organisasyon para sa pagpapatupad nito.

Ang teknolohiya ng proseso ng pamamahala ay pinapabuti kasama ng pag-unlad ng organisasyon. Kung ang pinuno ay nahuhuli sa paggawa ng mga desisyon, kung gayon ang proseso ng pamamahala ay nagiging magulo, inertial.

Ang isang saradong pagkakasunud-sunod ng mga aksyon sa pamamahala na paulit-ulit upang makamit ang mga layunin ay tinatawag na ikot ng pamamahala. Ang simula ng cycle ay ang pagkilala sa problema, ang resulta ay ang pagkamit ng isang gumaganang resulta. Ang periodicity ng mga proseso ng pamamahala ay nakakatulong upang mahanap ang mga karaniwang pattern at prinsipyo para sa mga organisasyon ng iba't ibang mga profile.

Mga prinsipyo ng pamamahala

Ang mga pangunahing kaalaman sa mga proseso ng pamamahala ay ipinahayag sa pamamagitan ng pangunahing mga prinsipyo. Ang mga ito ay layunin at naaayon sa mga batas ng pamamahala. Ang listahan ng mga pangkalahatang prinsipyo ng pamamahala na makikita sa mga aklat-aralin ay hindi maliit. Kabilang sa mga ito ay:

• layunin;
• puna;
• pagbabago ng impormasyon;
• pinakamainam;
• pananaw.

Ang pagbuo at pagpapatakbo ng sistema ng pamamahala ay batay sa maraming iba pang mga prinsipyo.

Dibisyon ng paggawa	Ang mga function ng pamamahala ay hiwalay sa isa't isa at naging batayan para sa istraktura ng pamamahala. May mga departamento, mga koponan na gumaganap ng iba't ibang, ngunit karaniwang mga uri ng trabaho.
Pagsasama-sama ng mga pag-andar	Kumbinasyon ng mga operasyon sa mga function ng managerial. Relasyon sa pagitan ng mga tungkulin ng mga namamahala sa katawan at ng panloob na istraktura.
Sentrismo at kalayaan	Ang proseso ng pamamahala at istraktura ng organisasyon ay nananatiling sentralisado at independiyente sa panlabas na kapaligiran.
Pagsusumite sa control system	Ang daloy ng impormasyon ay nag-uugnay sa mas mataas, gitna at mas mababang antas ng pamamahala sa pamamagitan ng mga hakbang.

Ang pagpapatupad ng mga prinsipyo ay nag-aambag sa epektibong pag-iisa ng mga tungkulin ng pamamahala, ang pagpapalakas ng mga ugnayan sa lahat ng antas ng mga katawan ng pamamahala.

Mga function ng pamamahala

Ang mga propesyonal na aktibidad ng mga tagapamahala ay unti-unting makikita sa mga tungkulin ng pamamahala.

Pagpapangkat ng mga function	Kasama sa proseso ng pamamahala ang mga aktibidad
Pangkalahatan (pangkalahatan) mga pag-andar	Pagpaplano, pagpapatupad ng mga pagtataya, koordinasyon, organisasyon, kontrol, accounting function at iba pa. Mag-ambag sa pagpapaunlad, pagpapabuti at pagkakaugnay ng mga proseso ng pamamahala.
Espesyal na katangian	Pangangasiwa, pamamahala ng tauhan, pagganyak. Bilang mga tool para sa mga karaniwang function, nakakatulong sila sa pag-aayos ng mga produktibong aktibidad.
Mga pangalawang pag-andar	Pagpapanatili ng mga proseso ng pamamahala para sa matagumpay na paggana ng lahat

Sa likas na katangian ng aktibidad, nakikilala ang mga function na ginagamit sa iba't ibang lugar na may kaugnayan sa produksyon, bahaging pang-ekonomiya, ekonomiya, at teknolohiya.

Hinati ni Henri Fayol ang mga tungkulin sa pamamahala ng isang organisasyong pang-industriya sa 6 na grupo: administratibo, komersyal, produksyon, accounting, insurance at mga aktibidad sa accounting.

Mga yugto ng proseso ng pamamahala

Ang bawat aksyon at desisyon ng pamamahala ay sinamahan ng pagkakaisa ng impormasyon, layunin, lipunan at iba pang aspeto. Ang kakanyahan ng pamamahala ay sumasalamin sa kung saan ay maaaring katawanin bilang isang hanay ng mga yugto.

Kasama sa proseso ng pamamahala ang mga yugto na patuloy na nagpapalit-palit.

Bilang karagdagan sa mga yugto sa itaas, ang proseso ng pamamahala ay kinabibilangan ng mga aksyon upang ipatupad ang isang desisyon sa pamamahala.

7 yugto ng proseso ng pamamahala ng tauhan

Ang mga gawain sa pamamahala sa larangan ng human resources ay magkakaiba. Ang proseso ng pamamahala ng tauhan ay binubuo ng pitong yugto.

• Pagpaplano ng staffing para sa lahat ng function ng enterprise.
• Pagrekrut ng mga tauhan, pagbuo ng isang reserbang tauhan, pagpili at pagkuha.
• Pagganyak sa paggawa. Paglikha ng materyal (suweldo, bonus) at hindi materyal na sistema ng pagganyak para sa pagbuo ng isang matatag na koponan.
• Ang sistema ng pagbagay at gabay sa karera ng mga empleyado. Bilang isang resulta, ang lahat ay dapat na mabilis na magtrabaho, malaman ang mga layunin ng kumpanya, maunawaan ang kakanyahan at mga kinakailangan para sa kanilang mga aktibidad.
• Pagsusuri ng mga empleyado at trabaho. Pagsusuri ng kaalaman, kasanayan, kasanayan para sa epektibong trabaho. Ang sistema para sa pagsusuri sa gawain ng bawat isa at pagpapaalam sa pangkat sa kabuuan.
• Relokasyon, pagpaplano ng karera, pag-ikot ng mga tauhan.
• Pagsasanay ng mga tauhan upang palitan ang mga pinuno. Pagtaas ng mga kwalipikasyon ng mga managerial na empleyado.

Ang isang epektibong proseso ng pamamahala ng tauhan ay imposible nang walang pag-unlad at pagpapahusay ng propesyonal na potensyal ng mga manggagawa. Ang salik na ito ay nagiging mapagpasyahan sa produksyon at produktibidad ng paggawa.

Pamamahala ng proyekto

Ang mga proseso ng pamamahala ng proyekto ay isang koleksyon ng mga function at tinukoy na mga aktibidad.

Ang buong proyekto at bawat kontratista ay maaaring masuri gamit ang isang bilang ng mga tagapagpahiwatig. Ito ang dami, panahon at kalidad ng gawaing isinagawa alinsunod sa mga deadline, ang halaga ng mga namuhunan na mapagkukunan (materyal, pinansyal), staffing pangkat ng proyekto, ang tinantyang antas ng panganib.

Ang mga proseso ng pamamahala ng proyekto ay nauugnay sa mga sumusunod na gawain:

• pagbabalangkas ng mga layunin ng proyekto;
• paghahanap at pagpili ng mga solusyon para sa pagpapatupad ng proyekto;
• paglikha ng istraktura (pangkat ng mga gumaganap, mapagkukunan, timeline at badyet);
• koneksyon sa panlabas na kapaligiran;
• pamamahala ng isang pangkat ng mga gumaganap at pag-uugnay sa pag-unlad ng trabaho.

Pamamahala ng impormasyon

Ang impormasyon ay isang koleksyon ng kaalaman, impormasyon tungkol sa isang pangyayari, katotohanan, phenomenon o proseso. Sa pamamahala ng produksyon, ang impormasyon ay nagiging isang kinakailangang paraan ng komunikasyon, komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado.

Ang malaking kahalagahan ng impormasyon sa sistema ng pamamahala ay nauugnay sa pagiging pangkalahatan nito. Ito ay hindi lamang ang paksa at produkto ng gawaing pangangasiwa, kundi pati na rin ang isang koleksyon ng data sa estado ng sistema ng pamamahala, panloob at panlabas na kapaligiran.

Ang mga proseso ng pamamahala ng impormasyon ay ang mga yugto ng pagkolekta, pagpapadala, pagbabago, pagproseso at paglalapat ng impormasyon. Ang pag-iimbak at pagkasira ng base ng impormasyon ay nakikilala bilang magkahiwalay na proseso.

Pamamahala ng mga panganib

Ang pamamahala sa peligro sa anumang kumpanya ay hindi isang beses na kaganapan, ngunit isang patuloy na pangangailangan. Ang pamamahala ng peligro ay naging isang yugto ng pamamahala ng negosyo, kung wala ito imposibleng kumita at makamit ang mga layunin. may kasamang limang hakbang sa pagkilos.

Sa pagsasagawa, ang mga prosesong ito ay hindi palaging ginagawa sa ganitong pagkakasunud-sunod o maaaring isagawa nang sabay-sabay.

Ang kabuuang larawan ay dapat dagdagan ng feedback para sa bawat yugto, ibig sabihin ay isang pagbabalik, kung kinakailangan, sa naipasa na yugto. Ang huling yugto ay nauugnay sa mga konklusyon at ang panghuling pagtatasa. Ang mga resulta ay dapat gamitin kapag nagtatrabaho sa pagtatasa at pagliit ng mga panganib sa hinaharap.

Pamamahala ng teknolohiya ng produksyon

Nakasalalay sila sa istraktura ng organisasyon, na ipinakita sa mga modernong negosyo sa tatlong bersyon.

• Ang sentralisadong paraan ng pamamahala ay nagsasangkot ng konsentrasyon ng mga pag-andar sa mga kagawaran. Sa production, line management lang talaga. Samakatuwid, ang sentralisasyon ay naaangkop lamang sa maliit na produksyon.
• Desentralisasyon - ang istraktura ng proseso ng pamamahala ay nauugnay sa paglipat ng lahat ng mga function sa mga tindahan. Ang mga workshop ay nagiging bahagyang independiyenteng mga yunit.
• Ang kumbinasyon ng sentralisasyon at desentralisadong sistema ay ginagamit ng karamihan sa mga negosyo sa pagmamanupaktura. Ang mga isyu sa pagpapatakbo ay nareresolba sa mga workshop o bureaus, habang ang mga pamamaraan ng pamamahala at kontrol sa kalidad ay nananatili sa mga departamento ng pamamahala. Ang mga tindahan ay may sariling administrative apparatus at isinasagawa ang buong proseso ng teknolohiya.

Pamamahala sa pananalapi

Ang isang sistema ng pamamahala sa pananalapi ay dapat na naroroon kahit na sa isang maliit na kumpanya at binubuo hindi lamang ng accounting. Kasama sa proseso ng pamamahala ang limang bahagi ng gawaing pinansyal.

Kontrol sa proseso ng negosyo	Tumutulong na matukoy ang mga posibleng pagkawala ng pera
Paglikha ng departamento ng pananalapi	At ang paglalaan ng mga kagawaran ng pananalapi ay isang malinaw na pamamahagi ng responsibilidad, epektibong kontrol ng mga daloy ng salapi.
Pagkontrol sa paggalaw ng pera at kalakal	Isinasagawa ito gamit ang financial cash flow plan.
Pagpapatupad ng management accounting	Ito ay ipinatupad pagkatapos ng pagbuo ng mga tagapagpahiwatig upang masuri ang estado ng pananalapi, ang pagiging epektibo ng mga kagawaran.
pamamahala ng badyet	Kasama sa proseso ng pamamahala ang mga departamento ng pananalapi batay sa analytical na impormasyon.

Pagsusuri ng proseso ng pamamahala

Ang pangunahing layunin ng pagsusuri sa pamamahala ay upang magbigay ng impormasyon sa pamamahala upang makagawa ng matalinong mga desisyon. Kabilang dito ang tatlong bahagi ng pagsusuri:

• retrospective (sinusuri ang impormasyon tungkol sa mga nakaraang kaganapan);
• pagpapatakbo (pagsusuri ng kasalukuyang sitwasyon);
• pananaw (panandalian at estratehikong pagsusuri posibleng sitwasyon sa hinaharap).

Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala

Ang proseso ng pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ay isinasagawa batay sa pagsusuri ng data ng pamamahala, accounting. Upang masuri ang pagiging epektibo nito, kinakailangan upang kalkulahin ang isang bilang ng mga coefficient: controllability, antas ng labor automation, labor efficiency, kahusayan sa ekonomiya pamamahala, pagiging epektibo ng pamamahala, produktibidad ng paggawa.

Ang pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ay isang hindi maiiwasang proseso para sa isang matagumpay na organisasyon. Sa yugtong ito, kasama sa proseso ng pamamahala, halimbawa:

1) pag-audit ng sistema ng pamamahala;

2) pagpapatunay ng pagsunod sa batas, internasyonal na pamantayan, mga rekomendasyon ng Bangko ng Russian Federation;

3) pagbuo ng mga hakbang upang mapabuti ang sistema ng pamamahala at i-update ang panloob na dokumentasyon;

4) pakikipagtulungan ng lupon ng mga direktor sa mga shareholder at pagbuo ng mga panukala.

Ang kasalukuyang kalagayan ng lipunan at ekonomiya ay nag-aambag sa muling pag-iisip ng pamamahala at pangangasiwa ng propesyonalismo. Para sa tagapamahala, ang aktibong gawain sa pagbuo ng mga tauhan, ang pangunahing mapagkukunan ng negosyo, ay nagiging may kaugnayan. Ang isang matagumpay na tagapamahala ay maaaring tumingin sa hinaharap, maging flexible sa paggawa ng mga desisyon sa harap ng ganap na hindi mahuhulaan ng panlabas na kapaligiran.

Ang paglipat sa mga relasyon sa merkado at ang muling pagsasaayos ng kabuuan sistemang pang-ekonomiya magpataw ng mga bagong kinakailangan sa mga espesyalistang nagtatrabaho sa mga serbisyo ng pamamahala. Dapat silang maging mahusay na mga organizer, maingat na may-ari ng produksyon, na malinaw na matukoy ang mga pangunahing paraan ng epektibong operasyon ng negosyo.

Ang pamamahala ay isinasagawa sa bawat yugto ng aktibidad ng mga modernong negosyo. Pamamahala bilang makabagong sistema pamamahala ng isang negosyo na tumatakbo sa mga kondisyon Ekonomiya ng merkado, ay nagsasangkot ng paglikha ng mga kondisyong kinakailangan para sa mabisang paggana at pag-unlad nito. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang organisasyon ng pamamahala, na nabuo sa pamamagitan ng layunin na pangangailangan at mga batas. relasyon sa pamilihan pamamahala. Ang isang tampok ng modernong pamamahala ay ang pagtutok nito sa pagtiyak ng makatwirang organisasyon ng pamamahala ng negosyo.

Target term paper- isaalang-alang ang paksa: "Mga Batayan ng mga aktibidad sa pamamahala sa negosyo."

Ang pagsusuri ng mga pangunahing kaalaman ng mga aktibidad sa pamamahala sa negosyo ay napaka-kaugnay. nagbibigay-daan sa iyo upang suriin ang kakayahang umangkop, kahusayan, pagiging maaasahan ng pamamahala, ang kakayahang patuloy na maimpluwensyahan ang kapaligiran.

Bagay - mga aktibidad sa pamamahala sa negosyo.

Ang paksa ay ang mga pangunahing kaalaman ng mga aktibidad sa pamamahala sa negosyo.

Mga pamamaraan ng pananaliksik na ginamit sa trabaho: pagsusuri ng panitikan sa mga paksa ng pananaliksik, synthesis.

1 Mga pangunahing hakbang sa pamamahala ng isang negosyo

Ang aktibidad ng pamamahala ay isang kumplikadong intelektwal na aktibidad ng isang tao na nangangailangan espesyal na kaalaman at karanasan. Ito ay isa sa pinakamahalagang salik sa paggana at pag-unlad ng mga pang-industriyang anyo sa isang ekonomiya ng pamilihan. Ang aktibidad na ito ay patuloy na pinapabuti alinsunod sa mga layunin na kinakailangan ng paggawa at pagbebenta ng mga kalakal, ang komplikasyon ng mga relasyon sa ekonomiya, ang pagtaas ng papel ng mamimili sa pagbuo ng teknikal, pang-ekonomiya at iba pang mga parameter ng produkto. Ang mga pagbabago sa mga anyo ng organisasyon at kalikasan ng mga kumpanya ay may mahalagang papel din.

Ang mga pangunahing aksyon sa pamamahala ng negosyo ay:

1) pagpaplano;

2) organisasyon;

3) pamumuno;

4) kontrol.

Ang pagpaplano ay ang paunang aksyon sa pamamahala, bilang isang resulta kung saan natutukoy kung anong mga resulta ang inaasahang makukuha sa hinaharap (pagtatakda ng mga layunin) at kung anong mga aksyon, sa anong pagkakasunud-sunod at sa anong time frame, ang dapat gawin para dito.

Tinitiyak ng organisasyon ang pagpapatupad ng plano sa pamamagitan ng pagtukoy kung sino ang gagawa kung ano ang trabaho at kung kanino sila kailangang makipag-ugnayan. Ang yugto ng organisasyon ay maaaring isaalang-alang lalo na epektibo kapag ang propesyonal, profile na pagsasanay ng mga tauhan ay binuo at isinasagawa.

Lumilikha ang pamamahala ng mga kondisyon para sa mga gumaganap upang maunawaan nang mabuti kung ano ang mga resulta na inaasahan mula sa kanila, upang maging interesado sa pagkuha ng mga ito, at makaramdam ng kasiyahan mula sa produktibong trabaho.

Kinukumpleto ng Control ang siklo ng pamamahala sa pamamagitan ng pagsukat ng aktwal na mga resulta ng trabaho kasama ang mga nakaplano at pagtanggap ng impormasyon tungkol sa kung naabot ng negosyo ang mga layunin nito. Binibigyang-daan ka ng kontrol na tukuyin ang mga problema at magsagawa ng pagwawasto bago masira ang kumpanya. Ito ay kontrol na ginagawang sensitibo ang pamamahala sa pagbabago. Ang pagtugon sa mga pagbabagong ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagpaplano, organisasyon at pamumuno. Kaya, ang control loop ay sarado.

Mga katangian ng isang epektibong tagapamahala:

1) kaalaman sa teoretikal na bahagi;

2) pagkakaroon ng enerhiya, malusog na pag-iisip;

3) ang kakayahang magamit ang kaalaman;

4) ang pagnanais na pamahalaan ang epektibo.

Ang mga aktibidad sa pamamahala sa isang ekonomiya ng merkado ay nangangahulugang:

1) oryentasyon ng negosyo sa pangangailangan at pangangailangan ng merkado;

2) ang pagnanais na mapabuti ang kahusayan sa produksyon;

3) kalayaan sa ekonomiya, kalayaan sa paggawa ng desisyon;

4) patuloy na pagsasaayos ng mga layunin at programa depende sa estado ng merkado;

5) ang huling resulta ng aktibidad ay ipinahayag sa merkado sa proseso ng palitan;

6) ang pangangailangang gumamit ng makabagong teknolohiya sa paggawa ng desisyon.

Naaangkop ang pamamahala sa iba't ibang uri ng aktibidad ng tao (pagmamaneho ng kotse); sa iba't ibang larangan ng aktibidad (pamamahala sa mga sistemang biyolohikal, pamahalaan); sa mga katawan ng pamamahala (mga dibisyon sa estado at pampublikong organisasyon). Ginagamit ng pamamahala bilang isang object ng pamamahala ang pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo sa kabuuan o ang tiyak na lugar nito (produksyon, marketing, pananalapi, atbp.).

Ang kakanyahan ng aktibidad ng pamamahala ay ang pagtatatag at pagpapanatili ng pagkakaugnay-ugnay ng pakikipag-ugnayan ng mga taong nakikilahok sa isang proseso.

Mga tampok ng gawaing pamamahala:

1. Mental labor ng mga empleyado ng administrative apparatus, na binubuo ng tatlong uri ng mga aktibidad:

Organisasyon, administratibo at pang-edukasyon - pagtanggap at pagpapadala ng impormasyon, pagdadala ng mga desisyon sa mga tagapagpatupad, pagsubaybay sa pagpapatupad;

Analytical at constructive - persepsyon ng impormasyon at paghahanda ng mga naaangkop na desisyon;

Impormasyon at teknikal - dokumentasyon, pang-edukasyon, computational at pormal-lohikal na operasyon.

2. Pakikilahok sa paglikha ng materyal na kayamanan hindi direkta, ngunit hindi direkta sa pamamagitan ng gawain ng iba.

3. Ang paksa ng paggawa ay impormasyon.

4. Paraan ng paggawa - teknolohiya ng organisasyon at computer.

5. Ang resulta ng paggawa ay mga desisyon ng pamamahala.

2 Sistema ng pamamahala ng negosyo

Ang sistema ng pamamahala ay isang hanay ng mga elemento na tinitiyak ang may layunin na paggana ng negosyo.

Mga elemento ng control system:

1. Layunin - ang nais na resulta ng paggana ng system. Mga Kinakailangan: totoo, posible sa ilalim ng ibinigay na mga kondisyon ng paggana ng negosyo, matamo, maisasakatuparan. Ang bawat organisasyon ay dapat magkaroon ng:

Ang madiskarteng layunin ay pangmatagalan;

Kasalukuyang layunin - para sa 1 taon;

Operative - hanggang sa isang buwan.

2. Mga Prinsipyo ng pamamahala - ang mga patakaran para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa pamamahala. Ang mga ito ay layunin sa kalikasan, sumusunod sila mula sa mga batas at regularidad ng aktibidad ng pamamahala.

3. Mga tungkulin sa pamamahala - mga espesyal na uri ng mga aktibidad sa pamamahala. Karaniwan ang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng pangkalahatan at tiyak.

Pagpaplano;

Organisasyon;

Koordinasyon (regulasyon);

Pagpapasigla (pagganyak);

Accounting (pag-aayos ng estado ng isang pinamamahalaang bagay);

Pagsusuri (pagkilala sa mga sanhi ng estado ng pinamamahalaang bagay);

Kontrol (pagbuo ng mga hakbang upang maalis ang mga paglihis mula sa tinukoy na mode).

Tukoy:

Pamamahala ng negosyo (pangunahing aktibidad, tauhan);

Suporta sa pamamahala ng mga aktibidad;

Pamamahala sa pananalapi;

Pamamahala ng logistik;

Marketing, atbp.

4. Pamamaraan ng pamamahala - mga paraan upang maisagawa ang mga aktibidad sa pamamahala. Naglalayon sa pagpapatupad ng mga function ng pamamahala, sinusunod nila ang mga prinsipyo ng negosyo.

5. Mga tauhan ng pamamahala - mga empleyado na nagpapatupad ng mga tungkulin sa pamamahala - mga tagapamahala, mga espesyalista, mga teknikal na kawani.

6. Ang istruktura ng organisasyon ng sistema ng pamamahala ay isang hanay ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tauhan ng pamamahala at ng organisasyon na nagsisiguro sa paggana nito. Binubuo ito ng mga tauhan ng pamamahala (mga tagapagpatupad ng mga pag-andar), mga tungkulin sa pagganap ng mga gumaganap, mga ugnayan sa pagitan ng mga tagapalabas tungkol sa pagpapatupad ng mga tungkulin sa pagganap.

7. Control technique - isang hanay ng mga teknikal na paraan.

8. Control technology - ang pagkakasunud-sunod ng pagganap ng mga function ng control gamit ang mga pamamaraan at teknikal na paraan.

9. Impormasyon - isang hanay ng impormasyon na ginagamit sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa pamamahala - mga batas, charter.

Ang sistema ng pamamahala ay dapat sumunod sa mga layunin ng pamamahala, ang bawat isa sa mga elemento (1 - 9) ay dapat na tumutugma sa sistema sa kabuuan, ang bawat isa sa mga elemento ay dapat tumutugma sa alinman sa mga elemento (1 - 9).

3 Mga relasyon sa organisasyon sa sistema ng pamamahala ng negosyo

Ang mga relasyon sa organisasyon ay isang matatag na pag-asa sa pagitan ng mga paksa ng magkasanib na aktibidad.

Ang mga ugnayang pang-organisasyon ay ang mga komunikasyong umiiral sa pagitan ng mga empleyado ng pamamahala ng kagamitan at hindi pinapamagitan ng isang matatag na relasyon sa pagitan nila, ngunit higit sa lahat ay sa pamamagitan lamang ng pagkakaisa ng mga layunin na kanilang ipinapatupad. Ang batayan ng proseso ng pamamahala ay ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga elemento ng istraktura ng pamamahala - mga yunit, posisyon, indibidwal. Sa mga tuntunin ng nilalaman, ang gayong pakikipag-ugnayan ay maaaring:

1) impormasyon;

2) administratibo;

3) teknikal.

Sa loob ng balangkas ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon - ang pagpapalitan ng impormasyong kinakailangan para sa paggawa ng desisyon.

Administrative - mga kapangyarihan at responsibilidad sa pamamahala, mga order, mga order, mga rekomendasyon, mga ulat at proseso ng kontrol.

Teknikal - ipinatupad sa pamamagitan ng magkasanib na pakikilahok sa mga praktikal na aktibidad - pagpapalitan ng karanasan, pagdaraos ng mga pagpupulong, atbp.

Ang mga ugnayan sa loob ng isang organisasyon ay maaaring maging pormal o impormal. Ang mga dating kaakibat na posisyon o dibisyon, ang huli ay mga indibidwal. Sa pamamagitan ng mga pormal na channel, ang pormal na impormasyon lamang ang ipinapadala, sa pamamagitan ng impormal, parehong opisyal at personal.

Kung ang mga relasyon ay nag-uugnay sa mga elemento ng isang istraktura na kabilang dito iba't ibang antas, pagkatapos ay ang mga ito ay patayo, at kung sa isa - pahalang. Ang mga utos at tagubilin ay ipinadala nang patayo mula sa itaas hanggang sa ibaba, ang mga ulat sa gawaing ginawa, ang mga payo o rekomendasyon ay ipinadala sa kabilang direksyon. Ang mga pahalang na channel ay direktang nag-uugnay sa mga elemento ng organisasyon na pantay sa posisyon o katayuan, nagbibigay ng pinakamabisang solusyon sa mga karaniwang problema dahil sa kahusayan, ang kakayahang kumilos nang maagap at nakapag-iisa.

4 Mga prinsipyo ng pamamahala ng negosyo

Ang papel ng mga prinsipyo batayan ng konstitusyon. Mayroong pangkalahatan at mga panuntunan para sa paggana ng mga indibidwal na elemento. Tinutukoy ng mga pangkalahatang prinsipyo ang parehong sistema ng kontrol at likas sa mga indibidwal na elemento.

1. Ang prinsipyo ng siyentipikong pamamahala:

Ang mga aktibidad sa pamamahala ay dapat na layunin;

Gamit ang pinakabagong mga pamamaraan at tool;

Ang aktibidad ng pamamahala sa ilalim ng impluwensya ng agham ay umuunlad at nagpapabuti.

2. Ang prinsipyo ng ekonomiya. Ang mga pangunahing gastos sa pamamahala ay ang mga suweldo ng mga tauhan ng pamamahala.

3. Ang prinsipyo ng aktibidad sa pamamahala ng ekonomiya. Ang mataas na kakayahang kumita ng negosyo ay dapat matiyak. Dapat na magkaugnay ang mga gastos at resulta.

4. Ang prinsipyo ng pagiging kumplikado. Accounting para sa mga aktibidad sa pamamahala ng lahat ng mga kadahilanan.

5. Ang prinsipyo ng sistematikong pamamahala. Ipinapalagay nito, bilang karagdagan sa pagiging kumplikado ng pagsasaalang-alang sa impluwensya ng lahat ng mga kadahilanan sa bawat isa at sa resulta ng mga aktibidad sa pamamahala.

6. Ang prinsipyo ng plasticity. Flexibility, madaling pagbagay sa pagbabago ng mga panlabas na kondisyon.

7. Ang prinsipyo ng pagwawasto sa sarili. Ang sistema ng kontrol ay dapat mismong magbunyag ng mga di-kasakdalan nito at bumuo ng mga mekanismo ng paghaharap.

8. Ang prinsipyo ng kahusayan. Mabilis na tugon sa pagbabago ng mga sitwasyon.

9. Ang prinsipyo ng sentido komun.

5 Mga layunin ng pamamahala ng negosyo

Ang mga layunin ay ang mga estado ng pagtatapos o ang nais na resulta na hinahangad na makamit ng isang negosyo sa proseso ng negosyo; tinukoy nila ang misyon ng organisasyon sa isang form na naa-access upang pamahalaan ang proseso ng kanilang pagpapatupad. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na katangian at katangian:

Malinaw na oryentasyon sa isang tiyak na agwat ng oras;

pagtitiyak at pagsukat;

Pagkakatugma at pagkakahanay sa iba pang mga layunin at mapagkukunan;

Pag-target at pagkontrol.

Ang mga layunin ay dapat na makatotohanan (batay sa mga kakayahan ng negosyo mismo) at maisasakatuparan mula sa punto ng view ng mga tauhan ng negosyo.

1. Mga karaniwang layunin - nagmula sa mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala at binubuo sa pagpapatupad ng mga prinsipyong ito para sa kapakinabangan ng lipunan at ng bawat tao.

2. Mga partikular na layunin - tinutukoy ng saklaw at katangian ng negosyo.

3. Strategic - matukoy ang likas na katangian ng mga aktibidad ng mga negosyo sa mahabang panahon. Ang pagpapatupad ay nangangailangan ng maraming mapagkukunan. Nangangailangan ito ng malalim na pag-aaral ng mga posibleng opsyon para sa diskarte at masusing pagbibigay-katwiran sa napiling alternatibo. Ang mga madiskarteng layunin ay sumasalamin sa kakanyahan ng mga aktibidad sa pamamahala sa negosyo, ang kahalagahan nito sa lipunan, ang antas ng pagtuon sa pagtugon sa mga pangangailangan ng mga tauhan at lipunan ng enterprise.

4. Kasalukuyan - ay tinutukoy batay sa diskarte sa pag-unlad ng negosyo at ipinatupad sa loob ng balangkas ng mga madiskarteng ideya at kasalukuyang mga setting.

5. Ang mga madiskarteng layunin ay nagpapahayag ng mga parameter ng husay ng paggana ng negosyo, kasalukuyang - dami para sa isang tiyak na panahon. Ang isang negosyo ay palaging may hindi bababa sa isang karaniwang layunin. Ang mga negosyo na may ilang magkakaugnay na layunin ay tinatawag na mga kumplikadong organisasyon. Sa proseso ng pagpaplano, ang pamamahala ng negosyo ay bubuo ng mga layunin at ipinapaalam ito sa mga miyembro ng organisasyon. Ang prosesong ito ay walang isang panig na oryentasyon, dahil ang lahat ng mga miyembro ng organisasyon ay nakikibahagi sa pagbuo ng mga taktikal na layunin.

6 Mga function ng pamamahala ng negosyo: ang kanilang mga uri at nilalaman

Ang mga function ng pamamahala ay isang tiyak na uri ng aktibidad ng pamamahala na isinasagawa ng mga espesyal na pamamaraan at pamamaraan, pati na rin ang kaukulang organisasyon ng trabaho. Pangkalahatan, o pangkalahatan, ang mga pag-andar ay likas sa pamamahala ng anumang negosyo o pasilidad. Hinahati nila ang mga aktibidad sa pamamahala sa isang bilang ng mga yugto o uri ng trabaho, na inuri ayon sa kanilang pagkakasunud-sunod ng pagpapatupad sa oras upang makakuha ng isang resulta.

Pangkalahatang Pag-andar:

1) pagtatakda ng layunin;

2) pagpaplano;

3) organisasyon;

4) koordinasyon (regulasyon);

5) pagpapasigla;

6) kontrol (accounting, pagsusuri ng mga aktibidad).

1. Pagtatakda ng layunin - pagbuo ng pangunahing, kasalukuyan at pangmatagalang layunin.

2. Pagpaplano - ang pagbuo ng mga direksyon, paraan, paraan, mga hakbang upang makamit ang mga layunin ng negosyo, ang pag-ampon ng mga tiyak, naka-target, nakaplanong mga desisyon na may kaugnayan sa kanilang mga departamento at mga gumaganap.

3. Ang organisasyon ay ang proseso ng pagtatatag ng pagkakasunud-sunod at pagkakasunud-sunod ng may layuning pakikipag-ugnayan ng mga bahagi ng sistema na pinag-ugnay sa espasyo at oras upang makamit ang mga itinakdang layunin sa ilalim ng mga tiyak na kundisyon, sa loob ng isang tiyak na takdang panahon, gamit ang mga pamamaraan at paraan na binuo para dito sa pinakamababang gastos.

4. Koordinasyon - paglilinaw ng likas na katangian ng mga aksyon ng mga gumaganap.

5. Regulasyon - ang pagpapatupad ng mga hakbang upang maalis ang mga paglihis mula sa mode ng pagpapatakbo ng system na tinukoy ng enterprise. Ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagpapadala.

6. Mga Insentibo - ang pagbuo at paggamit ng mga insentibo para sa epektibong pakikipag-ugnayan ng mga entidad ng negosyo at ang kanilang lubos na produktibong trabaho.

7. Kontrol - pagsubaybay sa kurso ng mga patuloy na proseso sa isang kinokontrol na bagay, paghahambing ng mga parameter nito sa mga tinukoy, pagtukoy ng mga paglihis.

8. Accounting para sa mga aktibidad - pagsukat, pagpaparehistro, pagpapangkat ng data ng bagay.

9. Ang pagsusuri sa aktibidad ay isang komprehensibong pag-aaral ng aktibidad gamit ang analytical, economic at mathematical na pamamaraan.

Ang pagganap ng mga function ng kontrol ay palaging nangangailangan ng isang tiyak na dami ng oras at pagsisikap, bilang isang resulta kung saan ang kinokontrol na bagay ay dinadala sa isang ibinigay o nais na estado. Ito ang pangunahing nilalaman ng konsepto ng "proseso ng pamamahala". Ang mga ito ay nauunawaan bilang isang tiyak na hanay ng mga aksyon sa pamamahala na lohikal na konektado sa isa't isa upang makamit ang mga itinakdang layunin sa pamamagitan ng pag-convert ng mga mapagkukunan sa "input" sa mga produkto o serbisyo sa "output" ng system.

7 Estruktura ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo

Ang istraktura ng organisasyon ay isa sa mga pangunahing elemento ng pamamahala ng negosyo. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pamamahagi ng mga layunin at layunin ng pamamahala sa pagitan ng mga departamento at empleyado ng organisasyon. Sa katunayan, ang istraktura ng pamamahala ay isang organisasyonal na anyo ng dibisyon ng paggawa para sa pag-aampon at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala.

Kaya, sa ilalim ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala, kinakailangan upang maunawaan ang kabuuan ng mga link sa pamamahala na matatagpuan sa mahigpit na subordination at pagbibigay ng ugnayan sa pagitan ng pamamahala at mga pinamamahalaang sistema.

Ang panloob na pagpapahayag ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ay ang komposisyon, ugnayan, lokasyon at pagkakaugnay ng mga indibidwal na subsystem ng negosyo. Ito ay pangunahing naglalayong magtatag ng malinaw na mga ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na dibisyon ng negosyo, ang pamamahagi ng mga karapatan at responsibilidad sa pagitan nila.

Ang mga sumusunod na elemento ay nakikilala sa istraktura ng pamamahala ng negosyo:

1) mga link (mga departamento);

2) mga antas (hakbang) ng pamamahala at komunikasyon - pahalang at patayo.

Kasama sa mga link sa pamamahala ang mga istrukturang yunit, gayundin ang mga espesyalista na gumaganap ng mga nauugnay na tungkulin sa pamamahala, o bahagi ng mga ito.

Dapat ding kasama sa mga link sa pamamahala ang mga tagapamahala na kumokontrol at nag-uugnay sa mga aktibidad ng ilang departamento.

Ang pagbuo ng isang link sa pamamahala ay batay sa pagganap ng isang tiyak na function ng pamamahala ng departamento. Ang mga komunikasyong itinatag sa pagitan ng mga departamento ay pahalang.

Ang antas ng pamamahala ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga link sa pamamahala na sumasakop sa isang tiyak na yugto sa sistema ng pamamahala ng organisasyon. Ang mga antas ng pamamahala ay patayo na umaasa at nasasakupan sa isa't isa sa isang hierarchy: ang mga tagapamahala sa mas mataas na antas ng pamamahala ay gumagawa ng mga desisyon na konkreto at dinadala sa mas mababang antas.

Ang mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon ay nakikilala sa pamamagitan ng isang malawak na iba't ibang mga form, na batay sa mga tampok, sa partikular, ang laki ng produksyon at komersyal na aktibidad ng negosyo, ang profile ng produksyon, ang antas ng kalayaan sa pananalapi at pang-ekonomiya, ang sentralisasyon (desentralisasyon) ng pamamahala, atbp.

Ang mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon ay maaaring two-tier o multi-tier.

8 Mga pamamaraan ng pamamahala ng negosyo

Ang pagpapatupad ng mga tungkulin at prinsipyo ng pamamahala ay isinasagawa sa pamamagitan ng paglalapat ng iba't ibang pamamaraan.

Ang isang paraan ng pamamahala ay isang hanay ng mga diskarte at paraan ng pag-impluwensya sa isang pinamamahalaang bagay upang makamit ang mga layunin na itinakda ng negosyo.

Ang salitang "pamamaraan" ay nagmula sa Griyego, na sa pagsasalin ay nangangahulugang isang paraan upang makamit ang isang layunin. Sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng pamamahala, ang pangunahing nilalaman ng mga aktibidad sa pamamahala ay natanto.

Sa paglalarawan ng mga pamamaraan ng pamamahala, kinakailangan upang ipakita ang kanilang oryentasyon, nilalaman at anyo ng organisasyon.

Ang pokus ng mga pamamaraan ng pamamahala ay nakatuon sa sistema ng pamamahala - isang negosyo, departamento, atbp., sa partikular, sa mga taong gumaganap ng iba't ibang uri ng aktibidad sa paggawa Sa organisasyon.

Pormularyo ng organisasyon- epekto sa isang partikular na sitwasyon. Ito ay maaaring direkta o hindi direktang epekto.

Sa pagsasagawa ng pamamahala, bilang isang patakaran, ang iba't ibang mga pamamaraan at ang kanilang mga kumbinasyon ay ginagamit nang sabay-sabay. Sa isang paraan o iba pa, ngunit ang lahat ng mga pamamaraan ng pamamahala ay organikong umakma sa isa't isa, ang isa ay nasa patuloy na balanse.

Ang direksyon ng mga pamamaraan ng pamamahala ay palaging pareho.

Dapat ipagpalagay na sa isang partikular na paraan ng pamamahala, ang parehong nilalaman, direksyon, at anyo ng organisasyon ay pinagsama sa isang tiyak na paraan.

Kaugnay nito, ang mga sumusunod na pamamaraan ng pamamahala ay maaaring makilala:

1) organisasyonal at administratibo - batay sa mga direktang direktiba;

2) pang-ekonomiya - dahil sa mga pang-ekonomiyang insentibo;

3) panlipunan - sikolohikal - ginagamit upang madagdagan ang aktibidad sa lipunan ng mga empleyado.

Konklusyon

Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa paksa ng gawaing kurso na "Mga Batayan ng aktibidad ng pangangasiwa sa negosyo", sa konklusyon nais kong tapusin na ang aktibidad ng pamamahala ay isang napaka-komplikadong aktibidad na intelektwal at nangangailangan ng espesyal na kaalaman at karanasan mula sa mga empleyado ng administrative apparatus.

Ang negosyo sa mga modernong kondisyon ay inilalagay sa mahirap na mga kondisyon sa ekonomiya. Ang mga pagbabago sa mga kondisyon ng aktibidad ng produksyon, ang pangangailangan na sapat na iakma ang sistema ng pamamahala dito ay nakakaapekto hindi lamang sa pagpapabuti ng organisasyon nito, kundi pati na rin sa muling pamamahagi ng mga function ng pamamahala ayon sa mga antas ng responsibilidad, mga anyo ng kanilang pakikipag-ugnayan.

Pinag-uusapan natin, una sa lahat, ang tungkol sa naturang sistema ng pamamahala (mga prinsipyo, pag-andar, pamamaraan, istraktura ng organisasyon), na nabuo ng isang layunin na pangangailangan at ang mga batas ng isang sistema ng pang-ekonomiyang merkado na may kaugnayan sa kasiyahan, una sa lahat, mga indibidwal na pangangailangan, tinitiyak ang interes ng mga empleyado sa pinakamataas na huling resulta, lumalaking populasyon ng kita, ang regulasyon ng mga relasyon sa kalakal-pera, ang malawakang paggamit ng mga tagumpay ng rebolusyong siyentipiko at teknolohikal. Ang lahat ng ito ay nangangailangan ng mga negosyo na umangkop sa mga bagong kondisyon ng merkado, upang madaig ang mga umuusbong na kontradiksyon sa pag-unlad ng ekonomiya, siyentipiko at teknolohikal.

Sa ilalim ng mga kundisyong ito, ang mga isyu ng pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman ng mga aktibidad sa pamamahala sa negosyo ay nagiging may kaugnayan.

Listahan ng ginamit na panitikan

1. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Pamamahala [Text]: aklat-aralin / O.S. Vikhransky, A.I. Naumov. - M .: Gardarika Firm, 2002. - 389 p.

2. Gerchikova I.P. Pamamahala [Text]: aklat-aralin / I.P. Gerchikov. - M .: Mga bangko at stock exchange, 2002. - 411s.

3. Goncharov V.V. Sa paghahanap ng kahusayan sa pamamahala [Text] / V.V. Goncharov. - M.: MNIIPU, 2001. - 158s.

4. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Mga Batayan ng pamamahala [Text]: textbook / M.Kh. Mexon, [i dr.]. - M.: Delo, 2001. - 457 p.

5. Rumyantseva Z.P., Solomatina N.A., Akberdin R.Z. Pamamahala ng organisasyon [Text]: aklat-aralin /Z.P. Rumyantsev [i dr.]. – M.: INFRA-M, 2003. – 512p.

6. Pamamahala ng organisasyon [Text]: aklat-aralin / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Solomatina. - M.: Infra-M, 2000. - 345 p.